Thực hiện lời chào bằng giọng nói trực tuyến. Ghi âm lời chào bằng giọng nói cho một công ty

Hàng ngày chúng tôi tạo tin nhắn cho các công ty khác nhau. Người quản lý của chúng tôi sẽ giúp bạn quyết định giọng nói của người thông báo, tùy thuộc vào khán giả mục tiêu Kinh doanh của bạn. Kỹ sư âm thanh sẽ đưa ra một số tùy chọn cho nhạc nền. Và nếu bạn gặp vấn đề với văn bản, chúng tôi sẽ giúp bạn soạn thảo nó hoàn toàn miễn phí.

Các giai đoạn sản xuất:

  • Chuẩn bị văn bản rõ ràng
  • Lựa chọn giọng nói của phát thanh viên
  • Lựa chọn nền âm nhạc
  • Thu âm diễn viên lồng tiếng trong phòng thu chuyên nghiệp
  • Loại bỏ tiếng thở dài, điều chỉnh âm lượng, chỉnh sửa giọng nói bằng âm nhạc

Bạn có cần ghi âm ivr hoặc menu giọng nói không? Đặt hàng từ studio Zvukograd.

Chúng ta hãy xem xét điều này chi tiết hơn một chút. IVR là hướng dẫn về menu giọng nói của điện thoại. Chữ viết tắt xuất phát từ Phản hồi bằng giọng nói tương tác bằng tiếng Anh - một hệ thống tin nhắn thoại được ghi âm trước để điều hướng người dùng thông qua các dịch vụ của công ty.

Thông thường, chúng ta có thể nghe thấy lời chào ivr tại trung tâm cuộc gọi của nhiều công ty lớn. Bạn gặp phải chúng khi gọi đến rạp chiếu phim, ngân hàng hoặc dịch vụ hỗ trợ. thông tin di động vân vân.

Nếu công ty của bạn có nhiều phòng ban và thư ký dành một số lượng lớnĐã đến lúc chuyển cuộc gọi từ nhân viên này sang nhân viên khác, menu giọng nói được ghi âm trước sẽ giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn. Nó có thể bao gồm cả hai tin nhắn chào mừng, mà khách hàng sẽ nghe đầu tiên và bổ sung tin nhắn ngắnđiều hướng, tùy thuộc vào số người gọi nhấn.

Văn bản mẫu của menu giọng nói của hệ thống ivr:

Lời chào hỏi:“Xin chào, bạn đã gọi đến công ty Torpromsnab. Nếu bạn biết số máy nhánh của thuê bao, hãy quay số đó. Để liên hệ với bộ phận kế toán - nhấn phím 1, liên hệ với bộ phận kinh doanh - 2, liên hệ với bộ phận buôn bán buôn– nhấn số 3 hoặc giữ máy và nhân viên điều hành sẵn sàng đầu tiên sẽ trả lời bạn.”

Khi nhấn số “2”:“Nếu bạn là khách hàng của chúng tôi, hãy nhấn phím 1; nếu bạn muốn tìm hiểu về các lựa chọn hợp tác, hãy nhấn phím 2 hoặc đợi phản hồi của nhà điều hành”

Trường hợp tổng đài không bắt máy thì ghi âm tin nhắn riêng: “Xin vui lòng giữ máy, hiện tại tất cả các nhà điều hành đều đang bận.”

Tại phòng thu ZvukoGrad, đơn hàng của bạn sẽ được ghi âm trong thời gian sớm nhất. Bạn có thể thanh toán cho đơn đặt hàng của mình thông qua trang web và bằng pháp nhân chúng tôi tham gia vào một thỏa thuận. Chúng tôi gửi tài liệu gốc tới @mail, phiên bản giấy sẽ được Bưu điện Nga gửi đến trong phong bì.
Chúng tôi hợp tác với các công ty lớn và với các doanh nghiệp nhỏ. Chúng tôi chỉ sử dụng những người thông báo chuyên nghiệp cho mỗi lần ghi âm. Hãy đặt hàng ngay bây giờ và để công việc kinh doanh của bạn phát triển tốt hơn!

Lời chào bằng giọng nói là một thuộc tính không thể thiếu của một công ty uy tín hiện đại. Đây là điều đầu tiên họ nghe thấy khi gọi đến tổ chức của bạn. Vì vậy, điều quan trọng là phải ghi lại nó một cách chuyên nghiệp. Thông thường, một trong những nhân viên văn phòng ghi lại lời chào để tiết kiệm tiền. Nghe ví dụ lời chào bằng giọng nói, được ghi lại bởi các diễn giả chuyên nghiệp và bạn sẽ hiểu rằng số tiền tiết kiệm được là không đáng. Một máy trả lời tự động được ghi lại bởi một chuyên gia sẽ thu hút sự chú ý và hấp dẫn.

Chức năng của máy trả lời công ty

  1. Chào người gọi. Mọi người đều đã quen với việc này rồi. Ngoài ra, đây là phép lịch sự cơ bản.
  2. Hãy cho khách hàng biết nơi anh ta gọi. Anh ta sẽ không phải hỏi “Công ty này có phải như vậy không?” Lời chào bằng giọng nói sẽ cứu người gọi khỏi một câu hỏi khó xử và không cần thiết.
  3. Truyền đạt thông tin một cách lịch sự rằng có lẽ tất cả nhân viên vẫn đang bận. Nó xảy ra.
  4. Làm dịu đi khoảnh khắc buộc phải chờ đợi. Dễ thương nhạc nền hoặc những thông tin hữu ích sẽ khiến khách hàng phân tâm khỏi những suy nghĩ tiêu cực về công ty của bạn.
  5. Cung cấp thông tin về các dịch vụ và ưu đãi đặc biệt. đề xuất.

Bản ghi âm lời chào có thể chứa thông tin ngắn gọn về dịch vụ của bạn. Ví dụ: “Xin chào. Bạn đã gọi đến nhóm công ty STK - đại lý chính thức của Ford, Toyota và Nissan tại Yekaterinburg. Tin tốt: Chúng tôi sẽ khai trương một phòng trưng bày BMW mới vào tháng 12."

Ngoài ra, trong khi chờ phản hồi, bạn có thể quay một video riêng chứa giá hiện tại hoặc khuyến mại của công ty. Thông thường, khách hàng ghi âm hai loại lời chào bằng giọng nói: trong giờ làm việc và sau giờ làm việc. Vì vậy, ban ngày khách hàng được chào đón và yêu cầu đợi, còn vào buổi tối/đêm họ được yêu cầu gọi lại thời gian làm việc, đồng thời làm quen với các dịch vụ trên trang web của công ty hoặc yêu cầu gọi lại.

Ghi lại lời chào khi trao đổi qua điện thoại là một quá trình đơn giản. Sau khi thống nhất nội dung và chọn loa, chúng ta sẽ cần một ngày để ghi âm và chỉnh sửa. Các chuyên gia của chúng tôi sẽ dịch tệp lời chào bằng giọng nói sang định dạng bạn cần.

(IVR - Phản hồi bằng giọng nói tương tác) được ghi âm trước tin nhắn điện thoại, giúp khách hàng của bạn hiểu điều hướng và gọi đến bộ phận của công ty họ cần.
Những công cụ như vậy tối ưu hóa công việc của thư ký hoặc trung tâm cuộc gọi và tạo ra hình ảnh tích cực về doanh nghiệp.

Mỗi công ty nghiêm túc nên có một máy trả lời tự động!

Xoa dịu bầu không khí mong chờ - mang đến cho người nghe thông tin hữu ích bằng cách sử dụng lời chào IVR trong máy trả lời tự động của bạn.

Khách hàng của bạn chỉ cần chuyển điện thoại sang chế độ âm báo - và thế là xong thông tin cần thiết Nhìn toàn cảnh!

  • Chúng tôi sẽ viết văn bản gốc của tin nhắn cho bạn.
  • Hãy ghi lại giọng nói của một phát thanh viên chuyên nghiệp
  • Hãy chọn âm nhạc phù hợp
  • Chúng tôi sẽ chuyển bản ghi IVR sang định dạng bắt buộc
  • Chúng tôi sẽ cung cấp mọi thứ Tài liệu cần thiết

Tối ưu hóa giao tiếp với Khách hàng ngay bây giờ!

Và hãy nhớ rằng, bạn không mua một đoạn âm thanh, bạn đang tạo ra hình ảnh cho công ty của mình!

Ví dụ về IVR (Lời chào bằng giọng nói)

Xưởng sản xuất Âm thanh "Được" thực hiện hoàn toàn tất cả các giai đoạn phát triển bản ghi âm cho máy trả lời tự động: từ tạo văn bản lời chào bằng giọng nói IVR đến ghi âm và chỉnh sửa. Thật thuận tiện khi làm việc với chúng tôi vì tất cả công nhân quá trình sẽ trôi qua từ xa mà không có sự hiện diện trực tiếp của bạn. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là bạn để việc tạo ra máy trả lời tự động cho văn phòng công ty là cơ hội: bạn sẽ có thể kiểm soát quá trình này qua điện thoại và/hoặc Internet. Các chuyên gia tư vấn của chúng tôi sẽ cung cấp nhanh chóng nhận xét, sẽ giải đáp mọi thắc mắc của bạn. Gọi từ bất cứ nơi nào ở Nga tới số điện thoại miễn phí 8-800-333-64-50 .


Đơn đặt hàng sẽ được hoàn thành vài giờ sau khi tất cả các chi tiết của nó được thảo luận. Âm nhạc phù hợp cho máy trả lời tự động cũng sẽ được lựa chọn. Sau đó, thông tin tự động sẽ được gửi đến Khách hàng qua email hoặc thông qua dịch vụ lưu trữ tệp mà khách hàng đặt tên. Bản ghi được cung cấp ở định dạng do khách hàng chỉ định cho IVR.

lợi ích của chúng ta

Chúng tôi cố gắng làm mọi thứ để hợp tác với chúng tôi thoải mái nhất có thể:

  • Chúng tôi sẵn sàng thực hiện đơn hàng chào hỏi bằng giọng nói trong thời gian sớm nhất thời gian ngắn, bởi vì mỗi giờ đều quan trọng đối với sự thành công của một doanh nghiệp. Vì vậy, chúng tôi thực sự dành vài giờ để tạo một bản ghi âm.
  • Chúng tôi cũng hiểu rõ mong muốn tiết kiệm tiền của Khách hàng nên chúng tôi cung cấp dịch vụ của mình ở mức tối đa có thể. giá thấp mà không bị giảm chất lượng. Giá ghi âm lời chào bằng giọng nói IVR (menu) của chúng tôi chỉ từ 1950 rúp cho một tệp âm thanh kéo dài tối đa 30 giây và một ngân hàng lớn .

    Lời đề nghị không phải là lời đề nghị công khai! Thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin.

  • Nhiều sự chú ýĐiều đáng chú ý không chỉ là thành phần kỹ thuật mà còn cả bản thân bản ghi âm, nội dung, chất lượng âm thanh và âm sắc giọng nói. Hai điểm cuối cùng cần được tiếp cận cẩn thận nhất khi chuẩn bị menu IVR bằng giọng nói, vì theo ghi âm của máy trả lời khách hàng tiềm năng sẽ phán xét tổ chức. Điều cần thiết là bản ghi âm phải được thực hiện với chất lượng cao và giọng nói trên điện thoại phải hấp dẫn, dễ chịu và dễ nhận biết. Trước khi ghi âm lời chào bằng giọng nói, chúng tôi khuyên bạn nên chọn lời chào mà bạn thích nhất từ ​​cơ sở dữ liệu phong phú về giọng nói của người thông báo. Giám đốc của chúng tôi sẽ đưa ra lời khuyên về việc chọn giọng nói phù hợp cho máy trả lời tự động có liên quan đến đặc điểm của âm sắc và kỹ thuật nói. Sau đó, chúng ta sẽ bắt đầu ghi âm lời chào cho máy trả lời tự động. Ngoài ra, chúng tôi sẽ chọn âm nhạc làm nổi bật vẻ đẹp và đặc trưng của giọng IVR chứ không làm át đi nó
  • Sau khi bản ghi trên máy trả lời tự động cho văn phòng được phê duyệt, công ty chúng tôi sẵn sàng cung cấp tất cả các tài liệu cần thiết xác nhận quyền sử dụng nó của bạn - và điều này cũng tương tự quan trọng dành cho những người đặt mua bản ghi trên máy trả lời tự động cho công ty (IVR), cũng như chất lượng của bản ghi
  • Nếu họ làm lý do khách quanĐể cải thiện việc ghi âm của máy trả lời tự động, chúng tôi cam kết thực hiện lại miễn phí. Khi nó thay đổi điều khoản tham chiếu sau khi bắt đầu công việc, hồ sơ sẽ được sửa với một khoản phí bổ sung


IVR tương đối công nghệ mới, cho phép bất kỳ doanh nghiệp nào thực hiện giao tiếp với đối tác và Khách hàng đơn giản hơn và nhiều chức năng hơn. Giao tiếp với menu IVR bằng giọng nói cực kỳ đơn giản - sử dụng các nút điện thoại trong chế độ giai điệu. Menu giọng nói này sẽ cải thiện chất lượng dịch vụ - làm theo hướng dẫn bằng giọng nói dễ chịu, bất cứ ai gọi chế độ tự động sẽ nhận được câu trả lời cho hầu hết các câu hỏi của mình. Nếu thông tin anh ta cần không được nhập vào hệ thống, cuộc gọi sẽ được chuyển đến chuyên gia có thẩm quyền.

Với sự trợ giúp của IVR, công ty có thể tiết kiệm tiền nhân sự cũng như sử dụng thời gian làm việc của nhân viên hợp lý hơn - vì giờ đây họ sẽ không cần phải trả lời cùng một loại câu hỏi nhiều lần trong ngày. IVR sẽ giúp nhân viên của bạn thoát khỏi công việc đơn điệu, giúp họ có cơ hội tập trung vào trách nhiệm trước mắt của mình. Điều này sẽ làm tăng đáng kể hiệu quả của họ.

Những gì chúng tôi cung cấp cho khách hàng của chúng tôi

  • Khi yêu cầu gửi lời chào bằng giọng nói tới máy trả lời tự động của studio chúng tôi, bạn sẽ phải giao dịch với một người biểu diễn. Điều này cho phép bạn kiểm soát quy trình tốt hơn, bởi vì bạn sẽ luôn biết cần liên hệ với ai về sự sẵn sàng của đơn đặt hàng của bạn
  • Chúng tôi hợp tác với các diễn giả nổi tiếng và có cơ sở dữ liệu rộng lớn giọng nói mà từ đó bạn có thể chọn giọng nói phù hợp nhất cho lời chào bằng giọng nói của mình
  • Phòng thu Âm thanh ổn cung cấp cho Khách hàng những sản phẩm chất lượng cao với mức giá thấp nhất, bao gồm cả việc ghi âm lời chào bằng giọng nói và lợi thế lớn của chúng tôi là tốc độ thực hiện đơn hàng. Ngoài ra, chúng tôi có thể tạo ra một máy trả lời bằng tiếng Anh, tiếng Đức và tiếng Pháp.
  • Tất cả các dịch vụ được thực hiện đều được cung cấp bảo đảm bằng văn bản và bằng lời nói, được ghi trong hợp đồng. Bạn có thể bị thuyết phục về việc chúng tôi tuân thủ các thỏa thuận từ các đánh giá, bởi vì trong hơn 4 năm tồn tại của studio Âm thanh ổn hoàn thành hơn 4.000 đơn hàng

Một tin nhắn tới máy trả lời tự động sẽ cho phép tổ chức của bạn trở nên thành công hơn và xưởng sản xuất Âm thanh ổn sẽ góp phần vào việc này bằng cách cung cấp cho bạn bản ghi chất lượng cao.

Cách ghi âm trên máy trả lời mp3 và tầm quan trọng của nó đối với doanh nghiệp, hãy đọc liên kết.

Hướng dẫn của chúng tôi sẽ giúp bạn ghi lại thông báo bằng giọng nói một cách nhanh chóng và quan trọng nhất là miễn phí.
Huyền thoại về khó khăn đến từ đâu?

Một số người nhầm lẫn giữa việc ghi tin nhắn thoại với việc ghi IVR (tương tác trình đơn bằng giọng nói) hoặc một video chào mừng. Trong IVR, việc lồng tiếng chuyên nghiệp thực sự rất quan trọng: cả công việc của kỹ sư âm thanh lẫn giọng nói của phát thanh viên đều phù hợp với hình ảnh của doanh nghiệp. Nhưng nếu thực đơn tương tác - danh thiếp công ty thì chức năng của thư thoại chỉ là truyền tải thông tin. Không cần ngữ điệu. Robot sẽ đối phó với nhiệm vụ này không thua kém gì một phát thanh viên chuyên nghiệp.

Giọng nói của robot hoặc phát thanh viên trực tiếp - trong một số trường hợp, rất khó để phân biệt bằng tai. Chúng ta đã quen với việc giao tiếp với trí tuệ nhân tạo và chúng tôi làm điều đó hàng ngày: Siri, “Được rồi, Google!” và trình điều hướng Yandex là những robot mà mọi người đều biết. Nhân tiện, khi tôi đang thử nghiệm các dịch vụ dịch văn bản sang giọng nói, tôi đã “gặp” tên gần như tất cả các robot nói tiếng Nga. Không có nhiều người trong số họ như những người nói tiếng Anh, nhưng vẫn có sự lựa chọn.

Những hướng dẫn thí nghiệm của chúng tôi cũng phù hợp với nhiệm vụ thực hiện ghi âm lời chào bằng giọng nói"mới hôm qua thôi"

Sau khi đọc bài viết này, bạn sẽ giải quyết được công việc lồng tiếng một cách nhanh chóng mà không cần phải thuê người lồng tiếng chuyên nghiệp. Tuy nhiên, bản thân tài liệu này rất đồ sộ và được chia thành hai bài:

Phần 1

Phần 2

Điều kiện thí nghiệm

Để chọn các tùy chọn chất lượng cao nhất, chúng tôi đặt ra các giới hạn nghiêm ngặt nhất:

  • ghi lại một đoạn âm thanh nhanh chóng (không quá 5 phút),
  • mà không cần cài đặt bất kỳ chương trình bổ sung nào trên máy tính,
  • chỉ sử dụng những dịch vụ mà bạn có thể chuyển đổi văn bản thành giọng nói miễn phí.

Tiêu chí lựa chọn và đánh giá dịch vụ dịch văn bản sang lồng tiếng:

  1. Ngưỡng vào nhanh nhất. Tốt nhất là sự vắng mặt hoàn toàn sự đăng ký. Các dịch vụ chỉ cung cấp quyền truy cập dùng thử sau khi nhập thông tin thanh toán đã bị loại bỏ ngay lập tức: một nhân viên bình thường trên máy tính làm việc khó có thể nhập thẻ của mình và việc này cũng mất thời gian.
  2. Khả năng tải xuống một tập tin âm thanh.Để tránh phải sử dụng thêm phần mềm thu âm.
  3. Phát âm rõ ràng các tên không có trong từ điển. Chúng ta cần phát âm tên công ty, có thể là từ ghép, từ viết tắt hoặc ám chỉ - nghĩa là bạn sẽ không tìm thấy từ này trong từ điển. Tôi không cần phải phát minh ra bất cứ thứ gì: Nortels là nơi lý tưởng để đánh giá tiêu chí này.
  4. Dễ dàng sử dụng dịch vụ. Không có thời gian để xử lý các cài đặt hoặc tìm kiếm các nút ẩn. Lẽ ra chúng ta phải có bản ghi âm của phát thanh viên “ngày hôm qua”, nhớ không?
  5. Phát âm rõ ràng các tổ hợp chữ cái phức tạp. Hãy bật tính năng khó nhất lên: nếu bạn không có thời gian để suy nghĩ về cách tối ưu hóa văn bản mà không làm mất ý nghĩa, điều quan trọng là robot không được nói lắp.
  6. Khả năng cài đặt.Âm sắc, tốc độ nói và lựa chọn giới tính là những bổ sung tuyệt vời.
  7. Số lượng ký tự tối đa có thể viết tin nhắn ở chế độ miễn phí. 250–300 ký tự là khá đủ để cung cấp thông tin, nhưng chúng tôi khó có thể cung cấp đủ 80 ký tự.
  8. Chất lượng phát âm và ghi âm đầu ra của tập tin âm thanh. Tuy nhiên, một số dịch vụ tuy có giọng nói bình thường nhưng lại phát ra đoạn ghi âm nói lắp nên đã bị loại bỏ.
  9. Thời lượng ghi tính bằng giây.
  10. Tính toán chi phí của một tin nhắn. Vì yếu tố kinh tế là chỉ số chính đối với bất kỳ doanh nghiệp nào nên việc đánh giá chi phí sẽ ngay lập tức giúp bạn hiểu được chi phí của thông báo. Dựa trên biểu giá - Per SecondPRO. Tức là 3 kopecks mỗi giây trò chuyện.
  11. Lớp cuối cấp.

Tất cả các dịch vụ đã được thử nghiệm trên cùng một văn bản, được tạo nhanh chóng và chưa được hoàn thiện:

để kiểm tra xem những người thông báo ảo của chúng tôi sẽ đối phó với khó khăn như thế nào - chúng tôi cũng cần những khó khăn tương tự.

Giai đoạn một

Chúng tôi viết văn bản cho người thông báo lồng tiếng

Nhiệm vụ: viết một tin nhắn thông báo cho người đăng ký rằng số dư của anh ta sắp về 0.
Chúng tôi đang soạn một văn bản mà sau đó chúng tôi sẽ gửi cho những người thông báo ảo của chúng tôi. Trong phiên bản đầu tiên nó trông như thế này:

Xin chào! Nhà điều hành truyền thông Nortels thông báo cho bạn rằng bạn đã đạt đến ngưỡng tắt máy.

Vui lòng nạp số dư của bạn để duy trì kết nối!

Văn bản thông tin qua điện thoại có sự tinh tế riêng.

Danh sách kiểm tra để tạo tin nhắn thoại chứa thông tin phù hợp:

1 Tên công tyKhông giống như SMS, khi gọi thuê bao sẽ chỉ nhìn thấy số điện thoại.
Hiển thị tên công ty của bạn khi cuộc gọi đến khả thi về mặt kỹ thuật nhưng trái với luật truyền thông. Vì vậy, việc nhắc đến tên trong tin nhắn là bắt buộc.
2 Lời chào giới thiệu Không phải vì lịch sự: cuộc gọi sẽ đến cho khách hàng.
Để thiết lập kết nối, cần tính đến việc thuê bao đưa điện thoại lên tai. Robot bắt đầu giao tiếp ngay lập tức khi nhấc điện thoại lên chứ không phải sau khi đảm bảo rằng người nhận có thể nghe thấy nó như một người sống vẫn làm. Có thể có mặt lỗi tối đa ba giây. Vì vậy, điều quan trọng là khách hàng phải nghe được tên công ty và phần thông tin.
Đó là lý do tại sao một tin nhắn thoại thường bắt đầu bằng lời chào.
3 Bản hòa âm
4 sắc đẹpChúng tôi cố gắng tạo văn bản dễ đọc và có cấu trúc tốt
5 NghĩaKhi viết văn bản cho robot, hãy nghĩ ngay đến những câu hỏi mà thông báo đó có thể đặt ra cho người dùng. Những lời ám chỉ và câu hỏi chỉ có quyền tồn tại nếu tin nhắn đó khiến khách hàng gọi cho người quản lý, người đã chuẩn bị một ưu đãi đặc biệt cho một dịch vụ bổ sung :)

Chúng tôi kiểm tra văn bản của mình để tìm giọng nói bằng danh sách kiểm tra này:

1. Tên công ty được đề cập -

2. Đầu vào “nước” để bảo vệ khỏi lỗi -

Ví dụ của chúng tôi là một thông báo số dư. Chúng tôi không muốn làm khách hàng bối rối nếu họ quên tên do nhầm lẫn.Vì vậy, chúng tôi không chỉ chào mà còn thêm “nhà điều hành viễn thông” trước tên công ty để tránh nhầm lẫn.

3. Thiếu sự kết hợp thính giác và âm thanh phức tạp: Tệ
khó khăn về thính giác:"NORTEL Với với báo cáo""Bala ns, thứ vâng"- 4 phụ âm liên tiếp. Nhưng trong trường hợp của chúng tôi, đối với bài kiểm tra, sự hiện diện của khó khăn là tốt

4. Vẻ đẹp của văn bản:

Xin chào! Nhà điều hành truyền thông Nortels thông báo cho bạn rằng bạn đã đạt đến ngưỡng tắt máy. Vui lòng nạp số dư của bạn để duy trì kết nối!

Ba đại từ có thể bỏ đi mà không mất ý nghĩa - Tệ

Tốt hơn theo cách này:

Xin chào! Nhà điều hành truyền thông Nortels sẽ thông báo cho bạn khi bạn sắp đến ngưỡng tắt máy. Vui lòng nạp số dư của bạn để giữ liên lạc!

Một “bạn” - vì mục đích gây hưng phấn, có quyền ở lại văn bản.
Nhưng chúng tôi sẽ thử nghiệm tùy chọn đầu tiên - chính xác là vì nó phức tạp hơn.

5.Nghĩa. Nó không hoàn toàn rõ ràng: khi nào nó sẽ bị tắt? Ngưỡng tắt máy là bao nhiêu? Tệ

Nhưng ý nghĩa không rõ ràng vì ví dụ này hơi trừu tượng. Nếu chúng ta lấy văn bản thực thì chúng ta cũng cần tập trung vào sự tương tác của người dùng xảy ra trong tài khoản cá nhân- và đây là một chủ đề riêng biệt.

Giả sử rằng chúng tôi cho phép khách hàng chọn định dạng mà họ nhận được thông báo số dư: giọng nói hoặc SMS - một cách độc lập. Vì vậy, đồng thời chúng tôi tối ưu hóa văn bản dưới dạng SMS.

TRONG tin nhắn gốc- 157 ký tự. Nghĩa là, để gửi một tin nhắn SMS, chúng tôi sẽ trả mức giá tương tự như cho ba tin nhắn. Qua chi phí trung bình Trung bình 1,40 = 4,2 rúp. Đắt. Chúng tôi loại bỏ những thứ không cần thiết: nếu chúng tôi sử dụng tin nhắn có thương hiệu thì tên sẽ thừa. Để thuận tiện, chúng tôi sẽ thêm một liên kết vào tài khoản cá nhân của bạn:

Nạp tiền vào tài khoản của bạn để giữ liên lạc với lk.site

Tổng cộng có 58 ký tự, nghĩa là khoảng 1,4 rúp. Bạn có thể thêm số điện thoại, nhưng đây sẽ là 2 SMS. Về mặt chính thức, có 70 ký tự trong một tin nhắn Cyrillic. Trên thực tế, bạn cần giữ trong phạm vi 60 ký tự để văn bản được tính phí dưới dạng một SMS.

Chúng tôi đã giải quyết được sự phức tạp của việc viết văn bản.
Bây giờ, được trang bị văn bản, hãy bắt đầu thử nghiệm các dịch vụ chuyển văn bản thành giọng nói trực tuyến. Nhưng trong phần tiếp theo của bài viết

Các mẫu và cụm từ miễn phí về lời chào bằng giọng nói tiêu chuẩn qua điện thoại dành cho công ty trong và sau giờ làm việc. Bạn có thể sử dụng những văn bản này để soạn thư trả lời tự động của mình.

  • Công ty X chào đón bạn! Cuộc gọi của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi! Vui lòng giữ máy: chuyên gia đầu tiên sẽ trả lời bạn! Hơn thông tin chi tiết Bạn có thể tìm thấy thông tin về công ty chúng tôi trên trang web company.ru Giờ không làm việc: Xin chào! Bạn đã gọi cho Công ty X. Thật không may, chúng tôi hiện đang ngoài giờ làm việc. Chúng tôi rất vui khi nhận được phản hồi từ bạn vào các ngày trong tuần từ 09:00 đến 18:00. Lời chúc tốt nhất!
  • Chào mừng đến với Công ty X! Chúng tôi đã chờ cuộc gọi của bạn và bây giờ sẽ chọn cho bạn chuyên gia giỏi nhất! Xin vui lòng cho chúng tôi một chút thời gian! Giờ không làm việc: Công ty X chào đón bạn! TRONG khoảnh khắc này văn phòng của chúng tôi không có một bóng người, nhưng sáng mai, tràn đầy sức mạnh và năng lượng, chúng tôi nhất định sẽ gọi lại cho bạn!
  • Xin chào! Bạn đã gọi đến công ty X. Vui lòng chờ phản hồi từ chuyên gia! Cuộc gọi của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Bạn đứng thứ 2 trong hàng! Giờ không làm việc: Công ty X chào đón bạn! Hiện tại nhân viên của chúng tôi không có mặt tại chỗ. Vui lòng gọi lại cho chúng tôi vào các ngày trong tuần từ 09:00 đến 18:00 hoặc gửi câu hỏi của bạn đến: E-mail [email được bảo vệ]
  • Xin chào! Công ty X chào đón bạn! Cuối cùng! Chúng tôi tưởng bạn sẽ không gọi! Vui lòng giữ máy - bây giờ chúng tôi sẽ kết nối bạn với tư vấn cá nhân! Giờ không làm việc: Công ty X chào đón bạn! Hiện tại, chúng tôi đang tích lũy năng lượng và sức mạnh để đáp ứng nhu cầu của bạn một cách hiệu quả nhất có thể! Vào các ngày trong tuần từ 09:00 đến 18:00, chúng tôi sẽ sẵn sàng chiến đấu hoàn toàn và rất mong nhận được cuộc gọi của bạn! Ngoài ra, bạn có thể viết thư cho chúng tôi tại [email được bảo vệ] và chúng tôi sẽ tự gọi lại cho bạn!
  • Xin chào! Công ty X rất vui khi được nghe ý kiến ​​của bạn! Để kết nối với một thuê bao, vui lòng quay số máy nhánh của thuê bao đó ở chế độ âm. Hoặc giữ liên lạc: chuyên gia đầu tiên có mặt sẽ trả lời bạn. Giờ không làm việc: Chúng tôi chào bạn! Bạn đã gọi đến công ty X. Vui lòng quay số máy nhánh của nhân viên bằng chế độ chuông hoặc giữ máy cho đến khi kết nối được với nhà điều hành.
  • Đây là công ty X! Chúng tôi chào đón bạn bằng cả trái tim và sẵn sàng chuyển cuộc gọi của bạn đến đúng chuyên gia! Chỉ cần quay số nội bộ của anh ấy ở chế độ âm báo hoặc giữ máy - chúng tôi sẽ kết nối bạn với tổng đài viên! Giờ không làm việc: Xin chào, đây là công ty X! Chúng tôi rất vui vì bạn đã gọi cho chúng tôi! Nếu bạn cần chuyên gia cụ thể vui lòng quay số của anh ấy tại chế độ giai điệu. Nếu không, chỉ cần giữ liên lạc và chúng tôi sẽ tìm cho bạn nhà điều hành tốt nhất!