Hoe u uw Skype-account kunt herstellen na verwijdering. Onverwachte Skype crasht

Fouten gerelateerd aan Skype-werk, hebben een verschillende oorsprong. Vaak is de oorzaak van problemen de menselijke factor, die direct verband houdt met de onoplettendheid van de gebruiker. Naast menselijke fouten zijn er ook technische storingen die niet zonder technische hulp kunnen worden opgelost. Skype-ondersteuning soms is het onmogelijk.

Menselijke factor

Er bestaat een interessante statistiek die stelt dat in 75 procent van de gevallen waarin programma's niet goed werken, de gebruikers zelf de schuld hebben. Het is niet nodig om met deze gegevens in discussie te gaan, aangezien de lijst met problemen met Skype die zijn ontstaan door menselijke fouten behoorlijk uitgebreid is:

Een Skype-gebruiker vergat per ongeluk zijn login en wachtwoord, waardoor toegang tot zijn account onmogelijk werd. Het herstellen van het profiel is in dit geval vrij eenvoudig;
De pc-eigenaar is alle accountgegevens vergeten;
Skype werkte plotseling niet meer;
Het programma laadt niet als u op de snelkoppeling klikt;
Absoluut alle contacten en correspondentie gingen verloren.

Hierboven staan de meest voorkomende problemen met de applicatie. Het is mogelijk dat de redenen onjuiste bediening Skype kan meer zijn. Laten we beginnen elk probleem achtereenvolgens op te lossen.

Login of wachtwoord kwijt

Het meest “onschadelijke” probleem dat de gebruiker kan overkomen. Het herstellen van uw Skype-wachtwoord of login is vrij eenvoudig:

We starten de applicatie vanaf de desktop. In het inlogmenu dat verschijnt, selecteert u het bericht dat we niet kunnen inloggen op Skype, dat zich in nieuwe versies linksonder in het scherm bevindt:

De accounteigenaar wordt automatisch doorgestuurd naar een nieuw browservenster waar u wordt gevraagd een e-mailadres in te voeren (u kunt ook een nummer gebruiken mobiele telefoon of inloggen) waarvoor het account is geregistreerd:

Na een paar minuten wordt er een e-mail verzonden naar het opgegeven e-mailadres met een link om uw account te herstellen verificatiecode, die op de opgegeven regel wordt ingevoerd;
Hierna stelt de gebruiker een nieuw Skype-wachtwoord in.

Nu het herstel Skype-account, als de gebruiker zijn e-mailadres, login of telefoonnummer is vergeten. In dit geval is er maar één optie: ondersteuning:

In vorm feedback U moet een brief indienen bij de ondersteuningsdienst, die informatie moet bevatten die u kan identificeren als de eigenaar van het profiel:

Wachtwoord (als de gebruiker het niet is vergeten);
Het nummer dat vermeld staat in uw Skype-profiel;
Betalingsgegevens;
Gegevens uit de vragenlijst, als deze volledig is ingevuld.

U mag geen onmiddellijk antwoord van de ondersteuningsdienst verwachten, omdat zij tijd nodig hebben om het verzoek te overwegen en gegevens te vergelijken. Een reactie op een beslissing om uw account te herstellen komt doorgaans binnen 6 uur.

Onverwachte Skype crasht

Mocht er onverhoopt een fout optreden bij het werken met Skype, dan zijn daar twee belangrijke redenen voor:

Netwerkstoring. Uiteraard zonder Internet-Skype werkt niet, dus controleer eerst uw netwerkverbinding;
Schadelijke programma's. Veel virussen registreren zich graag op Skype. Nadat de antivirus dit heeft uitgezocht, worden de applicatiebestanden in quarantaine geplaatst, waardoor de lancering wordt geblokkeerd.

IN het laatste geval Het wordt niet aanbevolen om Skype aan uitzonderingen toe te voegen. Natuurlijk bestaat de kans dat de antivirus een fout heeft gemaakt, maar als de applicatie daadwerkelijk met een virus is geïnfecteerd, lopen alle persoonlijke gegevens van de gebruiker gevaar. Het is beter om de service volledig te verwijderen en een nieuwe te downloaden van de officiële website.

Herstellen van verwijderde berichten

Het verliezen van berichten wordt voor elke gebruiker een nachtmerrie, omdat ze kunnen bevatten belangrijke informatie. Met het SkypeLogView-programma kunt u gratis gesprekken en berichten terugsturen.

Opmerking. Download het programma alleen vanaf de officiële website, anders bestaat het risico dat met een virus geïnfecteerde bestanden worden gedownload.

De essentie van het hulpprogramma is als volgt: na de eerste lancering van Skype wordt er op de computer van de gebruiker een profielmap aangemaakt, waarin de geschiedenis van alle acties van de eigenaar wordt opgeslagen. De gegevens zijn gecodeerd, maar SkypeLogView biedt volledige toegang ertoe.

Gebruiksalgoritme:

Download het hulpprogramma gratis van de officiële website van de ontwikkelaar en pak het archief uit naar elke locatie;
Sluit alle Skype-processen en start het programma vanaf het bureaublad;
Ga in SkypeLogView naar het tabblad “Bestand” en vervolgens naar “Selecteer een tabblad met logbestanden”;
Hierna geven wij het pad aan naar Skype-profiel op pc:

Het programma kan alleen de berichten herstellen die in deze map zijn opgeslagen. Dat wil zeggen dat het opnieuw installeren van het besturingssysteem of het verwijderen van een partitie het onmogelijk maakt om de correspondentie te retourneren.

Technische fouten

Het komt vaak voor dat de gebruikersnaam en het wachtwoord bekend zijn, maar Skype start niet op vanwege een onbegrijpelijke storing. Technische fouten er zijn er veel, maar de meeste bereiken de gebruiker niet, omdat ze worden opgelost op het moment dat ze zich voordoen.

Problemen die gebruikers kunnen tegenkomen software Skypen Veel mensen zijn dit probleem tegengekomen omdat ze hun wachtwoord zijn vergeten of kwijtgeraakt. En er zijn veel opties om uit de situatie te komen. Een van de meest eenvoudige manieren Skype herstellen is om het formulier in het programma te gebruiken om contact op te nemen met de beheerder over wachtwoordherstel. In dit geval is het noodzakelijk dat u de gegevens vermeldt bij het aanmaken van een account postbus was functioneel en niet vergeten, zoals een wachtwoord. Als gevolg van deze actie wordt het wachtwoord eenvoudig en snel gewijzigd:

U moet naar de pagina gaan waar een indicatie staat van de mogelijkheid om het wachtwoord te wijzigen, waar u in het bestaande venster uw e-mailadres moet invoeren en "Versturen" zijn.

Er wordt een melding naar uw e-mail verzonden met daarin een link die u moet volgen om een nieuw wachtwoord te krijgen. Houd er rekening mee dat dergelijke brieven vaak in de map terecht kunnen komen "Spam". Daarom is het noodzakelijk om het te herzien als er behoorlijk wat tijd is verstreken na het verzenden van het verzoek om het wachtwoord te wijzigen en het antwoord niet is ontvangen.

Na ontvangst van de link heeft u 6 uur de tijd om deze te gebruiken. Als deze tijd wordt overschreden, is de link niet langer geldig en moet u een secundair verzoek indienen. Vervolgens moet u in de aangegeven vensters dit wachtwoord twee keer invoeren en bevestigen dat de wijzigingen moeten plaatsvinden. Nieuw wachtwoord van kracht geworden.

Het probleem met het verlies van een mailboxadres, of als vergeten werd welk adres bij de eerste registratie was opgegeven, wordt op een iets andere manier opgelost.

Hier naar Skype gratis herstellen er zijn ook twee opties. Als er eenvoudigweg een wachtwoord in het systeem is opgeslagen en dit nog steeds mogelijk is automatische toegang in het programma, dan hoeft u alleen maar naar te gaan « Persoonlijke informatie», hun "Bewerken". In deze sectie wordt informatie over de opgegeven mailbox opgeslagen.

Maar als er geen toegang tot het programma is vanwege het ontbreken van automatisch opslaan van het wachtwoord en het adres is vergeten, wordt het proces van het herstellen van de toegang tot Skype ingewikkelder. Het enige dat u kunt doen, is contact opnemen met de technische ondersteuning van het programma. Omdat de ontwikkelaars Engels als hoofdtaal gebruiken, zal het volledige bedieningsmenu in het Engels zijn en moet het verzoek in dezelfde taal worden geschreven. U moet een thema uit het menu selecteren "Mijn account" en geef het probleem aan - "Wachtwoord-/gebruikersnaamproblemen". Nadat u de essentie van het probleem heeft aangegeven, is het raadzaam om informatie toe te voegen over bestaande financiële transacties, betalingen, aanvulling van het programma-account, bestelnummers en de eerste 4 en laatste cijfers kaart waarmee de betaling is gedaan, evenals de naam waarop deze kaart werd geregistreerd.

Als er geen betalingen verschuldigd zijn deze rekening, identiteitsdefinitie en terugkeer naar eigen rekening wordt onmogelijk. Dit leidt tot de noodzaak om een geheel nieuwe te creëren.

Mogelijkheid om Skype te herstellen op telefoonnummer

Herstel Skype op telefoonnummer, over het algemeen is het niet moeilijk als aan alle bovenstaande voorwaarden wordt voldaan. Een gebrek aan kennis van het wachtwoord en de mailbox zal in dit geval echter tot dezelfde problemen leiden. Er is echter één oplossing die echt kan helpen en die u niet dwingt om iets te creëren nieuwe rekening. U moet contact opnemen met uw vrienden die informatie hebben opgeslagen over de klant die zijn toegangsparameters is kwijtgeraakt. Als deze persoon is opgenomen in de lijst met contactpersonen en zijn voornaam, achternaam en telefoonnummer hier zijn geregistreerd, helpt deze methode u bij het achterhalen van uw login en Skype telefonisch herstellen. En daarna zal het heel gemakkelijk zijn om te veranderen wachtwoord vergeten met behulp van de eerder gegeven tips.

Het proces van het herstellen van Skype dat niet meer werkt

Het komt vaak voor dat de gebruikersnaam en het wachtwoord bekend zijn, maar Skype weigert koppig te starten. Hier kunnen vele redenen voor zijn. En als de browser wordt bijgewerkt en Adobe Flash Speler samen met Microsoft. NET-framework heeft niet geholpen, dan moet je radicaal handelen, wetende op welk besturingssysteem het is geïnstalleerd.

Ja voor Windows Skype-herstel vereist de volgende stappen:

Om het programma bij te werken, selecteert u uw versie van Skype:

Download gratis Skype naar computer;
Download Skype voor Linux gratis download;
Gratis downloaden;

In het geval dat dit het programma niet werkbaar maakt, heeft u dit nodig volledige verwijdering Skype en opnieuw installeren. Voorheen in de map die eerder werd geopend via adresbalk besturingssysteem, moet u alles verwijderen wat er is. Maar als de berichtgeschiedenis belangrijk is, is het beter om deze informatie naar een andere locatie te kopiëren voordat u deze verwijdert. Skype wordt opnieuw geïnstalleerd, uw gebruikersnaam en wachtwoord worden ingevoerd en het programma start. Om de berichtgeschiedenis te herstellen, worden de gekopieerde bestanden overgebracht naar de nieuw aangemaakte map waar deze informatie wordt opgeslagen. Probeer wachtwoorden op te slaan elektronische vorm of schrijf ze op een veilige plaats op. Dit zal problemen met verlies oplossen Skype-wachtwoordherstel en andere programma's waarvoor autorisatie vereist is.

Er kunnen veel vereisten zijn voor het herstellen van een verwijderde messenger op een pc: van het per ongeluk verwijderen van de messenger tot het verlies van de gebruikersnaam of het wachtwoord. In sommige gevallen kunt u Skype automatisch herstellen, maar in andere gevallen zal dit wel nodig zijn herinstallatie software Laten we elk geval in volgorde bekijken.

Is het mogelijk om Skype te herstellen dat per ongeluk door een gebruiker is verwijderd?

De meest populaire optie is de afwezigheid van het programma op de pc vanwege onbedoelde verwijdering. Het enige dat u hoeft op te lossen is een browser en een internetverbinding, omdat u alleen Skype hoeft te installeren.

Een van de echte problemen voor beginners kan het simpelweg verdwijnen van een applicatiesnelkoppeling van het bureaublad zijn, waardoor de gebruiker kan besluiten dat het programma zichzelf van de computer heeft verwijderd. Dit is niet waar: de software is nog steeds geïnstalleerd en functioneert perfect. Om de snelkoppeling te herstellen, opent u het “Configuratiescherm” en selecteert u het gedeelte “Programma’s toevoegen of verwijderen”. Zoek in de lijst die verschijnt de naam van de applicatie en klik erop klik met de rechtermuisknop selecteer met de muis de opdracht "Verzenden" en "Bureaublad".

De volgende optie waarin u verwijderde Skype moet herstellen, is het verliezen van uw wachtwoord. Als u uw login onthoudt, vereist de bewerking letterlijk een paar stappen:

Start het programma.
Er verschijnt een venster voor u waarin u uw gebruikersnaam en wachtwoord kunt invoeren.
Probeer opnieuw in te loggen op uw account.
Mocht u hier problemen mee hebben, klik dan op het commando “Kan niet inloggen?”.
Er verschijnt een venster voor u waarin u het adres moet invoeren e-mail, die werd gebruikt tijdens de registratie en klik op de knop "Verzenden".
Nu moet u uw mailbox controleren (u zou een e-mail moeten ontvangen van de ondersteuningsdienst).
In het bericht dat u ontvangt vindt u dit beveiligingscode, dat moet worden gekopieerd en in een speciaal leeg veld moet worden ingevoerd.
Selecteer de opdracht "Wachtwoord opnieuw instellen".
Kom op met nieuwe code en bevestig de wijzigingen.

De situatie waarin u zich uw login niet eens kunt herinneren, hoeft u ook niet bang te maken. Het oplossen van dit probleem is heel eenvoudig.

Niemand verliest graag zijn spullen en eigendommen. IN moderne wereld Informatie-eigendom, dat in wezen geen grenzen kent, wordt steeds populairder en gewaardeerd.

Objecten binnen in dit geval staan allerlei kennis en ontwikkelingen, maar ook persoonlijke pagina's, profielen in sociale netwerken. En als voorheen alle belangrijke informatie “via mond-tot-mondreclame” of per post werd verzonden, is dit nu allemaal opgenomen in correspondentie (berichtgeschiedenis) met andere gebruikers van elk specifiek netwerk. Om deze reden maakt iedereen zich grote zorgen over de kwestie van privacy in de open ruimte. wereldwijde web Internet.

Verschillende platforms die communicatiediensten leveren, implementeren beveiligingsopties op verschillende manieren. Maar over één ding zijn ze het unaniem eens: meedoen rekening, moet u uw identiteit en eigenaarsrechten bevestigen (wat vrij moeilijk is als u een aanvaller bent die de pagina van een andere gebruiker wil stelen). Met andere woorden, u moet inloggen.

En toch komen er vervelende situaties voor wanneer u om verschillende redenen niet de juiste inlogparameters (gebruikersnaam en wachtwoord) kunt invoeren. U bent bijvoorbeeld al een hele tijd niet meer ingelogd op uw account en bent uw login en de vereiste combinatie van symbolen vergeten. In dit geval kunt u anders handelen op basis van wat aanvullende informatie U heeft in uw profiel aangegeven: e-mailadres, telefoonnummer. Of misschien heb je een ander probleem: het programma is simpelweg van het bureaublad verdwenen. Laten we in het algemeen naar alle situaties kijken en uitzoeken hoe u Skype op een laptop, computer of smartphone kunt herstellen.

Automatisch herstel (per mail)

Toen u uw Skype-account aanmaakte, kon u de stap 'Voer uw e-mailadres in' niet overslaan. Er is dus een specifieke mailbox aan uw account gekoppeld. Herstel dus uw account Skype-opname De eenvoudigste manier is om het te gebruiken. Het kennen van de login de gewenste rekening, heeft u er toegang toe zonder het ingestelde wachtwoord. Om dit te doen, moet u een paar eenvoudige stappen volgen:

Open Skype-applicatie op uw eigen apparaat (problematisch op het apparaat van iemand anders).
Voer in het invoerveld uw persoonlijke gegevens in wetenschappelijk verslag, waartoe u toegang probeert te krijgen.
Klik op Volgende.
Klik op ‘Wachtwoord vergeten’ (of voer het in als u het zich herinnert).
Selecteer uw persoonlijke probleem uit de voorgestelde problemen.
Voer uw Microsoft-accountgegevens correct in.
Markeer het veld "Letter" met een markering.
Voer de ontbrekende tekens in het daarvoor bestemde veld in postadres en klik op "Code verzenden".
Als **********@******.*** overeenkomt met het e-mailadres in uw account, sturen zij u een code. Controleer uw mailbox op inkomende berichten (als deze er niet zijn, kijk dan in de map Spam, soms komen ze daarin terecht belangrijke brieven per ongeluk).
Voer de ontvangen code in het daarvoor bestemde veld in en klik op “Volgende”.
Hierna verschijnt een venster voor het opnieuw instellen van het wachtwoord. Bedenk een nieuwe combinatie en herhaal deze in het onderstaande veld.
Schrijf het nu op in uw langetermijngeheugen en vergeet het niet! Log in op uw account met een nieuw wachtwoord Skype-opname en geniet van het gesprek.

Op telefoonnummer

Niet alle gebruikers koppelen het nummer van hun mobiele apparaat aan hun account, hoewel dit de beveiliging tegen hacking aanzienlijk verhoogt en ook aanzienlijk helpt bij het versnellen en vergemakkelijken van het proces van het terugsturen van de pagina naar de echte eigenaar uit de handen van kwaadaardig ongedierte. Maar als u een van zulke verstandige mensen bent, dan volgende instructie voor jou:

Inloggen gebruiken

Sterker nog: het meeste gemakkelijke manier(en het minst waarschijnlijk dat het werkt) is automatisch inloggen in het systeem. En zelfs als u nu denkt dat u waarschijnlijk de prompt zou hebben opgemerkt om het eerder opgeslagen wachtwoord in te voeren, maar controleer het nogmaals (nou ja, wat als er een wonder zou gebeuren).

Als ik tenslotte een goochelaar en tovenaar ben, dan is het volgende algoritme iets voor jou:

Meld u aan bij uw account met de gebruikersnaam en het wachtwoord die eerder op uw apparaat zijn opgeslagen.
Klik op je avatar.
In het venster dat verschijnt, selecteert u “Accountbeheer”.
Klik en ga naar uw browser.
Scroll naar beneden op de pagina en selecteer “Persoonlijke gegevens bewerken”.
Voeg nog een mailbox toe.
Herstel uw wachtwoord met nieuw adres e-mail, zoals beschreven in het eerste onderwerp van ons artikel “Herstel via e-mail”.
Geniet van het leven met Skype!

Via ondersteuning

Niet het handigst snelle manier, of preciezer gezegd: dit is de meest extreme optie.

Maar als uw zaken zo slecht zijn dat u geen toegang heeft tot e-mail of telefoon, en u over het algemeen geheugenverlies heeft, en u zich alleen de bijnaam van uw Skype-account herinnert en deze is 100% van u (het woord van de pionier), volg dan de stappen van algoritmen de een na de ander om zo snel mogelijk het gewenste resultaat te bereiken en te overtuigen technische ondersteuning geef je de persoonlijke pagina die je kwijt bent:

Ga terug naar de vorige instructies, waar we ons wachtwoord zijn vergeten en via e-mail en telefoon hebben hersteld. Ga naar het punt waarop we hebben gekozen waar de code naartoe zou worden verzonden.
Wij geven aan dat “ik deze gegevens niet heb.”
Hier worden we beleefd gestuurd (uiteraard naar de browser). Ga naar de pagina https://account.live.com/password/reset
We komen bij het invulformulier dat ons al bekend is, selecteer “geheugenverlies”.
Wij doen alles wat ze vragen en voeren de benodigde gegevens in.
Nadat we de optie “Ik heb deze gegevens niet” hebben geselecteerd, worden we naar een andere pagina in de browser geleid, waar we een nieuw e-mailadres (alternatief) moeten invoeren, waar ze ons instructies zullen sturen.
Op opgegeven adres Ik ontvang een bericht van Microsoft.
Voer de code uit de brief in het bevestigingsvenster op de herstelpagina in.
We geven alles wat nodig is zo nauwkeurig en gedetailleerd mogelijk aan (ik spreek niet eens de waarheid). Hoe beter u hiermee omgaat, hoe groter de kans dat u uw account terugkrijgt.
Het enige wat u hoeft te doen is wachten, maar wij wensen u veel succes en verlies nooit meer uw persoonlijke gegevens!

Een ander account gebruiken

Als u uw inloggegevens (e-mailadres of mobiele telefoonnummer waaraan uw account is gekoppeld) niet meer weet, gebruikt u deze het volgende algoritme acties:

Maak een nieuwe skype-account of vraag het aan je vrienden.
Vind uw verloren profiel door te zoeken op login of gebruikersnaam.
Bekijk uw persoonlijke gegevens.
Herstel de toegang met behulp van een van de bovenstaande methoden.

Op je telefoon of tablet

Als u uw telefoon vaker gebruikt dan uw pc, dan is de vraag voor u: is het mogelijk om Skype vanaf een smartphone te herstellen meer dan relevant. Verschillen tussen het herstelalgoritme met persoonlijke computer en met mobiel apparaat er is absoluut niets behalve de grootte van het werkgebied.

U kunt daarom de hierboven beschreven methoden voor accountherstel gebruiken, zowel vanaf uw telefoon of tablet als vanaf uw computer.

Als de Skype-snelkoppeling op uw bureaublad verdwijnt

Een probleem dat zich bij vrijwel elke gewone gebruiker voordoet: een snelkoppeling verdwijnt van het bureaublad. Maar het was zo handig... Wees niet boos, herstel Skype-pictogram eenvoudig genoeg.

Oplossing problemen gemakkelijk en snel, volg gewoon de instructies (alle foto's zijn gemaakt op Windows-platform 10, voor meer eerdere versies Hieronder staat de tekst stap voor stap algoritme oplossingen voor het probleem):

Voor eerdere versies besturingssystemen doe het volgende:

Ga naar het Startmenu.
Zoek het gedeelte Alle apps.
Vind daar Skype.
Sleep de applicatie naar uw bureaublad.
Blij zijn!

Er zijn meer geavanceerde methoden, maar die zul je nooit nodig hebben (als dat zo is, neem dan contact met ons op, dan zullen we dit probleem in meer detail bekijken).

Na verwijdering op het apparaat

Als u Skype bent kwijtgeraakt via het menu Start en bovenstaande methode heeft niet geholpen, het betekent dat je de applicatie van het apparaat hebt verwijderd. Het herstelalgoritme kan niet eenvoudiger:

Download het opnieuw vanaf de officiële website.
Installeer op uw computer en log in.
Maak er gebruik van, bedank mij niet.

Hoe Skype herstellen, alleen uw login kennend? Wat moet u doen als uw contacten of correspondentie ergens verdwenen zijn? Hieronder vindt u antwoorden op deze en andere brandende vragen.

Herstel per post

Hoe Skype te herstellen, meer precies login vergeten en wachtwoord? Heel eenvoudig:

1.Log in op het programma op uw computer (laptop) of ga naar de website skype.com in een browser, klik op “Inloggen...” - “Mijn account”.

2. Hieronder vindt u het hoofdprogrammavenster dat wordt geopend actieve koppeling"Kan niet inloggen op Skype?" Klik erop.

3. Voer uw e-mailadres in het veld dat verschijnt.

Belangrijk: het e-mailadres dat u moet opgeven, is het adres waaraan u uw Skype-account hebt “gekoppeld” toen u het aanmaakte.

4.Klik op Doorgaan.

In plaats van deze actie kunt u de ontvangen code in een speciaal veld invoeren. Dit veld kunt u vinden door op de link “Heeft u al een herstelcode?” te klikken in het wachtwoordherstelvenster.

Herstel via telefoonnummer

Als u uw account per telefoonnummer wilt herstellen, volgt u dezelfde stappen als in de vorige paragraaf, alleen vult u in het veld waar de e-mail moet worden ingevoerd uw nummer in (deze moet vooraf ook aan Skype zijn gekoppeld). Wanneer de sms binnenkomt, lees deze dan aandachtig en volg de instructies die in het bericht worden beschreven.

Hulp van het ondersteuningsteam

Als de vorige niet bij je passen klassieke methoden om de toegang te herstellen en u wilt uw account herstellen zonder e-mail, neem dan contact op met de ondersteuning (het is gratis):

Ga naar de officiële Skype-website: skype.com.
Klik op de knop "Inloggen".
Klik in het vervolgkeuzemenu op ‘Mijn account’.
Volg de link "Kan niet inloggen op Skype?"
Klik op 'Contact opnemen met ondersteuning'.
Lees aandachtig: wat als er iets ontbreekt? Zoek de link “Pagina met ondersteuningsverzoeken” in de tekst en volg deze.
Je zult het zien nieuwe pagina genaamd ‘Kies een probleem’. Selecteer in het gedeelte 'Kies een Help-artikel' de optie 'Account- en aanmeldingsgegevens'.
Zodra u een sectie selecteert, verschijnt er een ander vak onder 'Selecteer een gerelateerd probleem'. Hier selecteert u 'Vraag over het opnieuw instellen en herstellen van uw wachtwoord'.
Klik op Volgende.
Je ziet twee opties verdere acties: Stel een vraag in de Skype-gemeenschap of ontvang ondersteuning per e-mail. Kies de tweede.
Vul het lange formulier in en klik op 'Verzenden'. Het personeel zal binnen 24 uur reageren.

Om contact op te nemen met Skype-ondersteuningsmanagers kunt u deze link gebruiken: https://support.skype.com/ru/support_request?

Als uw contacten ontbreken...

Om contacten op Skype te herstellen, moet u:

Log in op het programma met uw login.
Open het menu ‘Contacten’ in het hoofdvenster van uw account.
Selecteer het menu-item “Lijsten”.
Klik op 'Alles'.

Als er na het voltooien van vier stappen niets is veranderd in uw contactenlijst:

downloaden van open bronnen wereldwijd netwerk SQLite-programma (bij voorkeur draagbare versie),
voer het uit
vinden in zoekbalk“Start” uw computer (laptop) bestand “main.db”,
ga terug naar het programmavenster “SQLite” en klik op de knop “Database openen”,
geef het pad op naar het bestand "main.db" dat u zojuist hebt gevonden,
klik op het tabblad “Bladeren door gegevens”,
in de regel “Tabel” selecteert u “Contacten”.

Er verschijnt een lijst met uw ontbrekende contacten voor u. Nu kunt u ze aan Skype toevoegen door ze één voor één te kopiëren, zoals u eerder deed. Op deze eenvoudige manier kunt u uw contactenlijst herstellen.

Als het programma wordt verwijderd of de snelkoppeling ontbreekt...

Een verwijderde Skype herstellen is zelfs eenvoudiger dan een vergeten wachtwoord:

1. Zorg er eerst voor dat Skype echt is verwijderd. Zoek hiervoor in de lijst met programma's (ga naar "Start" - "Configuratiescherm" - "Programma's" - "Programma's verwijderen"). Als een van de geïnstalleerde Skype-programma's nee - u moet de verwijderde Skype opnieuw herstellen.

Als het programma in de lijst werd gevonden, maar de snelkoppeling ervan verdween, betekent dit dat u de snelkoppeling eenvoudig kunt verwijderen van het bureaublad of van een andere plaats waar u gewend bent de messenger te starten, of dit gebeurde na een fout. Klik met de rechtermuisknop op het gevonden programma en selecteer "Verzenden..." - "Naar bureaublad".

2.Om het meeste te downloaden nieuwste versie programma, ga naar de officiële Skype-website en klik op "Downloaden".

3.Selecteer het type apparaat (voor computers en laptops - dit is het eerste tabblad).

4.Klik op “Uploaden” of “Downloaden”.

5. Nadat het downloaden is voltooid installatiebestand, open het dubbelklikken om met de installatie te beginnen.

6. Voer het programma uit zoals u gewoonlijk deed (via het bureaubladpictogram, het Startmenu...) en voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in om weer toegang te krijgen tot uw account.

Als u zeker weet dat het programma niet van uw computer is verwijderd en u toegang wilt krijgen tot de Messenger via het menu Start, kunt u het daar vastzetten:

Ga naar Begin.
Voer "Skype" in het zoekveld in.
Zoek het blauwe programmalogo tussen de gevonden resultaten en klik er met de rechtermuisknop op.
Selecteer Vastmaken aan startmenu.

Als het programma wordt gevonden, heb je het gemaakt nieuwe snelkoppeling, startte het op, voerde je login en wachtwoord in, maar het werkt nog steeds niet, je moet het opnieuw installeren (volg de stappen uit de vorige instructies, stappen 2-5), maar verwijder eerst de overblijfselen van de niet-werkende versie . Ga hiervoor naar “Start” – “Configuratiescherm” – “Programma’s” – “Programma’s verwijderen”, zoek de regel met het programma, selecteer het en klik op “Installatie ongedaan maken”.

Er is een programma, maar het werkt niet...

Als Skype om onbekende redenen niet werkt, probeer dan uw internetbrowser bij te werken naar de nieuwste versie.

Skype is gekoppeld aan de instellingen en status van het ‘native’ besturingssysteem Windows-browser Internet Explorer, dus het zou geen kwaad om de versie bij te werken en de instellingen opnieuw in te stellen.

Helpt dit niet? Ga dan als volgt te werk:

1 manier

Zorg ervoor dat het programma niet vastloopt bij het opstarten. Om dit te doen:

1.Ga naar “Taakbeheer” door op de combinatie “Ctrl”, “Alt”, “Del” en vervolgens “Taakbeheer starten” te drukken of door met de rechtermuisknop op de onderste regel op uw scherm te klikken (waar de open source-software en bestanden) en selecteer de opdracht "Taakbeheer starten".

2. Zoek naar de regel "Skype..." op het tweede tabblad "Processen".

3. Indien gevonden, is het programma actief, maar met fouten. U moet dit onjuiste proces beëindigen door het te markeren en op “Voltooien...” te klikken.

4. Klik in het nieuwe venster nogmaals op “Proces beëindigen” om de actie te bevestigen.

Methode 2

1. Sluit Skype volledig af als u nog niet bent uitgelogd: zoek in de lade hieronder, naast de klok, het Skype-pictogram (als niet alle pictogrammen worden weergegeven, klik dan op de pijl zodat de lijst wordt geopend), klik er met de rechtermuisknop op en selecteer “Afsluiten”.

Geminimaliseerde Skype kan in de lade verschijnen als groene teek of in de vorm van een blauw symbool met de letter “S”.

2.Ga naar Start.

3. Voer in de zoekbalk “%AppData%\Skype” in om de map met uw persoonlijke gegevens te vinden.

4.Ga naar de gevonden map door op het zoekresultaat te klikken.

5. Eenmaal in de gevonden map klikt u op het menu “Extra” (“Organiseren”) en selecteert u “Mapopties...” (“Mapopties”). De namen kunnen verschillend zijn op verschillende besturingssystemen.

6.Ga naar het tabblad “Beeld” in het venster dat wordt geopend.

7. Zoek aan het einde van de lijst de regel 'Weergeven verborgen bestanden, mappen...' en vink het vakje daar aan.

8.Klik op “Toepassen” en vervolgens op “Ok”.

9. Zoek in map openen bestand "shared.xml" en verwijder het.

10.Probeer het programma opnieuw uit te voeren. Als het daarna nog steeds niet werkt, moet u Skype verwijderen. Maar eerst is het beter om de inhoud van de map waarin u het bestand hebt verwijderd naar een andere locatie te kopiëren. Dit is nodig om berichten in Skype (correspondentie) te herstellen nadat de messenger weer in gebruik is genomen.

11. Verwijder het programma: ga naar “Start” – “Configuratiescherm” – “Programma’s” – “Programma’s verwijderen”, zoek de regel met het programma, selecteer het en klik op “Verwijderen”.

12.Installeer Skype opnieuw door te downloaden nieuwe versie van de site.

13. Breng wat eerder is gekopieerd over naar de map die nieuw door het programma is aangemaakt (u kunt het op dezelfde manier vinden als beschreven in paragrafen nr. 2-3 van deze instructies).

14.Nu zou alles moeten werken!

Assistentprogramma's van derden

Als het opnieuw mislukt, gaan we door met het herstellen van:
1.Download het programma van een betrouwbare bron " Revo-verwijderprogramma"en installeer het op uw computer.

2.Open het programma.

3.Zoek het Skype-pictogram in het hoofdvenster "Revo..." dat wordt geopend en selecteer het.

4.Klik op de knop “Verwijderen”.

5. Selecteer de geavanceerde modus.

7.Na een kort verwijderingsproces zoekt het programma naar de resterende fragmenten van de messenger in de registers. Open voorzichtig alle "pluspunten", zoek de namen "Skype" en "callto" in de registertak en vink de vakjes ernaast aan.

8.Klik op de verwijderknop.

9. Herhaal stap nr. 2-3 uit de vorige instructies en verwijder alles uit de gevonden map.

10. Breng de oude gekopieerde bestanden terug, zoals aangegeven in punt nr. 13 van de vorige instructies.

In tegenstelling tot het vorige hulpprogramma, Wachtwoordherstel wordt betaald. Door het te downloaden en ervoor te betalen, kunt u uw verloren wachtwoord achterhalen en uw account in de toekomst beschermen tegen oplichters en hackers. Nadat u het wonderprogramma hebt gestart, voert u uw Skype-login in het eerste veld in en klikt u op "Start..."

Nadat u klaar bent met het werk, ziet u het resultaat. Als het hulpprogramma een vergeten wachtwoord vindt, wordt dit in het programmavenster aangegeven; als dat niet het geval is, moet u op zoek gaan naar een andere manier om de messenger te herstellen.

Herstellen via een ander account

Als u uw Skype-account eerder aan uw Facebook- of Microsoft-account hebt gekoppeld, kunt u zich via een van deze accounts aanmelden. Om dit te doen:

Bent u uw contactenlijst in uw favoriete messenger kwijt? Dit kan worden opgelost! Als u uw Skype-wachtwoord bent vergeten, kunt u het via uw telefoonnummer of e-mailadres herstellen met behulp van onze gedetailleerde instructies.