Вне "колпака" II. Уходим от слежки на компьютере

Каждая программа, работающая с сетью, отправляет запросы к тому или иному серверу. Зачастую необходимо знать, куда именно приложение направляет свои пакеты, чтобы определить, не несет ли это потенциальную угрозу для операционной системы. Отслеживание сетевых запросов - способ поиска вредоносного программного обеспечения на компьютере.

Инструкция

Вам понадобится

• - компьютер с доступом к интернету;
• - телефон;
• - копия обращения;

Инструкция

Вести.Хайтек публикуют вторую часть руководства о том, как стать "невидимым" для рекламодателей в Интернете. . В эту субботу речь пойдет о том, как спрятаться от слежки на компьютере.

Браузеры
С начала 2011 года разработчики браузеров начали внедрять в них функцию отказа от слежки — Do Not Track (DNT). Она уведомляет сайты о том, что пользователь не хочет, чтобы рекламщики следили за его перемещениями по Сети и собирали о нем конфиденциальные данные при помощи cookie-файлов. Как правило, по умолчанию DNT выключена. Чтобы ее активировать, выполните следующие шаги:

Firefox : зайдите в "Настройки" → выберите вкладку "Приватность" и поставьте переключатель напротив пункта "Сообщать сайтам, что я не хочу, чтобы меня отслеживали"

Chrome : откройте "Настройки" → на открывшемся экране перейдите по ссылке "Показать дополнительные настройки" (внизу) → в разделе "Личные данные" поставьте галку рядом с "Отправлять с исходящим трафиком запрос "Не отслеживать"". Там же рекомендует снять галки с "Предсказывать сетевые действия для ускорения загрузки страниц" и "Автоматически отправлять в Google статистику использования и отчеты о сбоях"

Internet Explorer : "Настройки" → "Безопасность" → "Отправлять запросы Do Not Track ("Не отслеживать")" → нажмите на кнопку "Включить"

Safari : "Настройки" → перейдите на вкладку "Конфиденциальность" → и поставьте галку напротив "Запретить веб-сайтам отслеживать меня"

Opera : "Настройки" → раздел "Конфиденциальность и безопасность" → отметьте "Отправлять запрос "Не отслеживать" с данными". По желанию, галки рядом с "Использовать службу предсказания для автодополнения вводимого поискового запроса или ссылки в адресной строке" и "Предсказывать сетевые действия для оптимизации загрузки страницы" можно снять

Включение этого параметра, однако, не означает, что сайты тут же перестанут надоедать вам "нацеливаемой" рекламой. Пока DNT носит рекомендательный характер. Она лишь информирует сайты о желании пользователей прекратить за ними слежку, но не дает никаких гарантий, что рекламодатели эту просьбу исполнят.

Кроме того, пока нет никаких договоренностей насчет того, как именно должна работать DNT. С одной стороны, все больше пользователей не хочет, чтобы за ними вели слежку. По итогам опроса, проведенного агентством Forrester Research в марте 2013 года, функция DNT была включена у 18% интернетчиков. С другой, против этой системы выступают рекламщики, настаивая, что поведенческая реклама — это неотъемлемая часть бесплатных веб-сервисов. Ожидается, что в 2014 году Консорциум Всемирной паутины (W3C) внесет ясность в этот вопрос, приняв механизм DNT как стандарт и сделав его исполнение обязательным.

Расширения
Отключение DNT — еще не панацея. Мы также советуем установить расширение для браузера, которое будет блокировать рекламные cookie-файлы. Одним из лучших плагинов такого рода (для Firefox и Chrome) является Ghostery, который выявляет поведенческие маяки, аналитические "жучки" и рекламные "куки" Facebook, Google Adsense, "Яндекс.Метрики", DoubleClick и сотен других рекламных сетей.

Так ведет себя Ghostery при заходе на Twitter.com

Ghostery очень удобен в обращении и, что немаловажно, переведен на русский язык. После установки дополнения на панели навигации браузера появится счетчик, оповещающий о количестве найденных на сайте "жучков". К примеру, зайдя в Twitter, вы увидим один "жучок" Google Analytics, на Apple.ru — маяк Omniture (Adobe Analytics), а в разделе новостей "Яндекса" — "жучки" "Яндекс.Директа" и "Яндекс.Метрики". Чтобы их заблокировать, надо нажать на иконку с изображением привидения и переместить переключатели вправо.

Google
В начале 2012 года Google приняла новую политику конфиденциальности. Смысл документа, вступившего в силу в марте, сводился к тому, что крупнейший интернет-поисковик обладает правом объединять данные одного и того же человека в разных сервисах компании и использовать эту информацию для показа рекламы. К примеру, Google сможет запомнить, какой запрос пользователь ввел в поисковую систему, и показать объявление, которое может его заинтересовать. Информация собирается по всем 60 принадлежащим компании службам, включая почту Gmail, видеохостинг YouTube, карты Google Maps и другие. При этом пользователи не могли отказаться от этих изменений. Сама компания заявляла, что новые правила позволят ей повысить точность поисковых результатов, а также улучшить функциональность других сервисов.

Несмотря на "умные" очки Glass и другие экспериментальные проекты, браузер Chrome и даже платформу Android, именно интернет-реклама остается важнейшим источником доходов Google. Из контекстных объявлений, учитывающих ваши интересы, компания извлекает огромную прибыль, и ограничить их показ оказывается не так-то легко.

Для начала вам нужно узнать, какие данные имеются в распоряжении сервисов Google. Сделать это можно в "Личном кабинете" : здесь доступна информация о привязанных к аккаунту Android-устройствах, загруженных на YouTube видео, файлах в "Документах", задачах, контактах, событиях в "Календаре", письмах Gmail и пр.

"Личный кабинет" Google. Если вы не пользуетесь некоторыми службами, удаляйте из них свои данные (к примеру, веб-альбомы Picasa) и максимально ограничивайте к ним доступ посторонним

Если скачали приложение для смартфона и разрешили ему доступ к списку задач, аккаунту Google+ или другой информации — отвяжите его (например, "Аккаунт" → "Связанные приложения и сайты ", YouTube → "Подключенные аккаунты ", Google+ → "Управление приложениями "). Также запретите запись истории местоположений ("История местоположений" → "Настройки" → на новой странице выставьте флажок рядом с Disable и нажмите кнопку Save; после не забудьте очистить историю ваших локаций, перейдя по ссылке History management).

Кроме того, внимательно пройдитесь по всем другим настройкам, т.к. самые важные из них погребено довольно глубоко. В разделе YouTube мы рекомендуем войти в "Управление историей ", нажать на "Очистить историю просмотров", а после — "Приостановить запись истории просмотров". То же сделайте в "Управлении историей поиска ": очистите историю и приостановите запись. При желании, ограничьте доступ к вашим подпискам и понравившимся видео (раздел "Настройки конфиденциальности ").

Настройки профиля Google+

Самая важная настройка, касаемая рекламной системы "Яндекс.Директ", как обычно, расположена в самом низу. "На партнерских площадках Яндекс показывает рекламу с учетом индивидуальных интересов пользователей, которые определяются по их поведению на Яндексе и на сайтах-участниках Рекламной сети Яндекса", — говорит компания.

Если вы не желаете, чтобы "Яндекс" сохранял в вашем браузере cookie-файлы, а его партнеры учитывали ваши интересы при показе рекламы, выставьте галку рядом с пунктом "Не учитывать круг ваших интересов при показе рекламы" и нажмите на кнопку "Сохранить"

Facebook
"Facebook не предоставляет приложениям третьих сторон или рекламным сетям права использовать ваше имя или фотографии в рекламных объявлениях. Если мы разрешим это в будущем, то вы сможете выбирать настройки, которые будут регулировать использование вашей информации", — говорится на сайте крупнейшей социальной сети. Тем не менее, лучше подстраховаться на случай, если компания начнет продавать ваши имена и фотографии.

Откройте "Настройки" → "

Занимаясь поисковым продвижением, нужно не забывать анализировать позиции сайта по ключевым запросам. Это необходимо для того, чтобы оценить, как реагируют поисковики на внесенные изменения на сайте: растут или падают позиции, меняются ли релевантные страницы. Таким образом, можно будет сказать, есть ли эффект от проведенных работ или нет.

Проверка позиций сайта вручную

Возможен ручной анализ позиций сайта, если не лень вбивать каждую фразу в поисковую систему и заносить эти данные в таблицу.

Огромный минус такого способа проверки позиций сайта - это персонализация поиска. Поисковая выдача зависит от многих факторов, и для разных пользователей она может кардинально различаться. Поэтому в случае ручной проверки необходимо отключать персонализацию результатов поисковой выдачи. В Яндексе это можно сделать, зайдя в настройки и выбрав раздел «Результаты поиска». Там надо убрать галочки с пунктов «учитывать мою историю поиска в результатах» и «показывать мои любимые сайты в подсказках».

Кроме отключения персонализации, следует выйти из аккаунта Яндекса и производить поиск в режиме «Инкогнито». А для более точного результата можно еще очистить историю браузера.

Сервисы анализа позиций сайта

Мы же советуем пользоваться сервисами анализа позиций для автоматизации и облегчения данной задачи, а также для получения более достоверных и полных данных. Рассмотрим полезные и удобные на наш взгляд ресурсы в этой статье.

Топвизор

При регистрации нового пользователя Топвизор предоставляет возможность бесплатного анализа 200 запросов. Проверка позиций сайта возможна по таким поисковым системам, как Яндекс, Bing, Google, Seznam, go.Mail.ru, Yahoo, Спутник, а также по сайту YouTube.

Для начала работы необходимо зарегистрироваться на сайте ТопВизор и нажать «Мои проекты».

Чтобы создать новый проект, нужно нажать «Добавить проект» в верхнем правом углу.

Затем необходимо ввести адрес сайта и нажать «Добавить».

После этого, нажав на кнопку «Позиции» под названием сайта, мы перейдем к странице проверки позиций сайта.

Чтобы добавить ключи, по которым следует анализировать позиции, нужно выбрать раздел «Ядро/запросы».

Перед проверкой позиций следует указать регион и поисковую систему, в которой будет производиться анализ позиций сайта. Для этого нужно перейти в настройки проекта и указать нужные данные.

Для запуска проверки необходимо нажать на кнопку обновления в верхнем левом углу экрана.

В Топвизоре, помимо проверки всего проекта, можно проверить позиции сайта только по одной поисковой системе, региону или даже определенному ключу из списка.

После проверки есть возможность скачать отчет в таких форматах, как CSV, XLSX, PDF и HTML.

Топвизор предлагает возможность скачать отчет за разные периоды. Также при загрузке файла можно поставить галочку возле поля «Релевантные страницы», и тогда в итоговом отчете будут отображены релевантные страницы.

Плюс данного сервиса в том, что здесь очень удобный интерфейс, огромное количество фишек, гибкие настройки, а также очень понятный справочник, в котором подробно расписано, как совершать те или иные действия с сервисом.

Одна из полезных функций Топвизора - просмотр динамики позиций по поисковым запросам. Выбрав интересующий вас период времени (например, год), можно увидеть, как изменилось количество запросов в ТОП-3, 10, 30 поисковой выдачи в процентном соотношении. Это дает понять, в правильном ли направлении вы двигаетесь в продвижении своего сайта. Если доля запросов в ТОПе растет, значит, все хорошо.

При помощи Топвизора можно также осуществлять подбор ключей для семантического ядра, управлять ставками в Яндекс.Директе, сравнивать сниппеты, группировать страницы по релевантности и многое другое. Кроме того, Топвизор умеет автоматически отслеживать изменения на сайте при помощи инструмента «Радар».

AllPositions

Данный сервис после регистрации зачисляет новому пользователю 1000 монет бесплатно.

С помощью AllPositions можно не только отследить позиции в поисковиках, но и анализировать конкурентов, оценивать посещаемость сайта, подключив Google Analytics. Давайте более подробно рассмотрим работу этого сервиса.

После простой регистрации в AllPositions.ru и подтверждения аккаунта создаем новый проект, нажав на кнопку «Добавить»:

Приступаем к заполнению проекта: указываем название проекта и адрес сайта:

Следующий этап - добавление запросов. Каждый ключ необходимо указывать с новой строки, а после нажать на кнопку «Добавить»:

Проверка позиций сайта запустится автоматически. Как только она завершится, можно будет скачать отчет в формате xml.

Если подключить к данному сервису ваш аккаунт в Google Analytics, то можно будет отслеживать посещаемость сайта: источники трафика, доли переходов из каждой поисковой системы, ключевые слова, страны и города переходов:

SE Ranking

В сервисе SE Ranking для новых пользователей предоставляется пробный бесплатный период на 14 дней. Зарегистрировавшись на сайте, вы получите доступ к обучающему видео, в котором подробно описывается работа с сервисом.

Перейти к анализу позиций сайта можно, нажав на «Добавить проект» внизу страницы или в правом верхнем углу. В появившемся окне необходимо заполнить поля «Название» и «Адрес сайта». Остальные параметры можно оставить неизменными.

Далее нужно загрузить ключевые запросы, по которым желаете проверить позиции сайта. Это можно сделать несколькими способами: импортировать слова из статистики Google Analytics или Яндекс.Метрики, а также добавить вручную.

После добавления запросов выбираем регион сайта и поисковую систему и нажимаем «Добавить», а затем «Завершить».

После проверки позиций будет доступна такая страница:

Сервис SE Ranking очень простой и интуитивно понятный. Он подойдет для работы новичкам, которым еще сложно разобраться в перипетиях крупных сервисов.

Несмотря на то, что в основном SE Ranking специализируется на анализе позиций, у него также есть другие инструменты и функции. Например, анализ сайтов-конкурентов и обратных ссылок, SEO-аудит сайта, подбор и определение частотности ключевых запросов и др.

Rush-Analytics

В этом сервисе начисляется 200 лимитов на баланс, который нужно будет потратить в течение 14 дней. Rush-Analytics позволяет не только анализировать позиции сайта, но и собирать поисковые подсказки, проверять индексацию сайта, а также группировать ключевые слова.

Чтобы проанализировать позиции сайта, на главной странице в левом столбце нужно выбрать пункт «Регулярная проверка», а затем «Создать новый проект».

Затем, точно так же, как в других сервисах, вбиваем имя проекта и название сайта, выбираем частоту проверки (ежедневно, еженедельно, в ручном режиме или по апдейтам Яндекса).

Также можно указать своих конкурентов для отслеживания позиций по интересующим ключам.

После этого нужно указать поисковую систему, тип устройства (мобильные или компьютер), регион и язык.

После проверки Rush Analytics предлагает удобную функцию просмотра количества запросов в ТОПе выдачи. Вы сможете узнать, сколько запросов находится в ТОП-3, ТОП-5 и т.д. Кроме того, данный сервис также считает процент видимости сайта в поисковой выдаче.

В целом, можно сказать, что Rush Analytics - это полезный сайт для тех, кто хочет проверить позиции сайта. Среди плюсов сервиса: возможность проанализировать позиции сайта в поисковой выдаче мобильных устройств и компьютеров, а также отображение релевантных страниц сразу на сайте, а не в скачанном файле отчета.

Be1.ru

Данный сервис предоставляет возможность бесплатной проверки до 100 запросов сайта без регистрации.

Чтобы проанализировать позиции сайта с помощью Be1.ru, в списке инструментов сайта нужно выбрать раздел «Проверка позиций сайта», а затем указать URL сайта, ключи и регион.

После недолгой проверки можно увидеть список запросов с указанием позиций в поисковой выдаче. Отчет с анализом позиций можно скачать в формате CSV, при этом в файле, помимо позиций сайта, будут указаны наиболее подходящие (релевантные) страницы для поисковых запросов.

В целом, можно сказать, что Be1.ru - это сервис с огромным функционалом и множеством различных инструментов.

Среди минусов стоит отметить невозможность анализа позиций сайта в Google (даже после регистрации). В остальном данный сервис очень легкий в использовании. Be1.ru прекрасно подойдет в том случае, когда необходимо быстро проверить позиции сайта, не нуждаясь в каком-либо дополнительном софте.

Сравнение сервисов по анализу позиций сайта

В целом, можно сказать, что у многих сервисов проверки позиций, помимо основной функции, также есть и множество других не менее полезных фишек. В наименее выигрышной позиции в этом плане сервис AllPositions, главная специализация которого - проверка позиций сайта. Но и он может стать вашим хорошим помощником благодаря анализу конкурентов и просмотру статистики сайта. Нельзя сказать, что это существенный недостаток, но иногда хочется более полного функционала и разнообразия функций. В этом плане лучше всего проявили себя Топвизор и SE Ranking. Они, как бойцы авангарда, идут вперед, развиваются и этим привлекают сеошников.

В настоящее время в интернете множество сервисов по проверке позиций сайта. Все они предлагают разнообразный спектр возможностей, но к какому сайту обратиться - решать только вам. Каждый выберет для себя сервис согласно своим нуждам, вкусам и предпочтениям.

Занимаясь поисковым продвижением, мы всегда делаем срез по подобранным нами ключевым запросам до и после выполненных работ и высылаем его клиентам. Закажите SEO-сопровождение сайта на выгодных условий -

Всем привет Когда я работал в поддержке провайдера, то иногда мне звонили и задавали такой вопрос: может интернет провайдер видеть на какие сайты я заходил? Ну что тут могу сказать. Тогда, работая в поддержке я конечно отвечал что нет, это невозможно и что провайдер ничего такого не видит. Ну то есть говорил что видит только когда вы подключались к интернету и все… Но понятное дело что я так говорил, чтобы юзеры не бунтовались, не задавали еще больше вопросов.. ну то есть чтобы были спокойны

Что может видеть провайдер на самом деле? Я постараюсь простым языком обьяснить что он может видеть и что не может.

Давайте сначала разберемся с тем что такое провайдер. Ну так, по простому. Провайдер это здание, от которого идут провода, на нем еще тарелки всякие сидят, ну спутниковые, а внутри бывают кассы по оплате, а все что остальное это тьма и темнейший лес..

Провайдер по сути это узел, который продает интернет подороже, который покупает подешевле. Подешевле это можно сказать магистральный интернет, там очень большие скорости.

У провайдера может быть десятки тысяч пользователей а то и сотни.. Это я как бы намекаю, что он не может следить за всеми, но при этом он себе в этом не отказывает.

Следить или нет — это дело чести. Шутка. Это дело государственного уровня. Есть какие-то там законы, которые обязывают провайдеров пропускать трафик через специальное устройство. В любом случае провайдер обязан выдать по запросу полицаев все данные о абоненте, который подозревается в совершении преступления в сети. Проще говоря есть ряд норм, которые провайдеру нужно выполнить, чтобы получить лицензию и предоставлять услуги

• Может ли увидеть провайдер какие сайты я посещаю? При необходимости провайдер в большинстве случаев может получить список всех посещаемых сайтов. Но как правило это список IP-адресов или доменов за какой-то последний промежуток времени. Это может быть месяц, три месяца, полгода, год…
• Если я буду пользоваться VPN, то провайдер не узнает что я использую торрентом? Ну тут такой момент. Да, если вы все сделаете грамотно, я имею ввиду подключение VPN, то все что будет в нем он не увидит. Торренты также будут скрыты. Но сам VPN-сервер будет виден. А также будет видно то, что именно с одним IP-адресом идет подозрительно большой обмен трафика (то есть с VPN сервером). И если админ пробьет IP, смотрит, и видит что это IP например Нидерландов, и если активность длится часами, днями, то это конечно наведет подозрения. Но это если будет причина что-то искать. Обычно всем плевать где вы там ходите и что вы там качаете..

Что видит провайдер?

• Видит ли провайдер HTTPS? Он видит только факт использования защищенного соединения, но само содержимое он не видит.
• Ну а что тогда по поводу HTTP? Тут провайдер видит почти все, ибо нет никакого шифрования. Заголовки пакетов, что и куда вы отправляли. Может увидеть например что вы посещали торрент-трекер, и у него будет список всех страниц.
• Видит ли провайдер TOR? Провайдер видит только сервер TOR, расшифровать что вы там делаете он вряд сможет, если нужно то придут домой. Но чтобы это случилось, вы должны захватить планету Земля в интернете.
• Видит ли провайдер МАК-адрес? Да, это ему видно. Благодаря маку часто у провайдеров идет привязка к оборудованию пользователя. Ну то есть чтобы кто-то не смог воспользоваться вашим интернетом, даже если он знает логин и пароль.
• Видит ли провайдер поисковые запросы? Ну тут на самом деле вот какое дело. Он в принципе может видеть. Сами адреса он видит, это все заносится в лог, то есть все это записывается. Но вот чтобы увидеть запросы, это нужно подключат дополнительную технологию, которая будет обрабатывать пакеты и вытягивать с них запросы. Это я все к тому что это большие мощности нужны, чтобы так следить и поэтому провайдер не видит поисковые запросы.
• Видит ли провайдер прокси? Он может только видеть, что вы соединены с каким-то сервером (который на самом деле является прокси). То есть по факту видит, но еще нужно выяснить, прокси это или просто сервер, с которым работает какая-то программа. Хотя, по большему счету это одно и тоже.
• Так видит ли провайдер куда я захожу? Да, видит. То есть если у провайдера сотни тысяч клиентов, которые могут в сутки генерировать миллион, а то и больше заходов на те или иные сайты, то все это провайдер видит как большую гору трафика. Разумеется что он специально ничего не будет смотреть. Это для статистики и не более.
• Видит ли провайдер что я качаю? Тут я даже не знаю что сказать. Информация о том, что вы качаете и откуда в первую очередь содержится в первом пакете, который отправляется на сервер для запуска процесса скачивания. А так провайдер видит только что вы принимаете данные с определенного IP-адреса.
• Видит ли провайдер что я делаю в интернете? Ну, как я уже сказал, то в общем можно сказать что он видит что вы там делаете. Он может даже составить картинку, ну то есть понять что вы за пользователь, чем интересуетесь, куда заходите и так далее. Провайдер видит всю историю посещения. Но просто так это никому не интересно.
• Хорошо, а видит ли провайдер какие сайты я посещаю в режиме инкогнито в браузере? Режим инкогнито это режим не для провайдера в первую очередь, а для других людей и для сайтов. То есть режим инкогнито позволяет сделать так, будто вы не пользовались браузером. Этим можно обмануть сайты, чтобы они не собирали о вас конфиденциальную информацию ну и знакомых, чтобы они не могли посмотреть на какие сайты вы заходили.

Когда я писал видит ли, это я имел ввиду провайдера, но с точки зрения не человека а машины! Человек видит там мало что. Ибо работников страшно мало по сравнению с количеством юзеров и их трафиком. Человек может увидеть все, но только по запросу свыше…

Но на самом деле провайдеру побарабану что вы делаете за компом. Нет такого понятия что кто-то там спецом сидит в комнате и смотрит, а что это там качают.. Пользователей просто очень много и следить за всеми вручную невозможно, все записывается. И записывается по минимуму, ибо трафика очень много и даже тут нужно экономить, хотя это всего лишь текст.. Если вы просто пользуетесь сайтами то нечего вам боятся. Даже если вы постоянно будете пользоваться VPN или Tor, то никто ничего вам не скажет, ну если вы конечно не будете делать какие-то там коварные дела

Но в чем вообще прикол в с фильмами? Прикол вот в чем. В Германии есть закон какой-то там, короче что типа нельзя качать фильмы не заплатив. Ну так вот. Как работает эта схема? Вы качаете торрент. И его же начинает качать какой-то там полицай. И он видит в самом торренте с кого он качает фильм. И тут анализируя эту статистику он и может понять, с кого можно потянуть штраф. Ну то есть вы понимаете, что тут как раз VPN будет уместным.

На этом все, надеюсь что написал все понятно и доступно. Если что не так, то извините, удачи вам и всего хорошего

Каждая программа, работающая с сетью, отправляет запросы к тому или иному серверу. Зачастую необходимо знать, куда именно приложение направляет свои пакеты, чтобы определить, не несет ли это потенциальную угрозу для операционной системы. Отслеживание сетевых запросов - способ поиска вредоносного программного обеспечения на компьютере.

Инструкция

Для просмотра запросов от приложений в сеть используются специальные программы-снифферы, перехватывающие и анализирующие исходящий трафик. Такие анализаторы позволяют обнаружить лишний трафик, который увеличивает нагрузку на сетевую карту и канал связи, что оказывает влияние на скорость передачи данных.

Существует большое количество снифферов, которые по-разному эффективны. Из всех программ стоит отметить Wireshark, позволяющий просматривать проходящий траффик в реальном времени, что помогает оценить сетевую активность того или иного приложения. Fiddler обладает аналогичным функционалом, однако имеет возможность отслеживать траффик и с мобильных устройств на базе Windows Phone, iPhone и многих других.

Ознакомившись с описаниями программ в интернете, выберите наиболее удобное для себя приложение. Скачайте установочный файл программы с официального сайта разработчиков. Не стоить скачивать снифферы со сторонних ресурсов, поскольку под ними могут быть замаскированы вредоносные приложения.

Дважды кликните на скачанном файле и произведите установку, следуя инструкциям на экране. Запустите программу при помощи ярлыка на рабочем столе или через меню «Пуск».

В главном окне показывается уходящие в данный момент запросы, а также IP и тип отправляемого запроса. Окно программы быстро обновляется, а потому если вы хотите наблюдать за каким-то конкретным адресом, то выставьте параметры фильтра через соответствующий пункт меню Filters.

Каждый гражданин Российской Федерации имеет право обращаться в органы исполнительной власти. Направить свое обращение можно по обычной или электронной почте, передать через секретаря. Во многих регионах уже существуют электронные приемные. Несмотря на то, что российским законодательством определен порядок рассмотрения жалоб и обращений, движение любого документа лучше отследить.

Вам понадобится

• - компьютер с доступом к интернету;
• - телефон;
• - копия обращения;

Инструкция

Узнайте, подключен ли нужный вам орган власти к Единой системе электронного делопроизводства и документооборота. Если эта система в вашем регионе уже действует, лучше воспользоваться ею. Откройте страницу электронной приемной. Там вы найдете форму для жалоб, заявлений и обращений.

Правильно составьте текст обращения. Вопрос должен входить в компетенцию данного органа, а жалоба или предложение - касаться конкретных проблем. Органами государственной власти не рассматриваются документы, содержащие нецензурную лексику. Никто не станет отвечать и на риторические вопросы. Укажите точный почтовый адрес, а также электронную почту.

Если вы обращаетесь в органы власти через электронную приемную - правильно заполните форму. В специальном окошке выберите категорию. Составьте короткий, но понятный текст. Объем его обычно ограничен, поэтому расписывать все в подробностях не нужно. Доказать свою жалобу вы можете с помощью отсканированных документов, которые можно прикрепить к тексту.

Передавая обращение лично через секретаря или общий отдел администрации, проследите за тем, чтобы документ зарегистрировали и занесли в журнал. На втором экземпляре сотрудник должен проставить дату документа и его регистрационный номер. Если вы решили воспользоваться услугами обычной почты, отправьте обращение заказным письмом или с уведомлением.

В любом случае укажите адрес электронной почты, по которому вам будут направляться уведомления о ходе рассмотрения документа. Для регистрации документа, направленного по электронной почте, установлен срок в три дня. В законе не указано, календарные это дни или рабочие. Как правило, служащие госучреждений регистрируют документы через три рабочих дня.

Если вы направили свое обращение не в тот орган, который занимается данной проблемой, госучреждение должно в семидневный срок перенаправить документ в другую структуру. Для электронных документов установлено и время перенаправления в орган исполнительной власти, в компетенцию которого входит рассматриваемый вопрос. Это должно быть сделано не позднее, чем через пять дней. О перенаправлении обращения заявитель также получает уведомление по электронной почте.

Полезный совет

Не получив положенного по закону уведомления, вы вправе обратиться в тот орган, куда его направляли, с запросом. Движение всех документов регистрируется. Запрос направьте по тому же электронному адресу, указав регистрационный номер обращения и дату его отправки.

Полезный совет

При помощи браузера Firefox можно также просматривать уходящие запросы, для этого необходимо скачать с официального сайта программы плагин Tamper Data и установить его, кликнув дважды в менеджере плагинов. Для Opera аналогичное расширение называется Hit Sniffer Analytics.

Перед использованием каждого сниффера, следует ознакомиться с файлами помощи программы или созданными разработчиками руководствами по использованию.

Все интересное

При наличии вопросов или жалоб Пенсионному фонду России вы можете написать и отправить письмо традиционным способом или через интернет. ПФР имеет специальные каналы для общения с гражданами, которыми могут воспользоваться все желающие. Вам…

Чиновники не всегда идут навстречу рядовым гражданам, нуждающимся в том, чтобы их выслушали и приняли соответствующие меры. Если представитель местной администрации не отвечает на ваши письма, отказывается от встреч под любыми предлогами, стоит на…

Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации существует для того, чтобы контролировать соблюдение законодательство в сфере конкуренции, рыночных и финансовых взаимоотношений. В ее компетенцию входит также контроль за исполнением…

В случае отказа в предоставлении медицинского обслуживания или при некачественном лечении вы можете написать жалобу в администрацию лечебного заведения, департамент здравоохранения и Министерство здравоохранения и социальной политики. Вам…

Электронные письма доходят до адресата за считанные минуты. Именно поэтому их так удобно использовать для личной и деловой переписки. Если вам нужно отправить кому-то текстовой документ, вы можете прикрепить его к письму в качестве вложения или…

В настоящее время у населения страны появилась реальная возможность оперативно решать насущные проблемы, обратившись в органы власти через их сайты в интернете. Многие департаменты имеют на своих сайтах форму обратной связи, в которой вы можете…

Любой гражданин Российской Федерации сегодня может написать президенту. Такая возможность предоставлена всем, желающим обратиться за помощью в рассмотрении вопросов, которые не решаются на других уровнях власти. Письмо можно отправить по почте или в…

Не каждый человек нашей страны знает, как необходимо правильно оформлять официальные запросы в различные инстанции. Главной целью грамотного запроса является своевременный ответ и получение необходимого результата. Инструкция 1Внимательно изучите…

Закрепленное Конституцией право каждого гражданина на обращение к Президенту РФ теперь возможно реализовать посредством написания электронного письма-заявления, по изложенным в котором фактам непременно будет непременно проведена проверка и приняты…