Что запрещает Роскомнадзор? Технические методы блокады от Роскомнадзора.

Операторы связи блокируют не только запрещенные в России сайты, но и вполне легальные ресурсы банков и ретейлеров, выяснил Роскомнадзор. Эксперты отмечают, что компании таким образом страхуются от штрафных санкций

Фото: Markku Ulander / Lehtikuva / ТАСС

Роскомнадзор обнаружил случаи избыточной блокировки сайтов в интернете, осуществленной операторами связи в различных регионах России. Об этом говорится в письмах, разосланных в конце января операторам управлениями Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому и Ямало-Ненецкому автономным округам, а также Мурманской области. Копии документов есть в распоряжении РБК, их подлинность подтвердили сотрудники двух региональных интернет-провайдеров.

Как говорится в документах, в ходе выборочной проверки Роскомнадзор обнаружил, что в сети одного из операторов связи не открываются официальные сайты ретейлера «М.Видео», Альфа-банка и ювелирного магазина Pandora, хотя эти ресурсы не вносились в Единый реестр запрещенной информации и блокироваться не должны были. В связи с этим Главный радиочастотный центр, подведомственный Роскомнадзору, проводит внеплановую проверку операторов, чтобы выяснить, какие компании избыточно блокируют ресурсы в интернете, говорится в письмах Роскомнадзора.

Представитель пресс-службы Роскомнадзора подтвердил, что ведомство периодически направляет подобные письма «в рамках профилактической работы», чтобы обратить внимание операторов на необходимость корректной работы с реестрами запрещенной информации, а также проводит «профилактические разъяснительные беседы». Случаи несанкционированной блокировки, по его словам, были выявлены в ряде регионов страны, в том числе по жалобам администраторов сайтов.

Ревизия «Ревизора»

Единый реестр запрещенной информации, в который попадают сайты с детской порнографией, пропагандой экстремизма, употребления наркотиков, совершения суицида и другим противоправным контентом, ведется в России с ноября 2012 года. При обнаружении сайта с подобной информацией Роскомнадзор определяет хостинг-провайдера, у которого расположен данный ресурс, и направляет ему уведомление о необходимости удалить противоправный контент. Если владелец сайта или провайдер хостинга не удаляют информацию в течение трех суток, сайт вносится ведомством в реестр, после чего операторы связи в течение суток должны ограничить к нему доступ пользователей.

На данный момент в Едином реестре запрещенной информации более 100 тыс. записей.

С декабря 2015 года Роскомнадзор стал требовать от операторов связи внедрения системы «Ревизор» — программно-аппаратного комплекса, который автоматически проверяет, блокирует ли оператор сайты из реестра запрещенной информации. Согласно ст. 13.34 Кодекса об административных правонарушениях штраф для юрлиц за неисполнение обязанности по блокировке запрещенных сайтов составляет до 100 тыс. руб. Согласно проведенному РБК , с июня 2016 года, когда было вынесено первое судебное решение по делу о нарушении оператором правил блокировки, по август 2017 года включительно было вынесено 836 судебных решений по таким делам. Почти половина судов закончилась для операторов вынесением предупреждений, 28% дел — штрафами, в остальных случаях иски были отклонены по формальным основаниям.

Как следует из последних писем Роскомнадзора, именно система «Ревизор» помогла выявить избыточную блокировку сайтов, не внесенных в реестр. При этом, говорится в документах, некоторые операторы связи «умышленно препятствуют штатной работе» системы.

За свободный Рунет

Операторы порой действительно занимаются избыточной блокировкой ресурсов в интернете. «Для предотвращения рисков получить штрафы от Роскомнадзора некоторые операторы создают системы, которые заведомо обрабатывают или даже полностью блокируют целые блоки IP-адресов, а не конкретный адрес из реестра. Это вызвано тем, что попавшие в реестр сайты часто меняют IP-адрес, чтобы избежать блокировок», — говорит гендиректор компании Diphost Филипп Кулин.

Он также отмечает, что в случае удаления сайта из реестра запрещенной информации его разблокировка в сетях операторов может задерживаться. Кроме того, по словам Кулина, не решена проблема так называемой DNS-атаки — в ходе нее злоумышленник, получивший доступ к управлению доменом, внесенным в реестр запрещенной информации, может прописать ему любой IP-адрес и в конечном итоге заблокировать таким образом любой сайт. В июне 2017 года из-за массовой эксплуатации данной уязвимости у пользователей на некоторое время возникли проблемы с доступом к сайтам крупнейших российских банков. Кроме того, по словам Филиппа Кулина, некоторые операторы, чтобы не получить штраф, делают специальный отдельный сегмент сети с более строгой фильтрацией, куда устанавливают систему «Ревизор», что позволяет им создать видимость выполнения требований регулятора.

Представитель компании «Комкор» (входит в группу «Акадо») сообщил, что хотя компания и не получала уведомлений от Роскомнадзора, но избыточная блокировка сайтов «теоретически возможна». «Это может быть связано с техническими неполадками, но в нашей практике подобных случаев не было. Также избыточная блокировка имеет место, когда оператор должен закрыть доступ к какой-то странице по протоколу https — он не позволяет блокировать отдельную страницу, которая внесена в реестр, блокируются все страницы сайта», — рассказал представитель компании.

Подобные инциденты действительно случались. В июне 2016 года в России был популярный облачный сервис Amazon S3, хотя в реестр по требованию Федеральной налоговой службы была внесена лишь расположенная на его платформе страница покер-рума 888poker. Блокировка всего ресурса была связана как раз с тем, что Amazon S3 использует защищенный протокол https, который не позволяет заблокировать отдельные страницы. Только после того как сам Amazon удалил страницу, к которой возникли претензии у российских властей, ресурс был исключен из реестра.

«В целом чем меньше оператор — тем меньше у него ресурсов разбираться с ошибками реестра, закупать системы, которые используются для фильтрации сетевого трафика. И, честно сказать, сваливать всю вину на этих операторов сложно. В работе реестра запрещенной информации и системы «Ревизор» много неразберихи», — говорит ведущий аналитик Российской ассоциации электронных коммуникаций Карен Казарян. Он отмечает, что в реестр вносится «много всего лишнего — разные технические адреса вроде CDN СloudFlare (система доставки контента. — РБК ), в результате чего страдают другие ресурсы» или IP-адреса, «на которых находится не только сайт с противоправным контентом, но и много других». «Система «Ревизор» при этом тоже работает не идеально», — подчеркивает Казарян.​

Вчера меня спрашивали несколько пользователей как обойти блокировку сайтов Роскомнадзора, вот сегодня это меня подвигло для написания целой статьи по блокировкам. Роскомнадзор разминается на сайтах с «пропагандой» самоубийств и наркотиков для того, чтобы закрывать любые сайты и иметь централизованный контроль над рунетом. Под раздачу порой попадают полезные ресурсы. Роскомнадзор имеет тенденцию блокировать целые домены из-за одной страницы, страдают невинные, а сейчас дело дошло до сайтов с кинопродукцией. Даже если владельцы сайтов удалили подозрительный контент и Роскомнадзор изъял их из списка, это вовсе не значит, что ваш провайдер немедленно сделает то же самое.

Думаю, что среди наших читателей много людей, которые не подкованы в IT, но хотят знать, как по-простому обойти запреты. Вот вам простой гайд с картинками. В качестве примера запрещенных сайтов будем брать любые сайты. Если не прибегать к ухищрениям, то при попытке открыть страницы провайдер демонстрирует примерно следующее:

1. Включить Turbo режим (Opera и Яндекс.Браузер)

Еще один способ настройки без установки каких-либо программ или расширений.

"Сайты " - "Сеть " - "Изменить настройки прокси " Дальше откроется окошко с настройками, где нужно перейти во вкладку "Настройка сети " Поставить галочки в чебоксах: "Автоматическое определение параметров". "Использовать сценарий автоматической настройки". Ну и завершаем в окошко адрес: вписываем следующие: http://vulticulus.ignorelist.com/proxy.pac

ОК -ОК применяем все параметры. В Mac OS X, нажмите Применить первым.

4. Ultrasurf - Программа была разработана китайцами для защиты от Великого Китайского Фаервола, не дающего получать информацию, отличающуюся от линии партии. Теперь она может послужить и вам. Скачиваете программу здесь - http://ultrasurf.us/ , устанавливаете. При запуске она автоматически открывает настроенный на работу Internet Explorer, куда можно вводить нужный адрес и получать результат. Те, кто работать с IE не способен из-за отвращения, могут настроить свой браузер на работу с ultrasurf. Для этого откройте настройки браузера и в качестве прокси-сервера укажите следующее:

Скачиваете пак Tor Browser Bundle отсюда - http://www.torproject.org . Конечная ссылка может со временем меняться, но зайдя на torproject.org вы найдете, откуда скачать. Запускаете и распаковываете в папку, где затем сможете его найти. Запускаете «луковицу». Через некоторое время видите вот такое окно:

6. JAP - Я фанат JAP’а со старых времен по многим причинам, даже использую его платную версию. Он дает возможность подключаться к сети через каскад зарубежных прокси-серверов, поэтому годится больше для анонимизации (у вас будет IP адрес европейской страны)

Скачать программу можно отсюда: http://anon.inf.tu-dresden.de/win/download_en.html

Для настройки придется немного поднапрячься, но осилить нехитрую цепь действий может каждый. После запуска программы проверьте опции и включите «Анонимность»:

8. Онлайновые сервисы для торрент-трекеров - Специально для доступа к торрент-трекерам, заблокированным в отдельных странах, существуют особые списки специализированных прокси-серверов. К примеру, прокси для большинства популярных международных трекеров (скажем, Pirate Bay или isoHunt) перечислены по адресу TorrentProxies .

Чтобы получить доступ к заблокированным торрент-трекерам, можно также настроить браузер на использование специального PAC-файла (proxy auto-config), в котором содержится список «запрещённых» веб-адресов. В случае введения одного из таких адресов браузер автоматически отправляет трафик через один из указанных в нём прокси-серверов. Запросы к другим адресам выполняются обычным образом.

9. Плагин friGate для любых сайтов. Плагин friGate для браузера Chrome, по всей видимости, написан российскими программистами: и его веб-сайт, и описание в Chrome Web Store доступны только на русском языке.

10. Плагин Hola для сайтов с медиаконтентом. Бесплатный плагин для браузеров Internet Explorer, Chrome и Firefox, а также мобильной операционной системы Android не только позволяет заходить на недоступные в вашей стране медиасервисы, но и ускоряет загрузку страниц и другого контента (не работает в Mac OS X). Такое ускорение осуществляется за счёт схемы работы Hola: данные во время просмотра кешируются на машинах пиров с установленным плагином, которые при запросе передают их на ближайшую машину в сети. Чем больше пользователей Hola в вашем районе, тем быстрее грузятся страницы.

Обзавелся новой опцией – проверкой на попадание в Единый реестр запрещенных сайтов.

Что такое Единый реестр запрещенных сайтов

Проверка на попадание в реестр запрещенных сайтов сервисом Host-tracker

Если ваш ресурс запрещен к просмотру в России, сервис выдаст вам следующий результат.

Пока данная функция работает только в режиме мгновенной проверки. Мы рассматриваем возможность добавления в функционал сервиса регулярную проверку на занесение сайта в реестр запрещенных. Для нас очень важно ваше мнение о целесообразности создания этой функции и востребованности услуги. Все пожелания вы можете направлять нам, будем рады слышать.

Мой сайт блокирует роскомнадзор. Смена айпи не помогает, его также блокируют. Если я удалю «A»-запись и поставлю ns сервера cloudflare я смогу направить сайт через него? тем самым скрыв ip своего vps?

Блокировки сайтов бывают двух видов:

• блокировка по IP-адресу;
• блокировка по доменному имени;

Если у вас первый случай, то да, использование сервиса для защиты от DDOS помогает, поскольку Cloudflare подменяет DNS-записи сайта на свои и все запросы к сайту идут через их сервера, в результате чего меняется IP-адрес.

Но нужно понимать, что Роскомнадзор не чурается банить и IP-адреса самого CloudFlare. А это значит, что множество других сайтов, пользующихся этим же сервисом для защиты, тоже будут заблокированы.

В итоге это не самый лучший вариант, поскольку рано или поздно ваш сайт будет снова заблокирован.

Сам Роскомнадзор по этому поводу не рекомендует использовать Cloudflare:

Представители CloudFlare отказываются сотрудничать и не реагируют на официальные уведомления Роскомнадзора.

В связи с отсутствием реакции со стороны CloudFlare многие добросовестные интернет-ресурсы, использующие данный CDN-сервис, попадают под блокировку операторов связи на территории Российской Федерации.

Во избежание подобных ситуаций, рекомендуем размещать web-сайты на мощностях отечественных провайдеров хостинга, которые добросовестно выполняют российское законодательство и своевременно ограничивают доступ к интернет-ресурсам с информацией, распространение которой в Российской Федерации запрещено.

Конечно же, это никого не останавливает.

Простейший способ открыть блокированный сайт без анонимайзеров

Позволю себе лирическое отступление. Я не понимаю какой смысл блокировать сайты, поскольку сделать это полностью просто НЕВОЗМОЖНО. Как бы власти не пытались, всегда будут простые способы обхода и посещения заблокированных сайтов. Использование VPN сервисов и прокси, всевозможных анонимайзеров. Их тоже блокируют, поэтому подскажу всем, кто наткнулся на заблокированный сайт и не может найти анонимайзер, но желает посмотреть его содержание. Простейший способ — использовать для просмотра кэш Google.

Чтобы увидеть результаты поиска с нужной страницей достаточно ввести ссылку на нее в поле поиска Google.

Это, конечно, не поможет, если заблокирована страница сервиса, или содержащая какой-то аудио- или видеоконтент. Тут уж ника не обойтись без прокси-сервера. Но если вам просто нужно посмотреть текст на странице — это безотказный и быстрый способ.

Что делать, если заблокирован сайт по имени?

Это второй тип блокировки, который более правильный, ибо не блокирует другие, находящиеся за этим же IP сайты. Последнее время все чаще именно такой тип блокировки используется провайдерами. Он значительно сложнее и требует более сложного оборудования на стороне провайдера. Как это делается технически, я рассказывал на страницах своего блога, . В этом случае очевидно, что не поможет ни смена IP-адреса, соответственно, использование CloudFlare не решает проблему. Здесь не обойтись без смены домена.

Ну а для пользователя Vasya резюмируем: в вашем случае похоже что блокировка производится именно по IP-адресу. Поэтому использование Cloudflare может сделать сайт доступным. Но лишь на время, пока Роскомнадзор не побанит новые адреса.

UPDATE 22.10.2016:

За последний год, ситуация значительно изменилась, что можно отследить по комментариям к этой статье. Но всё же внесу ясность обновлением поста.

Как и за что РКН блокирует сайты сейчас?

На данный момент Роскомнадзор блокирует сайты через хостера. Хостинг в России или другой «толерантной» стране вроде Германии — это на 99% потенциальная опасность блокировки, если у вас можно прикопаться к контенту. Причем, сайты блокируют не только с явной чернухой-порнухой. Блокируют гэмблинг сайты — казино и беттинг. Блокируют сайты, интернет-магазины которые торгуют обычными вещами вроде одежды, обуви, лекарств.

Инициатива скорей всего приходит от конкурентов — по стуку на вас РКН начинает «действовать». Заводит дело, без вашего ведома происходит суд, вам сообщают уже о факте, что вас внесли в реестр запрещенных сайтов.

Как проверить свой сайт — добавлен ли в реестр?

В этом отчете будет видно по редиректам на заглушки или просто по недоступности — где какой провайдер блокирует. Где-то блокировка настроена без заглушки, сразу по 403. Там где в поле редирект ничего нет, а размер страницы соответствует вашей.

Что делать если сайт заблокирован провайдерами?

Менять домен.

1. Ставить 301 редирект на новый домен.
2. Менять домен в CMS
3. Сделать переезд сайта в панелях вебмастера в гугл и яндекс.

Что если новый домен заблочат?

Тогда процедуру следует повторить, если вам это выгодно. И так можно до бесконечности.

А передастся ли вес, траст, позиции, трафик при редиректе на новый домен?

Обычно частично. Чем раньше сделать смену домена, тем теоретически безболезненней она должна пройти, с сохранением трафика и позиций в поисковых системах. Если же старый домен уже частично или полностью недоступен, то нужно ждать пока поисковики склеят и переиндексируют. Тут уж скорей всего будут потери трафика и позиций.

Admin

IT-cпециалист с высшим техническим образованием и 8-летним опытом системного администрирования. . Даю бесплатные консультации по информационным технологиям, работе компьютеров и других устройств, программ, сервисов и сайтов в интернете. Если вы не нашли нужную информацию, то

• Уважаемые сайты.
  Хочу предложить Вашему вниманию ТелеграмБота который отслеживает блокировку Вашего сайта(доменного имени). Бот был разработан программистами, уставшими от блокировок нашим любимым РосКомНадзором. Мы протестировали Бота на многих ресурсах и получили хороший результат и стабильную работу, каждый день Бот анализируется и обновляется, дополняется разным функционалом. Постоянная проверка Ботом на сайте https://eais.rkn.gov.ru не даст упустить драгоценное время для переноса ВЕСА Вашего сайта с заблокированного домена на новый домен, после блокировки домена РосКомНадзором у Вас будет около недели для переезда на новый домен. Два раза в сутки Ваш домен проверяется на сайте https://eais.rkn.gov.ru . Что Вы получите — консультацию, настройку, выделенный чат с Ботом, который будет сообщать информацию о Вашем домене, как только домен будет внесен в реестр, в течение суток Вам придет уведомление в Telegram. Отправляя команды Боту — Вы сможете удалять и добавлять сайты на проверку, просматривать их список, очень просто и легко быть в курсе. Вам не надо будет заходить на РосКомНадзор и проверять каждый день, неделю, месяц, свой домен в реестре, все будет делать Бот и присылать Вам сообщения, Вам только останется вовремя покупать новый домен, делать на него переезд и добавлять одним сообщением его в проверку на сайте РосКомНадзора. Для подтверждения прикрепил скриншоты Бота.
  Сумма услуги 1000р в месяц, покупка услуги на полгода или год идет со скидкой. Возможно, сделать индивидуальные настройки под Ваши запросы.

  Для получения консультации в Telegram пишите @HelpBotRKN С Уважением Сергей

  

Мало кто из пользователей сети Интернет еще не слышал о Роскомнадзоре и о законопроектах, связанных с всемирной компьютерной сетью. Иногда вы вводите адрес сайта, но вместе ожидаемой страницы видите примерно такую картину:

В этой статье мы попытаемся разобраться, как действует закон, касающийся блокировки сайтов, что происходит на стороне хостинг-провайдера и, главное, как решается эта проблема.

Чем занимается Роскомнадзор

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций - или сокращенно Роскомнадзор - является федеральным органом исполнительной власти России. В Роскомнадзор входят несколько управлений, в частности Управление по надзору в сфере информационных технологий. Помимо госконтроля за соблюдением лицензионных условий и обязательных требований законодательства РФ в сферах связи, СМИ и информационных технологий, Роскомнадзор также отвечает за защиту персональных данных. Иными словами, Роскомнадзор следит за тем, как в Интернете исполняются законы РФ, и, в случае если он выявляет на каком-либо ресурсе нарушение законодательства, то предпринимаются определенные меры.

Большинство россиян узнало об этом органе власти в середине 2012 года, когда был принят Федеральный закон № 139-ФЗ: изменения, внесенные в другие федеральные законы, предполагают фильтрацию веб-ресурсов и внесение их в своеобразный черный список. В результате 1 ноября 2012 года появился Единый реестр запрещённых доменных имен и сетевых адресов - база данных, которая содержит данные о сайтах с запрещенной к распространению в РФ информацией, а также в некоторых случаях об IP-адресах, принадлежащих этим сайтам.

Однако Реестр Роскомнадзора - не единственный ресурс, попав в который сайт или IP-адрес будет заблокирован. Существуют еще Федеральный список экстремистских материалов и Реестр ресурсов, заблокированных по решению генеральной прокуратуры (как правило, в нем большая часть сайтов совпадает с сайтами из Федерального списка экстремистских материалов). Если сайт находится в одном из этих списков, он автоматически заблокирован на территории Российской Федерации всеми провайдерами сетевых услуг.

Процедура блокировки веб-сайта

Теперь поговорим о том, как происходит блокировкой веб-ресурсов.

Все начинается с обращения в суд - обычно оно исходит от какого-либо заинтересованного лица либо уполномоченных законом органов. В обращении они требуют закрыть доступ к какому-либо веб-сайту, исходя из тех материалов, которые на нем расположены. Это материалы могут касаться экстремизма, наркотических веществ, интим-услуг, азартных игр, ненормативной лексики, суицидов, дистанционной продажи сигарет, алкоголя или лекарственных средств, а также продажи документов о высшем образовании и медицинских справок и других тем, которые запрещены существующим законодательством.

Далее суд рассматривает это обращение и выносит либо положительное, либо отрицательное решение. Если суд выносит положительное решение о том, что доступ к какому-либо сайту в Интернете должен быть органичен из-за нарушения законодательства, то на основании этого решения Роскомнадзор направляет уведомление хостинг-провайдеру, на ресурсах которого размещается сайт. Далее хостинг-провайдер должен за срок, указанный в уведомлении, принять определенные меры: либо убедить клиента удалить запрещенный контент, либо ограничить доступ к самому контенту.

Если же адекватные действия в установленный срок предпринять не удалось, тогда Роскомнадзор со своей стороны автоматически блокирует домен или - в случае если запретить к сайту таким способом не удается - полностью сетевой адрес сервера, на котором расположен данный ресурс. И затем в течение короткого промежутка времени этот IP-адрес последовательно начинают блокировать все интернет-провайдеры, то есть IP-адрес становится недоступным на всей территории РФ.

Почему по одному IP-адресу блокируется несколько сайтов?

Услуга виртуального хостинга подразумевает, что ваш сайт будет располагаться на сервере, на котором находится множество других, незнакомых вам сайтов. Если у Роскомнадзора не получается заблокировать сайт с запрещенным материалом по доменному имени, он блокирует IP-адрес сервера, на котором данный сайт расположен. К сожалению, из-за этого блокируются и все остальные сайты, которые находятся на данном сервере.

Взгляд со стороны хостинг-провайдера

Несмотря на то, что правилами пользования услугами хостинга Timeweb установлен запрет на размещение и распространение любой информации, распространение которой запрещено законодательством Российской Федерации или других стран, некоторые владельцы сайтов игнорируют данный пункт и нарушают законодательство РФ. Так как сайтов, расположенных на хостинге Timeweb, очень много - более 300 тысяч - то оперативно отслеживать содержание каждого из этих сайтов не представляется возможным. Поэтому уведомление от Роскомнадзора, касающееся блокировки того или иного ресурса, становится неприятным сюрпризом, разбираться с которым наши специалисты начинают сразу же после его получения.

Когда Роскомнадзор присылает официальное уведомление, подписанное электронной цифровой подписью, наши специалисты юридического отдела направляют владельцу сайта сообщение с просьбой в течение суток удалить запрещенный контент (либо ресурс полностью, если Роскомнадзор нашел запрещенные материалы на каждой странице сайта). Если клиент выполнил требование, то в Роскомнадзор отправляется официальный ответ; Роскомнадзор проводит проверку и присылает уведомление об исключении адреса из Реестра.

Если же за определенный срок добиться действий от клиента не удается, наши специалисты самостоятельно ограничивают доступ к этой странице или целому сайту. В подавляющем большинстве случаев справиться с блокировкой удается именно на этом этапе - наши специалисты блокируют ресурс с запрещенным контентом, и в итоге проблема оказывается решена.

Естественно, бывают ситуации, когда клиент в дальнейшем просит разблокировать свой ресурс: в этом случае мы идем навстречу, но только при условии, что с сайта удалены все запрещенные материалы. В этом случае в Роскомнадзор отправляется официальное уведомление, а сайт клиента становится доступным. Однако при повторном нарушении (а также при сохранении на сайте части запрещенных материалов) разблокировка уже не производится.

Мы понимаем, насколько важно оперативно реагировать на уведомления Роскомнадзора. Внесение IP-адреса в Реестр запрещенных доменных имен и сетевых адресов - событие, крайне нежелательное для хостинг-провайдера и владельцев всех сайтов, которые расположены по данному сетевому адресу. Именно поэтому все уведомления от Роскомнадзора имеют наивысший приоритет важности и отрабатываются нашими специалистами в первую очередь. Также на нашем хостинге настроена процедура регулярной проверки, попал ли какой-либо адрес из сети Timeweb в один из Реестров.

Блокировка IP-адреса сервера Timeweb - из ряда вон выходящее событие, которое каждый раз имеет свои уникальные причины. Несмотря на единичные случаи такого поворота событий, в компании есть четкие инструкции того, что необходимо предпринять в подобной ситуации.

Если самое страшное произошло, и IP-адрес какого-либо сервера был заблокирован, то все силы бросаются на то, чтобы как можно быстрее убрать этот сетевой адрес из Реестра. Как правило, на то, чтобы все провайдеры России выполнили блокировку адреса на сетевом уровне, уходит около двух дней. Поэтому специалисты Timeweb делают все возможное для того, чтобы разблокировать адрес раньше этого срока.

Решение данной проблемы требует серьезной командной работы: например, в отделе системного администрирования специалисты отвечают за взаимодействие с провайдерами, установку блокировок на сетевом уровне и смену основного адреса сервера. В работу вовлечен и юридический отдел , который контролирует блокировку и взаимодействует с Роскомнадзором. Специалисты технической поддержки тоже не остаются в стороне - именно они обрабатывают обращения от клиентов и следят за ситуацией с блокировкой, анализируя количество жалоб пользователей. Естественно, в ситуации, когда из-за одного недобросовестного пользователя страдают другие клиенты, их запросы обрабатываются в первую очередь.

Первоочередная задача на этом этапе - блокировка сайта с запрещенным контентом. Его владелец получает сообщение с информацией о блокировке и ее причине. Затем наши специалисты связываются с Роскомнадзором и с некоторыми сетевыми провайдерами, которые обновляют списки Реестра запрещенных сайтов несколько раз в день, блокируя серверы в автоматическом режиме, - они уведомляются о том, что ресурс был заблокирован, и блокировку можно снять. А для того, чтобы восстановить доступ к другим расположенным на данном сервере сайтам, пока Роскомнадзор рассматривает уведомление, наши инженеры выполняют смену IP-адреса.

В конечном итоге Раскомнадзор удаляет IP-адрес из своего Реестра, и работа хостинга продолжается уже в штатном режиме.

Блокировка адреса у провайдера по решению суда

К сожалению, крайне редко, но бывают ситуации, когда хостинг-провайдер не только не может повлиять на решение суда, но и даже не знает о нем. Это происходит в тех случаях, когда, не привлекая Роскомнадзор, прокуратура обращается напрямую в суд с просьбой заблокировать некоторый ресурс. Ответчиком выступает какой-нибудь конкретный сетевой провайдер, в сети которого после положительного решения суда этот сайт будет заблокирован. В таких ситуациях хостинг-провайдер не получает никаких уведомлений и узнает о блокировке постфактум. Естественно, отработкой данной ситуации наши инженеры начинают заниматься сразу же, как только получают первый вопрос или жалобу от клиента. И, как правило, быстро добиваются разблокировки.

Оспаривание решения Роскомнадзора

Следует помнить, что решение Роскомнадзора можно оспорить: как только наши специалисты из юридического отдела понимают, что произошла какая-то ошибка, и блокировка сайта со стороны Роскомнадзора была произведена незаконно, мы становимся на сторону нашего клиента и направляем в Роскомнадзор письмо с просьбой уточнить информацию. Также клиент сам может напрямую обратиться в Роскомнадзор и в суд за защитой своих прав.

Если вы хотите узнать, есть ли ваш сайт в Реестре, то вы можете проверить это по адресу https://eais.rkn.gov.ru/

Заключение

Блокировка IP-адреса Роскомнадзором - неприятное, но, к счастью, крайне редкое событие, с последствиями которого нашим специалистам удается справиться в течение самого короткого срока. Мы уделяем особое внимание каждому из уведомлений, которые получаем от Роскомнадзора, и именно поэтому практически все критические ситуации удается предупредить.