Чем удалить троянов и червей. "Троянский конь" (вирус)

Кроме полезной информации, с глобальной сети можно занести и опасные вредоносный программы, причиняющие вред операционной системе телефона. И если от обычного вируса, червя, защитить систему поможет любой анти-вирус, то с трояном дела обстоят не так просто. Предлагаем рассмотреть как удалить Троян с Андроида, если он не удаляется обычными способами.

Антивирусная утилита, ранее доступная лишь для пользователей ПК, теперь есть и для Андроид устройств. С ее помощью можно проверить систему на наличие вредоносных файлов, в том числе троянов. Еще одной особенностью Anti-Malware для Андроид является возможность отслеживать и удалять шпионажное программное обеспечение, которое следит за вашим местонахождением и считывает личную информацию. Кстати разработчики этой утилиты известны по другому приложению — Clean master, помогающему очистить память телефона от мусора.

Алгоритм действий

Чтобы удалить троян с телефона при помощи Anti-Malware, вам достаточно сделать следующее:

Загрузить и установить программу с официального сайта.
Запустить ее, и войти в меню сканирования, параллельно соглашаясь с условиями лицензионного соглашения.
Нажать на кнопку «сканирование» и дождаться окончания проверки.
При обнаружении троянов и других вредоносных файлов, утилита предложит удалить их с планшета или телефона, для этого потребуется кликнуть соответствующую клавишу.

Многие пользователи Андроид устройство отдают предпочтения именно Anti-Malware для удаления троянов. Также, данная утилита вовремя предотвратит переход по сомнительной интернет ссылке и послужит профилактикой для безопасности от вредоносного ПО.
Более подробно об утилите смотрите из обучающего видеообзора.

С помощью Trojan Killer

Если вы перепробовали массу способов, но никак не можете удалить Троян с телефона, то воспользуйтесь приложением Trojan Killer. Оно позволит не только удалить обычные троянцы, но и обнаружит профессионально скрытое вредоносное программное обеспечение. Оно в свою очередь может находится как в системных файлах, так и в уже установленных пользователям приложениях.

Алгоритм действий

Очистить смартфон от вредоносных троянов можно следующим способом:

Скачать и установить утилиту Trojan Killer с фирменного магазина Гугл Плеймаркет.
Запустить программу, кликнув на значок в меню приложений.
Провести сканирование внутренней памяти телефона.
При обнаружении троянов, нажать на кнопку «удалить», расположенную в нижней части экрана.

К главным достоинствам утилиты является ее небольшой размер и совместимость с самыми новыми версиями операционной системы Андроид.

Удаление Трояна вручную с телефона или через компьютер

Во многих ситуациях антивирусные утилиты обнаруживают троян на телефоне, но оказываются бессильными при его удалении. В таком случае вам понадобится удалить вирус вручную, с мобильника или через компьютер.

Используя файловый менеджер

Чтобы удалить с телефона.apk файл с трояном, на который указал антивирусник, вам понадобится установить файловый менеджер. Уже через его меню вы можете открыть нужную директорию и провести удаление стандартным способом. Правда в некоторых ситуациях, для этого может понадобиться рутировать свой мобильник.
В том случае, когда заражено приложение на Андроид, то вам понадобится провести его удаление в обычном режиме, через меню настроек. Если оно системное — то остановите его в диспетчере устройств или также воспользуйтесь правами администратора.

Через компьютер

Алгоритм действий по удалению вредоносного файла в данном случае такой же, как и с помощью файлового менеджера на телефоне. Достаточно подключить мобильник с помощью USB кабеля к компьютеру, открыть его как флешку и выполнить поиск и удаление трояна. Также можно попробовать провести сканирование на наличие вирусов, установленным на ПК антивирусом.

Крайние меры

В том случае, когда вы перепробовали все приведенные способы и ни один из них не помог, то воспользуйтесь крайними мерами. Они заключаются либо в сбросе настроек устройства до заводских, либо в перепрошивке операционной системы мобильника. Оба способа практически со стопроцентной гарантией помогут убрать троянского коня с вашего телефона. Остановимся на каждом из них более подробно.

Перепрошивка

Для установки кастомной прошивки вам обязательно понадобятся root права администратора и кастомное рекавери. Перед тем, как перепрошивать мобильник проведите архивацию и создайте резервную копию нужных на телефоне данных. После выполнения операции, троян пропадет вместе со старой операционной системой.

Сброс до заводских настроек

Стандартный способ, который помогает во многих случаях возникновения системных сбоев, а также заражения телефона вирусами — это жесткий сброс. При этом все настройки операционной системы мобильника, включая последние обновления, вернуться к заводским.

Также с памяти будут удалены все пользовательские приложения, фотографии, музыка и прочие файлы, вместе с вредоносным трояном.

Как удалить троян с компьютера? Это вопрос волнует многих пользователей компьютера, вирусы портят жизнь пользователям интернета и компьютера в целом. Трояны опасны тем, что воруют пароли и следят за вашими действиями.

Как вы думаете, как взламывают страницы социальных сетей, почты и других учетных записей ? Это троянские вирусы или программы отслеживают и отправляют ваши пароли их создателям. В этой статье вы узнаете, как защитить от угрозы свой компьютер и трояны будут больше не страшны!

Рассмотрим варианты с установленным антивирусом и без него . Антивирус все же рекомендуется к установке — это первый шаг к защите!

Несколько советов:

Совет №1. Есть универсальный плагин для браузеров называется Adblock Plus, он блокирует всю рекламу и всплывающие окна в интернете , как его установить я писал в этой .

Совет №2. Скачивайте файлы только с проверенных ресурсов! Найдите сайты, где есть все, что вам нужно и скачивайте все оттуда. Читайте комментарии пользователей, если в файле обнаружен вирус, то обычно об этом сразу сообщают.

Внимание! Если при скачивании файла нужно отправить смс, то не вздумайте это сделать! Не смотрите на комментарии — это обман! Скорее всего файл который вы ищете очень редкий, или его нет вообще! Это один из способов черного заработка веб-мастеров.

Совет №3. Флешки - лучший друг троянов, прежде чем брать у знакомых флешку, сначала узнаете, стоит ли у него антивирус, и только потом подключайте к своему компьютеру. Нет антивируса ни у него ни у вас? Не рискуйте! Хотя — это хороший способ обменяться вирусами, если вы собирайте коллекцию.

Если у вас нет антивируса, то это очень и очень плохо, рано или поздно вам придется его установить, и чем раньше вы это сделаете, тем будет лучше! Где найти хороший антивирус?

Бесплатные антивирусы вполне справляются со своей задачей по уничтожению троянских вирусов. , или на этом сайте есть рабочий , просто устанавливаем, работает пол года, без ключей . Еще бесплатные антивирусы можно .

У меня уже есть антивирус, как еще проверить компьютер?

Если у вас установлен антивирус, то риск заражения компьютера вирусом минимален. Но проверить не мешает, не правда ли? Для таких случаев разработчики антивирусов придумали лечащие утилиты на основе своих продуктов. Самый оптимальный выбор будет скачать лечащую утилиту конкурента, например, у вас установлен Касперский, значит скачиваем лечащую утилиту от компании Dr.Web и т.п.

Список официальных сайтов для скачивания лечащих утилит:

Dr.Web CureIt

Kaspersky Virus Removal Tool

AVZ — бесплатная утилита для поиска троянских программ - ссылки для скачивания справа. (Это не вредоносный файл)

Этих утилит вполне хватит для дополнительной проверки компьютера, и убедиться, что в вашем компьютере нет коварных троянов.

Инструкция

Троянским конем принято сегодня называть вредоносный , который проникает в компьютер, маскируясь под безобидные и даже полезные программы. Пользователь такую программу и даже не подозревает, что в ее коде враждебные функции. При запуске программы внедряется в компьютерную систему и начинает творить в ней все те безобразия, для которых он и был создан злоумышленниками. Последствия заражения троянами могут быть самыми различными – от нервирующих, но вполне безобидных зависаний, до передачи ваших данных мошенникам и нанесения вам серьезного материального урона. Отличие трояна заключается в том, что троян не способен к самокопированию, а значит, каждый из них был привнесен в систему самим пользователем. Антивирусы умеют отслеживать троянских коней, но специальные программы справляются с этим гораздо лучше.

Более того, почти всего производители антивирусов предлагают на своих сайтах бесплатные утилиты для отлова троянов. Eset NOD, Dr. Web, Kaspersky – любой из этих производителей может предложить свежайшую версию программы, способную отловить ваших непрошенных гостей. Очень важно при этом пользоваться именно свежими , ведь армия троянов пополняется ежедневно новыми, более хитрыми представителями, и позавчерашней давности программа может их просто не распознать. Иногда имеет смысл несколько программ и прогнать систему через них. Кроме утилит, выпускаемых антивирусными компаниями, в сети можно найти и антитроянов от менее известных производителей, но не менее эффективных в поиске. Например AntiSpyWare, Ad-Aware, SpyBot и многие другие. Если самостоятельные попытки лечения компьютера не приносят желаемого результата, то лучше отнести компьютер к специалисту, который сможет применить более серьезные меры.

Но, как известно, лучшее лечение – это профилактика. Как уже было сказано выше, трояны не материализуются из ниоткуда, пользователи сами скачивают их к себе в компьютер. Это может происходить при скачивании неизвестных файлов, переходам по сомнительным ссылкам, вскрытии файлов с неизвестным содержимым . Особенно опасны в плане потенциального заражения взломанные программы, Ядро такой программы в 99% окажется зараженным троянским вирусом, бесплатного сыра, увы, не существует. Поэтому бдительность и осторожность – эти два качества будут надежнее любого антивируса. А антивирус, с новыми базами данных, регулярная специальными программами закроют последнюю брешь, через которую к вам мог бы прокрасться троянский конь.

Источники:

вирус троян как удалить

Среди вредоносных программ современного виртуального мира троянские вирусы являются одними из самых распространенных. И хотя они напрямую не вредят компьютеру, проблем они могут принести очень много. Ведь они предназначены для того, чтобы открыть доступ к компьютеру для автора такого вируса, который может иметь разные цели, от хищения личной информации до использования вашего компьютера для своих задач. При этом антивирусные программы часто не могут обнаружить троянские вирусы .

Вам понадобится

Компьютер, утилита для удаления троянских и шпионских программ SUPERAntiSpyware, доступ в интернет, начальные навыки по работе с компьютером

Инструкция

Запустите программу. Чтобы начать проверку, выберите пункт "Scan You Computer". Выберите вид , которая будет произведена. Quick Scan – это быстрое сканирование, проверяются только системные . Complete Scan – углубленное сканирование с проверкой всей информации на выбранных дисках, занимает достаточно долгое время.

После того как проверка будет окончена, нажмите кнопку «Далее», и все обнаруженные троянские и шпионские программы будут удалены. После завершения всех описанных операций необходимо перезагрузить. Проверку желательно производить регулярно. Перед ее началом обновите антивирусные базы утилиты.

Видео по теме

Источники:

SUPERAntiSpyware в 2019
троянский вирус удалить в 2019

Троянский вирус – это вредоносная программа, распространяемая хакерами для выполнения шпионских действий, например, воровство документов, блокировка доступа, проникновение на ваш персональный компьютер.

Вам понадобится

- антивирус;

Инструкция

Ов, которые распространяются самостоятельно. Установите антивирус ное программное обеспечение на ваш персональный компьютер. Обязательно используйте лицензионную версию, чтобы вы могли получать обновления с сайта производителя.

вирус ов, если на нем имеется троянская программа, то она также будет обнаружена. Названия у данной вредоносной программы могут быть различными, например, Adware Sheriff, Alpha Cleaner, AntiVirGear, Back Orifice, Brave Sentry, NetBus, Pest Trap, Pinch, Prorat, SpyAxe, SpyShredder, SpyTrooper, SpywareNo, SpywareQuake, Trojan.Genome.BUY, Trojan.Winlock, Vanda, Zlob, CyberGate, Wishmaster.
После того, как антивирус обнаружил троянскую программу, нажмите кнопку «Лечить все».

Признаком того, что на вашем персональном появилась данная вредоносная программа, является факт, что содержимое папок пропадает или замещается на посторонние файлы. Проверьте эту папку антивирус ом. Если вирус и папка не содержит важных файлов, то рекомендуется удалить ее или поместить на карантин.

Троянскую программу Winlock необходимо удалять вручную, так как она блокирует рабочий стол персонального компьютера. Скачайте на незараженном компьютере с сайта Dr.Web программное обеспечение LiveCD (http://www.freedrweb.com/livecd ). Данная программа является бесплатной. Запишите ее на чистый диск и вставьте в привод зараженного компьютера. Перезагрузите систему. Начнется поиск троянской программы и удаление ее.

Для удаления вирус ов используйте восстановление системы. Зайдите в «Пуск» - «Все программы» - «Стандартные программы» - «Служебные» и выберите «Восстановление системы. Укажите точку «отката» и нажмите «ОК». После данной операции вирус будет удален.

Троянские программы могут нанести пользователю компьютера как моральный, так и финансовый ущерб. Антивирусные программы и брандмауэры пресекают основной поток вредоносного программного обеспечения, однако новые версии троянских программ появляются каждый день. Иногда пользователь ПК оказывается в ситуации, когда антивирус не видит вредоносный код, тогда бороться с вредоносной программой приходится самостоятельно.

Инструкция

Одной из самых неприятных разновидностей троянских программ являются бэкдоры (backdoor), позволяющие хакеру осуществлять удаленное управление зараженным компьютером. Оправдывая свое название, backdoor открывает для злоумышленника лазейку, через которую можно выполнять на удаленном компьютере любые действия.

Бэкдор состоит из двух частей: клиентской, установленной на компьютере хакера, и серверной, находящейся на зараженном компьютере. Серверная часть всегда находится в ожидании соединения, «вися» на каком-то порту. Именно по этому признаку – занимаемому порту – ее и можно отследить, после чего удалить троянскую программу уже будет значительно проще.

Откройте командную строку: «Пуск – Все программы – Стандартные – Командная строка». Введите команду netstat –aon и нажмите Enter. Вы увидите список соединений вашего компьютера. Текущие соединения будут обозначены в колонке «Состояние» как ESTABLISHED, ожидание соединения отмечается строкой LISTENING. Бэкдор, ожидающий соединения, находится именно в состоянии слушания.

В первой колонке вы увидите локальные адреса и порты, используемые осуществляющими сетевые соединения программами. Если вы видите у себя в списке программы в состоянии ожидания соединения, это не значит, что ваш компьютер непременно заражен. Например, порты 135 и 445 используются сервисами Windows.

В самой последней колонке (PID) вы увидите номера идентификаторов процессов. Они помогут вам узнать, какая программа использует интересующий вас порт. Наберите в том же окне командной строки команду tasklist. Перед вами появится список процессов с указанием их имен и номеров идентификаторов. Посмотрев идентификатор в списке сетевых соединений, вы можете по второму списку определить, какой программе он принадлежит.

Бывает так, что имя процесса вам ничего не говорит. Тогда воспользуйтесь программой Everest (Aida64): установите ее, запустите и посмотрите список процессов. Программа Everest позволяет легко находить путь, по которому находится исполнимый файл. Если программа, запускающая процесс, вам незнакома, удалите исполнимый файл и закройте его процесс. В процессе следующей загрузки компьютера может всплыть окно предупреждения о том, что такой-то файл не может запуститься, при этом будет указан его ключ автозапуска в реестре. Пользуясь этой информацией, удалите ключ, используя редактор реестра («Пуск – Выполнить», команда regedit).

Если исследуемый процесс действительно принадлежит бэкдору, в колонке «Внешний адрес» вы можете увидеть ip соединившегося с вами компьютера. Но это, скорее всего, будет адрес прокси-сервера, поэтому вычислить хакера вам вряд ли удастся.

Источники:

вирус backdoors

Троянский вирус или троянская программа – это вредоносное программное обеспечение, которое предназначено для нарушения полноценной работы вашего а, блокировки ПК и кражи файлов из системы.

Вам понадобится

- антивирус;
- LiveCD;

Инструкция

Для того чтобы справиться с троянским вирус ом, установите на ваш персональный компьютер антивирус ное программное обеспечение. Введите лицензионный ключ, чтобы появилась возможность активировать ваш антивирус на сайте производителя. Скачайте и установите обновленные базы данных. Перезагрузите операционную систему, чтобы все изменения и обновления вступили в силу.

Запустите антивирус на вашем персональном . Левой кнопкой мышки щелкните по ярлыку. В появившемся диалоговом окне кликните по ссылке «Проверить на наличие вирус ов». Выберите виртуальный раздел жесткого диска, который вы желаете проверить. Установите «флажок» рядом со строкой «Глубокая проверка». Данная процедура может занять около 60 минут (в зависимости от объема хранящихся файлов на диске). После того, как антивирус обнаружил « » на вашем компьютере, нажмите кнопку «Лечить все».

Существует модификация троянского вирус а, которая называется “Trojan.Winlock”. Данный вид вирус а блокирует работу вашего ПК. На рабочем столе появляется баннер. Хакеры, чтобы вирус деактивировался, требуют отправить платное смс-сообщение.

Скачайте программу LiveCD (http://download.geo.drweb.com/pub/drweb/livecd/drweb-livecd-600.iso ) с незараженного компьютера. Запишите ее на чистый диск. Вставьте этот диск в CD или DVD-ROM зараженного ПК. Выполните перезагрузку операционной системы Windows. Начнется автоматическая работа программы, она найдет вредоносные файлы и ликвидирует их.

Также можно удалить вирус при помощи восстановления операционной системы. Нажмите комбинацию горячих клавиш Ctrl+Alt+Delete, после чего откроется диалоговое окно «Диспетчер задач». Кликните выпадающий список «Файл». Далее левой кнопкой мышки нажмите «Новая задача (Выполнить…)». Введите команду cmd.exe и нажмите клавишу “Enter”. Будет запущена командная строка. Укажите следующую задачу: %systemroot%system32
estore
strui.exe. Запустится опция «Восстановление системы». Укажите точку «отката» и нажмите «Далее». После завершения операции вирус будет удален с вашего персонального компьютера.

Видео по теме

Троянская вредоносная программа придумана для того, чтобы выполнять шпионские действия на вашем персональном компьютере и мешать полноценной работе ПК. Распространяется лично хакерами.

Вам понадобится

- антивирусное программное обеспечение;

Инструкция

Троянская программа распространяется лично хакерами в отличие от других вирусов , которые распространяются самостоятельно. Установите антивирусное программное обеспечение на ваш персональный компьютер. Обязательно используйте лицензионную версию, чтобы вы могли получать обновления с сайта производителя.

Проверьте ваш компьютер на наличие вирусов , если на нем имеется троянская программа, то она также будет обнаружена. Названия у данной вредоносной программы могут быть различными, например, Adware Sheriff, Alpha Cleaner, AntiVirGear, Back Orifice, Brave Sentry, NetBus, Pest Trap, Pinch, Prorat, SpyAxe, SpyShredder, SpyTrooper, SpywareNo, SpywareQuake, Trojan.Genome.BUY, Trojan.Winlock, Vanda, Zlob, CyberGate, Wishmaster.
После того, как антивирус обнаружил троянскую программу, нажмите кнопку «Лечить все».

Троянец представляет собой компьютерный вирус, который вы можете легко загрузить на свой компьютер из интернета.

Компьютер может не распознать его, поскольку он маскируется и функционирует в качестве полезной компьютерной программы.

Вирус троян может нанести ущерб вашим документам. Вот несколько советов о том, как самостоятельно правильно удалить трояна с вашего компьютера.

То, что его нужно вначале найти упоминать потребности нет и вручную вы его не найдете.

Поэтому, если у вас нет установленного антивируса скачайте с интернета бесплатный антивирус от Microsoft — Security Essentials и установите его на своем компьютере.

Откройте антивирусную программу и в меню выберите пункт «Scan» (сканирование). Программа просканирует все диски и найдет зараженные файлы.

Затем отобразит список файлов и спросит, что делать с ними. Обычно это карантин или удаления, при этом могут быть удалены и некоторые файлы, атакованы вирусом трояном.

После этой операции, перезагрузите компьютер. Антивирусная программа начнет повторное сканирование дисков, чтобы убедиться, что на самом деле троян был полностью удален.

Продвинутый способ удалить вирус троян с компьютера

Хотя все бесплатные антивирусы предоставляют лишь базовую защиту, все же есть две утилиты, которые во многих случаях работают продуктивнее даже платных антивирусов.

Хотя надеяться только на них не стоит – без антивируса в интернет не пускайтесь – сегодня это очень опасно.

Есть конечно и другие варианты, только две утилиты вышке как никто другой, правильно удалят вирус троян с вашего компьютера и в случае надобности, даже его подкорректируют. Успехов.

Эта информация позволит поддерживать телефон в рабочем состоянии даже во время заражения вирусным ПО. Также своевременное удаления вируса обезопасит пользовательские файлы от заражения.

Рис. №1. Вирусы на Андроиде

1. Что представляет из себя вирус в OS Android?

За последние два года вирусы для платформы Android были внедрены в 80 процентов устройств. Даже специальное антивирусное программное обеспечение не всегда может определить новый тип вредоносной программы.

Ищите антивирусную программу для своего смартфона? Список и описание наилучших антивирусов

Существует несколько видов вирусов, с которыми могут столкнуться пользователи:

Троян. Этот вид вирусов может распространять или собирать информацию. Также у некоторых троянов есть возможность получать несанкционированный доступ даже к шифрованным данным пользователя;
Вирусы, распространяющие рекламу. Баннеры, предлагающие вам товары или услуги, могут появляться в любое время, даже если отсутствует соединение с Интернетом;
Вирусы, которые блокируют функционал операционной системы. Данный вид вредоносного ПО является наиболее опасным. Вирус ограничивает доступ пользователя к функциям устройства, требуя восстановить работу с помощью отправки платного смс сообщения;
Стороннее ПО, которое совершает привязку к установленному на устройстве браузеру . Как следствие, пользователи постоянно будут перенаправляться на рекламные страницы.

Вредоносная программа на Андроид довольно просто удаляется с планшета или смартфона. Это может сделать даже пользователь, на телефоне которого отсутствуют root права. Все, что вам понадобится – вовремя распознать вирус, определить его разновидность и выполнить удаление.

Рис. №2. Вирусы на мобильных устройствах отнюдь не безобидны

2. Как распознать и удалить троян с помощью антивируса?

Пользователь может даже не подозревать о том, что троян или шпионская программа установлена на его телефоне. Как правило, подобные виды ПО инсталлируются на устройство вместе с другими программами, которые скачаны с неофициальных источников.

Симптомами заражения устройства может быть слишком большой счет за использование мобильной связи, аномальный расход интернет-трафика, установленные сторонние программы, торможение и подвисание устройства. Также батарея может очень быстро разряжаться.

Выявить и удалить вирус можно следующим образом:

Просканировать память телефона специальным антивирусным ПО. Наиболее популярные антивирусы для Андроид – Dr. Web, CM Security, Mobile Security, Avast, 360 Security;

Рис. №3. Антивирусы в Google Play

Помните! Загружать антивирус необходимо только с официального магазина Google Play. В противном случае вы можете получить дополнительный троян на свой телефон.

Произвести удаление вручную. С помощью самого телефона.

Рассмотрим детальнее, как просканировать устройство на примере самого популярного антивируса в магазине приложений – Dr. Web. Для начала загрузите и установите утилиту на свое устройство.

После этого следуйте указаниям ниже:

Запустите приложение. Откройте окно «Сканер»;
Далее выберите пункт «Полная проверка устройства»;
Дождитесь завершение процесса;
Если вирусы будут найдены, их количество отобразится напротив поля «Обнаружено угроз:…».
Откройте окно с выявленным вредоносным ПО и удалите каждый компонент отдельно, нажав на кнопку дополнительных опций (рисунок ниже).

Проводите проверку на вирусы регулярно. Достаточно будет 1-2 сканирований в неделю.

Также рекомендуется проводить проверку программ сразу после их установки. С помощью антивируса вы сможете удалить трояны, вирусы-баннеры и ПО, которое совершает привязку к браузеру и другим приложениям телефона или планшета.

О других антивирусных программах для устройств на платформе Андроид можно прочитать в нашей статье .

Вот список хороших антивирусов, которые рекомендуем к использованию мы:

Security Master - Antivirus, VPN, AppLock, Booster (кроме функций антивируса, эта программа также имеет VPN и ускоритель устройства);

3. Несколько способов удалить вирус из устройства вручную

Если вы столкнулись с более серьёзным типом вредоносной утилиты и не можете устранить неполадку с помощью обычного антивируса, удаление необходимо произвести вручную. После удаления вредителя с помощью антивируса все равно появляются рекламные баннеры?

В таком случае следуйте следующей инструкции по удалению:

Выключите wifi и передачу данных по мобильной сети на вашем телефоне;
Достаньте сим карту;
Удалите все ранее установленные программы;
Удалите браузер и установите его заново. Используйте только ту версию приложения, которая представлена в «Плэй Маркете»;
Также отформатируйте подключенные карты памяти;
Перезагрузите устройство.

Чтобы удалить вирус-вымогатель, который заблокировал все действия, воспользуйтесь следующими указаниями:

Отключите смартфон;
Вытащите из устройства карту мобильного оператора. Сделайте это сразу после того, как обнаружили вирус-вымогатель. В противном случае, со счета может быть списана крупная сумма денег;
Не вытаскивайте из телефона карту памяти, она тоже может быть заражена вирусом. Чтобы полностью удалить «вымогатель», придётся очистить всю информацию, включая установленные программы и личные данные пользователя;
Сделайте сброс устройства к заводским настройкам с помощью сочетания клавиш увеличения звука, кнопки включения и кнопки «Домой». Удерживайте их на протяжении 5-10 секунд, пока не появится окно с таким текстом, как показано на рисунке ниже.

Рис. №5. Текст, который свидетельствует о том, что сброс начался

Передвиньте курсор вниз по списку с помощью боковых клавиш управления громкостью. Остановите курсор у строки Factory reset, как показано на рисунке ниже;

Рис. №6. Строка «Factory reset»

Нажмите клавишу включения, чтобы начать процесс сброса.

Рис. №7. Процесс сброса

Выберите вариант восстановления, который удалит все данные пользователя;

Рис. №8. Варианты восстановления

Процедура может занять от 3 до 20 минут. После ее завершения устройство запустится самостоятельно. Вам будет предложено заново настроить устройство (обычный процесс настройки параметров, как после покупки).

Рис. №9. Предложение заново настроить устройство

Читайте по удалению вирусов с разных операционных систем.

Тематический видеоролик: