Tín hiệu tivi Samsung được mã hóa phải làm sao. Kênh mã hóa ba màu: phải làm gì nếu mọi thứ đều được trả tiền và không hiển thị

Hoạt động ổn định của thiết bị và dịch vụ từ nhà khai thác truyền hình vệ tinh lớn nhất của Nga chỉ có thể thực hiện được nếu có đăng ký hoạt động và thanh toán kịp thời. Sự gia tăng của nhiều phương pháp khác nhau để kết nối, kích hoạt và thanh toán cho các gói cước phí và các chức năng bổ sung giúp đơn giản hóa đáng kể công việc phát sóng qua vệ tinh. Tuy nhiên, người dùng vẫn thường xuyên gặp phải vấn đề: "Đã mã hóa kênh sang Tricolor: có tín hiệu, mọi thứ đã thanh toán." Câu hỏi này không rõ ràng và có một số tùy chọn chẩn đoán và một giải pháp độc lập.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xem xét nguyên nhân gây ra sự cố của kênh mã hóa và sẽ cố gắng tự khắc phục lỗi bằng cách sử dụng các dịch vụ có sẵn trong năm 2019.

Lý do mã hóa

Sự xuất hiện của thông báo về một kênh được mã hóa chủ yếu liên quan đến kết quả tiêu cực của phần mềm tự động kiểm tra trạng thái của gói dịch vụ đã sử dụng. Lý do của việc ngừng hoạt động của các kênh truyền hình là thiếu thanh toán kịp thời, có thể được thực hiện theo nhiều cách khác nhau.

Người đăng ký mới phải trải qua quá trình đăng ký thiết bị trong mạng Tricolor TV và tạo tài khoản trong bảng điều khiển người dùng với một ràng buộc bổ sung của thỏa thuận dịch vụ. Nếu các thao tác này không được hoàn thành trong thời gian ngắn nhất có thể, việc xem các kênh truyền hình sẽ trở nên không thể.

Sau khi xem xét lý do tại sao lỗi về kênh được mã hóa xảy ra, chúng tôi sẽ tìm hiểu chính xác ý nghĩa của nó và cách khắc phục lỗi đó.

Kênh mã hóa EST từ Tricolor: phải làm gì

Bản tin mã hóa kênh được vệ tinh gửi đi sau khi xử lý yêu cầu nhận dữ liệu từ máy thu. Nếu máy thu ghi "Kênh được mã hóa EST" - điều này có nghĩa là thiết bị chưa được vệ tinh kiểm tra và không thể truy cập vào một kênh cụ thể. Chẩn đoán sơ bộ sẽ giúp nhanh chóng xác định nguyên nhân của sự cố.

Nếu thông báo xuất hiện trên tất cả các kênh nghĩa là bạn chưa hoàn tất quá trình đăng ký. Bạn có thể tự thực hiện hoặc sử dụng các dịch vụ của dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của nhà điều hành. Nếu dòng chữ về bảng mã xuất hiện trên các kênh cụ thể, vấn đề nằm ở khoản thanh toán cho gói dịch vụ. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn từng lỗi trong các đoạn văn riêng biệt.

Đăng ký thiết bị

Đăng ký thiết bị là một quá trình bắt buộc, nếu không có hoạt động ổn định là không thể. Thao tác này phải được thực hiện bởi chuyên gia Tricolor khi lắp đặt đầu thu và điều chỉnh hướng của vệ tinh, nhưng nếu bạn tự cài đặt, đừng quên đăng ký.

Quá trình này có thể được thực hiện theo một số cách:

• bằng cách mở trang tương ứng trên trang web chính thức của nhà điều hành. Bạn sẽ được nhắc nhập thông tin cá nhân, thông tin liên hệ và số sê-ri của thiết bị, có thể xem ở mặt sau của đầu thu hoặc thẻ thông minh. Kiểm tra trước dữ liệu đã nhập - chúng được nhà điều hành xử lý thủ công. Sau khi nhập tất cả các thông tin cần thiết, hãy gửi biểu mẫu;
• bằng cách gọi đến số điện thoại di động miễn phí hoặc số hỗ trợ thành phố. Hãy cho nhà điều hành biết mục đích cuộc gọi của bạn, sau đó làm theo hướng dẫn thêm của họ. Trong trường hợp này, việc kích hoạt cũng được thực hiện ở chế độ thủ công.

Quá trình kích hoạt thiết bị có thể mất 7-8 giờ, trong khoảng thời gian này, nên ngắt kết nối bộ thu khỏi nguồn điện lưới. Việc bật thiết bị sau một khoảng thời gian nhất định sẽ bắt đầu quá trình gửi một yêu cầu đặc biệt đến vệ tinh, điều này sẽ giúp giải mã hình ảnh phát sóng và truyền thông tin về các đăng ký hiện tại tới người nhận.

Thanh toán chưa được thực hiện

Xét đến câu hỏi: “Kênh ba màu, mã hóa, làm gì?”, Cần đặc biệt lưu ý đến quy trình kiểm tra số dư tài khoản và thanh toán gói dịch vụ theo yêu cầu. Khi bổ sung số dư, ban đầu tiền sẽ được chuyển vào tài khoản chung, sau đó sẽ phải chuyển tiền theo cách thủ công vào tài khoản của dịch vụ được yêu cầu. Nếu bạn không thực hiện việc này kịp thời, dịch vụ sẽ bị chặn và việc xem các kênh truyền hình có trong gói sẽ không khả dụng.

Hoàn tất quá trình đăng ký miễn phí trong bảng điều khiển người dùng và chuyển đến trang chính. Nhấp vào tab "Thanh toán cho Dịch vụ" và chuyển hướng tiền từ tài khoản được chia sẻ sang đăng ký được yêu cầu. Ở đây bạn có thể đính kèm một thẻ lương nhựa, từ đó số tiền cần thiết để trả cho các dịch vụ sẽ được rút ra hàng tháng. Tất cả các thông tin về chi phí được ghi vào phần tương ứng. Việc mở khóa kênh cũng có thể mất một chút thời gian, trước tiên hãy khởi động lại đầu thu.

Phải làm gì nếu kênh được mã hóa bằng Tricolor

Nếu các hướng dẫn trên không giúp giải quyết sự cố của các kênh được mã hóa và chúng không được hiển thị, hãy liên hệ với dịch vụ hỗ trợ của Tricolor để được trợ giúp, tại đây chuyên gia có trình độ sẽ cho bạn biết chi tiết về các nguyên nhân có thể gây ra hoạt động không chính xác và cách loại bỏ chúng .

Điều này có thể được thực hiện theo những cách sau:

• gọi đến số điện thoại di động hoặc số thành phố miễn phí suốt ngày đêm;
• để lại tin nhắn trong thanh toán của tài khoản người dùng, sau đó nhà điều hành sẽ độc lập gọi lại thông tin liên hệ được chỉ định;
• gọi đến tài khoản Skype chính thức của nhà điều hành;
• sử dụng các phương pháp được tích hợp trên trang web của nhà điều hành, bao gồm trò chuyện thoại và văn bản.

kết luận

Lỗi mã hóa các kênh truyền hình Tricolor TV khá phổ biến ở các thuê bao và không nghiêm trọng. Người dùng có thể tự mình loại bỏ sự cố, thực hiện theo các hướng dẫn trên. Nếu bạn không thể tự mình giải quyết vấn đề, hãy liên hệ với nhà điều hành, họ sẽ cung cấp thông tin chi tiết về cách khôi phục phát sóng ổn định và trong trường hợp nghiêm trọng, sẽ cử chuyên gia đến nhà bạn.

Chắc hẳn, mỗi người dùng truyền hình vệ tinh đều ít nhất một lần xem qua các kênh, bắt gặp dòng chữ "Kênh được mã hóa". Đương nhiên, quyền truy cập để phát sóng trên tần số này bị hạn chế. Và sau đó một câu hỏi logic được đặt ra: làm thế nào để giải mã các kênh truyền hình Tricolor và cung cấp cho bạn quyền truy cập để xem? Hãy thử tìm hiểu tình huống này.

Tại sao một kênh có thể được mã hóa?

Để giải quyết vấn đề đã phát sinh, trước tiên bạn phải hiểu lý do của sự xuất hiện của nó. Thông báo kênh bị xáo trộn có thể xuất hiện trong các trường hợp sau:

• người đăng ký đã không trả tiền để truy cập dịch vụ;
• kênh được mã hóa thuộc gói tin không được kết nối tại thuê bao;
• các phím kích hoạt trên máy thu đã bay;
• đầu thu đã không được sử dụng quá lâu;
• thiết bị đã hết hạn sử dụng.

Thủ tục sẽ khác nhau trong từng trường hợp. Trong hai tình huống đầu tiên, bạn chỉ cần thực hiện thanh toán hoặc kích hoạt dịch vụ mong muốn. Trong tất cả các tùy chọn khác, bạn sẽ phải thực hiện các cài đặt bổ sung.

Khi các kênh liên bang được mã hóa

Giống như bất kỳ công ty nào cung cấp quyền truy cập vào các dịch vụ truyền hình, Tricolor có một tập hợp các kênh luôn có sẵn. Danh sách các kênh này do luật định, mặc dù mỗi công ty cố gắng giảm bớt trong khả năng của mình. Nó bao gồm ít nhất là First, Russia1, Culture và hàng chục tần số khác.

Quan trọng! Bạn có thể tìm thấy danh sách đầy đủ các kênh liên bang trên trang web chính thức của Tricolor.

Nếu thông báo về mã hóa xuất hiện trên một trong các kênh này, thì có một lỗi nào đó của nhà khai thác. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ. Số điện thoại của trung tâm liên lạc - 8-800-500-01-23 - hoạt động 24/24 và các nhà khai thác viễn thông không tính phí cuộc gọi đến số đó.

Hướng dẫn giải mã máy thu

Thông thường, thông báo về một kênh bị xáo trộn xuất hiện do lỗi mã kích hoạt. Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do. Đôi khi chính người điều hành phải đổ lỗi cho các khóa kích hoạt đã bay mất. Trong một số trường hợp, sự cố do một số loại lỗi phần cứng gây ra.

Bạn cũng có thể đặt lại các phím nếu set-top box đã để quá lâu (từ một tuần trở lên) mà không được sử dụng. Các lệnh kích hoạt được cập nhật tự động từ vệ tinh trong quá trình hoạt động của máy thu. Khi thiết bị không hoạt động trong một thời gian, quá trình cập nhật sẽ không diễn ra, do đó, hộp giải mã tín hiệu không thể truy cập để phát sóng sau đó. Trong mọi trường hợp, việc giải mã các kênh Tricolor TV ở đây sẽ bao gồm việc nhận lại các mã kích hoạt.

Làm cách nào để cập nhật lệnh kích hoạt?

Cách dễ nhất để cập nhật mã kích hoạt là bật thiết bị và để thiết bị đó trong 3-8 giờ trên một trong các kênh được mã hóa. Thông thường, chúng tôi khuyên bạn nên chuyển sang kênh Kinopokaz, nhưng điều này không cần thiết. Ngay sau khi vệ tinh đi vào khu vực cư trú của thuê bao, mã kích hoạt sẽ tự động được gửi đến đầu thu và quá trình phát sóng sẽ được khôi phục. Quá trình này thường mất khoảng 3 giờ, nhưng nhà điều hành nói rằng thủ tục có thể lâu hơn. Vì vậy, sớm hơn sau 8 giờ, nó là không đáng để tăng một hoảng loạn.

Phải làm gì nếu không có cập nhật tự động

Nếu tùy chọn trước đó không hữu ích và các lệnh kích hoạt không được gửi tự động, bạn nên tự mình yêu cầu. Để thực hiện, bạn cần vào tài khoản cá nhân của người đăng ký trên trang web Tricolor. Có một tab "Dịch vụ của tôi" trong menu tủ. Bằng cách nhấp vào nó, người đăng ký sẽ thấy dữ liệu về trạng thái đăng ký của mình và bên dưới chúng là nút màu đỏ "Yêu cầu lệnh kích hoạt". Bạn phải nhấn nút này, và sau đó lặp lại tất cả các hành động được mô tả trong đoạn trên.

Quan trọng! Nếu vì lý do nào đó mà chủ thuê bao không truy cập được vào tài khoản cá nhân của mình thì có thể liên hệ với tổng đài hỗ trợ kỹ thuật của Tricolor TV.

Một hướng dẫn khác để giải mã

Trong một số trường hợp, nhận lệnh kích hoạt không giúp truy cập vào các kênh được mã hóa. Tại đây bạn có thể thử thực hiện các thao tác nghiêm trọng hơn.

Quan trọng! Bạn nên sử dụng các phương pháp được mô tả trong bài viết nếu thông báo về mã hóa được phát hành bởi một kênh đã có trước đó. Để xem các kênh và gói không kết nối với thuê bao, các phương pháp đưa ra ở đây là không phù hợp.

Thay đổi cài đặt

Vì vậy, nếu cập nhật mã kích hoạt đơn giản không giúp giải mã phần cứng, bạn có thể thử các bước sau:

• thiết lập lại tất cả các thông số hoạt động;
• khởi động lại đầu thu bằng cách ngắt kết nối mạng trong 5-10 phút;
• yêu cầu lại mã kích hoạt;
• bật hộp giải mã tín hiệu trên kênh được mã hóa trong 3-8 giờ.

Chúng tôi đã viết hướng dẫn chi tiết cho từng giai đoạn này. Chúng có thể được tìm thấy trên trang web của chúng tôi trong trường hợp gặp khó khăn khi thực hiện bất kỳ hoạt động nào.

Khôi phục cài đặt thường cho phép bạn khôi phục quyền truy cập phát sóng TV trong vòng 1-3 giờ. Nhưng trang web của nhà điều hành đã thông báo một khoảng thời gian dài hơn, để tránh tất cả các loại lỗi trên vệ tinh. Do đó, bạn nên đợi ít nhất 8 giờ trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để được giúp đỡ.

Quan trọng! Nếu các phương pháp được mô tả không hữu ích, chỉ có một cách duy nhất - liên hệ với chính nhà điều hành Tricolor hoặc đại lý mà thiết bị đã được mua.

Bộ thu lỗi thời

Từ năm 2016, nhà mạng Tricolor đã thay đổi định dạng phát sóng từ MPEG2 sang MPEG4. Về vấn đề này, các chiến dịch quy mô lớn đã bắt đầu thay thế thiết bị của khách hàng bằng một thiết bị mới, cho phép nhận video ở định dạng cập nhật. Danh sách các mẫu đầu thu sẽ được thay thế được công bố trên trang web chính thức của Tricolor.

Nhà điều hành ngắt kết nối thiết bị lỗi thời phát sóng độc lập. Do đó, một thông báo xuất hiện về mã hóa của các kênh. Nếu người đăng ký biết rằng set-top box của mình đã được mua cách đây hơn ba năm, thì nên kiểm tra xem nó có nằm trong “danh sách đen” của các mẫu máy lỗi thời hay không. Nếu cần, có thể đổi nó lấy một chiếc thực tế bằng cách sử dụng bất kỳ hành động nào của nhà điều hành - với một khoản phụ phí nhỏ hoặc thậm chí miễn phí. Không thể giải mã các kênh trên Tricolor TV nếu thiết bị đã bị công ty tắt do mất liên quan bằng cách sử dụng các phương pháp được mô tả ở trên.

Tôi có nên chỉnh trang lại bảng điều khiển của mình không?

Một số thuê bao, trong nỗ lực tiết kiệm tiền kết nối các kênh trả phí hoặc thời gian thay thế thiết bị, đã chuyển sang sử dụng dịch vụ của các chuyên gia có triển vọng. Và những người quen một chút với lập trình đôi khi cố gắng thực hiện các thao tác như vậy một mình bằng cách tải xuống phần mềm vi phạm bản quyền từ Internet. Mạng đầy rẫy các trang web cung cấp phần mềm cơ sở, được cho là cho phép truy cập không giới hạn vào truyền hình vệ tinh.

Làm thế nào hữu ích là phần mềm như vậy và bạn có thể tin tưởng vào những lời hứa? Thật khó để nói chắc chắn. Có lẽ một số chương trình thực sự có thể giúp bạn xem tất cả các kênh miễn phí. Tuy nhiên, việc mua phần sụn đó cũng sẽ phải bỏ ra. Và việc lắp đặt của họ sẽ bị coi là vi phạm hợp đồng với nhà khai thác vệ tinh, tức là, là một hành vi bất hợp pháp.