Принтер печатает пустые листы: причины и способы устранения. Принтер печатает пустой лист краска есть

Пользователи иногда могут столкнуться с такой проблемой, когда принтер печатает пустые листы (страницы). Причин для этого может быть много – начиная от простой программной ошибки, и заканчивая неисправностью самого принтера. В данной статье мы распишем основные причины и способы решения данной ситуации.

Стандартные ситуации

Первым делом следует перезагрузить устройство . Выключить его на минуту, а затем включить и проверить, распечатается ли документ, или страницы останутся пустыми.
Если это не помогло, необходимо проверить настройки печати - тип и формат бумаги, чернила и другое. Сбросьте настройки до заводских, если это предусмотрено производителем.
Проверьте чернила/тонер . Когда чернила/тонер кончаются, устройство начинает печатать страницы с полосами, но иногда, когда чернила полностью засыхают, листы могут оставаться пустыми.
Бывали случаи, когда причиной ошибки пустых листов был плохой контакт USB-кабеля с устройством. Проверьте, чтобы все кабели были плотно подключены, и попробуйте еще раз распечатать страницу.
Выполните пробную печать страниц , если лист будет успешно распечатан, то проблема может заключаться в настройках приложения или самой системы. Переходим к следующим пунктам.

Проблема приложения

После выполнения стандартных проверок пользователи начинают задумываться, почему принтер печатает пустые листы, хотя краска есть, и пробная печать страниц проходит успешно. Иногда, причиной может быть само приложение.

На моей памяти был пользователь, который жаловался на то, что после обновления системы Windows 10, принтер начал печатать пустые листы через Open Office. Первым делом была проверена Пробная печать , которая прошла успешно. После чего была протестирована работа в другом приложении (Блокнот), где текст также распечатался на страницах должным образом.

Опытным путём было установлено, что проблема заключалась именно в работе приложения, из-за чего печать на страницах выполнялась некорректно. Поэтому следует знать несколько правил для проверки приложения:

Проверьте печать документа в других приложениях (если есть альтернатива).
Используйте другие форматы файлов. Например, тестовый файл можно сохранить в PDF формате и попытаться распечатать его через Google Chrome или другой ридер данного формата.
Проверьте, используется ли корректное устройство при отправке документа на печать.
Иногда переустановка приложения помогает справиться с проблемой пустых страниц, если нет, проблема может быть в драйвере принтера или же самой системе Windows.

Проблема драйвера

Также, такая проблема возникала, когда после того, как были установлены обновления для Windows или свежих версий драйверов, принтер переставал корректно работать. Некорректная работа программного обеспечения - это частая проблема, возникающая после крупных обновлений системы. Чаще всего проблема решается установкой актуальных версий драйверов.

Рассмотрим наиболее частые проблемы, начиная с простых вариантов:

Очистка очереди печати

Забитая очередь на печать или её ошибки может не только мешать отправке новых документов и файлов, но и приводить к ситуациям с пустыми листами.

Войдите панель управления (Win+R - control) – Устройства и принтеры – нажмите ПКМ по нужному устройству и выберите «Просмотр очереди печати» .

Нажмите Принтер и выберите «Очистить очередь» . Если очередь не очистится, то выполните следующие действия:

Пройдите в Службы (Win+R - services.msc) и остановите службу «Диспетчер печати»

Далее нажмите сочетание клавиш Win+R и напишите %windir%\System32\spool\PRINTERS
Очистите содержимое папки. Данная папка хранит временные файлы очереди печати.

Переустановка драйвера

Все действия выполнены, но почему-то принтер печатает белые листы, что же делать в этом случае? Если выявлено, что устройство рабочее и с других устройств он работает, то проблема в драйвере. Самым простым вариантом является его переустановка. Для этого проделайте следующее:

Пройдите в диспетчер устройств и найдите ваш принтер

Удалите устройство вместе с программным обеспечением и перезагрузите компьютер
Для установки нового драйвера вы можете запустить поиск обновлений Windows и загрузить драйвер, воспользоваться сайтом производителя принтера и установить последний драйвер, или же воспользоваться программой для автоматической установки драйверов (DSP, Driver Booster и другие).

Если проблема так и не решена...

В случае, если вышеописанные способы не помогли, и на выходе из устройства листы пустые, возможная причина может скрываться в неисправности картриджа или самого устройства, поэтому следует обратиться в поддержку производителя или авторизированный сервисный центр.

Отличного Вам дня!

Если принтер печатает пустые листы, то, возможно, ему требуется вмешательство специалиста. Но часто проблему можно устранить собственными силами. Для этого необходима всесторонняя оценка возможных причин такой неполадки.

Очень часто виновником бед становится не компьютер и не МФУ, а рассеянность пользователей. Для начала проверьте правильность оформления документа, при печати которого принтер выдает пустые листы. Возможно, внутри файла имеются незаполненные страницы, строки. Проблема решается простым редактированием.

К аналогичным причинам, связанным с рассеянностью пользователя, можно отнести следующее:

Используется неподходящий тип бумаги.
С картриджа не снята защитная пленка. Она нужна для того, чтобы до начала эксплуатации уберечь картридж от высыхания или от высыпания тонера, если это лазерный аппарат. По этой причине устройству не удается распылять краску на бумагу. Возможно также, что защитная пленка мешает МФУ распознать картридж.
Кабель USB не плотно прилегает к устройству. Стоит отметить, что вопрос со шнуром может иметь принципиальное значение. Поэтому не используйте дополнительные удлинители, порт для кабеля должен быть со стойким соединением.

Никаких сложностей в указанных случаях с тем, чтобы принтер начал распечатывать, не будет. Достаточно устранить причину.

А может, дело в картридже?

В том, почему принтер печатает пустые листы, может быть виноват и картридж. Что с ним могло произойти?

Проверьте, удалена ли защитная пленка

Банально закончилась краска и печатающее устройство стало печатать чистые листы бумаги. Хотя накануне данного события пользователь должен был заметить полосы и слабо читаемый текст. При индивидуальном владении пропустить это было бы невозможно. А вот в условиях коллективного пользования, чистый лист бумаги, вышедший из многофункционального устройства, заставит потратить время на поиски причины неприятностей.
В картридже засохла краска. Такое случается, если устройством длительное время не пользовались.(см. статью: )
В случае со струйными принтерами причиной чистых листов могут быть забитые сопла печатающей головки. Это не позволяет распылять краску на бумагу. Решением проблемы станет запуск системы очистки.
Сломалась печатающая головка.

Устранить проблему с картриджем не сложно, за исключением последнего случая. При такой поломке придется обратиться за ремонтом к специалистам.

Неполадки с ПО

В случае если все манипуляции совершены, а МФУ продолжает выдавать пустые страницы, стоит напечатать отчет устройства. Воспользовавшись инструкцией, нажмите на несколько секунд необходимую комбинацию клавиш. Если таким способом удалось добиться работы печатающего устройства, то проблема кроется в компьютере либо в его подключении к МФУ.

Необходимо проверить программное обеспечение. Для этого стоит распечатать пробную страницу печати. Через панель управления компьютера заходим в раздел «Устройства и принтеры», во вкладке «Свойства принтера» выбираем свою модель. В разделе «Общее» нажимаем — «Пробная печать».

Если тестовая печать прошла успешно, то стоит предпринять следующие шаги:

распечатать через другую программу;
преобразовать документ в другой формат;
проверить принтер на совместимость с операционной системой;
проверить компьютер на вирусы, антивирусы и прочее.

Если же пробная печать не удалась, то повторив все вышеописанное, стоит удалить поврежденное программное обеспечение и драйвера для принтера с компьютера.. После этого, перезагрузить компьютер и повторить попытку напечатать документ.

Виноват принтер

Если при отправке отчета листы отказываются выходить, то источник такой проблемы нужно искать не в компьютере, а в самом многофункциональном устройстве.

Ведь из всей офисной техники больше всех физически работает именно принтер. Печать многих «струйников» происходит при высокой температуре. Это приводит к нагреву головок. Следствием этого может стать сбой, когда принтер начинает печатать чистые листы бумаги. А иногда, по данной причине принтер не печатает вообще. Отключите устройство, дайте отдохнуть и повторите попытку через пару часов. Лучше, если это произойдет не ранее, чем через 12 часов.

Если вариант с нагревом печатающих головок не дал результатов, то нужно проверить работу следующих механизмов: фотобарабана, магнитного вала и высоковольтного блока.

Возможно, дело в контактах картриджа

Неисправность фотобарабана не позволяет переносить изображение с блока лазера на бумагу. Принтер начинает печатать пустые листы. Не исключено, что МФУ, печатающее чистый документ, имеет поврежденный магнитный вал, скорее всего, на него пропал контакт. К аналогичным последствиям приведет и неисправность высоковольтного блока, так как не будут создаваться заряды, необходимые для переноса картинки. Во всех случаях, справиться самостоятельно не получится. Необходимо обратиться в сервисный центр.

На самом деле может быть еще тысяча причин, из-за которых устройство выдает пустые листы. У каждого типа аппарата, будь то лазерный, струйный или же матричный принтер есть свои особенности. Желательно данную проблему рассматривать в контексте конкретного устройства. Возможно, это стандартный дефект именно этой модели. Поэтому, если Ваша проблема не решилась после прочтения данной статьи, советуем поискать на нашем сайте информацию именно о Вашем устройстве. Название можно прочитать на корпусе. Воспользуйтесь поиском по сайту или каталогом аппаратов.

Зачастую пользователи оргтехникой сталкиваются с непонятным на первый взгляд сбоем в работе принтера. Проявляется он в том, что устройство при печати выдаёт белые листы. Ощущение такое, будто на них нанесены невидимые чернила. Однако проблема заключается, естественно, в другом. Остаётся лишь выяснить, что это за неполадка и как с ней «бороться».

Для начала попробуйте перезагрузить принтер. Выключите его не только с помощью кнопки, но и отсоедините от сети. То же самое сделайте с устройством (ПК, ноутбук и пр.), с которого отправляете файл в печать. Возможно, появилась какая-то программная ошибка. Тогда перезапуск оборудования может помочь исправить её. Ведь при нём сбрасывается часть настроек, удаляются разные временные файлы, которые могли «тормозить» систему.

Также если вы долго печатали, то можно дать принтеру немного отдохнуть. Иногда после длительной работы перегревается печатающая головка. Это может стать причиной появления белых листов. Отключите принтер на пару часов, а затем снова включите его и попробуйте распечатать нужный документ.

Ошибки пользователя

То, что принтер печатает белые листы, может объясняться человеческой невнимательностью:

Нередко пользователь отправляет в печать большой документ с несколькими десятками страниц, забыв проверить правильность его оформления. В итоге в нём присутствуют большие разрывы и пробелы на несколько листов. Поэтому внимательно пересмотрите документ, который вы решили распечатать.
Ещё одна распространённая ошибка – при самостоятельной смене картриджа некоторые пользователи забывают снять с него защитную плёнку. Она же, в свою очередь, не даёт чернилам попадать на листы. Либо сам принтер из-за этого не распознаёт картридж. Решить проблему несложно – найдите защитную плёнку и снимите ёё. Как правило, она довольно яркого цвета и защищает печатающую головку.
Пустые листы при печати могут появиться и по причине того, что установлен картридж, несовместимый с устройством. Остаётся лишь ещё раз проверить подходит ли он к данной модели принтера.
Проверьте и совместим ли данный тип бумаги с вашим печатным устройством. Ведь листы могут быть слишком тонкие или, наоборот, толстые.

Проблемы с картриджем

Ответ на вопрос «почему принтер печатает белые листы?» может быть связан и с неисправностями картриджа. К примеру, самое банальное – это закончились чернила. Правда, до этого принтер должен был печатать достаточно бледно и при этом «полосить», предупреждая о минимальном уровне краски. Однако пользователь мог и не заметить этого. В этом случае проблема решается оперативно – или его заправкой.

Ещё одной причиной того, что принтер не печатает, лишь выдаёт пустые листы при печати, может служить засыхание краски в картридже. Это касается именно струйных принтеров. Если ими долго не пользоваться, то чернила пересыхают. Можно попробовать достать картридж и немного потрясти его. В некоторых случаях это помогает вернуть печатные возможности устройства. Однако чаще всего приходится отдавать картридж в ремонт или менять на новый.

Бывает и так, что принтер всё равно печатает пустые листы, хотя краска есть. Более того, вы только что забрали картридж из сервиса, где вам его заправили. Тогда с большей долей вероятности можно говорить о том, что сменный блок вышел из строя. Возможно и то, что он был неправильно заправлен. Ошибаются даже профессионалы – в этом нет ничего страшного.

Неисправности принтера, ПК или программного обеспечения

Вы убедились, что в картридже достаточно краски, он правильно установлен в устройство и даже документ, отправляемый в печать, имеет правильный формат. Однако белые листы продолжают появляться из принтера. В таком случае проблема может заключаться в следующем:

Поломка принтера. Выйти из строя могут самые разные детали устройства. Например, у принтеров hp нередко ломается фотобарабан, в котором повреждаются контакты или магнитный вал. У лазерных устройств зачастую проблемное место – это блок, отвечающий за перенос изображения. В любом случае при придётся обратиться в сервис.
Проблемы с драйверами. Обычно они появляются из-за вирусов, программных сбоев, вследствие установки нового оборудования и мн. др. Можно зайти в «панель управления» и выбрать раздел «диспетчер устройств». Далее – вкладку «принтеры» (или очереди печати). Если компьютер обнаружит какие-то проблемы с драйвером, то там вы увидите значки красного или жёлтого цвета, похожие на восклицательный знак. Правда, иногда ПК не показывает ошибок, хотя проблема именно в «дровах». В любом случае не будет лишним зайти на сайт производителя принтера и скачать самую последнюю версию драйверов.
Сбились настройки принтера. Ещё один частотный случай, при котором могут печататься пустые листы. Необходимо зайти в настройки принтера и проверить все параметры печати. Иногда из-за различных ошибок насыщенность цвета выставляется на минимум либо включается режим экономии чернил. Решить эту проблему несложно – просто нажмите кнопку восстановить стандартные настройки принтера.
Мало памяти на ПК. Нельзя исключать, что на вашем компьютере закончилось свободное место на жёстком диске. Ему просто не хватает ресурсов для обработки информации. Поэтому через «Мой компьютер» проверьте, имеется ли на винчестере хотя бы 2 ГБ свободного пространства. Этого за глаза хватит для качественной печати.
Вирусы или ошибки на ПК. Для начала запросить печать пробной страницы. Как это сделать, можно посмотреть в меню или в инструкции к принтеру. Если пробная страница распечатается, тогда проблема явно не в печатном устройстве. Стоит проверить компьютер на вирусы, обновить ОС и пр.

Белые листы на принтерах Canon

Стоит отдельно отметить и то, что появление пустых листов при печати нередко встречаются у моделей принтеров canon. Особенно, у тех, которые оснащены системой непрерывной подачи чернил. На таких устройствах периодически печатаются 2 белые страницы.

Причина в коротком шлейфе (плоский широкий провод). Когда каретка с картриджами доходит до одного вала, она касается специального датчика, который посылает ей сигнал двигаться в другую сторону. Однако из-за недостаточно длины шлейфа, этого не происходит. В итоге работа принтера нарушается. Пользователь получает 2 чистых листа и замятую бумагу. Какой выход? Обратиться к продавцу, если не истёк гарантийный срок, либо в сервис, чтобы заменили короткий шлейф на более длинный.

В заключение

Если вы испробовали все описанные способы и уверены, что ни одна из описанных проблем не может быть причиной появления белых листов при печати, то стоит обратиться к мастеру или в службу поддержки производителя. Если вы недавно приобретали принтер, тогда, скорее всего, он вовсе ещё подлежит гарантийному ремонту. В любом случае расстраиваться не стоит. Нужно лишь попросить помощи у квалифицированных специалистов.

Любая техника может давать свои в работе, особенно в самые неподходящие моменты. Одна из подобных проблем – выдача принтером HP 2130 или другими моделями пустых листов во время печати документов. Некоторые шутливо называют такой вид печати «невидимые чернила», но мы все же разберемся в проблеме, почему принтер выдает пустые листы, когда краска есть в картридже.

О чём пойдет речь:

С чего начать?

Первое, что стоит попробовать при любой технической неисправности – перезагрузка устройства. Поэтому первым делом перезагрузите принтер в несколько этапов – сначала отключите его при помощи основной кнопки, а затем отключите устройство от сети. В это же время попробуйте перезагрузить устройство-носитель, на котором находятся необходимые для печати вордовские документы.

Нередко некорректная работа возникает из-за программных или системных ошибок, которые исправляет обычная перезагрузка, так как таким образом вы запускаете все программы «с нуля». Плюс в этот момент удаляются некоторые временные файлы и сбрасываются настройки, которые могли снижать производительность системы.

Оставьте принтер в выключенном состоянии на 15-30 минут, но в идеале – не менее одного часа. Это позволит охладиться печатающей головке, перегрев которой во время непрерывной печати также может стать причиной выдачи пустых листов. По истечении времени включите принтер Epson и попробуйте распечатать пробный файл или вордовский документ.

Поиск неисправности в работе компьютера

Перед тем, как задаваться вопросом, почему принтер печатает пустые листы – проверьте основные настройки принтера на компьютере. Сбой системы может самопроизвольно менять некоторые параметры работы устройств – насыщенность света, формат печати, режим экономии чернил и т.д. Внимательно просмотрите все настройки и выберите необходимые вам. Если вы начинающий пользователь – рекомендуем использовать кнопку «восстановить настройки по умолчанию».

Также причиной может стать одна из самых распространенных проблем – недостаток памяти на компьютере или ноутбуке. Свободное место на жестком диске используется для обработки информации, а память – основной необходимый для этого ресурс. На винчестере должно быть минимум 2 гигабайта свободной памяти. Проверить количество незанятой памяти у вас в наличии просто — через «Мой компьютер» и вкладку «Общие» жесткого диска.

Вирусы на ПК могут быть причиной, почему принтер HP печатает пустые листы. Чтобы исключить этот вариант – распечатайте пробную страницу. Если она выдается в стандартном режиме и чернила проявляются – проблему необходимо искать там, где находится файл. Проверьте устройство при помощи антивирусной программы, используя «быстрый» режим, так как это позволит в короткие сроки выявить наличие вирусной угрозы системе. В случае, если программа все-таки найдет вредоносное программное обеспечение, вам будет предложено отправить его в карантин или удалить. После выполнения этих действий попробуйте распечатать ваш файл повторно.

Поиск неисправностей в работе драйвера

Одной из причин неправильной выдачи может быть некорректная работа принтерного драйвера, который устарел или попросту «слетел» при сбое системы. Итак, вам необходимо:

Распечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что проблема затрагивает работу компьютера и драйвера в частности.
Загрузить подходящий драйвер с сайта официального производителя (HP, Canon, Epson и т.д.) вашего принтера.

Обратите внимание, что для Windows XP, Vista, 7, 8, 10 необходимо скачивать разные драйверы, подходящие именно вашей операционной системе.

Обновить/установить драйвер, используя скачанный файл.
Перезагрузить компьютер.
Повторить попытку распечатать необходимый файл (не тестовую страницу!).

Поиск неисправностей в работе картриджа

Если вы твердо уверены в том, что в картридже краска есть, то вспомните последнюю дату его заправки или дату покупки самого принтера с картриджем. Краска внутри картриджа поддается естественному засыханию, вследствие чего принтер Epson печатает пустые листы. Одним из вариантов решения этой проблемы является извлечение картриджа и легкое его потряхивание, что позволит перемешать чернила.

Если вы уверены и в качестве и состоянии краски, то скорее всего дело в неисправности самого сменного блока. Такое может произойти при длительном сроке использования или неправильной эксплуатации. В этом случае необходимо приобрести новый картридж или отдать старый в ремонт.

Пользовательские ошибки: на что обратить внимание

Перед отправкой файлов в печать необходимо тщательно проверять их структуру, так как при форматировании некоторые пользователи по невнимательности оставляют «пустые» листы, состоящие из повторяющихся пробелов, а в конце работы забывают о них. Как итог – во время печати принтер HP выдает между заполненных страниц пустые листы, а пользователь сразу же думает от неисправности аппарата печати.
При смене картриджа самостоятельно пользователи не снимают с него защитную пленку. Она изначально предназначенная для защиты и сохранности чернил, в процессе печати не позволит устройству использовать краску. Из-за подобной пленки некоторые принтеры Epson могут совсем не распознавать картридж. Решение неисправности наиболее простое – извлеките картридж и снимите с него защитную яркую пленку, располагающуюся возле печатающей головки.
При покупке картриджа пользователь не учел его совместимость с устройством, вследствие чего принтер не распознает новый элемент. Для того, чтобы избежать этой неисправности – проконсультируйтесь с продавцом перед покупкой или на сайте официального производителя принтера (HP, Canon, Epson и т.д.) найдите перечень совместимых с ним картриджей.
Возможна несовместимость бумаги, так как некоторые принтеры (HP 2130 или Canon, к примеру) выдают печать только на бумаге определенного формата и толщины.

Если после использования всех вышеописанных методов принтер продолжает печатать пустые листы – стоит обратиться к специалисту, так как поломка оказалась серьезнее, чем вы могли предполагать и может быть исправлена только квалифицированными мастерами.

Если принтер начинает печатать белые или пустые листы, то первое, что можно сделать, это выключить печатающее устройство и компьютер. Через минуту включить и пробовать печатать. Если ситуация не изменилась, нужно проверить настройки принтера. Возможно, установлена бумага не того размера или еще что-то. Если с настройками все в порядке, необходимо и проверить документ. Сделать предварительный просмотр. Возможно, произошел сбой и внутри образовалось куча пустых листов. Если ничего не помогает — читайте дальше.

Печать пробной страницы

Для этого необходимо зайти по пути

Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры

Кликнуть правой кнопкой мышки по устройству и выбрать «Свойства принтера «. В открывшемся окошке на вкладке «Общие» жмем «Пробная печать «.

Если страничка распечатается , то, скорее всего, дело в программе из которой вы запускаете документ на печать. Можно открыть этот же документ в другой программе (если такая есть) и попробовать распечатать. Если другой программы нет, необходимо попробовать преобразовать документ в другой формат (например, в PDF) и распечатать . Если преобразовать документ — не вариант, а другой программы нет, нужно подумать — можно ли скачать программу из Internet и установить.

В сети встречались ситуации когда виной всему был антивирус (в частности, Касперский). Нужно попробовать отключить антивирус и печатать.

Если не печатается пробная страница. Я бы проверил USB шнур, которым подключено печатающее устройство. Подключил бы в другой разъем USB. Если у вас стационарный компьютер, то подключил бы в другой разъем USB на задней панели системного блока. Если подключены другие периферийные устройства — отключил бы их на время тестирования. Если ничего не помогает, то удалил бы принтер вместе с драйвером ..

Печать отчета

Чтобы вычислить причину из-за которой принтер выдает белые листы (в печатающем устройстве или в компьютере) можно распечатать страницу настроек самого устройства. Например, какой-нибудь отчет. Для этого необходимо зажать одну или несколько кнопок на 3-15 секунд (какие именно, нужно смотреть в инструкции к печатающему устройству) или запустить печать из меню принтера.

Если отчет печатается значит принтер исправен и нужно разбираться с компьютером. Я бы проверил на вирусы (как это сделать можно посмотреть , и ) и восстановил системные файлы . Затем поставил бы все обновления операционной системы .

Если отчет не печатается , то проблема в принтере. Первое, что необходимо сделать — заменить картридж . Может тонер закончился, или засохла краска (