Khôi phục mật khẩu email của bạn bằng điện thoại. Làm thế nào để lấy lại mật khẩu mail ru của bạn nếu số điện thoại của bạn bị mất? Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật

Sự cố khi truy cập vào Mail.ru xảy ra do nhiều lý do khác nhau- người dùng đã quên mật khẩu, thông tin đăng nhập hoặc Hộp thư bị hack và thay đổi dữ liệu quan trọng. Câu hỏi về cách khôi phục mật khẩu thư của bạn có thể được giải quyết theo nhiều cách được mô tả dưới đây. Cách dễ nhất để khôi phục tài khoản của bạn là sử dụng số điện thoại di động hoặc câu trả lời cho một trong những câu hỏi bảo mật được đề xuất, nếu chủ sở hữu tài khoản Tôi chưa quên anh ấy.

Các cách lấy lại mật khẩu bị quên

Có một số lựa chọn cho hành động ở đây. Mọi thứ sẽ phụ thuộc vào dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký hộp thư. Đây có thể là câu trả lời cho Câu hỏi bí mật, cách sử dụng điện thoại di động, gửi thư để chuyển tiếp hoặc liên hệ trực tiếp với nhân viên dịch vụ tại bộ phận hỗ trợ. Hãy xem xét từng lựa chọn.

Trả lời câu hỏi bảo mật

Bạn có thể bắt đầu khôi phục Mail.ru trực tiếp từ cửa sổ đăng nhập. Bạn cần phải hành động theo sơ đồ tiêu chuẩn:

Xin lưu ý rằng việc khôi phục thông tin xác thực được mô tả chỉ phù hợp với các email chưa được sử dụng trong ba ngày qua. Nếu không, bạn sẽ phải chờ hoặc sử dụng phương pháp khác.

Hộp thư bổ sung và chuyển tiếp e-mail

Khi đăng ký với Mail.ru, người dùng có thể chỉ định một địa chỉ khác địa chỉ gửi thư, trong trường hợp có vấn đề sẽ cho phép bạn nhận được mật khẩu mới. Làm việc với công cụ này cũng rất đơn giản:

Bạn cũng có thể định cấu hình chuyển tiếp thư từ thư hiện tạiđến cái khác. Sau đó, nếu chủ tài khoản quên mật khẩu, anh ta chỉ cần ghi địa chỉ chuyển tiếp vào trường bắt buộc, sau đó anh ta sẽ nhận được một lá thư có liên kết để thay đổi mật khẩu.

Tại đây, bạn sẽ được yêu cầu kiểm tra dữ liệu cá nhân hiện tại của mình với dữ liệu có sẵn trên máy chủ Mail.ru. Trong tương lai, trong tình huống tương tự, điều này sẽ giúp bạn nhanh chóng khôi phục mật khẩu của mình. Nếu mọi thứ đều chính xác, hãy nhấp vào “Có”, sau đó nhấp vào “Tiếp tục”, sau đó bạn có thể thay đổi thông tin đăng nhập của mình.

Nhập số điện thoại di động

Nó đơn giản và cách đáng tin cậy, có thể được sử dụng nếu người dùng quên thông tin đăng nhập của mình từ Mail.ru nhưng đã nhập điện thoại di động của mình trong quá trình đăng ký. Đối với điều này:

Phương thức xác nhận này là một trong những phương pháp đáng tin cậy nhất, vì vậy nếu bạn không cho biết số điện thoại của mình trong quá trình đăng ký, bạn có thể sửa lỗi này bất kỳ lúc nào bằng cách thực hiện như sau:

1. Đi tới cài đặt email của bạn;
2. Trong phần thông tin cá nhân, nhập thông tin của bạn số hợp lệ bằng cách nhấp vào nút thêm điện thoại;
3. Sau khoảng 5 phút hoặc sớm hơn, bạn sẽ nhận được mã xác nhận mà bạn nhập ngay vào trường thích hợp.

Sử dụng số điện thoại trong Mail.ru, bạn không chỉ có thể khôi phục mật khẩu nếu cần nếu chủ sở hữu quên email mà còn có thể liên kết tài khoản với điện thoại, điều này sẽ giúp hộp thư được bảo vệ tốt hơn khỏi bị hack. Nếu cần, bạn luôn có thể xóa số đã thêm bằng cách truy cập trang cài đặt.

Khôi phục thông tin đăng nhập bị quên

Vấn đề này không xảy ra thường xuyên - xét cho cùng, người dùng ít quên thông tin đăng nhập Mail.ru hơn nhiều so với mật khẩu của họ. Tuy nhiên, khôi phục thông tin đăng nhập bằng cách nào đó một cách chuẩn mực hoặc thậm chí liên hệ với cơ quan quản lý dịch vụ thường là không thể. Đây chính xác là những gì nhân viên Mail.ru trả lời trong phần trợ giúp của dịch vụ cho câu hỏi: “Tôi có thể đưa ra yêu cầu từ bạn để khôi phục hộp thư của mình không?”

Do đó, khi cần khôi phục thông tin đăng nhập của mình từ Mail.ru, bạn sẽ chỉ phải dựa vào chính mình và những người bạn mà bạn đã trao đổi thư từ. Hãy liên hệ với họ bằng cách nào đó và viết rằng, ví dụ, tôi không thể thực hiện công việc của mình vì quên tên bưu điện. Rất có thể, đồng nghiệp của bạn sẽ tìm thấy hộp thư bị mất trong danh sách thư từ và cho bạn biết thông tin đăng nhập đã bị quên.

Liên hệ hỗ trợ

Phương pháp này sẽ giúp bạn khôi phục mật khẩu Mail.ru và có thể đôi khi là thông tin đăng nhập của bạn, khi người dùng không chỉ quên thông tin này mà còn không cho biết số điện thoại trong quá trình đăng ký, e-mail bổ sung và không nhớ câu trả lời cho câu hỏi bảo mật. Trước khi liên hệ với dịch vụ hỗ trợ, hãy tạo một hộp thư mới, tốt nhất nên chọn thông tin đăng nhập trên Mail.ru để có kênh liên lạc với các chuyên gia dịch vụ.

Bạn có thể gửi yêu cầu tới Mail.ru để đặt lại mật khẩu của mình bằng một biểu mẫu đặc biệt:

Dưới đây, hãy mô tả càng chi tiết càng tốt những dữ liệu mà bạn có thể nhớ được:

• tên của các thư mục không phải là thư mục tiêu chuẩn mà bạn tự tạo cho tài khoản của mình;
• những lá thư đến và đi gần nhất, ngày đi và người nhận;
• năm hoặc khoảng thời gian gần đúng kể từ thời điểm đăng ký tài khoản, v.v.

E-mail- một trong những dịch vụ phổ biến nhất trên Internet. Nó xuất hiện vào giữa những năm 70 và không ngừng phát triển và cải tiến kể từ đó.

Điều kiện chính cho hoạt động của bất kỳ thư nào là an ninh và bảo mật. Ví dụ: khi đăng ký trên mail.ru, bạn phải nhập mật khẩu bao gồm ít nhất sáu ký tự và bao gồm chữ in hoa và chữ thường, số và Ký hiệu đặc biệt. Tuy nhiên, như vậy mật khẩu phức tạp dễ quên.

Thông thường, bạn có thể khôi phục quyền truy cập vào hộp thư của mình theo một số cách. Ví dụ: hãy thử khôi phục mật khẩu trên Mail.ru.

Điều hướng nhanh qua bài viết

Khôi phục mật khẩu

Trước hết, bạn cần mở cửa sổ “Khôi phục mật khẩu” và cung cấp tất cả dữ liệu cần thiết. Trình tự các hành động như sau:

• Trước tiên, bạn nên truy cập trang web mail.ru;
• Sau đó nhấp vào liên kết “Quên mật khẩu của bạn?” (bạn có thể mở ngay cửa sổ e.mail.ru/password/restore/);
• Nhập thông tin đăng nhập của bạn vào trường thích hợp;
• Chỉ định tên miền được yêu cầu trong danh sách thả xuống;
• Nhấp vào nút “Khôi phục”;
• Chọn một trong các tùy chọn khôi phục mật khẩu được đề xuất.

Trả lời câu hỏi bảo mật

Nếu câu trả lời cho câu hỏi bí mật được chỉ định khi đăng ký địa chỉ email của bạn, bạn có thể sử dụng câu trả lời đó khi khôi phục mật khẩu của mình. Để làm điều này bạn cần:

• Chỉ ra câu trả lời đúng cho câu hỏi bảo mật;
• Nhập mã từ hình ảnh vào trường thích hợp;
• Nhấp vào “Khôi phục mật khẩu”;

Hộp thư dự phòng

Nếu có một hộp thư bổ sung đã được chỉ định khi đăng ký trên mail.ru, thì bạn có thể khôi phục mật khẩu bằng hộp thư đó. Để làm điều này bạn cần:

• Nhập địa chỉ của hộp thư bổ sung;
• Nhấp vào “Khôi phục”;
• Theo liên kết sẽ được gửi đến một địa chỉ email bổ sung;
• Tạo và chỉ định mật khẩu mới.

Phục hồi bằng điện thoại di động

Nếu bạn đã chỉ định số điện thoại di động khi đăng ký trên mail.ru, bạn có thể sử dụng số đó. Để làm điều này bạn cần:

• Nhập số điện thoại của bạn vào trường thích hợp;
• Nhấp vào “Nhận mã qua SMS”;
• Đợi tin nhắn trên điện thoại của bạn;
• Nhập mã nhận được vào trường thích hợp;
• Tạo và chỉ định mật khẩu mới.

Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật

Nếu không có tùy chọn đề xuất nào phù hợp với bạn, bạn có thể liên hệ với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật. Trình tự các hành động như sau:

• Truy cập trang web win.mail.ru/cgi-bin/support;
• Điền vào biểu mẫu để liên hệ với “Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật”;
• Cho biết ngày đăng ký thư, đăng nhập, thời gian sử dụng gần nhất;
• Chờ phản hồi từ Dịch vụ hỗ trợ (thường mất 3-5 ngày);
• Nếu quyết định đồng ý, mật khẩu mới sẽ được cấp cho hộp thư.

Bài viết này được viết theo yêu cầu của một trong những thành viên trong nhóm của chúng tôi nhóm xã hội"Bạn cùng lớp". Trong một trong những bài viết trước, chúng ta đã xem xét quá trình tạo tài khoản trên dịch vụ Mail.ru () Nhưng cuộc sống vẫn diễn ra như thường lệ. Có thể hóa ra là bạn trong một khoảng thời gian dài chưa sử dụng dịch vụ Mail.ru, có lẽ trong thời gian này bạn quên mật khẩu số điện thoạiđã được thay đổi (không phải số bạn đã chỉ định khi đăng ký). Cụ thể, bây giờ bạn cần đăng nhập vào tài khoản này để sử dụng cá nhân. Làm cách nào để khôi phục quyền truy cập vào hộp thư của bạn khi có ít dữ liệu về nó trong bộ nhớ?

Được rồi, chúng ta hãy thử làm điều gì đó. Đầu tiên chúng ta đi đến trang chủ Mail.ru và nhấp vào liên kết “Quên mật khẩu của bạn”

Chuyển đến trang khôi phục mật khẩu. Nhập hộp thư của bạn. Ví dụ: chúng tôi sẽ khôi phục quyền truy cập vào tài khoản mà chúng tôi đã tạo trong bài viết trên.

Hãy cẩn thận khi nhập địa chỉ gửi thư của bạn. Nhấp vào nút "Khôi phục". Nếu xảy ra lỗi, thông báo về lỗi này sẽ xuất hiện. Nếu địa chỉ đã nhập tồn tại trong cơ sở dữ liệu dịch vụ, bạn sẽ chuyển sang trang tiếp theo.

Vì chúng tôi đã liên kết số điện thoại với hộp thư của mình nên chúng tôi chỉ cần nhập mã được chỉ định từ hình ảnh và nhấp vào “Nhận mã qua SMS”. Nhưng chúng ta sẽ làm phức tạp nhiệm vụ của mình, giả sử chúng ta đã không sử dụng tài khoản này trong 2-3 năm, thay đổi nhà điều hành hoặc thay đổi số. Nói một cách dễ hiểu, chúng tôi không thể nhận được tin nhắn SMS có mã tới số điện thoại được liên kết với tài khoản. Vậy phải làm gì? Để chọn một phương pháp khôi phục quyền truy cập khác, hãy nhấp vào liên kết “Tôi không có quyền truy cập vào điện thoại được chỉ định”

TRÊN Trang tiếp theo bạn sẽ được yêu cầu nhập dữ liệu mà bạn nhớ: tên, họ, ngày sinh của tài khoản mà bạn đang khôi phục quyền truy cập. Nên chỉ ra mật khẩu đã được sử dụng trong quá trình đăng ký. Nếu bạn không nhớ, hãy nhập mật khẩu mới. Để liên hệ với bạn, vui lòng cung cấp địa chỉ email khác mà bạn có quyền truy cập. Nhập mã từ hình ảnh và nhấp vào "Gửi".

Tiếp theo, bạn sẽ được yêu cầu nhớ địa chỉ mà bạn đã gửi thư đến, bạn đã nhận chúng từ ai, bạn đã liên lạc với ai và số điện thoại được đính kèm với tài khoản của bạn. Cố gắng điền vào càng nhiều trường càng tốt và cung cấp thêm thông tin. Sau khi điền vào các trường, nhấp vào nút "Gửi"

Sau đó, chúng tôi được thông báo rằng đơn đăng ký của chúng tôi sẽ sớm được nhóm hỗ trợ xem xét. Chúng tôi chờ đợi và kiểm tra định kỳ địa chỉ bưu điện mà chúng tôi đã chỉ định để liên hệ với chúng tôi.

Bây giờ bạn đã biết cách khôi phục hộp thư của mình trên mail.ru, ngay cả khi bạn quên dữ liệu của mình.

Hướng dẫn

Chuyển đến trang chính của mail.ru. Bên cạnh cửa sổ nhập thông tin đăng nhập và mật khẩu để vào email của bạn có link “Quên mật khẩu?" Hãy nhấp vào nó, sau đó bạn sẽ được cung cấp một trong các phương thức khôi phục mật khẩu, tùy thuộc vào phương thức bạn đã chọn khi đăng ký.

Một trong những tùy chọn khôi phục mật khẩu mà bạn có thể chọn trong quá trình đăng ký là khôi phục mật khẩu bằng cách nhập câu trả lời cho câu hỏi bảo mật của bạn. Trong trường hợp này, bạn cần nhập câu trả lời cho câu hỏi được chỉ định trong quá trình đăng ký, sau đó bạn sẽ được chuyển hướng đến trang khôi phục mật khẩu.

Nếu trong quá trình đăng ký, bạn chọn khôi phục mật khẩu bằng điện thoại di động của mình, bạn sẽ được chuyển hướng đến một trang nơi bạn sẽ được yêu cầu nhập số điện thoại di động của mình. Nếu nó khớp với mã được chỉ định trong quá trình đăng ký, một mã sẽ được gửi tới nó. Nhập nó vào trường thích hợp, sau đó bạn có thể tạo một trường mới mật khẩu cho thư của bạn hộp.

Nếu trong quá trình đăng ký, bạn đã chỉ định một tài khoản email dự phòng, thì tùy chọn sẽ được cung cấp cho bạn là khôi phục tài khoản đó bằng liên kết sẽ được gửi tới tài khoản đó. Làm theo nó, sau đó bạn có thể tạo một cái mới mật khẩu.

Nếu không có phương pháp nào ở trên phù hợp với bạn thì bạn có thể liên hệ với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của tài nguyên. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp các thông tin như đăng nhập, ngày giờ đăng ký thư hộp, cũng như ngày và giờ của lần sử dụng dịch vụ gần đây nhất. Bạn có thể sử dụng mẫu gửi đặc biệt hoặc viết trực tiếp. Ngoài những thông tin trên, bạn có thể được yêu cầu cung cấp bất kỳ thông tin nào thông tin thêm. Cung cấp nó và làm theo tất cả các hướng dẫn do chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật cung cấp cho bạn.

Ngày nay thật khó để tưởng tượng cuộc sống mà không có e-mail với khả năng không giới hạnđể liên lạc, trao đổi tập tin (ảnh, tài liệu, tập tin video, v.v.). Ngoài ra, bạn sẽ mất quyền truy cập vào hộp thư của mình trong hệ thống hiện đạiđồng nghĩa với việc mất đi nhiều liên hệ cần thiết. Vì vậy, điều rất quan trọng là có thể nhanh chóng khôi phục mật khẩu Thư của bạn.

Bạn sẽ cần

• Trả lời câu hỏi bí mật (do bạn chỉ định khi đăng ký vào hệ thống)

Thành thật mà nói, hãy quên địa chỉ của bạn Hộp thư điện tử Bất cứ ai cũng có thể quên. Không nghiêm túc. Hãy tưởng tượng rằng bạn thức dậy vào buổi sáng, bật máy tính theo thói quen để kiểm tra hộp thư nhưng không thể đăng nhập - bạn đã quên thông tin đăng nhập. Và nếu bạn có một số địa chỉ gửi thư thì bạn rất dễ quên chúng... Phải làm gì trong tình huống như vậy?

Bài viết này hoàn toàn áp dụng cho bất kỳ dịch vụ bưu chính, bao gồm , v.v.

Giải pháp

• Đại đa số người dùng nhớ địa chỉ e-mail của họ trong trình duyệt (hay đúng hơn là nó được lưu tự động ở đó), vì vậy nếu bạn nhấp vào cửa sổ trống nơi bạn cần nhập thông tin đăng nhập, thì thông tin đăng nhập được sử dụng trên máy tính của bạn có thể sẽ xuất hiện ở đó. Một trong số đó sẽ là của bạn. Đúng, điều này chỉ áp dụng cho trường hợp dữ liệu trong trình duyệt không bị xóa trước khi thoát (chức năng này bị tắt theo mặc định).

• Bạn có thể làm như sau. Nếu bạn sử dụng email để đăng ký dịch vụ khác nhau, sau đó đi tới một trong số chúng. Giả sử bạn đã đăng ký trên một trang web mạng xã hội và cho biết địa chỉ email của mình. Điều này có nghĩa là bạn cần truy cập VK, mở cài đặt và xem địa chỉ email của bạn. Đúng, nó không hiển thị trong tất cả các dịch vụ. Trong cùng một VK, chỉ có một số chữ cái từ địa chỉ được chỉ định, vì vậy sẽ hợp lý khi sử dụng một dịch vụ khác, chẳng hạn như một số loại diễn đàn.

• Nếu vẫn thất bại, bạn có thể thử liên hệ với một người bạn hoặc đồng nghiệp đã nhận được thư từ bạn. Họ cần vào thư của họ và tìm thư của bạn, trong đó địa chỉ gửi thư sẽ được chỉ định. Đúng là bất tiện, nhưng phải làm gì nếu bạn có nhu cầu?

• Nếu bạn đang sử dụng Gmail và của bạn thiết bị di động dựa trên hệ điều hành, bạn có thể vào phần cài đặt và xem e-mail của mình ở đó (tài khoản của bạn được liên kết với nó).

Nói chung, tôi khuyên bạn nên viết địa chỉ vào sổ tay hoặc Dữ liệu văn bản, được tạo trên máy tính. Tôi đặc biệt khuyên bạn không nên lưu trữ mật khẩu trên PC vì chúng có thể bị đánh cắp, nhưng với email thì điều đó không quá đáng sợ. Rốt cuộc, bất cứ ai cũng có thể nhận ra nó nếu bạn sử dụng nó liên tục.