Tapahtumien takaaja Garant.PRO = turvallinen kauppa. Turvallinen freelancerina

KUMPPANIMATERIAALI

Mitä ovat turvalliset tapahtumat, kuka niitä tarvitsee ja kuka sen tekee

Yhteydessä

luokkatoverit

Aina on suuri riski häikäilemätön myyjä tai huijari, joka tekee ostoksia Internetissä. Voit säästää rahaa ja hermoja ostaessasi verkkokaupassa käyttämällä suojattua tapahtumapalvelua (escrow). Turvallinen kaupankäynti hyödyttää kaikkia osapuolia: myyjä saa taatusti ennakkomaksun, ostaja minimoi riskit kaupan peruuttamisen tai petoksen sattuessa ja escrow-agentti saa kiinteän prosenttiosuuden.

Mikä on "suojattu tapahtuma"?

Turvallisten liiketoimien tärkein etu on kolmannen osapuolen läsnäolo - välittäjäyritys, takaaja, joka säästää ostajan rahaa, jos myyjä toimittaa heikkolaatuisen tuotteen tai rikkoo sopimusehtoja. Palvelun ansiosta voit turvallisia ostoksia millä tahansa summalla, sekä virallisen jälleenmyyjän että yksittäisen myyjän kanssa huolehtimatta rahan turvallisuudesta.

Verkkokaupoista ostaessaan monet pelkäävät maksaa myyjille etukäteen uskoen, että maksamisen jälkeen he saavat tuotteen, joka ei vastaa kuvausta tai tilausta ei toimiteta ollenkaan. Tällöin escrow-palvelut vähentävät riskin nollaan: rahat lähetetään myyjälle välittäjäyrityksen tililtä vasta, kun tavarat on toimitettu ja ostaja vahvistaa, että kaikki on kunnossa. Palvelua käyttävät esimerkiksi aktiivisesti verkkohuutokauppojen osallistujat, joissa on aina suuri todennäköisyys, että et saa haluamaasi, vaikka arvosteluista ja myyjäarvioista huolimatta. V Viime aikoina ovat erityisen suosittuja Yhteiset ostot tavaroita ulkomailla, kun useat käyttäjät tekevät yhteistyötä ja tekevät ulkomaisessa verkkokaupassa yhden tilauksen, joka toimitetaan yhdessä paketissa. Näin kaikki osallistujat säästävät tulleissa ja provisioissa ja saavat joskus alennuksen. Tällaisissa tilanteissa escrow-palvelu voi suojata koko ryhmää ja jakaa välityspalkkion kaikille osallistujille.

Alun perin kauppasuojauspalvelua käytettiin kiinteistökaupoissa. Isossa-Britanniassa ja Yhdysvalloissa on yleinen käytäntö, että rahat luovutetaan asianajajille ennen kuin molemmat osapuolet täyttävät kaikki ehdot. Venäjällä työkalu on vielä vähän tunnettu, mutta myönteisiä trendejä on jo näkyvissä eri alueilla. Siten vuonna 2014 hyväksyttiin muutokset Venäjän federaation siviililakiin, jotka antavat pankeille mahdollisuuden avata sulkutilejä kiinteistökauppoja varten. Mutta käytännössä tämä sääntö ei toimi, eikä pankeilla ole kiirettä avata sulkutilejä selkeän valtion sääntely ja sovelluskäytännöt.

Asuntoa vuokrattaessa voit tehdä kaupan verkkopalveluiden kautta sulkuperiaatteella juuri nyt. Oston ja myynnin lisäksi osa palveluista suojaa työntekijöiden ja työnantajien välistä suhdetta. Esimerkiksi tekemällä turvallisen kaupan freelance-pörssissä urakoitsija on varma saavansa rahaa työstään, jos asiakas äkillisesti katoaa.

oikeudellinen huomautus

Vuonna 2012 kehitettiin hanke liittovaltion laki"Muutuksista osaan yksi, kaksi, kolmanteen ja neljään Siviilikoodi sekä Venäjän federaation erillisissä säädöksissä. Tämä asiakirja mukana uutta lajia sopimukset - sulkusopimus sekä uudentyyppinen pankkitili - sulkutili.

1.7.2014 astuivat voimaan Venäjän federaation siviililain uudet määräykset, jotka mahdollistavat maksujen suorittamisen sulkutilisopimuksen avulla. Seuraavat Venäjän federaation siviililain artiklat on omistettu sulkutilille: 860.7, 860.8, 860.9 ja 860.10.

Kaikki suojatut tapahtumapalvelut toimivat samalla periaatteella ostotyypistä riippumatta. Eli ostaa käytetty auto tai ansaita rahaa mielenkiintoinen projekti poistumatta tietokoneeltasi, suorita vain muutama yksinkertainen vaihe. Ensin sinun on valittava sopiva escrow-palvelu: niitä ei ole Venäjällä kovin montaa, pääasiassa toimivat markkinarakoiset (sisäänrakennetut) - Escrow.WebMoney, Yandexin "Turvallinen transaktio". Universaali analogi - - mahdollistaa turvallisten tapahtumien suorittamisen ilman, että olet sidottu resurssiin ja maksutapaan. Seuraavaksi keskustelemme myyjän (asiakkaan) kanssa, millä ehdoilla Käteinen raha sopimuspuoli vastaanottaa ja kauppa katsotaan päättyneeksi. Kirjoitamme kaikki vivahteet erityiseen verkkolomakkeeseen ja siirrämme sitten vaaditun summan takaajayritykselle (rahat "jäädytetään" pankkikortti tai tallennettu edustajan tilille). Välittäjä puolestaan ​​ilmoittaa myyjälle, että rahat on vastaanotettu. Kun olet varma, että auto on paikallaan hyvä kunto ja täyttää etukäteen sovitut vaatimukset ja vahvista tämä - rahat menevät myyjälle. Kauppa asiakkaan kanssa päättyy samalla tavalla: saat rahaa suorittamalla tehtäväsi kiinteiden ehtojen mukaisesti.

Mitä tehdä, jos kone osoittautui vialliseksi tai asiakas ei enää vastaa kirjeisiin ja puheluihin töiden jälkeen? Jos tapahtumaa ei suojata, sinun on kirjoitettava ilmoitus poliisille, otettava yhteyttä Rospotrebnadzoriin, seisottava jonoissa ja laadittava monia erilaisia ​​asiakirjoja. Turvallisen kaupan tekeminen auttaa välttämään tämän: useimmilla välittäjäyrityksillä on oma verkkoriidanratkaisupalvelu - välimies tai välimiesoikeus, jota voit käyttää, jos et ole aiemmin pystynyt ratkaisemaan konfliktia itse.

Escrow-palvelut Venäjällä

Kuten edellä mainittiin, sulkupalvelumarkkinoilla ei ole niin paljon toimijoita. Escrow.WebMoney eroaa muista venäläisistä yksittäisasiakkaille tarkoitetuista escrow-palveluista ylimääräisten välityspalkkioiden puuttumisella: yritys veloittaa talletuksen yhteydessä vain 0,8 % siirrosta mistä tahansa tapahtumasummasta. Kuitenkin vain webmoney-lompakkojen omistajat voivat suorittaa turvallisen tapahtuman täällä.

WebMoney Escrow -palvelua voidaan käyttää tavaroiden ostamiseen verkossa, varsinkin jos henkilökohtainen tapaaminen tavaroiden laadun tarkistamiseksi ei ole mahdollista, sekä palkattaessa " etätyöntekijä". Jos kaupan osapuolet päättävät olla ilman hyödyke-raha-suhteita ja korvata ne "in-kind-vaihdolla" (molempia hyödyttäviä palveluita), he eivät myöskään välttämättä ole huolissaan siitä, että toinen osapuolista kieltäytyy täyttämästä lupauksiaan sen jälkeen, kun joku on on jo tehnyt osan työstään. WebMoney Escrow -palvelu on ilmainen, välimiesten välityspalkkio veloitetaan vain riitatapauksissa ja mahdottomuus ratkaista sitä itse. Palvelu mahdollistaa myös transaktioiden suorittamisen paitsi yksittäisten osallistujien välillä WebMoney-järjestelmät. Omistajat kolmannen osapuolen resurssit esim. verkkokaupat, kauppalattiat, viestitaulut, tarjotaan sovellusliittymien kautta verkkopalveluina Escrow'n integroimiseksi verkkosivustoosi.

Tatjana Milacheva

Markkinointiviestinnän johtaja WebMoney Transfer

"Taattu maksupalvelu" Sberbankilta

Turvallisiin selvityksiin välillä oikeushenkilöitä Sberbank-AST on ottanut käyttöön takuumaksupalvelun, jolla on mahdollisuus maksaa minkä tahansa summan verran. Provisio tällaisesta toimenpiteestä on 0,8%, ja myyjä maksaa sen. Tapahtumaan osallistujat rekisteröivät sopimuksen järjestelmään ja palvelu luo automaattisesti lisäsopimuksen, joka muuttaa sopimuksen kolmikantaiseksi. Lisätyökalu Kauppa on suojattu sähköisellä allekirjoituksella.

Haluan huomauttaa, että niiden harvojen rahoitusalan toimijoiden joukossa, jotka aktiivisesti edistävät sulkutilien ylläpitoa, työskentelemme vähimmäispalkkio, kaikki ostajan ja myyjän toimet rekisteröidään verkossa. Ei kolmansien osapuolien asiakirjojen perusteellista todentamista tai kasvokkain tapahtuvan viestinnän tarvetta - palvelullemme on ominaista maksimaalinen joustavuus, läpinäkyvyys ja se antaa kaupan osanottajille tietyn vapauden liikesuhteiden säätelyssä.

Nikolai Andreev

Pääjohtaja"Sberbank-AST"

Kattava ratkaisu kaikenlaisten verkkotapahtumien suojaamiseen sekä yksityisten että oikeushenkilöiden välillä - SafeCrow. Kaupan määrästä riippuen takaajayhtiö pidättää kiinteän palkkion 1–4%, mutta käyttäjät päättävät itse, kuka sen maksaa: myyjä vai ostaja. Välityspalkkio on mahdollista jakaa kahteen osaan, ja jos tapahtumasta on kiinnostunut enemmän kuin kaksi henkilöä - jakaa se tasaisesti osallistujien kesken.

Jos kauppa osoittautuu kiistanalaiseksi, rahat siirtyvät myyjälle vasta, kun osapuolet ovat sopineet ja vaate on peruutettu. Avun riitojen ratkaisemisessa tarjoavat ammattimaiset välimiehet, ja monimutkaisissa ja epäselvissä tilanteissa voit ottaa yhteyttä SafeCrow'n kumppanivälimiesoikeuteen.

"Turvallinen sopimus" Yandexistä

Helmikuussa 2016 Yandex lanseerasi Yandex.Checkout-käyttäjille Safe Transaction -palvelun, joka on suunniteltu suorittamaan turvallisia maksuja sivustoilla, joilla käyttäjät tarjoavat tavaroita tai palveluita. Täällä osallistujat itse päättävät, minkä prosenttiosuuden välittäjä saa - keskimäärin palkkio on noin 5%. Escrow-palvelualgoritmi eroaa vain siinä, että rahan siirtämisen sijaan kolmannelle osapuolelle palvelu yksinkertaisesti sulkee vaaditun summan asiakkaan pankkikortilla tai Yandex.Money-lompakossa, kunnes tapahtuma on suoritettu loppuun, ja vastuun konfliktitilanteiden ratkaisemisesta ottaa Internet - sivusto, joka yhdisti "turvallisen sopimuksen".

Melkein kuka tahansa voi löytää freelance-työtä nykyään. Pääasia, että osaa tehdä jotain tietokoneella hyvin: ohjelmoida, keksiä sivuja, tehdä Kaunis muotoilu ja . Koska kaikki tämä työ tehdään Internetin kautta ja tilaaja ja urakoitsija erottaa toisistaan ​​huomattavan etäisyyden, tämä aiheuttaa useita taloudellisiin näkökohtiin liittyviä vaaroja.

Ensinnäkin se on esiintyjän epärehellisyyttä. Esimerkiksi: esiintyjä ottaa tilauksesta ennakkomaksun ja katoaa jäljettömiin. Koska kaikki viestintä tapahtui Internetin kautta, asiakkaan on erittäin vaikea löytää tätä henkilöä, joka itse asiassa harjoittaa petoksia. Myös tilauksen ajoituksessa ja laadussa voi olla ongelmia.

Toiseksi asiakkaat, jotka kieltäytyvät maksamasta. Tyypillinen tapaus, mikä on melko yleistä: työ on tehty, parannuksia tehty, asiakas on tyytyväinen kaikkeen ja yhtäkkiä hän katoaa.

Miksi tarvitset turvallisen asiointipalvelun?

Palvelu turvallista kaupankäyntiä on suunniteltu pitämään molemmat osapuolet turvassa työskentelyn aikana. Palvelu perustuu välilinkkiin – turvallisuutta tarjoavaan yritykseen. Oletuksena oletetaan, että sekä asiakas että esiintyjä luottavat siihen. Asiakas siirtää freelancerin työstä summan yritykselle, ja yritys puolestaan ​​työn valmistuttua siirtää ne freelancerina. Vaikuttaa siltä, ​​että kaikki on yksinkertaista, mutta se ei ole kaukana siitä.

Mitä kustannuksia työnantajalle aiheutuu?

Kaupan alkaessa työnantaja antaa avustusta turvallisen kaupankäynnin järjestävälle yritykselle noin 10-15 % tilaussummasta. Nuo. esimerkiksi tilausmäärällä 10 tr. tämä provisio voi olla 1,5 tr. ja työn määrä asiakkaalle ei ole 10 tr, vaan 11,5 tr. Melko merkittävä lisäys budjetin kustannuksiin.

Mitkä ovat freelancerin kustannukset?

Kun freelancer tekee työnsä ja saa palkkaa, sekin usein leikataan. Sanamuoto näyttää yleensä 13 prosentin tuloverolta. Siten tilausmäärällä sama 10 tr. freelancer saa 8,7 tr. Ero on 11,5-8,7 = 2,8 tr. jäi mukana seuranneelle yhtiölle. Ja tämä on yli 20% tilauksesta!

Samaan aikaan turvallinen kauppa ei ole niin turvallinen. Suurimmat ongelmat, joita sekä freelancerit että työnantajat kohtaavat, ovat seuraavat:
1. esittäjä voi vaatia korvausta huonolaatuisesta työstä;
2. Asiakas voi vaatia urakoitsijalta loputtomia parannuksia alkuperäisen budjetin rajoissa.
Riidat ratkaistaan ​​välimiesmenettelyllä. Samalla välimiesmenettelyä yksipuolista päätöstä tehdessään kiinnostaa aina, onko toinen osapuoli tästä samaa mieltä, ja jos ei, niin useimmiten tapahtuu budjettijako, ja tässä tapauksessa joko tilaaja tai urakoitsija kärsiä.

Vaihtoehtoisesti voit käyttää tällaista keskinäistä selvitystapaa työn vaiheittaisena maksuna. Tässä tapauksessa iso projekti on jaettu useisiin vaiheisiin (yleensä 4-5). Jokaisen toimitetun työn vaiheen jälkeen työnantaja maksaa freelancerille maksun. Tässä voidaan edetä seuraavasta analyysistä: jos työnantaja saa huonon suorituksen, hän ei kuluta penniäkään. Tarvittaessa taiteilijaa voidaan aina vaihtaa. Ja jos asiakas ei halua maksaa, freelancer voi yksinkertaisesti lopettaa työnteon. Myös freelance-ohjelmoijille ja muille luoville ammateille on mahdollisuus esitellä teos asiakkaalle alennetussa laadussa tai ilman lähdekoodeja. Ja anna alkuperäiset vasta työvaiheen maksun jälkeen. Sitä pohdin erillisessä artikkelissa.

Kerrataanpa: Freelancerina turvallisesti ei vaadita varmaa sopimusta. Yhteistyö sen kautta aiheuttaa kustannuksia alkaen 20 % tilauksen budjetista. Kun otetaan huomioon nämä tilausten toteuttamatta jättämisen riskit, voit työskennellä muulla tavalla, esimerkiksi käyttämällä vaiheittaista maksua.

Boxberry välittää asiakkaistaan. Olemme kehittäneet "Safe Deal" -palvelun, jonka avulla voit myydä ja ostaa tavaroita Internetissä ilman riskejä. Palvelu yhdistää toimituspalvelun, mahdollisuuden jäädyttää maksu, avata ja tarkistaa paketin toimistossa. Nyt tarjoukset välillä yksilöitä aivan turvallista. Ostajalle taataan tavaran vastaanottaminen ja myyjälle maksu siitä.

Edullinen myyjälle

Myy tavarasi ostajille kaikkialla Venäjällä. Sinun ei enää tarvitse varata aikaa tuotteen esittelyyn ennen ostamista, eikä asiakkaitasi lannistu ennakkomaksuvaatimus.

Voit olla varma ostajan maksukyvystä, koska hän maksaa tilauksen ennen kuin lähetät sen. Ostaja ei unohda noutaa pakettia noutopisteestä: ilmoitamme hänelle ehdottomasti, että lähetys on toimitettu oikeaan Boxberry-konttoriin. Tilastomme vahvistavat, että ostaja tulee aina ennakkoon maksetun tilauksen takia.

Voit olla varma, että tavarasi palautetaan sinulle, jos kauppa peruuntuu. Paketti avataan konttorin operaattorin läsnäollessa, joka takaa kaikkien ehtojen noudattamisen.

Secure Deal -palvelu on kätevämpi kuin postiennakko: tilaus tehdään ja maksetaan verkossa ja tilauksen tilaa voidaan seurata reaaliajassa Boxberry-seurantapalvelun avulla tai henkilökohtainen tili kumppani.

Kätevä ostajalle

Osta tavaroita yksityishenkilöiltä muista kaupungeista riskeeraamatta rahojasi. Vastaanota paketti, avaa se Boxberryn noutopisteessä ja vahvista, että sisällä on juuri se tuote, jonka tilaat. Vasta sen jälkeen rahasi siirretään myyjälle.

Voit kieltäytyä ostosta ja saada rahasi takaisin ilman reklamaatiomenettelyä myyjän kanssa. Voit tehdä tämän yksinkertaisesti ilmoittamalla operaattorille paketin vastaanottamisen kieltäytymisestä. Rahat palautetaan automaattisesti tilillesi.

Kuinka se toimii?

Hyväksy ehdot ja täytä lomake henkilökohtaisella tililläsi.

Vahvista sopimus. Tätä varten myyjän ja ostajan on seurattava linkkejä. Ne lähetetään tapahtuman rekisteröinnin yhteydessä ilmoitettuihin sähköpostiosoitteisiin.

Ostaja maksaa tavarat. Nämä rahat säilytetään erityisellä käyttötilillä, kunnes paketti on vastaanotettu.

Myyjä saa maksuilmoituksen ja tuo paketin Boxberryn konttoriin. Kirjoita henkilökohtaiselle tilillesi lähettämäsi laskun numero. Tarvitset sitä paketin siirtämiseen toimitusta varten.

Asiakas vastaanottaa tilauksen Boxberryn konttorissa ja avaa sen tarkastaakseen sen sisällön. Jos sisältö vastaa hänen odotuksiaan, hän noutaa paketin ja rahat hyvitetään automaattisesti myyjän pankkitilille.


Jos ostaja kieltäytyy vastaanottamasta pakettia, tavarat palautetaan myyjälle ja rahat palautetaan ostajalle.

Jos sinulla on vaikeuksia, voit pyytää apua Boxberryn verkkokonsulteilta tai puhelimitse vihjelinja 8-800-222-80-00. Sitä ennen suosittelemme tutustumaan.

Tarjoa kauppakumppanillesi yksinkertainen ja luotettava tapa myydä ja ostaa tavaroita verkossa täysin turvallisesti. Tulet rakastamaan kuinka se toimii!

Jotta "paha" asiakas ei pilaisisi rakastamattoman suunnittelijan elämää, esiintyjien tiedot ovat käytännössä poissa, siirtävät huomattavia summia freelancerista tuntemiasi rahaa. paras tapaus, hänen nimensä ja useimmiten vain lempinimi.

Sillä välin haluan puhua asiakkaan kipeästä, surullisesta tarinasta, 7 000 ruplan menetyksestä ja mediapaketin kokoamisajasta. Huomautan heti, että en halua esittää väitteitä freelance-sivustolle, olen huolissani asiakkaan täydellisestä epävarmuudesta.

Kaikkien tiimin suunnittelijoiden raskaan työtaakan vuoksi päätettiin ottaa mukaan ammattilainen ulkopuolelta. Minne se menee asiakas tässä tapauksessa? Tietenkin fl.ru:ssa.

Käytyäni läpi satoja vastauksia 12-sivuisen mediapaketin suunnitteluprojektiin, pidin Pietarin tytön sivusta erinomaisella portfoliolla. Toimii - korkein luokka: upeat värit, harmoninen yhdistelmä, selkeä tyyli. Päätti ottaa sen!

Valitsen tytön esiintyjäksi ja kohtaan heti ensimmäisen vaivan. Suunnittelijan on kätevämpää keskustella TOR:sta Skype-puhelun kautta.

Se ei ole minulle erityisen kätevää, mutta ei se mitään, teen myönnytyksen.

Työskentely "turvallisen sopimuksen" parissa ei myöskään ole mukavaa suunnittelijalle sivuston palkkioiden vuoksi. Kun suoritat maksun kommentilla ”mediasarjan suunnittelusta”, maksu palautetaan ja pyydetään vaihtamaan kommentin muotoon ”yksityinen maksu”.

Ja päivää myöhemmin saan vihdoin ensimmäisen ja uusin versio Catherinen konsepti. Isät!

Mitä näemme: epäjohdonmukainen graafisia elementtejä, outoja väriteemoja, jotka eivät sovi yritystyyliin, inhottava tekstin asettelu, tausta on tehty erilaisissa projektioissa. Eli luonnos!

Esiintyjä on kuitenkin varma, että hän teki työn 100 % ja pitää kommenttejamme loukkaavina. Joten kysymys kuuluu, mitä voimme tehdä palauttaaksemme ainakin osan varoista?

Ja tässä haluaisin olla närkästynyt kaikkien suunnittelijoiden riistämien ja loukkaantuneiden asiakkaiden puolesta!

Ensimmäinen ja voimakkain halu: kirjoittaa yksityiskohtainen arvostelu työmaalla. Mutta koska kauppaa ei tehdä sivuston kautta, emme voi tehdä tätä ennen kuin suunnittelija on saanut projektin valmiiksi. Ja usko minua, hän ei tee sitä loppuun!

Tietysti tällaisessa tilanteessa voit syyttää itseäsi ja vain itseäsi! Voit myös tehdä hyödyllinen oppitunti ja kirjoittaa suosituksia tuleville sukupolville turvallista työtä freelancerien kanssa.

Jotta sinulla ei olisi samoja ongelmia:

1. Työskentele luotettavien ammattilaisten kanssa.
2. Jos aiot olla vuorovaikutuksessa suunnittelijan kanssa ensimmäistä kertaa, on parempi sijoittaa "turvalliseen sopimukseen"
3. Tee sopimus, suojele etujasi viimeiseen asti
4. Jos vain webmoney voidaan maksaa, tee sopimus suojakoodilla
5. Tallenna kirjeenvaihto sähköposti. jos esiintyjä haluaa kommunikoida vain puhelimitse tai Skypellä, lähetä hänelle sopimuspöytäkirja postitse ja vaadi suostumusta siihen.

Jos mikään ehdotetuista ei sovi toiselle osapuolelle, ole valmis toivomaan mahdollisuutta ja mahdollisuutta olla vastaanottamatta mitään valmis työ, ei rahaa.