Cấm gọi khẩn cấp 112. Xổ số “112”: tại sao thuê bao không liên lạc được với dịch vụ khẩn cấp

Tôi nghĩ rằng nhiều người đã nghe nói về số điện thoại khẩn cấp duy nhất 112. Tuy nhiên, ít người biết nó thực sự hoạt động như thế nào và hệ thống hiện tại ở Nga như thế nào. Trong bài viết này, tôi sẽ cho bạn biết chi tiết về mọi thứ liên quan trực tiếp đến hoạt động của điện thoại khẩn cấp: gọi ở đâu tốt hơn, đầu dây bên kia sẽ trả lời bạn những gì, ai phục vụ số 112 và tại sao kiến ​​thức về nguyên lý hoạt động của hệ thống có thể giúp ích.

Một chút lý thuyết

Ở các nước thuộc Liên minh Châu Âu và Bắc MỹĐã có một số điện thoại khẩn cấp duy nhất trong một thời gian dài. Hầu như không ai chưa từng nghe tới số 911 được sử dụng ở Mỹ. Mọi người Mỹ đều biết rằng đây là số để gọi. Ở Nga, trước khi điện thoại di động ra đời, người ta không hề nói đến bất kỳ một con số nào. Mỗi dịch vụ khẩn cấp được gọi bằng một trong các số - 01, 02 hoặc 03.

Tại thời điểm này, cần dừng lại và xác định tâm điểm. Nếu bạn vẫn có điện thoại cố định (nhà riêng) thì rất có thể bạn sẽ không thể gọi 112 từ đó. Thực tế là ở Nga, do vấn đề quan liêu và tài chính, chỉ có ba khu thí điểm vẫn hoạt động (vùng Kursk, Cộng hòa Tatarstan, vùng Astrakhan) và ở 22 vùng thiết kế kỹ thuật hệ thống 112.

Đối với điện thoại di động, mọi thứ tốt hơn một chút. TRONG tiêu chuẩn GSM, trên đó hầu hết điện thoại di động trên thế giới đều hoạt động, chức năng được bảo vệ số khẩn cấp. Đại đa số các nhà sản xuất điện thoại đều tuân theo các quy tắc và hỗ trợ cuộc gọi nhanh Dịch vụ cứu hộ. Theo quy định, bạn có thể quay số mà không cần mở khóa bàn phím.

Vào vấn đề

Bạn có thể biết rằng bạn có thể gọi 112 nếu điện thoại của bạn không có thẻ SIM hoặc không nhận được mạng của nhà điều hành hoặc bạn có số dư âm. Làm thế nào nó hoạt động? Sau khi quay số, điện thoại sẽ cố gắng gửi tín hiệu đến nhà điều hành của bạn và nếu không thành công, sẽ chuyển hướng tín hiệu đó đến một trong các số đó. mạng có sẵn. Ví dụ: nếu mạng MTS của bạn không bắt máy trên đường cao tốc, điện thoại sẽ gọi qua Beeline, Megafon, v.v.

Hãy nhớ rằng ngay cả khi bạn gọi đến số khẩn cấp mà không có thẻ SIM, nhà điều hành sẽ thấy số duy nhấtđiện thoại (IMEI) và, nếu cần, rất có thể sẽ xác định được danh tính của bạn. Sẽ là quá trẻ con nếu hy vọng rằng cuộc gọi này hoàn toàn ẩn danh.

Bây giờ hãy nói nhiều hơn về các nhà khai thác thông tin di động. Mỗi người trong số họ, theo Điều 52 Luật liên bang“Truyền thông” bắt buộc phải có một dịch vụ chịu trách nhiệm vận hành số khẩn cấp. Tuy nhiên, bạn không nên hy vọng vô điều kiện rằng yêu cầu này được mọi người đáp ứng đầy đủ và đầy đủ. Những đứa nhỏ nhà khai thác khu vực có thể duy trì một lượng nhỏ nhân viên dịch vụ điện thoại cứu hộ.

Vậy điều gì sẽ xảy ra khi bạn gọi 112. Trên thực tế, mọi thứ đều rất nguyên thủy: người điều hành dịch vụ cứu hộ của bạn nhà cung cấp dịch vụ di động sẽ hỏi lý do bạn gọi, có thể tìm ra địa chỉ và chuyển sang số được yêu cầu - 01, 02 hoặc 03. Ngoài ra còn có tùy chọn là không phải người sống sẽ nói chuyện với bạn mà là một robot sẽ hỏi bạn nhập một số trên bàn phím điện thoại để chuyển sang một trong các dịch vụ.

Bạn phải nhớ rằng cuộc gọi như vậy sẽ luôn miễn phí cho bạn.

Thay thế

Bất chấp tất cả những lợi ích của một số khẩn cấp, chúng ta không nên quên một số vấn đề.

Thứ nhất, như tôi đã nói, nhà điều hành mạng di động có thể không cung cấp dịch vụ đầy đủ và số này sẽ luôn bận.

Thứ hai, có thể dễ dàng nhận thấy rằng việc quay số đến dịch vụ được yêu cầu phải thông qua bên thứ ba (nhà cung cấp dịch vụ di động), điều này có tác động tiêu cực đến tốc độ cung cấp thông tin đáng báo động.

Thứ ba, nhân viên của nhà điều hành di động phục vụ số 112 có thể không biết rõ về thành phố và nhiệm vụ của anh ta thường bao gồm việc tìm hiểu địa điểm chính xác sự cố.

Dựa trên điều này, có tính đến tất cả các trường hợp, có thể đúng hơn nếu gọi trực tiếp đến một dịch vụ khẩn cấp cụ thể (Bộ Tình huống Khẩn cấp, cảnh sát hoặc xe cứu thương). Tuy nhiên, điều này không đơn giản như vậy.

Theo tiêu chuẩn giao thức GSM, cuộc gọi không được thực hiện đến các số ngắn hơn ba ký tự mà yêu cầu USSD sẽ được gửi. Vì vậy, để gọi một trong các dịch vụ, bạn cần sử dụng các số thay thế và chúng có Người vận hành khác nhau là khác nhau.

Nếu bạn là thuê bao MTS, Tele-2 hoặc Megafon, hãy sử dụng các số 010, 020, 030, 040 hoặc 001, 002, 003, 004 nếu bạn sử dụng Truyền thông di động từ Beeline.

Tôi hy vọng bạn không bao giờ phải gọi dịch vụ khẩn cấp, nhưng trong mọi trường hợp, bạn nên biết cách tốt nhất để thực hiện điều đó.

Khi còn nhỏ, tất cả chúng ta đều bị buộc phải ghi nhớ các con số. các dịch vụ khẩn cấp vì vậy trong trường hợp tình hình cực đoan chúng ta có thể gọi ngay xe cứu thương, cứu hỏa, cảnh sát hoặc dịch vụ gas. Nhưng thời thế đang thay đổi, ngày nay người ta ngày càng ít sử dụng điện thoại cố định vì chúng đã được thay thế bằng cái gọi là điện thoại di động. Và vẫn là phần lớn người đăng ký nhà khai thác di động(MTS, Megafon, Beeline, TELE2) không biết cách gọi xe cứu thương bằng điện thoại di động.

Trong bài đánh giá này, bạn sẽ tìm thấy các số điện thoại khẩn cấp dành cho điện thoại di động hiện hành ở Nga năm 2014. Bắt đầu từ năm nay, việc đổi số điện thoại sang số có ba chữ số bắt đầu: 101.102.103.104; Trong tương lai, sẽ có thể gọi những số tương tự này từ điện thoại di động. Nhưng trước tiên, hãy nhớ lại các số khẩn cấp dành cho điện thoại cố định có liên quan hiện nay (tính đến năm 2017):

Tất cả những số điện thoại này sẽ phù hợp với bạn nếu bạn sử dụng điện thoại cố định thông thường. Nhưng nếu bạn quyết định quay số như vậy từ điện thoại di động, thì bạn sẽ không thể liên lạc được vì điện thoại di động có các số khẩn cấp riêng, chúng ta sẽ nói về số này bên dưới. Và để phản ứng kịp thời với những tình huống nhất định, hãy nhanh chóng tìm thông tin cần thiết và tìm hiểu cách quản lý số của bạn trực tiếp từ điện thoại của bạn, chúng tôi đã chuẩn bị các đánh giá đặc biệt cho thuê bao của các nhà khai thác khác nhau. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy một bài viết chứa các lệnh và số Beeline hữu ích; dành cho người đăng ký MTS, có một bài đánh giá riêng về các số và lệnh MTS quan trọng. Một đánh giá riêng bao gồm các lệnh hữu ích và số MegaFon.

Số điện thoại khẩn cấp cho điện thoại di động

Chuẩn GSM hỗ trợ một số điện thoại khẩn cấp duy nhất, bằng cách gọi đến số này bạn có thể báo cáo sự cố của mình. Bạn có thể gọi tới đây nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Trương hợp khẩn câp: gọi xe cứu thương, cảnh sát, Bộ tình trạng khẩn cấp. Con số này không chỉ có ở Nga mà còn ở các nước châu Âu.

112 là số điện thoại cứu hộ, tương tự như 911 và có giá trị ở tất cả các vùng của Nga.

Bằng cách gọi đến số này, bạn sẽ được đưa đến chi nhánh gần nhất của Dịch vụ Điều phối Nhiệm vụ Thống nhất. Nghĩa là, nếu bạn đang ở Moscow, thì bằng cách quay số 112, bạn sẽ được đưa đến chi nhánh Moscow và ở Tyumen - đến chi nhánh Tyumen.

Nhà điều hành EDDS sẽ nhận cuộc gọi của bạn và sau khi xác định được bản chất của vấn đề, sẽ gửi yêu cầu đến dịch vụ thích hợp. Cuộc gọi khẩn cấp 112 giống nhau đối với tất cả các nhà khai thác mạng di động, và việc gọi nó là miễn phí cho bạn. Bạn có thể thực hiện cuộc gọi ngay cả khi bạn không có tiền trong số dư, thẻ SIM bị chặn hoặc nói chung là không có trong điện thoại của bạn.

Nhưng đừng quên rằng bạn không nên gọi số này là “như vậy”, bởi vì những người ở đầu dây bên kia đang giải quyết những vấn đề thực sự của những công dân khác.

Cách gọi xe cứu thương từ điện thoại di động

Khi rơi vào tình huống cần gọi bác sĩ cho bản thân hoặc người thân, chúng ta thường không biết cách gọi xe cấp cứu từ điện thoại di động. Và do đó, tốt hơn hết bạn nên quan tâm đến việc thu thập thông tin này trước hơn là tìm kiếm những con số quý giá này trên Internet vào thời điểm quan trọng. Tốt nhất là ghi số xe cứu thương vào danh bạ điện thoạiđể nó luôn ở trong tầm tay bạn. Mỗi nhà khai thác cung cấp riêng của mình số ngắnđiện thoại cho cuộc gọi khẩn cấpđến xe cứu thương và nó miễn phí cho bạn. Do đó, chúng tôi cung cấp số điện thoại của từng nhà khai thác:

  • Megafon – 030
  • MTS – 030
  • Beeline – 003
  • Điện thoại 2 – 030

Như bạn có thể thấy, các số đều dựa trên số “03”, số này chúng ta đều biết rõ, chỉ cần thêm một số “0” khác vào cuối hoặc đầu số, vì vậy hãy nhớ điều này số điện thoại rất đơn giản.

Cách gọi cảnh sát từ điện thoại di động

Nếu bạn thấy mình đang ở trong tình huống cần sự trợ giúp ngay lập tức của cảnh sát, bạn có thể sử dụng một chiếc điện thoại dịch vụ khẩn cấp hoặc gọi đến số ngắn mà bạn nhìn thấy bên dưới đối diện với nhà điều hành của bạn. Các cuộc gọi đến những số này là miễn phí cho bạn.

  • Megafon – 020
  • MTS – 020
  • Beeline – 002
  • Tele2 – 020

Tất cả các con số đều dựa trên phòng loại thường"02" cho điện thoại cố định, vì vậy bạn sẽ rất dễ nhớ chúng.

Cách gọi lính cứu hỏa (EMERCOM) từ điện thoại di động

Nếu, Chúa cấm, bạn gặp hỏa hoạn và bạn không biết cách gọi lính cứu hỏa từ điện thoại di động của mình, thì tốt nhất bạn nên sử dụng số duy nhất 112, vì bạn nên biết điều đó hoặc gọi đến số nằm bên dưới đối diện với số đó. điều hành kết nối di động của bạn. Cuộc gọi sẽ miễn phí.

  • Megafon – 010
  • MTS – 010
  • Beeline – 001
  • Tele2 – 010

Bạn chỉ cần biết số "01" đối với điện thoại cố định và tùy thuộc vào nhà mạng của bạn, hãy thêm số "0" khác vào đầu hoặc cuối để lấy số cứu hỏa cho điện thoại di động.

Cách gọi dịch vụ gas khẩn cấp từ điện thoại di động

Nếu bạn phát hiện rò rỉ gas trong một căn hộ hoặc bất kỳ nơi nào khác, hãy gọi ngay 112 và thông báo cho người điều phối về việc đó. Hoặc bạn có thể gọi trực tiếp đến dịch vụ gas theo số được cung cấp bên dưới đối diện với nhà mạng di động của bạn.

  • Megafon – 040
  • MTS – 040
  • Beeline – 004
  • Tele2 – 040

Cũng giống như tất cả các số khẩn cấp khác, số này dựa trên số “04” được chấp nhận rộng rãi bằng số “0” được thay thế.

Tại sao bạn không thể quay số 01, 02, 03, 04 từ điện thoại di động?

Câu trả lời cho câu hỏi này khá đơn giản: tất cả chỉ vì Điện thoại cầm tay Họ không hỗ trợ cuộc gọi đến số có hai chữ số. Bạn chỉ có thể gọi ít nhất các số có ba chữ số. Vì vậy, để gọi đến các số khẩn cấp, bạn có thể chèn ký hiệu * vào cuối số và thực hiện cuộc gọi. Nghĩa là, các con số sẽ trông như thế này:

  • 01* – Bộ Tình huống Khẩn cấp hoặc dịch vụ cứu hỏa từ điện thoại di động
  • 02* – cảnh sát từ điện thoại di động
  • 03* – xe cứu thương từ điện thoại di động
  • 04* – dịch vụ gas khẩn cấp từ điện thoại di động

Có những nhà khai thác khác ở nước ta mạng di động, nhưng chúng tôi chỉ đưa ra những cái phổ biến nhất. Nếu bạn không tìm thấy số điện thoại khẩn cấp của nhà điều hành tại đây, vui lòng truy cập trang web chính thức của họ để biết thông tin.

Các cuộc gọi đến số khẩn cấp đều miễn phí, chúng có sẵn ngay cả khi số dư của bạn bằng 0.

Ở các nước thuộc Liên minh Châu Âu và Bắc Mỹ từ lâu đã có một số khẩn cấp duy nhất. Chắc hẳn ai đó chưa từng nghe đến số 911 được sử dụng ở Mỹ. Mọi người Mỹ đều biết rằng đây là số điện thoại để gọi khi gặp khó khăn. Một con số duy nhất đã xuất hiện ở Belarus. Hãy nhớ - 112!

Chuẩn GSM, được hầu hết điện thoại di động trên thế giới sử dụng, bao gồm chức năng gọi số khẩn cấp. Đại đa số các nhà sản xuất điện thoại đều tuân theo các quy tắc và hỗ trợ cuộc gọi khẩn cấp nhanh chóng. Theo quy định, bạn có thể quay số mà không cần mở khóa bàn phím.

Bạn có thể gọi 112 nếu điện thoại của bạn không có thẻ SIM hoặc không kết nối được với mạng của nhà mạng hoặc nếu số dư của bạn bị âm. Làm thế nào nó hoạt động? Sau khi quay số, điện thoại sẽ cố gắng gửi tín hiệu đến nhà điều hành của bạn và nếu không thành công, sẽ chuyển hướng tín hiệu đó đến một trong các mạng khả dụng. Ví dụ: nếu mạng MTS của bạn không bắt máy, điện thoại sẽ gọi qua Velcom, Life, v.v.

Hãy nhớ rằng ngay cả khi bạn thực hiện cuộc gọi khẩn cấp mà không có thẻ SIM, nhà điều hành sẽ nhìn thấy số điện thoại duy nhất (IMEI) và có thể nhận dạng bạn nếu cần. Sẽ là quá tự phụ nếu cho rằng cuộc gọi này hoàn toàn ẩn danh.

Vì vậy, điều gì sẽ xảy ra khi bạn gọi số 112. Như Victor Kiyko đã nói, bạn sẽ được người điều phối khẩn cấp của đơn vị cứu hộ khẩn cấp gần nhất trả lời, người này, nếu cần, sẽ chuyển bạn đến bất kỳ dịch vụ khẩn cấp nào (102, 103, 104 ), vì một số 112 sẽ kết nối bạn với dịch vụ 101. Bạn phải nhớ rằng cuộc gọi như vậy sẽ luôn miễn phí cho bạn.

Để tham khảo: Ngày 26/10/2015, tại Rechitsa, một bà nội trợ sinh năm 1938 phát hiện có khói trong nhà và gọi điện cho cháu gái. Gọi điện xong, cháu gái mặc quần áo và đi bộ đến nhà bà ngoại. Đồng thời, cả người phụ nữ lớn tuổi và cháu gái của bà đều không báo cáo những gì đang xảy ra với Bộ Tình trạng Khẩn cấp. Đến nơi, cô gái phát hiện khói dày đặc ở nhà bà ngoại. Không thể vào nhà được nữa. Chỉ sau đó, cháu gái mới chạy sang hàng xóm, họ lần lượt báo vụ cháy cho Bộ Tình trạng khẩn cấp qua điện thoại. Giao tiếp muộn dẫn đến thời gian phát triển miễn phí kéo dài khẩn cấp khiến chủ nhân ngôi nhà tử vong.

Một sự việc tương tự khác xảy ra vào ngày 21 tháng 3 năm nay tại làng Gostivel. Nam sinh 1958 Tôi phát hiện ra khói trong nhà mình. Tôi đã báo cáo điều này không phải với dịch vụ cứu hộ mà là với một người hàng xóm. Anh ta cũng không gọi cho Bộ Tình trạng khẩn cấp mà bắt đầu tự mình dập lửa. Đổ một xô nước lên lò sưởi và nghĩ rằng mọi thứ đã được dập tắt, anh ta để lại thêm hai xô nước cho “bất kỳ lính cứu hỏa nào” rồi rời khỏi nhà. 5 giờ sau, người đàn ông cầu cứu đã tử vong trong vụ cháy ngôi nhà này.

Trên lãnh thổ Rostov-on-Don, từ ngày 1 tháng 9 năm 2016, hoạt động thử nghiệm của Hệ thống-112 bắt đầu đảm bảo các cuộc gọi đến các dịch vụ vận hành khẩn cấp bằng Đơn số"112". Tuy nhiên, nó không thay thế số hiện có dịch vụ khẩn cấp - 01, 02, 03, 04.

Được thiết kế hệ thống nàyđể giảm thời gian cần thiết để đáp ứng các dịch vụ khẩn cấp và cung cấp hỗ trợ khẩn cấp cho người dân trong trường hợp bị đe dọa đến tính mạng, sức khỏe, giảm thiểu thiệt hại vật chất khi xảy ra tai nạn, tai nạn, hỏa hoạn, vi phạm trật tự công cộng và các sự cố, tình huống khẩn cấp khác.

Khi nhận được tin nhắn về trường hợp khẩn cấp theo số điện thoại “112”, nhà điều hành dịch vụ điều độ sẽ kết nối tất cả các trường hợp khẩn cấp cần thiết và dịch vụ vận hành, từ đó đẩy nhanh tốc độ ứng phó với tình huống. Trong mọi trường hợp, cuộc gọi sẽ được chuyển đến Dịch vụ điều phối nhiệm vụ thống nhất của thành phố Rostov-on-Don (EDDS). Nếu tổng đài viên bận, cuộc gọi sẽ được tổng đài viên tổng đài của dịch vụ 112 ở vùng Rostov tự động trả lời.

Bạn không nên gọi 112 để biết thông tin tham khảo đơn giản.

Ngày nay cần dạy trẻ cách gọi 112. Trẻ phải biết và hiểu rằng chỉ nên quay số “112” nếu có chuyện gì đó xảy ra.

Bạn nên làm gì khi gọi 112?

Điều chính là giữ bình tĩnh và trả lời rõ ràng:

  1. Bạn đang ở đâu?
  2. Vấn đề của bạn là gì?
  3. Bạn cần trợ giúp về dịch vụ nào? ( sở cứu hỏa, xe cứu thương, cảnh sát hoặc dịch vụ gas khẩn cấp)?

Câu chuyện về Nokia và 112 đã thôi thúc tôi viết bài này. Vì tôi đã dành thời gian trả lời các cuộc gọi đến số này nên tôi quyết định kể một số chi tiết liên quan đến hoạt động của hệ thống này. Có lẽ điều này sẽ giúp hiểu được một số tính năng có thể gây nhầm lẫn hoặc không hài lòng.

Về chính con số 112

Đầu tiên, tôi sẽ cho bạn biết về con số này và cách thức hoạt động của nó. Vấn đề là nó không phải số thường xuyên, mà họ chỉ đơn giản quyết định thực hiện "khẩn cấp". Số này được gắn vào chính tiêu chuẩn GSM và bất kỳ điện thoại nào trong mọi tình trạng (không có thẻ SIM, bị chặn, hết tiền) phải có thể gọi nó. Những thứ kia. đây là số dịch vụ chuyên dụng đặc biệt ( lạc đề trữ tình: Tôi thấy một chiếc điện thoại có 911 là số khẩn cấp, nhưng thực tế nó vẫn gọi là 112, một mối lo ngại nhỏ đối với người dùng).

Các điểm sau đây rút ra từ điều này:

  • Điện thoại không truyền số của nó trong khi gọi. Rốt cuộc, nếu anh ấy gọi mà không có thẻ SIM thì anh ấy không có số này. Và nếu có thì nó vẫn không truyền được. Kết quả là, tìm hiểu Ai cuộc gọi, bạn chỉ có thể nhận IMEI điện thoại (số seri phone) và xem liệu có điện thoại nào có cùng IMEI đã được đăng ký trên mạng hay không. Nhưng đây là biện pháp cuối cùng, hơn nữa...
  • ... chiếc điện thoại có thể kết nối với bất kỳ nhà điều hành nào để thực hiện cuộc gọi này. Những thứ kia. không quan trọng bạn có gì - MTS, Beeline hay thứ gì khác, nhưng nếu điện thoại chưa được đăng ký trên mạng thì bạn có thể liên hệ với bất kỳ ai.
  • Điều tích cực là trong bất kỳ chuyển vùng nào, trong trường hợp gặp sự cố, bạn vẫn có thể gọi điện và yêu cầu trợ giúp.

Về người thường gọi 112

Căn phòng tốt đến mức chỗ này bắt đầu vấn đề lớn. Thực tế là mọi người thích kiểm tra chức năng của điện thoại bằng cách gọi đi đâu đó, và đây là một cách rất tốt, đơn giản và dễ dàng. đường cao tốc kiểm tra hoạt động của điện thoại.
Ngoài ra, một số điện thoại khi mất mạng sẽ chỉ hiển thị thông báo về tính khả dụng số đã cho và quay số bằng một nút bấm (tất cả đều thuận tiện). Trong thực tế, điều này dẫn đến việc sụt sịt và càu nhàu trong điện thoại khi ai đó vô tình bấm cuộc gọi trong túi của họ. Đôi khi họ cho trẻ nghịch điện thoại mà không cần SIM, để không gây cản trở, tất nhiên trẻ gọi ngay 112, bạn có thể nghe đủ loại âm thanh của trẻ con.

Trong thực tế của tôi, 90% cuộc gọi đều có âm thanh im lặng hoặc tương tự khi mọi người vô tình quay số này. Đúng vậy, tôi đặc biệt nhớ một trường hợp khi một người đàn ông gọi điện và hỏi anh ta nên làm gì. Nỗ lực tìm ra ai là người tỉnh táo ở đây tiết lộ số điện thoại chính là của anh ta nói anh ấy nên gọi 112. Vì vậy, anh ấy gọi điện để tìm hiểu xem mình nên làm gì tiếp theo.

Tôi dẫn đầu tất cả những điều này để đảm bảo rằng bạn hiểu thực tế rằng một máy trả lời đơn giản sẽ ngay lập tức cắt đứt đám đông cuộc gọi như vậy và giúp người vận hành giảm bớt đáng kể những cuộc gọi này.

5% còn lại là những kẻ hay pha trò và thiếu tính cách. Cách tốt nhất giao tiếp mà tôi tìm thấy khi giao tiếp với họ - hãy bật robot. Họ nói với bạn những điều vô nghĩa, cố gắng tạo ra một trò đùa ngu ngốc và bạn trả lời họ bằng những cụm từ tiêu chuẩn. Sự tưởng tượng của họ thường kết thúc nhanh chóng và họ để bạn yên.

4 phần trăm khác liên quan đến những người tỉnh táo gặp vấn đề với điện thoại hoặc chỉ đơn giản là đang tìm hiểu xem họ đã kết thúc ở đâu để sau này họ có thể tìm hiểu xem liệu có đáng gọi lại hay không.

Chà, 1% còn lại chỉ là những cuộc gọi nên gửi đến cảnh sát, lính cứu hỏa hoặc xe cứu thương. Những thứ kia. tỷ lệ khá nhỏ nhưng người dân thường rơi vào thế khó khi không thể gọi điện trực tiếp.

Về công việc của dịch vụ khẩn cấp

Để bắt đầu, Thông tin quan trọng. Cuộc gọi được gửi đến dịch vụ (hoặc trung tâm xử lý chung) công tắc nằm ở đâu. Nói cách khác, nếu bạn đang ở đâu đó trong khu vực, khả năng cao cuộc gọi sẽ đến trung tâm khu vực và ngoài việc mô tả vấn đề, bạn cũng sẽ phải giải thích rất lâu về nơi cần đến. Sau đó cuộc gọi này sẽ được bàn giao cho dịch vụ chịu trách nhiệm về khu vực nơi bạn ở.

Vì vậy, để tiết kiệm thời gian của bạn và của người khác, tôi khuyên bạn nên sắp xếp trước số điện thoại trực tiếp của các dịch vụ khẩn cấp trong thành phố của bạn (bạn có thể được thông báo qua số 112, bạn có thể tìm thấy chúng trên Internet hoặc bằng cách gọi từ điện thoại cố định). Sau đó, bạn sẽ ít phải giải thích cách đến đó hơn, vì các nhà khai thác của thành phố này biết rõ về nó và có thể dễ dàng hiểu bạn thực sự đang ở đâu.

Những vấn đề đặc biệt phát sinh trên đường cao tốc hoặc ở một ngôi làng nằm giữa các thành phố. Sau đó, họ sẽ tra tấn bạn rất lâu về việc bạn đang ở đâu để đuổi xe ra khỏi điểm phụ trách khu vực này.

Vì vậy, nếu không có gì xảy ra, thì trước tiên tốt hơn hết bạn nên tìm hiểu phạm vi trách nhiệm và sau đó gọi cho họ về vấn đề của bạn.

Bây giờ, thực sự là về bản thân các dịch vụ, về thái độ mà tôi đã phát triển đối với chúng. Tôi sẽ cảnh báo bạn ngay rằng họ có thể hoạt động khác nhau ở các thành phố khác nhau, vì vậy đây là ý kiến ​​​​cá nhân của tôi.

Xe cứu thương
Đó là nơi họ gọi thường xuyên nhất. Nhưng họ cũng thường xuyên đuổi bạn đi. Mặc dù trên thực tế, họ tìm hiểu chi tiết của vấn đề để hiểu liệu nó có đáng để gấp rút hay không. Tuy nhiên, trên Internet có rất nhiều bài viết hướng dẫn cách gọi xe cứu thương đúng cách. Tôi sẽ không kể lại cho họ, tôi sẽ chỉ nói rằng xe cấp cứu hoạt động rất kém vào ban đêm, đặc biệt là ở các thị trấn nhỏ. Họ có thể không trả lời điện thoại trong vài phút; một số thuê bao phải giải thích rằng không thể kết nối được với họ, không phải vì chúng tôi quá tệ mà vì họ thực sự không bắt máy.
Cảnh sát
Trong quá trình làm việc của tôi, họ luôn trả lời rõ ràng và nhanh chóng. Nhưng họ hiếm khi gọi điện, thường là về những người say rượu được tìm thấy trên đường. Công an yêu cầu làm rõ người này thực sự say rượu hay ốm/bị đánh/chết để tìm xem đưa ai và đưa đi đâu. Nhân tiện, nếu bạn quyết định giúp đỡ một người như vậy trên đường phố, thì tốt hơn hết bạn nên gọi cho cảnh sát và trong khi vẫn giữ đường dây, hãy kiểm tra tình trạng của người đó để trong trường hợp có vấn đề gì bạn sẽ không bị phát hiện. là thủ phạm của toàn bộ sự việc.
lính cứu hỏa
Họ trả lời nhanh chóng và rõ ràng. Đúng là họ hiếm khi gọi chúng, nhưng với số lượng lớn. Những thứ kia. nếu xảy ra hỏa hoạn ở đâu đó thì 10 người sẽ gọi (và đó chỉ là 112 người!) Để giúp công việc của lính cứu hỏa dễ dàng hơn, tôi đã tự mình tìm hiểu xem liệu đó có phải là đám cháy mà họ đã gọi đến hay không và không chuyển tiếp cuộc gọi .
Bộ tình trạng khẩn cấp
Trong trí nhớ của tôi, chỉ có Bộ Tình trạng Khẩn cấp gọi đến đó để báo cáo điều gì đó.

Phần kết luận

Tôi đã cố gắng nói về cách thức hoạt động của tất cả để bạn có thể hình dung cuộc gọi của mình sẽ diễn ra như thế nào và bạn nên mong đợi điều gì, điều gì bạn không nên và những cơ chế nội bộ nào ẩn sau một số giải pháp thoạt nhìn có vẻ bất tiện và phi logic.

Tôi sẽ cố gắng trả lời các câu hỏi trong phần bình luận nếu trình độ chuyên môn của tôi đủ. Tôi sẽ nói ngay rằng chi tiết về cách đặc biệt Dịch vụ này được thực hiện bởi một số nhà điều hành, tôi sẽ không thể làm được.

Chà, tôi xin nhắc bạn rằng đây là bài đăng đầu tiên của tôi và là một bài đăng không có hồ sơ, vì vậy đừng đánh tôi quá mạnh.