Как связаться со службой поддержки юлы. Приложение Юла - бесплатные объявления - «Сервис объявлений Юла ворует у пользователей»

Клиент и почта Outlook - одни из множества программ и сервисов, созданных компанией Microsoft. Они предоставляют пользователям возможность посылать, получать электронные письма, а также организовывать свой рабочий день при помощи встроенного органайзера. Для того чтобы максимально использовать все заложенные в программу функции, ей требуется настройка.

Добавление почтового ящика в Outlook 2007

Это самая главная настройка в почтовой программе потому, что без подключенного e-mail она бесполезна. Чтобы настроить Outlook как надо, нужно выполнить следующий алгоритм:

Создание подписей для сообщений

Эта опция позволяет в каждое отсылаемое письмо вставлять какой-либо стандартный текст: пожелания, контакты или название компании. Microsoft Outlook 2007 позволяет создать несколько таких записей и подключить их к определенным почтовым ящикам. Способов того, как вызвать окно создания новой подписи - два. Первый заключается в следующем:

Чтобы создать подпись вторым способом, нужно:

Создание новой подписи делается по следующему алгоритму:

Как настроить в Outlook 2007 автоматическую вставку подписи в сообщении

Для того чтобы активировать эту функцию, нужно:

На этом способ того, как настроить в Outlook автоматическую вставку подписи, завершен.

Автоматический ответ на сообщения

Эта функция позволяет отвечать на входящие письма от определенных или любых отправителей заранее подготовленной записью. Чтобы ее создать, нужно:

Алгоритм того, как настроить автоответ в Outlook 2007, выглядит следующим образом:

Чтобы изменить или удалить созданное правило, нужно в окне «Правила и оповещения» нажать одноименные кнопки. В этом и заключается способ того, как настроить автоответ в Outlook 2007.

Изменение времени

Помимо возможностей работы с почтой, Outlook содержит в себе органайзер с календарем. Иногда в органайзере отображается время в 12-часовом формате, принятом в США. Интегрированного способа того, как настроить время в Outlook на привычный 24-часовой формат, нет, потому, что программа зависит от настроек ОС Windows. Чтобы их изменить, нужно:

На этом настройка времени завершена.

Оповещения

Почтовый клиент, который не ставит своего пользователя в известность о новых сообщениях - бесполезный набор красивых окон. Настроить оповещения в Outlook, как это и требуется, просто. Чтобы это сделать, надо:

Способов того, как настроить в Outlook различные функции, так же много, как и их самих. Но эта процедура достаточно проста, чтобы с ней справился обычный пользователь.

Outlook – это не только почтовая программа, но и мощный инструмент для планирования своего времени.

С помощью Outlook можно вести записную книжку, распланировать свой день и Outlook не даст забыть о задуманном и будет настойчиво напоминать об этом. Заметки, дневник, задачи и главное возможность синхронизации с мобильными устройствами (я для этих целей предпочитаю mp3 плеер ZEN, он со мной гораздо чаще, чем все остальные мобильные штуки).

А теперь по порядку о настройках всей этой прелести.
Первое, что мы настроем будет основная функция – перехват и закачка почты.
Поехали.

Запускаем Outlook, отменяем автоматическую настройку, согласившись со всеми вопросами, и направляемся в меню —
сервис — далее — настройка учетных записей.

В открывшемся окне нажимаем создать.

Ставим отметку в поле ручной настройки и нажимаем далее.

Ставим отметку в пункте «Электронная почта интернета». Нажимаем далее.

Заполняем все предложенные поля. В поле электронная почта полностью вводим свой почтовый ящик, а в поле пользователь вводим логин с помощью которого входили на почту на странице yandex.ru (или любой другой, в зависимости от того какой у нас почтовый ящик). В поле пароль – вводим пароль от почтового ящика. Отмечаем галочкой пункт «Запомнить пароль». И переходим в меню «Другие настройки».

Настройки для популярных почтовых сервисов.

mail.ru (list.ru, bk.ru, inbox.ru)
POP3-сервер: pop.mail.ru (pop.list.ru pop.bk.ru pop.inbox.ru)
SMTP-сервер: smtp.mail.ru (smtp.list.ru smtp.bk.ru smtp.inbox.ru)
Имя пользователя: имя почтового ящика до значка «@»
Порт: POP3 — 110, SMTP — 25 или 2525

pochta.ru
POP3/IMAP-сервер: mail.pochta.ru
SMTP-сервер: smtp.pochta.ru
Пароль: Ваш пароль к почтовому ящику
Порт: POP3 — 110
SMTP — 25
IMAP — 143
SMTP сервер требует аутентификации

yandex.ru (narod.ru)
POP3-сервер: pop.yandex.ru (pop.narod.ru)
SMTP-сервер: smtp.yandex.ru (smtp.narod.ru)
Имя пользователя: имя почтового ящика полностью ([email protected])
Пароль: Ваш пароль к почтовому ящику
Порт: POP3 — 110
SMTP — 25
SMTP сервер требует аутентификации

Для начала работы необходимо зайти в веб-интерфейс yandex.ru и в настройках разрешить получение почты по pop3 и сохранить изменения

rambler.ru
POP3-сервер: pop3.rambler.ru
SMTP-сервер: smtp.rambler.ru
Имя пользователя: полный адрес Вашего почтового ящика
Пароль: Ваш пароль к почтовому ящику
Порт: POP3 — 110
SMTP — 25
SMTP сервер требует аутентификации

gmail.com
POP3-сервер: pop.gmail.com
Порт: 995
IMAP-сервер: imap.gmail.com
Соединение: Безопасное на спец.порт TLS.
Порт: 993
SMTP-сервер: smtp.gmail.com
Соединение: Безопасное на спец.порт TLS.
Порт: 465 или 587
Имя пользователя: полный адрес Вашего почтового ящика
Пароль: Ваш пароль к почтовому ящику

Для начала работы необходимо зайти в веб-интерфейс gmail.com и в настройках разрешить получение почты по pop3 и сохранить изменения SMTP сервер требует аутентификации

newmail.ru (hotmail.ru, nm.ru, nightmail.ru)
POP3-сервер: pop.newmail.ru (pop.hotmail.ru, pop.nm.ru, pop.nightmail.ru)
SMTP-сервер: smtp.newmail.ru (smtp.hotmail.ru, smtp.nm.ru, smtp.nightmail.ru)
Имя пользователя: полный адрес Вашего почтового ящика
Пароль: Ваш пароль к почтовому ящику
Порт: POP3 — 110
SMTP — 25
SMTPсервер требует аутентификации

POP3-сервер: pop.km.ru
SMTP-сервер: smtp.km.ru
Имя пользователя: полный адрес Вашего почтового ящика
Пароль: Ваш пароль к почтовому ящику
Порт: POP3 — 110
SMTP — 25
SMTP сервер требует аутентификации

Переходим на закладку сервер исходящей почты и отмечаем все как на следующей картинке.

На вкладке «Дополнительно», отмечаем, в поле «доставка», что нам нужно оставлять копии писем на почтовом сервере. Это предотвратит удаление писем, при их скачивании на компьютер.
Так же можно поставить отметку для включения функции удаления писем с сервера, при очистке корзины в Outlook.


Нажимаем «OK» и возвращаемся в окно настройки учетной записи. Осталось проверить правильность настроек. Для этого нажимаем кнопку «Проверка учетной записи». Если все сделано правильно, то Вы увидите то же окно, что и на следующей картинке.

При удачном тесте, нажимаем кнопку «Далее», а за тем «Готово».

Если тест прошёл не удачно, не спешите переделывать настройки почтового сервера. Сходите на сайт, где у Вас находится почтовый ящик, войдите в него. И проверьте, разрешен ли у Вас доступ к почте для почтовых программ.

На этом настройка основной функции Outlook закончена. Должно все работать.
Для удобства использования можно в настройках указать скрывать Outlook в свернутом виде. То есть при сворачивании Outlook, она будет спрятана в трее (место у часов) и не будет висеть на панели задач. Для этого нужно запустить Outlook и нажать, на появившемся в трее значке, правой кнопкой мыши. И проставить галочки, как показано на рисунке.

Выставил объявление, оно показывалось больше недели, решил использовать «Быструю продажу», заплатил деньги (200 рублей с копейками), объявление сразу же отклонили, попытался исправить - заблокировали. Написал в поддержку и начался какой-то дурдом.
Каждый раз отвечает новый агент поддержки, противоречат друг другу и несут какую-то хрень.

Объявление разблокировали для редактирования. Агент Юлия подразумевает, что я должен дежурить у компьютера в ожидании их письма. Я заметил это письмо тогда, когда разблокированное объявление снова заблокировали.
Я спросил, как мне редактировать объявление, если оно заблокировано, на что уже Агент Лариса написала, что в соответствии с 10 пунктом правил они украли мои деньги.

В ответ я спросил, по какой причине они воруют оплату за объявление, которое нарушает правила, т. е. объявление неделю висит себе, но как только ты платишь деньги, его блокируют а тебя посылают покурить. На что мне Агент Ирина понесла какую-то околесицу про то, что я могу жаловаться на другие объявления так и не ответив на вопрос «Почему вы упёрли мои деньги?»

Обновление от 03.12.2017: спустя целый день переписки, 8 ответов от Агентов Алёны К. и Елены К., одного сообщения не по теме, уговаривания с моей стороны не воровать мои деньги и одного ОДОЛЖЕНИЯ с их стороны, ещё двух блокировок моего многострадального объявления, мне, наконец, сказали что конкретно изменить в объявлении, чтобы они перестали его блокировать с упорством маньяков. Исправил - разблокировали. непонятно, почему так нельзя было сделать сразу и не тратить время и нервы своего пользователя.

Пользоваться Юлой больше не буду, хотя приложение только начало нравится, надеюсь они что-то решат с идиотсткой системой техподдержки и начнут нормально и своевременно модерировать объявления, а то получается, что для бесплатных объявлений у них одни правила, а для платных - другие, а цель одна снять с пользователя как можно больше денег и нифига не работать.

Так что, если вы заплатите в Юле за объявление, модератор может найти ваше фото слишком некачественным и не соответствующим правилам сервиса и заблокирует объявление, а вас попросят покурить и сходить нахрен в соответствии с пунктом 10 их правил. Дальше, как повезёт

Чтобы пообщаться с агентами техподдержки Юлы вживую, необходимо вступить в группу в социальной сети «Вконтакте»: https://vk.com/youlaclass . Под шапкой группы есть две кнопки «Отправить сообщение» и «Вступить в группу». Ответ на вопрос приходит в течение часа (с 10:00 до 19:00). Статистика времени ответа на вопрос отражается при нажатии на кружочек со знаком вопроса внутри. Это позволит сориентироваться, в течение какого времени можно получить ответ от службы поддержки сервиса.

Получить ответ на вопрос можно в той же группе в разделе «обсуждения». На данный момент дискуссии поддерживаются по следующим тематикам: «Лимиты бесплатных объявлений», «Новая бонусная система», «Причины блокировки объявления», «Быстрые продажи», «Услуга «Пакеты объявлений». Внутри тем администрация группы общается с пользователями, помогая решить ту или иную проблему. При этом существует вероятность найти уже готовое решение к возникшей проблеме.

Еще одним вариантом обращения в службу поддержки Юлы является их e-mail: [email protected] . Связаться с администрацией ресурса можно с любого почтового ящика.

Перед тем как обратиться в службу поддержки, рекомендуется ознакомиться с разделом, в котором уже раскрыты многие часто задаваемые вопросы. Это позволит сэкономить время как пользователю, который может самостоятельно и быстро отыскать ответ на интересующий его вопрос, так и техподдержке, у которой останется больше времени для разрешения серьезных неполадок.

На сайте «Юла» помощь возможна только в формате набора статей по разным категориям. В конце главной страницы имеются ссылки – кнопки «Обратная связь» и «Помощь», при нажатии одной из них сайт «перебрасывает» на главную страницу техподдержки. Стоит отметить, что сайт один на две разные кнопки. Связаться с администрацией через официальную страницу лично можно только при помощи вкладки «Правила сервиса» => «Я хочу внести предложение». Далее откроется форма для заполнения, в которой указывается сообщение и заполняются графы с контактной информацией пользователя. Для случаев, когда рекомендацию нужно дополнить изображением, внизу имеется кнопка для прикрепления файла (скриншота).

Рекомендуется сопровождать информацию о возникших неполадках не только текстовым, но и графическим описанием. Это поможет техподдержке быстрее разобраться с проблемой и исправить все ошибки, связанные с функционалом.

Статьи затрагивают различные вопросы и решения, которые могут помочь пользователю более подробно изучить свои возможности в рамках рассматриваемой площадки. Ссылка на сайт техподдержки Юлы: https://help.mail.ru/youla .

Тематики статей: «Доступ к Юле» — 8 статей, «Безопасная сделка» — 9, «Действия со своими объявлениями» — 13, «Уведомления в приложении и браузере» — 3, «Взаимодействие пользователей» — 9, «Получение и применение бонусов» — 1, «Услуга «Продать быстрее»» — 6, «Правила сервиса» — 14.

Для удобства поиска каждая из категорий «открывает» под своим названием наименование статей, что помогает при поиске вопроса, связанного с работой сайта.

Страница оборудована строкой поиска необходимой информации. Пользователю необходимо напечатать в нем интересующую фразу (или слово), после чего система предоставит список страниц, содержащих данный запрос.

Сервис «Юла» – онлайн-площадка для размещения частных объявлений о продаже вещей и оказании услуг. Разработана Mail.Ru Group в октябре 2015 года. С момента старта аудитория сервиса собрала более 24 миллионов пользователей, 5 миллионов из которых ежедневно продают и покупают товары на «Юле».

Как и на любом крупном сайте, на www.youla.ru существует служба технической поддержки пользователей, готовая помочь по любым возникающим вопросам. Итак, как обратиться в техподдержку на «Юле»?

Откроется страница центра поддержки пользователей. Здесь все ответы на наиболее популярные вопросы изложены по категориям. Ответы развёрнутые и понятные, поэтому проблем с решением вопросов не должно возникнуть.

Как написать в службу поддержки Юлы с компьютера или ноутбука

Обращение в техподдержку «Юлы» с браузерной версии почти ничем не отличается от предыдущего способа. Чтобы получить ответ на интересующий вопрос, нужно перейти по адресу www.youla.ru и авторизоваться в системе.

В самом низу сайта располагается ссылка «Обратная связь» — кликнуть на неё. Будет осуществлён переход на страницу поддержки пользователей, где предложены развёрнутые ответы на большинство вопросов. Ответы удобно распределены по категориям, что облегчает поиск.

Если решения проблемы в списке нет, вверху страницы находится поисковая строка. В ней можно написать вопрос, после чего будет осуществлён поиск по всему сайту.

Как обратиться в службу поддержки Юлы с электронной почты

Прямого обращения через e-mail не предусмотрено. Найти решение возникшей проблемы пользователь может найти в мобильном приложении или на сайте сервиса.

Как обратиться в службу поддержки Юлы через «ВКонтакте»

Для этого нужно:

1. Зайти в официальную группу площадки: