TV signál Samsung je zakódovaný, čo robiť. Trojfarebný kódovaný kanál: čo robiť, ak je všetko zaplatené a nezobrazuje sa

Stabilná prevádzka zariadení a služieb od najväčšieho ruského operátora satelitnej televízie je možná iba vtedy, ak existuje aktívne predplatné a jeho včasné zaplatenie. Rozšírenie rôznych spôsobov pripojenia, aktivácie a platenia tarifných balíkov a doplnkových funkcií výrazne zjednodušuje prácu so satelitným vysielaním. Používatelia sa však stále často stretávajú s problémom: "Kódovaný kanál na Tricolor: signál je, všetko je zaplatené." Táto otázka je nejednoznačná a má niekoľko diagnostických možností a nezávislé riešenie.

V tomto článku sa pozrieme na to, čo spôsobilo výskyt kódovaného kanála, a pokúsime sa chybu opraviť sami pomocou služieb dostupných v roku 2019.

Dôvody pre kódovanie

Výskyt správy o kódovanom kanáli je spojený najmä s negatívnym výsledkom automatickej softvérovej kontroly stavu používaného balíka služieb. Dôvodom deaktivácie televíznych kanálov je nedostatok včasnej platby, ktorú je možné vykonať niekoľkými rôznymi spôsobmi.

Noví predplatitelia musia prejsť procesom registrácie zariadenia v sieti Tricolor TV a vytvoriť si účet v ovládacom paneli používateľa s dodatočným viazaním zmluvy o poskytovaní služieb. Ak tieto operácie nie sú dokončené v čo najkratšom čase, sledovanie televíznych kanálov nebude možné.

Po zvážení, prečo sa chyba v kódovanom kanáli vyskytuje, zistíme, čo presne to znamená a ako to opraviť.

EST kódovaný kanál od Tricolor: čo robiť

Správu s kódovaním kanála odošle satelit po spracovaní požiadavky na príjem dát z prijímača. Ak prijímač zapíše „kódovaný kanál EST“ - znamená to, že zariadenie nebolo testované satelitom a nemôže získať prístup k určitému kanálu. Predbežná diagnostika pomôže rýchlo identifikovať príčinu poruchy.

Ak sa správa zobrazí na všetkých kanáloch, nedokončili ste proces registrácie. Môžete to urobiť sami, alebo využiť služby služby technickej podpory operátora. Ak sa na konkrétnych kanáloch objaví nápis o kódovaní, problém spočíva v platbe za balík služieb. Pozrime sa bližšie na každú z chýb v samostatných odsekoch.

Registrácia zariadenia

Registrácia zariadenia je povinný proces, bez ktorého nie je možná stabilná prevádzka. Túto operáciu musí vykonať špecialista Tricolor pri inštalácii prijímača a nastavovaní smeru satelitu, no ak ste si montáž robili sami, nezabudnite na registráciu.

Tento proces je možné vykonať niekoľkými spôsobmi:

• otvorením príslušnej stránky na oficiálnej webovej stránke operátora. Budete vyzvaní na zadanie osobných údajov, kontaktných informácií a sériového čísla vášho zariadenia, ktoré je možné zobraziť na zadnej strane prijímača alebo čipovej karty. Predbežne si skontrolujte zadané údaje – sú ručne spracované operátorom. Po zadaní všetkých požadovaných informácií odošlite formulár;
• zavolaním na bezplatnú mobilnú alebo mestskú podporu. Povedzte operátorovi účel vášho hovoru a potom postupujte podľa jeho ďalších pokynov. V tomto prípade sa aktivácia vykonáva aj v manuálnom režime.

Aktivácia zariadenia môže trvať 7-8 hodín, počas tejto doby sa odporúča odpojiť prijímač od siete. Zapnutím zariadenia po nastavenom čase sa spustí proces odoslania špeciálnej požiadavky na satelit, ktorá pomôže dekódovať vysielaný obraz a preniesť informácie o aktuálnych odberoch do prijímača.

Platba nebola vykonaná

Vzhľadom na otázku: "Tricolor, kódovaný kanál, čo robiť?", Oplatí sa venovať osobitnú pozornosť procesu kontroly zostatku na účte a platbe za požadovaný balík služieb. Pri doplnení zostatku sa finančné prostriedky najskôr prevedú na všeobecný účet, po ktorom je potrebné manuálne previesť peniaze na účet požadovanej služby. Ak tak neurobíte včas, služba bude zablokovaná a sledovanie televíznych kanálov zahrnutých v balíku bude nedostupné.

Dokončite proces registrácie zadarmo v ovládacom paneli používateľa a prejdite na hlavnú stránku. Kliknite na kartu „Platiť za služby“ a presmerujte prostriedky zo zdieľaného účtu na požadované predplatné. Tu môžete priložiť plastovú mzdovú kartu, z ktorej sa každý mesiac vyberie suma potrebná na zaplatenie služieb. Všetky informácie o výdavkoch sú zaznamenané v príslušnej časti. Odomknutie kanála môže tiež chvíľu trvať, najskôr reštartujte prijímač.

Čo robiť, ak je kanál kódovaný v Tricolor

Ak vyššie uvedené pokyny nepomohli vyriešiť problém so zakódovanými kanálmi a nezobrazia sa, požiadajte o pomoc službu podpory Tricolor, kde vám kvalifikovaný odborník podrobne povie o možných príčinách nesprávnej činnosti a o tom, ako ich odstrániť. .

To možno vykonať nasledujúcimi spôsobmi:

• zavolajte na bezplatné 24-hodinové mobilné alebo mestské číslo;
• zanechať správu vo vyúčtovaní používateľského účtu, po ktorej prevádzkovateľ nezávisle zavolá späť na zadané kontaktné údaje;
• zavolajte na oficiálny Skype účet operátora;
• využívať metódy integrované na webovej stránke operátora, ktoré zahŕňajú hlasový a textový chat.

závery

Chyba s kódovaním televíznych kanálov Tricolor je medzi predplatiteľmi pomerne bežná a nie je kritická. Používateľ môže poruchu odstrániť sám podľa vyššie uvedených pokynov. Ak nemôžete vyriešiť problém sami, kontaktujte operátora, ktorý vám poskytne podrobné informácie o obnovení stabilného vysielania av extrémnych prípadoch pošle špecialistu k vám domov.

Pravdepodobne každý používateľ satelitnej televízie aspoň raz pri pohľade na kanály narazil na nápis „Kódovaný kanál“. Prístup k vysielaniu na tejto frekvencii je samozrejme obmedzený. A potom vzniká logická otázka: ako dekódovať televízne kanály Tricolor a poskytnúť si prístup k sledovaniu? Skúsme prísť na túto situáciu.

Prečo môže byť kanál šifrovaný?

Aby ste vyriešili problém, ktorý vznikol, musíte najprv pochopiť dôvody jeho výskytu. Správa o kódovanom kanáli sa môže zobraziť v nasledujúcich prípadoch:

• účastník neplatil za prístup k službe;
• kódovaný kanál patrí k paketu, ktorý nie je pripojený k účastníkovi;
• aktivačné kľúče na prijímači odleteli;
• prijímač sa príliš dlho nepoužíval;
• platnosť zariadenia vypršala.

Postup bude v každom prípade iný. V prvých dvoch situáciách stačí uskutočniť platbu alebo aktivovať požadovanú službu. Vo všetkých ostatných možnostiach budete musieť vykonať ďalšie nastavenia.

Keď sú kódované federálne kanály

Ako každá spoločnosť, ktorá poskytuje prístup k televíznym službám, aj Tricolor má sadu kanálov, ktoré by mali byť vždy dostupné. Zoznam týchto kanálov je definovaný zákonom, aj keď sa ho každá spoločnosť snaží v rámci svojich možností redukovať. Zahŕňa aspoň Prvú, Rusko1, Kultúru a tucet ďalších frekvencií.

Dôležité! Kompletný zoznam federálnych kanálov nájdete na oficiálnej webovej stránke Tricolor.

Ak sa na niektorom z týchto kanálov objaví správa o kódovaní, ide o určité zlyhanie operátora. V tomto prípade by ste mali kontaktovať. Číslo kontaktného centra - 8-800-500-01-23 - je dostupné 24 hodín denne a telefonát naň nie je telekomunikačnými operátormi spoplatnený.

Pokyny na dekódovanie prijímača

Najčastejšie sa správa o zakódovanom kanáli objaví v dôsledku zlyhania aktivačných kódov. To sa môže stať z rôznych dôvodov. Niekedy je za odletené aktivačné kľúče aj samotný operátor. V niektorých prípadoch je problém spôsobený nejakou hardvérovou chybou.

Kľúče možno resetovať aj vtedy, ak bol set-top box príliš dlho vypnutý (od týždňa alebo dlhšie) bez použitia. Aktivačné príkazy sa aktualizujú zo satelitu automaticky počas prevádzky prijímača. Keď je zariadenie nejaký čas nečinné, aktualizácie sa neuskutočnia, a preto set-top box potom nemôže získať prístup k vysielaniu. V každom prípade bude dekódovanie kanálov Tricolor TV spočívať v opätovnom prijatí aktivačných kódov.

Ako aktualizujem aktivačné príkazy?

Najjednoduchší spôsob aktualizácie aktivačných kódov je zapnúť zariadenie a nechať ho 3-8 hodín na jednom zo šifrovaných kanálov. Najčastejšie sa odporúča prepnúť na kanál Kinopokaz, ale nie je to nevyhnutné. Hneď ako satelit vstúpi do oblasti pobytu predplatiteľa, do prijímača sa automaticky odošlú aktivačné kódy a vysielanie sa obnoví. Zvyčajne to trvá približne 3 hodiny, ale operátor uvádza, že postup môže trvať dlhšie. Preto skôr ako po 8 hodinách nestojí za to vyvolať paniku.

Čo robiť, ak neexistuje automatická aktualizácia

Ak predchádzajúca možnosť nepomohla a aktivačné príkazy neboli odoslané automaticky, mali by ste si ich vyžiadať sami. Ak to chcete urobiť, musíte prejsť na osobný účet predplatiteľa na webovej stránke Tricolor. V menu kabinetu je záložka "Moje služby". Kliknutím naň sa predplatiteľovi zobrazia údaje o stave jeho odberov a pod nimi červené tlačidlo „Vyžiadať aktivačné príkazy“. Musíte stlačiť toto tlačidlo a potom zopakovať všetky akcie opísané v odseku vyššie.

Dôležité! Ak z nejakého dôvodu účastník nemá prístup k svojmu osobnému účtu, môže sa obrátiť na operátora technickej podpory Tricolor TV.

Ďalší návod na dekódovanie

V niektorých prípadoch príjem aktivačných príkazov nepomôže získať prístup k šifrovaným kanálom. Tu sa môžete pokúsiť vykonať závažnejšie operácie.

Dôležité! Má zmysel použiť metódy opísané v článku, ak správu o kódovaní vydáva kanál, ktorý bol predtým dostupný. Na sledovanie kanálov a balíkov, ktoré nie sú pripojené k predplatiteľovi, tu uvedené metódy nie sú vhodné.

Zmeniť nastavenia

Ak teda jednoduchá aktualizácia aktivačných kódov nepomohla dekódovať hardvér, môžete vyskúšať nasledujúce kroky:

• resetovať všetky prevádzkové parametre;
• reštartujte prijímač odpojením od siete na 5-10 minút;
• znova požiadať o aktivačné kódy;
• nechajte set-top box zapnutý na zakódovanom kanáli 3-8 hodín.

Pre každú z týchto fáz sme už napísali podrobné pokyny. V prípade ťažkostí s vykonaním akejkoľvek operácie ich nájdete na našej webovej stránke.

Vrátenie nastavení zvyčajne umožňuje obnoviť prístup k televíznemu vysielaniu do 1-3 hodín. Web operátora ale oznámil dlhšie obdobie, aby sa predišlo všemožným poruchám na satelite. Preto by ste pred kontaktovaním technickej podpory so žiadosťou o pomoc mali počkať aspoň 8 hodín.

Dôležité! Ak opísané metódy nepomohli, existuje len jedna cesta von - kontaktovať samotného operátora Tricolor alebo predajcu, od ktorého bolo zariadenie zakúpené.

Zastaraný prijímač

Operátor Tricolor od roku 2016 zmenil formát vysielania z MPEG2 na MPEG4. V tomto smere začali rozsiahle kampane nahrádzať klientske vybavenie novým, ktoré umožňuje prijímať video v aktualizovanom formáte. Zoznam modelov prijímačov, ktoré sa majú nahradiť, je zverejnený na oficiálnej webovej stránke Tricolor.

Operátor samostatne odpojí zastarané zariadenia od vysielania. V dôsledku toho sa zobrazí správa o kódovaní kanálov. Ak si predplatiteľ uvedomuje, že jeho set-top box bol zakúpený pred viac ako tromi rokmi, stojí za to skontrolovať, či nie je na „čiernej listine“ zastaraných modelov. V prípade potreby ju bude možné vymeniť za skutočnú akciou operátora - s malým príplatkom alebo aj zadarmo. Nie je možné dekódovať kanály na Tricolor TV, ak bolo zariadenie vypnuté spoločnosťou z dôvodu straty relevantnosti pomocou metód opísaných vyššie.

Mám preflashovať konzolu?

Niektorí predplatitelia sa v snahe ušetriť peniaze na pripojenie platených kanálov alebo čas na výmenu zariadenia obracajú na služby sľubných špecialistov. A tí, ktorí sú trochu oboznámení s programovaním, sa niekedy pokúšajú vykonať takéto operácie sami stiahnutím pirátskeho softvéru z internetu. Sieť je plná stránok, ktoré poskytujú firmvér, údajne poskytujúci neobmedzený prístup k satelitnej televízii.

Aký užitočný je takýto softvér a môžete dôverovať sľubom? Ťažko povedať s istotou. Možno vám niektoré programy skutočne pomôžu sledovať všetky kanály zadarmo. Nákup takéhoto firmvéru však bude musieť byť vynaložený. A ich inštalácia bude považovaná za porušenie zmluvy so satelitným operátorom, teda za protiprávne konanie.