Giám đốc xúc tiến truyền thông xã hội. Nghề nghiệp mới: quản lý SMM là ai

Tôi chào mừng bạn đến với blog InetSovety.ru. Từ bài viết này, bạn sẽ biết được một nhà quản lý SMM là ai, anh ta làm gì và làm thế nào để thành thạo nghề Internet này. Tất cả chúng ta đều sử dụng Internet cho những mục đích riêng của mình, nhưng chúng ta không thể tác động đến hệ thống theo bất kỳ cách nào. Một trong những địa điểm phổ biến nhất, nơi tất cả những người tham gia tụ tập thực tế ảo là các mạng xã hội. Người dùng bình thường sử dụng tất cả các khả năng của họ, bao gồm cả việc mua tất cả các loại hàng hóa.

Tuy nhiên, không ai nghĩ đến việc những cơ hội này đến từ đâu, đó là do ai cho chúng. Và chuyên gia SMM đã tham gia vào việc này. Đây là ai, anh ta làm gì, anh ta để làm gì? Chúng ta hãy xem xét lần lượt các câu hỏi này.

Khái niệm về chuyên gia SMM và các nhiệm vụ mà anh ta giải quyết

Người quản lý mạng xã hội là ai và anh ta làm gì? Để bắt đầu, hãy nói về khái niệm SMM.

Giải mã SMM nghe giống như Tiếp thị truyền thông xã hội, hoặc tiếp thị truyền thông xã hội. Đây là một phần không thể thiếu trong việc thúc đẩy lợi ích của các công ty thông qua Internet, hay đúng hơn là thông qua các mạng xã hội ( trang cá nhân, các nhóm). Tất cả các hoạt động này được thực hiện bởi SMM.

Cần lưu ý ngay rằng các dịch vụ của một chuyên gia như vậy không có nghĩa là rẻ, vì vậy nếu bạn mới bắt đầu hoạt động kinh doanh của mình, bạn sẽ cần phải chuẩn bị cho các chi phí tài chính sắp tới. Tuy nhiên, hãy tin rằng nhờ sự phục vụ của một nhân viên như vậy, bạn có thể nhận được nhiều hơn những gì bạn bỏ ra lúc đầu.

Vậy, chuyên gia SMM này là ai? Hãy tìm ra nó.

Đặc điểm của nghề

Người quản lý SMM là người thúc đẩy hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, đây là một công việc rất tốn công sức, vì vậy nếu thoạt nhìn, bạn có vẻ như làm việc trên mạng xã hội hoặc blog là dễ dàng, thì thực tế không phải vậy. Trên thực tế, chuyên viên SMM còn phải giải quyết nhiều nhiệm vụ khác, đó là:

• nghiên cứu nhu cầu, sở thích, thị hiếu của khán giả, trên cơ sở đó xây dựng chiến lược phát triển hơn nữa dự án;
• phản hồi yêu cầu của người dùng, nghiên cứu nhận xét, và sau đó trả lời chúng;
• tổ chức nhiều sự kiện khác nhau để thu hút khách hàng mới - các cuộc thi, câu đố;
• phát triển, xây dựng internet thú vịứng dụng cho mạng xã hội;
• tạo kênh trên các trang web lưu trữ video khác nhau;
• Người quản lý SMM chịu trách nhiệm về chiến dịch quảng cáo nhằm thúc đẩy kinh doanh trên Internet;
• duy trì tất cả các tài khoản hoặc cộng đồng được liên kết với công ty, cũng như kiểm duyệt chúng;
• làm việc với các dịch giả tự do;
• tối ưu hóa nội dung cho nhu cầu của blog hoặc cộng đồng trên mạng xã hội.

Nhưng đó không phải là tất cả những gì mà người quản lý SMM làm. Hơn nữa, những món đồ này không phải là nhiệm vụ của anh ta. Đây chỉ là những nhiệm vụ mà một chuyên gia như vậy phải đối mặt. Ngoài họ, anh ấy còn tham gia vào:

• quản lý cộng đồng;
• làm việc với giao diện của các trang, nhóm trong trong mạng xã hội và vân vân.;
• tạo trang bắt đầu và tab bổ sung trên các trang của dự án mà anh ấy dẫn đầu;
• giám sát và phân tích hoạt động của tất cả các hệ thống được triển khai;
• xác định các nhà lãnh đạo trong số khán giả mục tiêu và cung cấp hợp tác chặt chẽ với họ;
• tạo và duy trì các tài khoản công ty trong các mạng xã hội hoặc blog;
• quảng cáo và động thái tiếp thị, nhưng ở dạng che giấu.

Đó là, nếu chúng ta xem xét câu hỏi ai là người quản lý SMM từ một góc độ khác, thì chúng ta chắc chắn có thể nói rằng đây là một chuyên gia tổng hợp kết hợp các kỹ năng:

• nhà tiếp thị;
• nhà quảng cáo;
• người điều hành;
• người quản lý;
• đại diện chính thức của công ty.

Giờ thì bạn đã biết chuyên gia SMM là ai và anh ta giải quyết những công việc gì. Tuy nhiên, đây không phải là tất cả, bởi vì, ngoài việc giải quyết những công việc này, một nhân viên như vậy còn có một số trách nhiệm. Chúng ta hãy nhìn vào chúng.

Trách nhiệm nghề nghiệp của một chuyên gia SMM

Nhiệm vụ của một người quản lý SMM khá lớn, vì vậy đó phải là một người có trách nhiệm, tự tin, có khả năng chấp nhận. quyết định đúng và nhận ra các đối tác có lợi trong con người.

• hình thành và quảng bá các sản phẩm SMM;
• tham gia vào việc định giá;
• thực hiện các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội;
• tìm khách hàng mới, đồng thời tiếp tục hỗ trợ quan hệ đối tác với hiện tại;
• phân tích hoạt động của các công ty cạnh tranh;
• nghiên cứu các xu hướng mới trong một lĩnh vực kinh doanh cụ thể và triển khai chúng trong dự án của bạn;
• tạo ra các nhận xét mà bạn có thể duy trì hình ảnh tốt về công ty;
• quản lý các dự án khác nhau.

Đó là tất cả Trách nhiệm của SMM người quản lý. Thoạt nhìn, có vẻ như điều này rất khó khăn, và thực sự: nếu bạn quyết định kết nối cuộc sống của mình với việc quảng bá trên mạng xã hội, thì hãy chuẩn bị cho sự thật rằng ban đầu bạn sẽ phải vượt qua một số khó khăn. Tuy nhiên, bạn sẽ sớm quen với nó, và bạn sẽ dễ dàng và thú vị hơn nhiều khi thực hiện các chức năng của một chuyên gia SMM.

Những thuận lợi và khó khăn của nghề SMM

Quản lý SMM là một nghề rất khó, bên cạnh rất nhiều ưu điểm thì nó cũng có những ưu điểm riêng. Mặt tiêu cực. Nhưng trước tiên, chúng ta hãy nhìn vào những lợi thế chính của vị trí này.

1. Nhu cầu lớn về dịch vụ SMM, do sự phát triển nhanh chóng của tiếp thị trên mạng xã hội.
2. Thêm sự tin tưởng và tôn trọng cho người dùng. Không giống như nhân viên quảng cáo, người mà mọi người thường bày tỏ sự ác cảm thẳng thắn với họ, với nhân viên này bộc lộ sự tin tưởng hơn nhiều. Người quản lý SMM của mạng xã hội không liên quan gì đến quảng cáo trực tiếp, nhưng thực hiện tất cả những điều này một cách ẩn giấu, cẩn thận và thành thạo, và quan trọng nhất, không phô trương.
3. Nhiều người dùng để tạo đối tượng mục tiêu.
4. Chi phí quảng cáo tương đối thấp.
5. Cơ hội tìm kiếm khách hàng mới.

Chỉ có một điểm trừ của nghề này, nhưng nó làm tăng thêm một con ruồi đáng kể trong thuốc mỡ vào một thùng mật ong. Vì thực tế là một chuyên gia SMM, nói một cách đại khái, là một người làm việc tự do (nghĩa là anh ta thường là một người làm việc tự do), thật không may, các nhà tuyển dụng tiềm năng không thể luôn hình dung được phạm vi công việc mà anh ta thực hiện. Do đó, họ có thể đánh giá thấp tầm quan trọng của nó trong thế giới kinh doanh trên mạng xã hội, điều này sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến tiền công một nhân viên như vậy. Nếu không, nghề này là một trong những điểm cộng lớn.

Yêu cầu đối với người quản lý SMM

Hiểu và biết chuyên gia SMM này là ai và anh ta làm gì không đủ để quyết định bạn đã sẵn sàng cho mọi khó khăn liên quan đến nghề này hay chưa. Ngoài ra, bạn nên biết một nhân viên đó có những kiến ​​thức và kỹ năng gì. Nếu không có điều này, bạn sẽ không thể làm việc ở vị trí này.

Đối với phẩm chất cá nhân, SMM cần phải có:

• kỹ năng giao tiếp, tức là hòa đồng và có vốn từ vựng lớn;
• sáng tạo, tức là phải có tiềm năng sáng tạo lớn;
• khát vọng vươn tới những tầm cao mới;
• khát khao hoàn thiện bản thân;
• khả năng tiến hành phân tích kỹ lưỡng thông tin nhận được;
• khả năng suy nghĩ có hệ thống, logic và nhất quán;
• một đặc điểm tính cách như khả năng tự tổ chức;
• khả năng định hướng bản thân và định hướng người khác để đạt được kết quả tích cực từ các hoạt động chung;
• Sự độc lập;
• khả năng giải quyết công việc nhanh chóng và hiệu quả;
• khả năng sáng tạo và dễ dàng thể hiện suy nghĩ của họ, đồng thời truyền tải chúng đến những người dùng khác;
• khiếu hài hước (phẩm chất này chắc chắn sẽ có ích khi tạo chiến dịch quảng cáo).

Về nguyên tắc, đây là tất cả các yêu cầu đối với một nhân viên như một nhân viên SMM. Nếu bạn tự tin rằng bạn sẽ đương đầu với tất cả các nhiệm vụ đặt ra, và bạn có tất cả những phẩm chất và kỹ năng nêu trên, thì bạn sẽ không khó để vượt qua con đường thăng tiến của sự nghiệp.

Bạn có thể học một nghề như thế nào và ở đâu?

Làm thế nào để trở thành một chuyên gia SMM? Trước hết, bạn phải nắm vững:

• những kiến ​​thức cơ bản về việc tạo và quảng bá quảng cáo theo ngữ cảnh Google Adwords và Yandex Direct;
• bản chất của việc làm việc với thống kê Internet và phân tích trang web;
• kỹ năng giao tiếp trên internet;
• các quy tắc cơ bản của công việc trong mạng xã hội;
• Quy tắc SEO;
• căn cứ và;
• công nghệ web.

Việc đào tạo cho một nhà quản lý SMM có thể được hoàn thành tại nhiều trường đại học và học viện ở Nga. Tất nhiên, hầu hết trong số họ đều nằm ở Moscow, và các cơ sở giáo dục phổ biến nhất là:

1. NRU " Trung học phổ thông nên kinh tê".
2. RGUNG được đặt theo tên của Gubkin.
3. MGUMO MFA của Nga.
4. MSTU được đặt tên theo Bauman (cái gọi là "Baumanka"), v.v.

Cần lưu ý ngay rằng làm thế nào để trở thành chuyên gia SMM, trong những cơ sở giáo dục không dạy. Tuy nhiên, bạn có thể cho mọi thứ kiến thức cần thiết trong lĩnh vực tiếp thị và khoa học chính xác, mà sau đó bạn sẽ có thể sử dụng thành công để bắt đầu làm việc trong mạng xã hội với tư cách là người quản lý truyền thông xã hội.

Bạn có thể có được các kỹ năng cần thiết để quảng bá doanh nghiệp của mình trên các mạng xã hội bằng cách đăng ký khóa đào tạo trực tuyến tại Đại học Chuyên nghiệp Internet netology .

Thăng tiến nghề nghiệp

Bạn phải nhớ rằng lúc đầu SMM cho người mới bắt đầu đôi khi có thể rất khó. Bạn sẽ phải trải qua nhiều bước sẽ dần dẫn bạn lên những nấc thang sự nghiệp đến vị trí mong muốn. Nhưng trước tiên bạn phải làm việc:

• người điều hành trong một nhóm trên mạng xã hội;
• dẫn blog của mình trên Internet;
• Trình tối ưu hóa SEO;
• freelancer, copywriter, web designer;
• nhà quảng cáo hoặc nhà xuất bản.

Tất nhiên, để trở thành nhân viên SMM, không nhất thiết bạn phải ứng tuyển riêng cho từng vị trí (hoặc học ở viện). Không có gì ngăn cản bạn, trong khi làm việc ở một trong những lĩnh vực này, song song nghiên cứu lĩnh vực khác. Do đó, bạn sẽ tiết kiệm thời gian và tiền bạc, bởi vì bạn sẽ biết chính xác những phẩm chất và kỹ năng như một chuyên gia quản lý truyền thông xã hội kết hợp trong chính anh ta.

Chuyên gia SMM - đó là ai và bạn nên biết những gì? Câu hỏi này được đặt ra bởi cả giám đốc điều hành của công ty, những người muốn tạo ra đội ngũ truyền thông xã hội của riêng họ và các chuyên gia mơ ước cống hiến hết mình cho nghề này.

Mạng xã hội không chỉ là nơi giao tiếp mà còn là công cụ quảng bá hàng hóa, dịch vụ phổ biến. Đúng, giống như bất kỳ nhạc cụ nào khác, SMM (Xã hội phương tiện truyền thông Tiếp thị) chỉ trở nên hiệu quả đôi tay khéo léo. Điều này đã xác định trước sự xuất hiện của một nghề tương đối mới, nhưng tất nhiên, đầy hứa hẹn - SMM-chuyên gia. SD đã tìm ra họ là aiSMMclerks (hoặc smmschiki), nơi họ dạy điều này, cách họ có thể giúp doanh nghiệp và những người trong số họ nên được tin cậy.

Loại nàonhư làsmmmhộp?

Sự phát triển bùng nổ về mức độ phổ biến của mạng xã hội, vốn có tiềm năng thu hút người dùng mới vẫn chưa cạn kiệt (mặc dù mạng xã hội lớn nhất - Facebook (1,7 tỷ người dùng) - đã có sẵn cho tất cả người dùng trong 10 năm), tất nhiên, nhanh chóng đã biến mạng xã hội không chỉ là công cụ truyền thông mà còn là nền tảng quảng cáo và công cụ tiếp thị. Một lượng lớn khán giả ở một nơi, cũng được phân khúc khá rõ ràng, chỉ là một kho báu đối với các nhà tiếp thị. Tại đây, thật dễ dàng để xác định đối tượng mục tiêu trong số lượng lớn người dùng theo giới tính, độ tuổi, sở thích hoặc nơi sinh sống. Người dùng mạng xã hội nhanh chóng chia sẻ thông tin về sản phẩm với những người khác, quảng bá sản phẩm theo cách này. Đồng thời, quảng cáo SMM có chi phí tương đối thấp so với các loại hình quảng cáo và tiếp thị khác - không cần ngân sách để mua không gian quảng cáo đắt tiền hoặc sản xuất tài liệu quảng cáo, không có chi phí phân phối, v.v. - và cũng cung cấp nhanh Phản hồi. Khó khăn là các kỹ thuật tiếp thị truyền thống trên mạng xã hội không hiệu quả: nguồn cấp dữ liệu của người dùng được cập nhật liên tục và để được chú ý, bạn cần học cách cạnh tranh không chỉ với quảng cáo từ các đối thủ cạnh tranh trực tiếp, mà nói chung với tất cả các nội dung - ấn phẩm mạng. ban nhạc nổi tiếng, tin tức, sự kiện cá nhân của người dùng,… Việc tạo ra những nội dung như vậy cho thương hiệu là công việc của người quản lý smm.

Đồng thời, mô tả rõ ràng chức năng tiêu chuẩn Bản thân các chuyên gia cũng cảm thấy khó khăn trong việc quản lý SMMS - theo quy luật, chức năng này được xác định bởi một dự án cụ thể. Tuy nhiên, người quản lý SMM lý tưởng, theo Roman Vostrukhin, chuyên gia SMM, không chỉ cần có kỹ năng giao tiếp mà còn phải hiểu các công cụ đặc biệt, điều này sẽ giúp phân biệt anh ta với người dùng hoạt động, Ví dụ.

Theo tôi, có hai lĩnh vực chính mà công nhân SMM làm việc, Roman giải thích. - Thứ nhất là giao tiếp trong mạng xã hội, sự tham gia, bố trí thông tin,… Thứ hai là thành phần phần mềm, khả năng làm việc với các chương trình và dịch vụ đặc biệt. Lý tưởng nhất là khi một người quản lý SMM biết cách làm cả hai.

đồng sở hữu và Giám đốc kĩ thuật IA "Susanin" Alexey Mokrushin chắc chắn rằng SMM không thể làm được nếu không có phần mềm đặc biệt, giúp mở rộng khả năng phân tích, chiến lược và tác động đến khán giả theo một mức độ lớn.

Tatyana Pavlova, giám đốc thương mại của Internet Active, cho biết thêm: - Ví dụ, các bài đăng trên Instagram chỉ có thể được thực hiện từ điện thoại, nhưng điều này không thuận tiện lắm cho một người quản lý làm việc với nhiều tài khoản. Vì vậy, anh cần sử dụng các ứng dụng liên quan đến xử lý, lưu trữ và xuất bản ảnh. Các chương trình đặc biệt cho phép bạn xuất bản các bài viết một cách có hệ thống, cung cấp nhắm mục tiêu, giám sát, thống kê. May mắn thay, tất cả các công cụ cần thiết đều có sẵn trên Internet. Một số miễn phí, những người khác có sẵn phí đăng ký hoặc đăng ký.

Các chuyên gia của chúng tôi lưu ý rằng ở các khu vực nói chung và ở Udmurtia nói riêng, các chuyên gia thành thạo cả về kỹ năng truyền thông xã hội, kiến ​​thức tiếp thị và phần mềm đặc biệt, nghĩa đen là đơn vị. Thông thường có những chuyên gia có thể làm một việc. Ví dụ: làm việc với nội dung của trang thương hiệu - làm cho trang đó trở nên phổ biến, thu thập lượt thích và người đăng ký. Những người như vậy ở nhà trong mạng xã hội, nhưng tài năng giao tiếp của họ không được hỗ trợ bởi sự chuyên nghiệp tiếp thị. Có nghĩa là, mức độ phổ biến của trang không được chuyển đổi thành doanh số bán hàng hóa hoặc dịch vụ và lợi nhuận của nhà tuyển dụng.

Và điều này thường làm xói mòn lòng tin của khách hàng đối với SMM như một công cụ. Vốn đã có kiến ​​thức tối thiểu về làm việc trên mạng xã hội cho phép bạn bắt đầu bán dịch vụ của mình với tư cách là người quản lý SMM và thị trường chỉ đơn giản là tràn ngập những lời chào hàng như vậy. Và thật tốt nếu trang thương hiệu ít nhất trở nên phổ biến. Còn tệ hơn nếu không có doanh số bán hàng và làm việc với nội dung, nhờ người quản lý sms vụng về, chỉ làm tổn hại đến thương hiệu của khách hàng. Nó chỉ ra rằng trong trường hợp này, người quản lý mới làm quen ít nhất đã nhận được kinh nghiệm, còn khách hàng thì không nhận được gì cả, hoặc có thể anh ta đã đánh mất thứ gì đó.

Họ đến từ đâusmm-quản lý viên?

Thật vô ích khi tìm kiếm một chuyên gia SMM được chứng nhận: Các chuyên gia SMM thực sự xuất hiện từ hư không và đôi khi biến mất vào hư không. Tất cả các khóa đào tạo, hội thảo, lớp học thạc sĩ, chương trình giáo dục Theo quy định, tại các trường đại học ngoài nhà nước, các học viên có kinh nghiệm làm việc tốt cho SMM từ 5–7 năm sẽ được tiến hành. Theo các chuyên gia, nghề này còn quá non trẻ nên không tạo cơ hội cho những người mới vào nghề: kinh nghiệm của một chuyên viên quyết định sự thành công của một doanh nghiệp, nhưng những chuyên gia mới đến từ đâu?

Có nhiều khóa học, tài liệu học tập và các trường đào tạo từ xa. Vì vậy, với mong muốn mạnh mẽ, phần lý thuyết có thể được bơm tốt. Tất cả vẫn là vấn đề của việc thực hành, - Tatyana Pavlova chắc chắn. - một chuyên gia SMM là người hiểu tất cả sự phức tạp của các mạng xã hội phổ biến, đã được đào tạo về tiếp thị và có thể kết bạn với vài trăm người chỉ với một bài đăng. Anh ấy có thể liên tục giao tiếp với mọi người, bất kể điều đó có vẻ đơn giản đến mức nào, và chính kinh nghiệm có thể dạy tất cả những điều trên.

Các chuyên gia của chúng tôi tin rằng nếu một công ty mong đợi sử dụng mạng xã hội như một công cụ quảng bá lâu dài, thì hiệu quả và tùy chọn ngân sách sẽ cung cấp tài nguyên cho người mới bắt đầu và phát triển năng lực của mình. Hơn nữa, một chuyên gia được thuê nhận được mức lương tương xứng - ở Izhevsk từ 20 đến 30 nghìn rúp. Đúng vậy, không có gì đảm bảo rằng, sau khi được đào tạo và trải nghiệm, chuyên viên này sẽ không vội vàng rời công ty để tự kiếm tiền. Trong mọi trường hợp, có một giải pháp thay thế - làm việc với một chuyên gia và một cơ quan cung cấp các dịch vụ đó.

Tại sao kinh doanhsmm?

Các chuyên gia nhấn mạnh rằng SMM có thể được sử dụng cho một loạt các nhiệm vụ kinh doanh: từ bán hàng trực tiếp đến các dự án hình ảnh. Hiện nay, làm việc ồ ạt nhất với mạng xã hội là các doanh nghiệp liên quan đến việc cung cấp các dịch vụ hướng đến nhiều đối tượng, cũng như các doanh nghiệp nhỏ. Vì lựa chọn cuối cùng do chi phí thấp và hiệu quả.

Bất kỳ ai có kỹ năng truyền thông xã hội tối thiểu đều có thể quảng bá doanh nghiệp của họ. Điều này rất khác với "ngoài trời", phương tiện truyền thông, v.v., nơi mà không có nguồn lực, một người không thể quảng cáo. Do đó, khuyến mãi SMM rất phổ biến trong các lĩnh vực kinh doanh vi mô, tức là nơi mà chủ sở hữu cung cấp một dịch vụ: thẩm mỹ viện, dịch vụ làm bằng tay, xây dựng và bất động sản. Chỉ có một điều kiện quan trọng ở đây - đó là khách hàng của bạn đang trực tuyến. Đó là, hành vi của người dùng phải được tính đến. Có những sản phẩm được mọi người tin dùng nhưng rất khó để quảng bá trên mạng, vì chẳng hạn mua thì không rõ. Ví dụ, một công ty bảo hiểm có thể quảng bá mình trên mạng xã hội, nhưng sẽ không rõ ràng cho mọi người biết tiếp theo phải làm gì, mua bảo hiểm như thế nào. Nhưng, giả sử, với một số loại thẩm mỹ viện hoặc cửa hàng, mọi thứ đều rõ ràng: bạn nhìn thấy một chiếc điện thoại hoặc một trang web, bạn đến - bạn cắt tóc, đặt hàng - họ mang đến, mọi thứ thật đơn giản.

Họ làm việc ở đâu và kiếm được bao nhiêu?

Hầu hết các doanh nghiệp nhỏ được thúc đẩy trong mạng lưới thông qua nỗ lực của chính các doanh nhân - trong mọi trường hợp, miễn là họ có đủ thời gian cho việc này và có hiệu quả từ công việc này. Khi hiệu suất thấp hoặc chủ sở hữu không có thời gian, bạn phải tìm đến các chuyên gia. Và đây không phải là một câu chuyện hiếm khi một doanh nghiệp rất nhỏ nhìn thấy tiềm năng phát triển trong việc thu hút khách hàng thông qua mạng xã hội đã thuê một chuyên gia SMM - không phải doanh nhân nào cũng hiểu rõ về mạng lưới, hiểu nội dung nào sẽ được khán giả quan tâm và biết cách giao tiếp.

Trong những trường hợp như vậy, các công ty nhỏ thường nhờ đến sự trợ giúp của các chuyên gia thuê ngoài - dịch giả tự do hoặc các đại lý kỹ thuật số. Các công ty lớn sử dụng cả hai lựa chọn: chuyển những trách nhiệm này cho các chuyên gia toàn thời gian hoặc thuê những người làm nghề tự do. Số đông các công ty lớn làm việc với cá nhân(ngân hàng, công ty viễn thông, hãng hàng không, v.v.), theo quy định, đã có người quản lý SMM trong đội ngũ nhân viên của họ, có nhiệm vụ duy trì tài khoản công ty trên mạng xã hội và giao tiếp với người dùng. Đồng thời, các đại lý thường được thuê để SMM xúc tiến các dự án đặc biệt.

Tất cả phụ thuộc vào kết quả mà công ty nhận được từ việc quảng bá SMM. Nếu một freelancer chuyên sâu vào các chi tiết cụ thể của doanh nghiệp, đối phó tốt với các nhiệm vụ, thì tại sao không? - Tatyana Pavlova nói.

Tệ hơn nữa, khi SMM chỉ trở thành gánh nặng cho công việc của cơ quan báo chí, thì những người thiếu kinh nghiệm quảng bá trên mạng xã hội thường đảm nhận công việc và phải học hỏi liên tục.

Roman Vostrukhin cho biết: Sự hiện diện của một nhà quản lý SMM toàn thời gian phụ thuộc vào cấu trúc của công ty, vào thái độ của họ đối với chi phí, thuê ngoài và chiến lược nhân sự. - Có một thời ở Nga, người ta thường có cá nhân. Giờ đây, các công ty thường sử dụng hình thức thuê ngoài - mọi người bắt đầu hiểu rằng mọi người nên kinh doanh riêng. Khi bạn thuê một kế toán hoặc một giám đốc bán hàng, bạn có thể kiểm soát anh ta. Và cách kiểm soát smsman khó hiểu: đếm số bài viết, số lượt thích mà anh ta đặt? Chà, anh ấy sẽ tạo ra một loạt các bài đăng ngu ngốc và một loạt các lượt thích ở đó, thêm một loạt các bot - điều đó thật tuyệt. Vì vậy, để đưa một người vào biên chế - nó có thể hoàn toàn vô ích, bởi vì sẽ không có ai để kiểm soát công việc của anh ta.

Một chuyên gia toàn thời gian gần gũi hơn với các sản phẩm và nhân viên của công ty. Nó dễ dàng hơn cho anh ta để có được thông tin thú vị, - Marina Sukovatkina đứng ra ủng hộ công nhân SMM toàn thời gian.

Công việc của các nhà quản lý SMM được đánh giá ở cấp độ chuyên viên trong các chuyên ngành liên quan - thư ký báo chí, nhà báo, v.v.

Như những nơi khác, thanh toán có thể thay đổi rất nhiều tùy thuộc vào khu vực, lĩnh vực kinh doanh và trình độ, - Alexey Mokrushin giải thích. - Trong khu vực của chúng tôi, giá nhân công hàng tháng của một chuyên gia như vậy có thể bắt đầu từ 20-25 nghìn rúp, có những phân khúc thậm chí 15 nghìn rúp có thể trở thành lý do để giao kết hợp đồng. Nhưng nhìn chung từ 25 trở lên. Ở Quận Liên bang Volga và Urals - từ 30-40 nghìn mỗi tháng, ở Moscow - từ 45-50 nghìn.

Roman Vostrukhin đồng ý nếu một người chỉ ngồi và làm việc gì đó với mức lương, thì có - 20-25 nghìn rúp một tháng. - Nếu đây là một doanh nghiệp và bạn là ông chủ của chính mình, thì rất khác: bạn có thể kiếm được 10 nghìn, hoặc bạn có thể kiếm được 300 nghìn rúp mỗi tháng.

Alexey Mokrushin tin rằng nhu cầu cao về Dịch vụ SMM, niềm tin mù quáng vào tính toàn năng của công nghệ này và giới hạn tiền lương đã vượt qua vài năm trước và bây giờ "thị trường đã lắng xuống, tôi hiểu ai là ai."

Có những phương pháp để đánh giá công việc của các chuyên gia như vậy, chúng không phổ biến, nhưng nhìn chung chúng có sẵn, - chuyên gia nói. - Có những tấm gương thành công làm việc, có nhu cầu hệ thống làm việc, tất cả điều này dẫn đến sự hiểu biết rằng người đặc biệt Những người làm việc với mạng xã hội là cần và sẽ cần trong tương lai, đặc biệt là những người không ngừng phát triển bản thân và đạt được kết quả mà doanh nghiệp đặt ra cho họ.

Trợ giúp SD

SMM có giá bao nhiêu?

Trong SMM, không có khái niệm "giá cố định". Chi phí được xác định bởi nhiều yếu tố. Những yếu tố chính là: cho dù bạn làm việc với một freelancer hay một đại lý, danh tiếng và kinh nghiệm của nhà thầu, mức độ phức tạp của dự án: các nhiệm vụ do khách hàng đặt ra, điều kiện bắt đầu và số lượng công việc cần thiết để đạt được kết quả. Do đó, cùng một khối lượng công việc có thể được ước tính khác nhau và sự khác biệt có thể rất đáng kể - hàng chục lần.

Đó là lý do tại sao bạn sẽ không tìm thấy bảng giá cố định cho dịch vụ “quảng cáo trên mạng xã hội” trên các trang web của các cơ quan kỹ thuật số lớn nhất của Nga. Họ (và giá của họ) tập trung làm việc với các khách hàng lớn và các dự án quy mô lớn. Nhưng các đại lý nhỏ hơn có xu hướng tìm thị trường ngách của họ, cho biết rõ ràng khối lượng công việc và chi phí của họ.

Phân tích bảng giá của họ cho thấy chi phí dịch vụ bắt đầu từ 8 nghìn rúp mỗi tháng cho bộ tối thiểu hoạt động (một bài đăng mỗi tuần, tự động hóa việc cắt xén tài liệu từ trang web của khách hàng - theo quy luật, nó đã được cung cấp bởi công cụ trang web, nhưng không phải tất cả khách hàng đều biết về nó). Trong trường hợp này, không cần phải nói về bất kỳ hình thức tiếp thị nào và thậm chí là “khuyến mãi” - trên thực tế, đây chỉ là duy trì tài khoản ở trạng thái “hoạt động”.

Nếu chúng ta nói về công việc phù hợp hơn với nghĩa của từ "tiếp thị", thì mức tối đa bộ tiêu chuẩn: phân tích các trang web cạnh tranh, từ ba bài đăng mỗi ngày, các cuộc thi, cuộc thăm dò ý kiến, "gieo hạt" trên các trang web chuyên đề, phân tích và báo cáo chi tiết - chi phí sẽ cao hơn năm lần - với số tiền khoảng 40 nghìn rúp mỗi tháng.

Ngày nay, có rất ít người (trong số những người bạn làm quen với Internet) có thể không nghe nói về một chuyên gia như vậy với tư cách là một nhà quản lý SMM. Tuy nhiên, sẽ chỉ có một số ít trả lời được câu hỏi "đây là ai và anh ta làm gì?" Và ngay cả trong số các nhà tuyển dụng đăng tin tuyển dụng về việc tìm kiếm chuyên gia “thời thượng” này, vẫn chưa có sự hiểu biết rõ ràng về nhiệm vụ và trách nhiệm của một chuyên gia SMM. Tuy nhiên, điều này không ngăn cản họ thực hiện các cuộc phỏng vấn và tuyển dụng những người chịu trách nhiệm quảng bá trên mạng xã hội, và từ việc các ứng viên tự cho mình là chuyên gia trong lĩnh vực này và đưa ra những yêu cầu đôi khi gây sốc thậm chí là "tiền lương" hậu hĩnh. Vậy ông ấy là ai, người quản lý SMM khó đoán và rất cần thiết trong thời đại của chúng ta?

SMM và SMO - sự khác biệt là gì?

Trước khi nói về bản thân nghề nghiệp và các đại diện của nó, trước tiên chúng ta hãy giải quyết vấn đề này: SMM là gì? nó khác với SMO như thế nào? những thành phần này đóng vai trò gì trong việc quảng bá trang web / sản phẩm / công ty trên Internet?

Nếu so sánh với SEO, thì SMO hoạt động trực tiếp "trên" và "với" trang web ( tối ưu hóa nội bộ) và SMM - hoạt động bên ngoài nó ( tối ưu hóa bên ngoài) hoặc tiếp thị trên mạng xã hội.

Bản chất của hoạt động SMM

Nó nhằm mục đích quảng bá hàng hóa và dịch vụ được đăng trên trang web, mạng xã hội, diễn đàn và blog để làm cho chúng dễ nhận biết và từ đó thu hút khách truy cập mục tiêu - người tiêu dùng, khách hàng, v.v.

SMM thường bị nhầm lẫn với SMO. Tuy nhiên, đây là hai lĩnh vực công việc hoàn toàn khác nhau, được thiết kế để đạt được cùng một mục tiêu - quảng bá thương hiệu. Không giống như SMO, tiếp thị trên mạng xã hội không liên quan đến bất kỳ công việc nào trực tiếp với trang web của công ty, nội dung, sự chuyển đổi và tối ưu hóa của nó. Tất cả công việc được thực hiện trên trang web bên ngoài và bao gồm giao tiếp với khán giả tiềm năng, thu hút người đăng ký mới và khách hàng tương lai đến trang web, cũng như giải quyết các xung đột nảy sinh xung quanh công ty / thương hiệu / sản phẩm thông qua các phản hồi có thẩm quyền đối với các đánh giá tiêu cực / bình luận.

Do đó, chúng ta có thể nói rằng SMM là công cụ hiệu quả tạo ra một hình ảnh tích cực về công ty hoặc sản phẩm, cho phép sớm nhất có thểđể truyền tải thông tin về nó thông qua hoạt động tích cực trên mạng xã hội.

Chuyên gia SMM và giới hạn trách nhiệm của anh ta

Bây giờ, có một số hiểu biết về bản chất của các hoạt động SMM, chúng ta có thể chuyển sang thảo luận về các chuyên gia thực hiện nó. Những gì nên là ứng viên lý tưởng cho vị trí này, những kiến ​​thức và kỹ năng cần sở hữu và cuối cùng, những người chính trong công ty là gì?

Để bắt đầu, nghề này còn tương đối mới và chưa được hiểu đầy đủ bởi cả người sử dụng lao động và người tìm việc trong lĩnh vực này. Đó là lý do tại sao ngày nay có số lượng lớn những ý kiến ​​và ý kiến ​​khác nhau và thường mâu thuẫn về giới hạn trách nhiệm của người quản lý SMM. Vì vậy, chẳng hạn, anh ta không nên tham gia vào các chiến dịch quảng cáo và PR một lần (đây là trách nhiệm của các chuyên gia PR và quảng cáo Internet) hoặc soạn thảo các đề xuất, duy trì khách hàng (đây là nhiệm vụ trước mắt của người quản lý tài khoản).

Người quản lý SMM là một chuyên gia chịu trách nhiệm quản lý các mạng xã hội. Nhiệm vụ của anh ta là đạt được nhiệm vụ cụ thểđược đặt trước nền tảng thương mại (nhóm, trang, blog) bằng cách giao tiếp với đối tượng mục tiêu trong không gian ảo. Đồng thời, các nhiệm vụ có thể khác nhau: bán hàng, tăng độ nhận biết thương hiệu và ghi nhớ sản phẩm, cải thiện hình ảnh của công ty, v.v.

Do đó, có hai lĩnh vực công việc chính của một nhà quản lý truyền thông xã hội:

• thu hút và tăng lượng khán giả (người đăng ký);
• làm việc với các đối tượng có liên quan (giao tiếp, trả lời câu hỏi / nhận xét / làm việc với các đánh giá tiêu cực).

Người quản lý SMM làm gì trong ngày?

Với những điều trên, thật thú vị khi biết một ngày làm việc của một chuyên gia SMM diễn ra như thế nào? Để công việc của nó có hiệu quả, điều quan trọng là phải tổ chức nó một cách hợp lý. Vì vậy, trong ngày, người quản lý SMM cần:

Anh ta, một chuyên gia SMM là gì? Các phẩm chất cần có của một chuyên gia

Đồng ý rằng, những công việc trên không thể gọi là dễ dàng và tất nhiên, không phải ai tự xưng là “SMM manager” cũng sẽ làm được. Những phẩm chất chuyên môn và cá nhân mà một ứng cử viên cho "danh hiệu đáng tự hào" này nên sở hữu?

Bên cạnh đó, chuyên gia giỏi phải am hiểu kỹ thuật, có dụng cụ riêng truyền thông xã hội. Vì vậy, sẽ không thừa để hiểu phân tích và SEO, lập trình, hiểu (ít nhất là trên mức độ cơ bản) API phương tiện truyền thông xã hội.

Tại sao bạn nên "muốn" trở thành một chuyên gia trong lĩnh vực SMM?

Ngày nay, việc gặp một nhà quản lý SMM phát triển toàn diện như vậy trong lĩnh vực của mình không phải là điều thường xuyên. Các vị trí tuyển dụng, trong khi đó, ngày càng xuất hiện nhiều hơn trên các trang web tìm kiếm việc làm phổ biến. Nếu bạn là một người mơ ước có một sự nghiệp trong tiếp thị mạng xã hội, sau đó đọc lại bài báo và đánh giá chất lượng kiến ​​thức, kỹ năng và khả năng của bạn. Điểm yếu bạn luôn có thể phát triển, bơm lên và xây dựng, điều chính yếu là phải có mong muốn và không được lười biếng. Tuy nhiên, mức lương của người quản lý SMM là một trong những động lực để trở thành một chuyên gia thực sự và tham gia Công ty tốt với tư cách là chuyên gia này. Trong một số lĩnh vực, thù lao của công nhân SMM đạt mức 100 nghìn rúp trở lên. Do đó, nếu bạn cảm thấy sức mạnh trong mình - hãy tiếp tục!

Thế kỷ 21 - kỷ nguyên công nghệ máy tính… Phải thừa nhận rằng Internet đã hoàn toàn nuốt chửng sự sống người đàn ông hiện đại. Tôi đã nắm bắt được thời gian khi, để đi vào toàn thế giới web, cần phải kết nối modem với cáp điện thoại, sau đó lắng nghe tiếng rít trong một thời gian dài, và sau đó tín hiệu thèm muốn xuất hiện! Sau đó chỉ cần đọc tin tức trên Internet là hạnh phúc!

Bây giờ thật khó để tưởng tượng cuộc sống mà không có Internet. Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi thế kỷ 21 cũng là kỷ nguyên của các ngành nghề Internet. Bạn có thể liệt kê chúng vô tận, nhưng như bạn đã đoán từ tiêu đề của bài báo, chúng ta sẽ nói chuyện về SMM. Và không, tôi sẽ không liệt kê những cuốn sách bạn cần đọc hoặc cho bạn biết nơi để học. Hãy nói về điều quan trọng nhất: động lực, nguyên tắc, xu hướng.

Làm thế nào bạn có thể mô tả đặc điểm chuyên môn của một nhà quản lý SMM?

Trước hết, đó là óc sáng tạo, yêu thích viết lách, khả năng phân tích và tư duy chiến lược, óc thẩm mỹ phát triển và khát khao hiểu biết.

Về động lực

Nói chung, tôi nghĩ quy tắc vàng cho bất kỳ nghề nào là YÊU những gì bạn làm. Đó là một điều tai hại nếu đặt lên hàng đầu như một động lực - lợi nhuận hoặc sự phát triển nghề nghiệp, mong muốn chứng minh cho ai đó tầm quan trọng của bạn hoặc có được một nghề thời thượng.

Nếu bạn không thể có một tình yêu say đắm với công việc của mình, hãy từ bỏ nó!? Hàng núi sách, nhiều năm học ở các khóa học dốc đứng sẽ chẳng ích gì nếu bạn làm việc từ 9 đến 18, đếm từng phút. Bạn có thể đã nhận thấy thời gian trôi đi như thế nào khi bạn đang làm những gì bạn yêu thích và ngược lại - thời gian trôi qua bao lâu khi hoạt động đó không thú vị? Bạn cần phải đặt tâm hồn của mình vào SMM. Do đó, nếu không có tình yêu đối với lĩnh vực kinh doanh này bằng mọi cách!

Vui lòng không đến SMM nếu: "Chồng tôi khuyên", "Bạn bè nói với tôi rằng họ trả bao nhiêu ở đó" hoặc "Bạn nghe ở đâu đó rằng nó là mốt." Hãy lựa chọn của bạn một cách có ý thức!

Bạn có muốn trở thành một SMM tuyệt vời không?

Hãy sẵn sàng để cải thiện bản thân! Và không, bạn không phải trả một khoản tiền lớn cho các khóa học uy tín trong thành phố của bạn hoặc mua hàng tuần sách mới. Nhưng nhận biết được những xu hướng mới là nhiệm vụ thiêng liêng của người quản lý sms. Do đó, các blog chuyên đề, các trang tin tức, các nhóm nghề nghiệp trong mạng xã hội - đây là những gì bạn nên đọc một cách thích thú và bất cứ lúc nào rảnh rỗi.

Bạn đi xe phương tiện giao thông, cắm mặt vào điện thoại? Ra khỏi instagram và đọc tốt hơn nhóm của Rumyantsev "Tiếp thị Internet từ A đến Z". Bạn có xem chương trình truyền hình tối nay không? Tạm dừng, đọc tin tức trên Likeney! Chỉ cần một tuần không có tin tức Digital là đủ để lạc vào thế giới của SMM.

Về xu hướng và đổi mới

Nếu bạn hoàn toàn không phải là một nhà sáng tạo và hoàn toàn không phải là người yêu thích các thử nghiệm, tốt hơn hết là bạn không nên can thiệp vào SMM. Mạng xã hội là một nền tảng độc đáo, nơi bạn có thể liên tục thử nghiệm nội dung và chiến lược, triển khai khoai tây chiênđể thử nghiệm các dịch vụ mới.

Sự cạnh tranh trên thị trường Internet là rất lớn, vì vậy việc đi trước một bước ngày càng khó khăn. Vào năm 2016, copy-paste và google hình ảnh không còn đủ để tạo ra một bài đăng hấp dẫn. Chỉ văn bản độc đáo và hấp dẫn, chỉ hình ảnh chất lượng cao. Và thậm chí còn tốt hơn - video thú vị!

Hãy là một nhà tâm lý học nhỏ

Mạng xã hội là mạng xã hội cho điều đó, để mọi người tương tác trong đó. SMM là sự hiểu biết về tâm lý con người. Nếu bạn không trực giác hiểu cách một người lựa chọn một sản phẩm cụ thể hoặc không thể đánh giá nó hồ sơ xã hội, đừng vội đi đến SMM.

Bạn cũng sẽ phải là một nhà chiến lược và nhà phân tích. Và một nhà thiết kế nhỏ! Một loại dàn nhạc người đàn ông. Mặc dù trên thực tế, điều đó thật tuyệt vời - thử sức mình với những vỏ bọc khác nhau, dẫn dắt dự án hoàn toàn "từ và đến", và sau đó tự hào nhìn thành công của nó!

Và một lần nữa về tình yêu

Chỉ là đã không làm việc, nhưng với các dự án. Mỗi người là duy nhất, và mỗi khách hàng cũng đặc biệt, cũng như dự án của anh ta. Không ai nói rằng tất cả các chủ đề phải được yêu thích, và tất cả các khách hàng phải được kết bạn. Nhưng quay lưng lại với dự án mà không có lý do chính đáng là điều ngu ngốc. Làm gì trong trường hợp này? Trừu tượng! Hoặc tự tìm lợi thế không thể phủ nhận làm việc trên một dự án cụ thể. Hãy nhớ rằng - bất kỳ trải nghiệm nào cũng độc đáo và hữu ích như nhau, cho dù đó là tích cực hay tiêu cực.

Đừng ngại bảo vệ quan điểm của mình, nếu có những lập luận tỉnh táo. Người đàn ông mà tôi coi là cố vấn marketing đầu tiên đã dạy tôi điều quan trọng nhất - bày tỏ quan điểm của mình trong các vấn đề công việc. Nhưng chỉ khi bạn có điều gì đó để hỗ trợ quan điểm của mình bằng các sự kiện và số liệu.

Tôn trọng bản thân và quý trọng thời gian của bạn- Một định đề quan trọng khác áp dụng cho bất kỳ ngành nghề nào. Tôi đã gặp những người hơn một lần hy sinh thời gian và sức khỏe của mình vì lợi ích của cấp trên, vì lợi ích của một khoản tiền thưởng bổ sung, hoặc thậm chí vì những lý do tầm thường hơn. Làm thêm giờ chỉ vì niềm vui của riêng bạn. Và kết quả là thành công sẽ đến với bạn.

Như Evgeny Leonov đã nói: “Hạnh phúc là khi bạn muốn đi làm vào buổi sáng và trở về nhà vào buổi tối!”. Và nếu buổi tối, bên tách trà, bạn than phiền với người thân: “Làm thế nào mà công việc này lại thu hút được bạn?” Hãy nghĩ xem, đã đến lúc bạn phải thay đổi điều gì đó trong cuộc sống của mình chưa?

Bây giờ chúng ta hãy nói về các sự kiện cụ thể, nếu không có sự kiện đó thì không thểSMM!

Như họ nói, nó rất đau. Tôi đã thực hiện các cuộc phỏng vấn và lắng nghe với một nụ cười khi một trong những ứng viên nói: “Tôi có một người bạn dẫn đầu một nhóm, nhưng tôi có thể làm gì. Bây giờ tôi làm việc trong một nhà máy. Tôi không có gì chống lại công nhân nhà máy, nhưng sự thiếu quan tâm cháy bỏng đến mạng xã hội và sự phát triển nói chung, ham muốn kiếm tiền dễ dàng và chỉ ngồi trên Vkontakte và đăng những con mèo đang giết chết tôi.

Nếu bạn đang suy nghĩ nghiêm túc về việc trở thành một chuyên gia SMM và đang suy nghĩ bắt đầu từ đâu, bạn cần gì, đọc gì và học ở đâu- Bài viết này là dành cho bạn.

Trước hết, tôi muốn cống hiến cho bạn những nhiệm vụ của một người quản lý SMM và những kỹ năng hữu ích cho bạn.

NHIỆM VỤ CỦA CHUYÊN GIA SMM:

• Phân tích hoạt động SMM của đối thủ cạnh tranh.
• Xây dựng và thực hiện chiến lược SMM.
• Quản lý cộng đồng.
• Viết một kế hoạch nội dung cho tháng trước.
• Lên lịch xuất bản (thông qua dịch vụ đăng tự động).
• Xây dựng thương hiệu nội dung (tạo hình ảnh cho một cuộc thi / quảng cáo, phát triển các mẫu cho các tiêu đề, hoặc ít nhất là dán một biểu tượng lên hình ảnh).
• Thiết lập quảng cáo được nhắm mục tiêu.
• Tìm kiếm cộng đồng cho quảng cáo.
• Tổ chức các cuộc thi và khuyến mại: cơ học, hình ảnh + văn bản, thu hút mọi người, tổng kết.
• Tìm kiếm các nhà lãnh đạo ý kiến.
• Phân tích hiệu quả của các sự kiện SMM và phát triển các khuyến nghị để cải tiến.

KỸ NĂNGđiều đó sẽ giúp bạn:

Trình độ học vấn.Đồng ý, thật kinh tởm khi đọc bài viết thương hiệu tuyệt vời với những sai lầm? Niềm tin về không.

Kiến thức Marketing.Đúng, đây là trường hợp khi giáo dục kinh tế sẽ giúp ích cho bạn, hay đúng hơn là tư duy mà bạn đã học được ở viện.

Viết bài quảng cáo. Có công thức nhất định và các sắc thái của việc viết văn bản và bạn cần biết chúng. Kỹ năng này là cần thiết để viết bài đăng và văn bản quảng cáo.

Kỹ năng phân tích. Tính toán chi phí và hiệu quả của các chiến dịch, phân tích kết quả.

Lôgic học. Nó sẽ giúp đưa ra các giả thuyết về đối tượng mục tiêu và chia nó thành các phân đoạn.

Sáng tạo- đưa ra các hoạt động, chip hấp dẫn và ý tưởng thú vịđể thúc đẩy hoạt động kinh doanh của khách hàng.

Kiến thức về biên tập viên đồ họa. tên một phần mềm đồ họa, Photoshop, Illustrator, trình chỉnh sửa trực tuyến để tạo hình ảnh cho bài viết, quảng cáo, khuyến mãi, cuộc thi.

Việc bán hàng- Giao tiếp với khách hàng, tạo ra các bài thuyết trình ngoạn mục, có khả năng thuyết phục.

Kiến thức về xu hướng và công nghệ- theo dõi các công cụ, cập nhật, giải pháp mới nhất, theo xu hướng.

Không cần phải nói, một SMM phải yêu thích mạng xã hội và tích cực sử dụng chúng? 🙂

SÁCH DÀNH CHO CHUYÊN GIA SMM

Có rất nhiều sách trên Internet, lĩnh vực SMM đang phát triển nhanh chóng, vì vậy sách nhanh chóng trở nên lỗi thời. Ở đây tôi đính kèm một danh sách các cuốn sách để đọc cho một cơ sở tối thiểu mà tôi đã đọc bản thân mình.

Quan trọng: mặc dù thực tế là bạn dự định làm việc trong SMM, bạn cũng cần phải hiểu những điều cơ bản về tiếp thị qua Internet. tất cả các kênh - SEO, phân tích trang web, viết bài quảng cáo, email - được kết nối chặt chẽ với nhau.

1. “Quảng bá kinh doanh trên VKontakte. Thực hành và công nghệ mới ”, Dmitry Rumyantsev

2. "Hơn 100 cách tấn công thực tế dành cho nhà tiếp thị Internet", Evgenia Kryukova

3. "", Damir Khalilov

5. "Facebook - hiệu ứng cho kinh doanh và PR bản thân", Filina Olga

6. "Nội dung, tiếp thị và nhạc rock and roll", Denis Kaplunov

7. "", Denis Kaplunov

chín. " . Chúng tôi tạo ra các văn bản để bán ”, Dmitry Kot

CÔNG KHAI DÀNH CHO CÁC CHUYÊN GIA SMM

Liên hệ với

1. Tiếp thị Internet từ A đến Z - https://new.vk.com/bizness_online

1. Thực hành SMM 3.0 - https://new.vk.com/praktikasmm

1. Khuyến mãi và bán hàng SMM! - https://new.vk.com/smmprosales

1. SMM - https://new.vk.com/smm_pub

1. Tiếp thị. Quảng cáo. SMM - https://new.vk.com/marketing_reklama_smm

1. Cerebro Target (dịch vụ công dành cho các chuyên gia quảng cáo được nhắm mục tiêu) - https://new.vk.com/cerebro_vk

1. Blog SMM lười biếng - https://new.vk.com/lazyness_smm

1. SMM | Nhắm mục tiêu - https://new.vk.com/target_smm

1. Công cụ lập kế hoạch SMM (dịch vụ đăng tự động công khai) - https://new.vk.com/smmplanner

Facebook

1. Tiếp thị Nội dung - https://www.facebook.com/groups/235160016573323/
2. Bên SMM - https://www.facebook.com/groups/smmrussia/
3. Phòng hút thuốc của những người tiếp thị Internet. Vật phẩm, hộp đựng, dụng cụ, chip - https://www.facebook.com/ikurilka

BLOG DÀNH CHO CHUYÊN GIA SMM

Giống như sách, blog không chỉ dành riêng cho SMM mà còn dành cho nhiều lĩnh vực khác nhau của tiếp thị Internet. Theo dõi các bản tin!

Các nguồn tiếng Nga:

• https://netology.ru/marketing/programs
• học viện web tiếp thị internet chuyên gia quảng cáo - https://webpromoexperts.com.ua
• Trường học tiếp thị Internet đầu tiên trong một ngày "I-marketing" - https://i-marketing.ua
• GeniusMarketing (facebook, email, phát triển kinh doanh) - https://geniusmarketing.me/trainings/

Được tiến hành hầu như ở khắp mọi nơi hội thảo trên web miễn phí, hãy theo dõi hoặc đăng ký nhận bản tin)

Riêng biệt, tôi muốn nêu bật các khóa học mà tôi đã tham gia:

1. Một khóa học thực tế duy nhất "Trực tiếp nhắm mục tiêu từ A đến Z".

1. Trường tiếp thị Internet "I-marketingschool" ở Kharkiv - https://i-marketingschool.com.ua

Tất cả thành công! Tôi tin bạn.

Chuyên gia SMM theo quan điểm kinh doanh là ai?

Lợi ích của mạng xã hội đối với doanh nghiệp- đây là một phạm vi bao phủ rất rộng, "truyền miệng"; nhắm mục tiêu đối tượng chính xác, tk. trên mạng xã hội mọi người chia sẻ rất nhiều thông tin chi tiết Về tôi; tương tác tương tác và phản ứng nhanh chóng với tiêu cực.

Khách hàng muốn gì từSMM-chuyên gia?

1. Bán hàng, bán nhiều hơn)))

LinkedIn hoạt động hiệu quả ở b2b, đặc biệt là ở phân khúc phương Tây. Các công ty thậm chí còn có những người quản lý đặc biệt làm việc độc quyền với mạng xã hội chuyên nghiệp này và mang lại các khách hàng tiềm năng (lead) hoặc khách hàng tiềm năng với sự chuyển giao cho bộ phận kinh doanh.

Facebook hoạt động hiệu quả trong b2c (thậm chí còn tốt hơn quảng cáo theo ngữ cảnh cho một số chủ đề) Google AdWords, như đã nêu trong cuốn sách của Perry Marshall " quảng cáo theo ngữ cảnh hoạt động ") và VKontakte.

2. Xây dựng thương hiệu

3. Giao thông(đặc biệt có liên quan đến các nguồn tin tức)

Các tính năng chung và khác biệt của SMM và SEO

Chuyên gia SMM là ai?

Theo thời gian, đặc sản này biến từ không rõ nguồn gốc thành rất phổ biến và có nhu cầu. Nó dành cho những người không ngại thử nghiệm, tìm kiếm các cách tiếp cận mới để giải quyết vấn đề và luôn cởi mở trong giao tiếp.

Chuyên gia SMM quản lý sự hiện diện và quảng bá thương hiệu trên các mạng xã hội hoặc "quảng bá" trang web trong các kênh xã hội. Anh ấy quyết định toàn bộ dòng các nhiệm vụ liên quan đến việc thu hút người mua từ mạng xã hội, cải thiện hình ảnh của công ty, cũng như sự công nhận và phổ biến của một sản phẩm hoặc dịch vụ. Không trực tiếp, nhưng vẫn có một chuyên gia SMM có tác động đến việc tăng doanh số bán hàng.

Triển vọng và tiền lương. Do nhu cầu cao đối với các chuyên gia này trên thị trường và mức độ cạnh tranh tương đối thấp, mức lương của một đại diện của nghề này là khoảng 300 đô la mỗi tháng.

Về triển vọng, theo hầu hết các chuyên gia, khu vực này sẽ phát triển nhanh chóng, và với sự trợ giúp của nó, ngày càng có nhiều cơ hội mở ra.