Ответят на все интересующие вас. Этикет деловой переписки

• Какие виды деловой переписки различают.
• Каких правил деловой переписки важно придерживаться.
• Какие особенности имеет электронная деловая переписка.

Ведение деловой переписки по правилам – одна из важных составляющих успеха в карьере и в бизнесе. Незнание этих правил, либо их неправильное применение на практике может привести к потере партнеров и клиентов. Кроме того, точная и грамотная деловая переписка – важная составляющая делового имиджа.

Какие различают виды деловой переписки

Деловая переписка – с партнерами, клиентами, коллегами, организациями – одно из важнейших направлений деятельности любого предприятия. Менеджеры, сотрудники различного ранга получают и отправляют письма, коммерческие предложения и т. п. В зависимости от формы, содержания и направленности любая переписка разделяется на такие виды:

• официальную;
• личную;
• внутреннюю;
• внешнюю.

Для каждого из них существуют отдельные требования составления и подачи. Наиболее распространенные типы официальных деловых писем:

• благодарственные;
• коммерческие;
• письма, требования и запросы;
• опровержения;
• поздравления;
• соболезнования, некрологи.

С учетом того, что сегодня большая часть деловой переписки осуществляется в электронном виде, существуют готовые шаблоны и формы для любого вида.

Искусство делового письма

Каждый текст – это механизм для воздействия на адресата. Если он не работает, значит, вы нарушили правила сборки: взяли не те детали, не так их скомпоновали. Чтобы добиться от адресата того, чего вы хотите, нужно подобрать правильные факты, правильно их изложить и сделать это «с правильным лицом» – таким, которое вызовет у получателя письма желание принять ваше предложение. Как это сделать?

Факты. Бывает, что рациональные доводы, способные убедить адресата, теряются в сумбурном изложении разнообразных, иногда посторонних мыслей. Но стоит выстроить структуру, и письмо становится ясным и убедительным, даже если в нем ничего не изменено по смыслу. Главная мысль (часто это побуждение к действию) выносится в начало, она следует сразу за приветствием. Далее приводится список аргументов (каждый обозначен красной строкой и выделен курсивом) с яркими иллюстрациями (пояснениями). В конце повторяется призыв к действию. Следует подпись. Нехитрая редактура превращает даже жалостливое и не слишком внятное послание «на деревню дедушке» из чеховского рассказа «Ванька» в хорошо аргументированное заманчивое предложение деду.

Образ отправителя. От того, каким предстает отправитель письма, зависит ответная реакция. В письме вы можете быть чиновником, а можете – человеком. Иногда выгодно первое, а иногда – второе. Скажем, если вы хвалите адресата, лучше использовать личный стиль (писать от себя, сообщать о своем отношении к фактам, говорить на равных). Благодаря этому адресат узнает не только что он молодец, но и то, что именно вы о нем хорошего мнения. Ругать, наоборот, лучше формальными фразами, излагая голые факты. Этот совет в несколько утрированном изложении выглядит так: вместо «Вы дурак» нужно написать «признаки наличия ума у читающего не обнаружены».

В современной переписке мы часто сразу переходим к делу, опуская «разговоры о погоде» между приветствием и заглавной фразой. Казалось бы, необязательное короткое предложение не несет большой смысловой нагрузки. Но именно оно первым оказывается перед глазами читателя, поэтому задает тон письму и определяет, какими глазами получатель посмотрит на остальной текст. Вот несколько примеров, с чего нужно начинать свое послание подчиненным и партнерам, преследуя разные цели.

1. Чтобы придать себе весу: «Учитывая, что проект А находится на личном контроле у губернатора области, напоминаем».
2. Чтобы наладить теплые отношения с незнакомой компанией: «Узнав, что ваша компания, как и мы, выступает спонсором конкурса «КВН Сибири», мы решили именно вам в первую очередь предложить».
3. Чтобы получить помощь: «Оля, ты так здорово и, главное, профессионально выступила на конференции! Думаю, ты, как эксперт, сможешь мне помочь».
4. Чтобы мобилизовать подчиненных: «Поздравляю – уже пятница. Осталось сдать предложения по бюджету – и можно отдыхать».

5 ужасных первых фраз, которые убьют ваше письмо

Американская компания HubSpot выяснила, какие первые предложения не вдохновляют читателя, а, напротив, заставляют удалить письмо. Узнайте, что это за фразы, и никогда их не используйте в начале переписки.

Общие правила деловой переписки

Репутация вашего предприятия косвенно находится в зависимости от того, как оформлено и написано деловое письмо. Можно сказать, что для формирования успешного имиджа компании и формирования ее репутации необходимо соблюдение сотрудниками правил деловой переписки как для внешнего, так и для внутреннего общения.

Бланк письма. Правильным будет использовать бланки, оформленные в фирменном стиле, на которых присутствуют реквизиты. Под стилевым оформлением понимается присутствие логотипа, использование специального шрифта, указание всех контактных данных и полного названия организации.

Разметка страницы. При оформлении письма деловой переписки используются поля (левое поле - 2 см, правое - 1 см, верхние и нижние отступы - по 2 см). Если письмо включает несколько листов, то на них должна присутствовать нумерация (проставляется вверху листа посредине).

Стиль. Деловые письма пишутся в официально-деловом стиле, который предполагающий краткое описание сути письма, точность формулировок и использование штампов и стандартных оборотов. Кроме того, в деловой переписке действует правило: одна проблема - одно письмо.

Структура текста. Стандартное письмо деловой переписки включает три части:

1. Обращение к адресату.
2. Вступление (цели письма).
3. Основная часть.
4. Резюме.

Правила деловой переписки на английском языке

Оформление деловой корреспонденции на английском языке осуществляется в соответствии с общими требованиями:

1. Текст распределяют по абзацам без применения красной строки.
2. Левый верхний угол при оформлении письма должен содержать личные данные отправителя (полное имя, или название организации, и ее адрес).
3. Ниже идет имя оппонента, или название предприятия получателя с указанием адреса (в новой строке).
4. Дата составления письма указывается ниже на три строки, либо сверху в правом углу.
5. Основная часть письма размещается в центре листа.
6. Основную мысль лучше начинать с указания причины с причины обращения: «I am writing ...»
7. Стандартное письмо следует завершать выражением: «Yours sincerely» в случае, если известно имя адресата; «Yours faithfully» - если нет.
8. Пропустив четыре строки после благодарности, укажите свое имя и занимаемую должность.
9. Подпись размещается между именем и стоящим выше приветствием.

«Язык» деловой переписки

К деловой переписке предъявляются особые требования. В первую очередь, письма не должны содержать эмоциональной окраски. Они должны быть максимально сдержанными, лаконичным и точными. Логичное и последовательное построение текста полностью замещает эмоциональность. Междометия, уменьшительно-ласкательные слова, сокращения, которых нет в списке общепринятых - всего этого надо избегать в деловой переписке.

Одно из важных условий для составления письма - смысловая точность, представляющая его практическую ценность.

Следующим важным критерием является логическое изложение текста. Слова не должны подвергаться двойной трактовке - это может изменить смысл содержимого в письме и придать ему нежелательную тональность.

Основная цель любого делового документа - это убедительность в выражении определенной точки зрения. Главные правила в написании и составлении документа, служебной записки или письма - это грамотность, аргументация, правильная апелляция, достоверность информации и достаточное количество доказательств.

Ниже приведены несколько правил написания деловых писем:

Употребление местоимений. В деловой переписке следует избегать отражения личных эмоций и восприятий. Деловая информация традиционно передается с использованием стандартных форм. Как правило, в ходе такой переписки выражаются интересы целого предприятия, а не отдельной личности, поэтому обращение происходит от множественного числа. И, несмотря на то, что это предполагает использование местоимения «мы», следует избегать его употребления, использую соответствующие глагольные формы.

Залоговые формы. В деловой переписке нужно использовать страдательный залог. Такие обращения имеют более мягкий вид. К примеру, если перестроить фразу: «Вы не выполнили в срок ремонтные работы», словами «Ремонтные работы, предусмотренные договором, не выполнены», то удается констатировать сам факт невыполнения работ без выдвигания прямых обвинений. То есть факт нарушения указан, но конкретные виновники не указываются, что делает тон письма более мягким.

Действительный залог используется при определении в письме объекта, который служит инициатором определенных действий. К примеру, «юридический департамент, предоставляет разъяснение…». Следует отметить, что в таких предложениях используется настоящая форма времени.

Применение страдательного залога определяет так же и характер письма. Такие формы позволяют установить фокус на конкретном событии, а не на исполнителей действия (предложение отправлено, отчет получен). Применяют страдательный залог и в случае очевидности объекта (дата встречи определена).

Форма глагольного вида. Если есть необходимость фокусировки внимания на постоянно повторяющемся действии, для их описания используются глаголы в незавершенной форме (специалисты регулярно нарушают сроки). Если необходимо выделить законченность процесса применяется совершенный вид глаголов (патрульные приступили к несению службы).

Введение акцентов. Несмотря не то, что в большинстве случаев деловая переписка носит нейтральный оттенок, в некоторых случаях требуется дополнительная фокусировка на определенных моментах. Для этого, используются вводные обороты, смягчающие фразу. (Если переделать фразу «просим отправить документацию, находящуюся у вас» словами просим отправить документацию, которая судя по всему, находится у вас», то в ней значительно снижается градус напряжения, и она больше подходит к требованиям тактичности деловой переписки).

При написании деловых писем следует также уделить внимание уважительному отношению к оппоненту. Так, если фразу «нас не интересует ваше предложение» заменить на «к сожалению, в настоящее время мы не заинтересованы в вашем предложении» она освобождается от лишней жесткости, которая не уместна в деловой переписке.

Вводные конструкции так же являются важной составляющей делового письма, так как делают не таким сухим. В соответствии с нормами делового этикета будет уместна фраза «просим составить, в случае возможности, свои экспертные замечания по поводу качества наших материалов». Вводные конструкции хороший инструмент для снижения категоричности, проявления уважения и внимательности, а также выражения доброжелательного тона. Их применение позволяют выразить мысль, не задевая самолюбие оппонента.

Этикет деловой переписки: 5 советов, как произвести хорошее впечатление издалека

1. Время ответа на письмо демонстрирует вашу заинтересованность в общении сотрудничестве. Нужно отвечать на деловые письма в течение максимально короткого времени: минуты, часы, максимум день. Если существуют объективные причины для задержки, направьте письмо и напишите, что получили сообщение и скоро ответите. Для того чтобы правильно расставить приоритеты, следует обращать внимание на соответствующие пометки в письме оппонента – «важность», «тема» и так далее. Присутствие таких пометок свидетельствует о том, насколько важен ваш ответ.

Задержка с ответом - это большая вероятность потерять клиента. По возможности, отвечайте сразу. «На потом» оставляйте только письма, ответ на которые затратен по времени. Научиться прогнозировать поведение людей и отлично вести переговоры Вам поможет в Школе генерального директора.

2. Персональное обращение. Личное обращение предпочтительно, так как является проявлением уважения к адресату.

Использование личного обращения является одним из обязательных правил деловой переписки. Персональная направленность является демонстрацией уважения к индивидуальности, и доброжелательности. Кроме того, так вы выделите свое письмо из серой массы шаблонных ответов.

3.Выражение слов признательности (за обращение). Признательность, выраженная в письме, это своеобразное выражение благодарности за выбор оппонента, или клиента в пользу вашей компании. Письменный ответ, начинающейся со слов «Благодарю за Ваше письмо», демонстрирует оппоненту, что он для вас ценен. Такой тон делового письма является правильным, так как в нем отражается конструктивная позиция. Например:

Выражение благодарности за доверие к вашему бизнесу производится вначале письма с использованием таких конструкций:

• Спасибо за проявленный интерес…;
• Благодарим за Ваше письмо…;
• Спасибо, что обратились к нам…;
• Спасибо, что остановили выбор на нашем предприятии…;
• Признательны Вам за проявленный интерес…

4. Позитивное завершение. Завершающие конструкции – гарантированно попадают в поле внимания оппонента после ознакомления с письмом. Поэтому, желательно закрепить в этой форме позитивный настрой деловой переписки и создать у партнера по переписке положительное настроение и желание продолжать общение. К примеру;

последнее, что остается в поле внимания адресата при прочтении вашего письма. Закрепите в последних фразах эмоционально-позитивную атмосферу делового общения. Создайте у адресата хорошее настроение – чтобы ему захотелось вновь пообщаться с вами. Например:

Всегда, заканчивая письмо, создавайте у оппонента положительный настрой на продолжение общения. Для этих целей можно использовать конструкции:

• Рады сотрудничеству;
• Готовы ответить на Ваши вопросы;
• В случае возникновения вопросов – пожалуйста, обращайтесь;
• Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество;
• Рады Вам помочь;
• С искренним уважением.

5. Подпись и блок контактов. Сотрудник, который ведет деловую переписку, необходимо иметь представление, кто присутствует «с другой стороны монитора». Другими словами, необходима информация об имени фамилии, должности и контактных данных оппонента:

1. Имя (фамилия) – обеспечивают возможность личного обращения;
2. Должность – обеспечивает оппоненту понимание уровня компетенции
3. Координаты – способствуют появлению дополнительных каналов связи.

Для оптимизации работы с деловой перепиской блок с контактной информацией лучше внести в стандартные настройки. Этот блок должен присутствовать в письмах к партнерам, коллегам и клиентам как символ профессионального отношения к делу.

Правила электронной деловой переписки

Григорий Сизоненко , генеральный директор ЗАО «Информационная внедренческая компания», Москва

1. Пользуйтесь кнопкой «Ответить всем». Если в переписке участвуют несколько человек, отвечать нужно всем, а не только отправителю последнего сообщения.

2. Всегда указывайте тему письма. В большинстве случаев получатель видит только заголовок нового письма. Позже информация в поле «Тема» помогает находить и сортировать сообщения. В заголовке можно использовать слова-метки – например, «ВАЖНО!», – но только если они действительно соответствуют содержанию письма (впрочем, удобнее просто нажать кнопку «Важность», которая есть во всех популярных почтовых программах, – и пометка появится рядом с полем «Тема»). Выработайте единый стиль формулировок и придерживайтесь его постоянно. Имейте в виду, что сегодня многие используют автоматические фильтры для сортировки корреспонденции. Поэтому заголовок надо подобрать такой, чтобы его могла «прочитать» и машина.

3. Письмо должно быть кратким и структурированным. Стремитесь к максимальной прозрачности смысла и ясности изложения, разделяйте существенные и второстепенные детали. В Ваших интересах, чтобы после однократного прочтения делового письма можно было легко уяснить как суть проблемы, так и историю вопроса, смысл предложений и характер действий, ожидаемых от адресата. Дополнительные материалы (документы, таблицы, фотографии) лучше отправлять как вложения, чтобы не раздувать текст сообщения; при этом в письме надо указать, что за файлы Вы пересылаете.

4. Будьте вежливы. В любом письме должно найтись место для приветствия, обращения и подписи (можно включить ее автоматическое добавление к любому Вашему сообщению). Также нужно расставить смысловые и эмоциональные акценты – избегайте телеграфного стиля. Даже если переписка касается острой проблемы или конфликта, придерживайтесь уважительного тона. Ведь в бизнесе важно не оскорбить, а найти решение. Сдержанность и учтивость – хорошие помощники в этом.

5. На письма надо отвечать! Причем оперативно. Непонимание этой азбучной истины влечет массу недоразумений. Отправитель должен узнать, что письмо прочитано и через некоторое время можно ждать содержательного ответа. При этом не стоит всецело полагаться на автоответчики и автоматические уведомления – напишите короткую фразу от себя. На некоторые письма, напротив, отвечать не нужно. Во-первых, на те, где Ваш адрес стоит в поле «Копия»: отправитель хочет, чтобы Вы были в курсе его переписки с другим человеком. Во-вторых, на те, где Вашего адреса вообще нет: это значит, что автор письма добавил Ваши координаты в поле «Скрытая копия» – то есть намерен ознакомить Вас с перепиской втайне от непосредственного адресата послания.

6. Не удаляйте текст письма, на которое отвечаете. Не исключено, что Ваш ответ будут перечитывать спустя время – может быть, даже через несколько лет. На многих предприятиях уже работают системы архивации электронной почты. К слову, в странах, где электронное письмо от должностного лица компании признается юридически значимым документом, длительное хранение переписки – это требование закона. У нас такого пока нет, но практика обгоняет писаные установления.Смотрите на каждое письмо, которое пишете, глазами получателя. Это основное правило деловой переписки. Если будете ему следовать, адресаты начнут выделять ваши послания из потока.

7. Пишите грамотно. Единичные ошибки, допущенные в письме, оскорбительны для адресата, поскольку воспринимаются как проявление поспешности или небрежности. А множественные ошибки свидетельствуют о невысоком культурном уровне отправителя, а также – коль скоро речь идет о деловой корреспонденции – представляют в невыгодном свете и компанию, где работает отправитель.

Новый курс в «Школе Генерального Директора»

Привет, друзья! Добро пожаловать на мой канал! С вами Жанка Англичанка. В сегодняшнем видео отвечу на все ваши вопросы по Великобритании. А именно: хочу вам рассказать об официальном сайте, где вы найдёте ответы. И если у вас всё ещё будут вопросы, то вы можете позвонить по номерам телефонов, которые так же здесь даны. Все официальные. Можете задавать вопросы, вам обязательно ответят.

Смотрите, здесь на главной странице у нас есть отделы, вас интересующие, и, конечно же, самый главный для начинающих, это «Виза и иммиграция». Также вот «Работа», здесь пенсия, как видите. И далее, когда уже вы находитесь в Великобритании, так же можно найти все ответы, это гражданство как получить, вот «Жизнь в Великобритании», если вы работаете на себя, образование. Также вот пособия, налоги, о домах, в общем – всё на этом сайте найдёте, так как это сайт правительственный, здесь всё очень хорошо расписано. Обычно вопросов просто не возникает потому, что всё понятно.

Конечно, ещё один такой важный вопрос, часто задаваемый, это какая работа востребована в Великобритании? И сколько платят. Я не могу никому ответить точно, и поэтому, опять же, смотрите этот сайт. До этого я делала видео о поиске работы на разных сайтах, но здесь есть универсальный сайт по поиску работы. Вот здесь есть ссылочка, справа вот тут «Popular on GOV.UK», то есть – популярные темы. Вот «Universal Jobmatch job search». Давайте сразу сюда зайдём, так как это очень частый вопрос, поэтому решила на нём немножко остановиться подробнее.

Здесь вы можете зарегистрироваться. Без регистрации вы можете просто «забить» вот Job title. Я уже, по-моему, что-то пыталась тут забивать, вот «учитель», например. Вот можно город «забить» или индекс места, где вам интересно. Но можно и без этого, то есть просто нажимаем «Search», и вам выдаст все позиции, видите, все учителя требуются. Смотрите, сколько тут у вас стоит. Дата – 2015 год, всё новенькое. Просто до этого я вам показывала отдельный сайт, тот же самый «Монстр.UK», а здесь уже собраны со всех компаний по поиску работы. И описывается, к примеру, какая специальность востребована, и, естественно, какое королевство – Честер, Кембридж, то есть, можно это всё посмотреть.

В принципе, вы здесь можете «забивать» разные browse jobs. Давайте посмотрим, тут должно расписываться, какая зарплата, вы узнаете. И на какой срок требуется. Вот, например, это от 14 января, совсем свеженькая, Бирмингем, на постоянную работу. И заработок, видите, где-то 110-140 фунтов в день. И дальше вы можете здесь отправить e-mail, либо позвонить по телефону. То есть всё есть, всё хорошо, очень быстро можете всё проверить. Поэтому ещё один вам сайт, где можно посмотреть, какие требуются специалисты в Великобритании.

Дальше возвращаемся к оплате. Давайте посмотрим вот тоже о работе. Часто спрашивают, какая зарплата. Не знаю, здесь сейчас я найду быстро или нет. Опять же, видите, здесь и универсальная работа, и также есть Главный центр занятости, он у них называется Jobcenter. То есть, вы можете, в принципе, обращаться в Jobcenter, это уже документы надо заполнять. Можно через Jobcenter искать, но это, в основном, когда вы на месте уже находитесь, в Великобритания. То есть, вы только приехали, и вы ищите работу, можно идти, их тут полно, таких Центров занятости по Англии везде.

А по работе у нас, минимальная заработная плата какая, вот «Национальная минимальная заработная плата». Вот, пожалуйста, такой вопрос стоит, какая зарплата в Великобритании? То есть, на 2014 год и по сегодняшний день идёт, если вам от 21 года, то у нас 6,50 фунтов в час. Если вам от 18 до 20 лет, то 5,13 фунтов. Меньше 18 можно работать – 3,79. «Apprentice» — это как ученик, 2,73. То есть, эта минималка зависит от того, какой у вас возраст. Понятно, что дальше уже идёт квалификация, опыт работы и т.д.

Спрашивают часто, допустим: «Я приеду учиться, можно ли мне работать?». Насколько я знаю, по учебной, по студенческой визе вы не сможете. Естественно, если вы где-то так, подработаете не официально. А вообще, чтобы официально найти работу, у вас будут спрашивать National Insurance number, вот он. У всех работников всегда обязательно просят этот National Insurance number. Когда я пыталась найти работу, естественно, у меня сразу, первым делом, спрашивали на основание чего я нахожусь в Великобритании, и есть ли у меня этот номер национальный страховки. Поэтому я не знаю, как и что, но вы если приехали уже жить, если вы уже находитесь в Великобритании, то вам нужно получить этот National Insurance number прежде, чем вы будете пытаться устраиваться на работу.

Управляющий партнёр AltaIR Capital Игорь Рябенький решил показать, что творилось в его почтовом ящике за последнюю неделю, чтобы объяснить на конкретных примерах, как не стоит составлять письма для инвестора.

Еженедельно на почту венчурного фонда AltaIR Capital, как и на мою личную, сваливается несколько десятков писем от начинающих предпринимателей, существенная часть которых выделяется, прежде всего, полной неграмотностью авторов.

Будучи бизнес-ангелом, я стараюсь правильно инвестировать в проекты и основателей не только опыт и деньги, но и собственное время. В очередной раз просмотрев почтовый ящик, я понял, что это стоит сделать публично.

Хочу представить вам подборку писем на тему «как неправильно начинать знакомство с потенциальным инвестором».

Тема: Вопрос по вашему объявлению «Инвестируем в ваши проекты».

Кому: [email protected]

Добрый день.

Высылаем Вам краткую презентацию по проекту.

Будем рады ответить на все интересующие Вас вопросы.

С уважением команда «проекта».

Комментарий: Но я не развешивал никаких объявлений.

Совет: Инвесторы и правда не развешивают объявления, как и не смотрят «короткие презентации» на 30 страниц.

Тема: Ознакомление

Кому: [email protected]

Доброе время суток! И перейду сразу к делу.

Предлагаю принять участия в разработке нового инновационного приложения (программное обеспечение), данное приложение безусловно оригинальное и естественно очень прибыльное и окупается с очень высокой скоростью. К примеру, с 1000 клиентов ежемесячная доходность будет составлять 2 миллиона рублей из них прибыль 1,1 миллиона рублей. Сумма инвестирование в проект составляет 2.000 000 рублей. Весь секрет прибыли в том, что стоимость приложения будет составлять 1999 рублей…

Комментарий: А потом мы заработаем 10 миллионов рублей, пойдем в ресторан и заплатим за счет 100 тысяч рублей, оставим официантке на чай 20 тысяч рублей…

Совет: Не стоит хвалить свои проекты или идеи. Предоставьте это дело инвестору. Если ваша идея действительно оригинальна или даже гениальна, инвестор обязательно об этом скажет.

Тема: Здравствуйте. Ищу инвестора.

Кому: project@********.com, info@********.com, ask@********.to, [email protected], info@********.com, info@********.com, info@********.com, ********@********.com, info@********.com, irr@********.com, info@********.com, russia@********.vc, info@********.com, project@********.com, invest@********.com, info@********.vc, project@********, businessman@********.com, ********@********.ru, plan@********.com, project@********.vc, hello@********.com, info@********.ru, info@********.com, ********@********.ru, ********@gmail.com, ********@gmail.com, m.ioffe@********.com, info@********, info@********.ru

Здравствуйте.

Меня зовут *****, мне 26 лет.

Ищу инвестиции в свой проект.

Проект находится на стадии становления.

Оформлен на ООО, учредителем и директором являюсь я.

Продаю долю в размере 49%.

Технико-экономическое обоснование проекта имеется, но разумеется, по электронной почте высылать не буду.

Только при личной встрече могу предоставить.

Сайт не раскручиваю, так как понимаю о чем идет речь.

Нужна техническая оснастка (сервер), небольшая доработка скрипта, ну и основное - это реклама самого продукта.

Сайт запущен на всю Россию, но в скором времени перейдет и на страны СНГ, а там, возможно, и мира.

Com домен тоже зарегистрирован на фирму.

Спасибо за внимание.

Комментарий: Пожалуйста.

Совет: Это было сказано многими инвесторами не один раз, но я повторю это снова: делать массовые рассылки инвесторам запрещено.

Тема: Нужна помощь в реализации проекта

Кому: [email protected]

Добрый день!

Буквально на днях пришла долгожданная идея о проекте, который способен принести очень хорошие деньги.

Столкнулся с проблемой поиска начального финансирования проекта.

Проект является сайтом с очень актуальной тематикой и колоссальными возможностями для монетизации.

Сам никогда проекты подобного масштаба не реализовывал, потому мне нужна как финансовая, так и стратегическая поддержка.

Для того, чтобы проект начал приносить деньги необходимо вложиться в создание удобного сайта и юридически оформить некоторые моменты. Продвижение сайта не должно потребовать больших денег, так как будет отлично функционировать реферальная система.

Сейчас активно ищу инвестора и думаю, что результат не заставит себя долго ждать.

Понимаю, что информации мало, но сложно описать идею проекта, не лишившись её. Я ищу честных людей, которые готовы вложить деньги в идею и способны увидеть потенциал.

Буду рад обсудить возможность вашего содействия моим планам.

Комментарий: Венчурный фонд каждый день сидит в ожидании гениальной идеи, чтобы ее украсть и реализовать, пока никто не видит.

Совет: Вы пришли к инвестору за деньгами. Покажите ему то, что продаете, иначе нет смысла тратить его время.

Тема: Старт-ап

Кому: [email protected]

Добрый день!

Хотел бы предложить инвестиционный IT бизнес-проект (старт-ап) на тему продаж по уникальной схеме: фильмов, музыки, эл.книг, компьютерных программ с соблюдением законодательства об авторских правах и будет актуальный в связи с государственной борьбой с интернет-пиратством. Проект будет интересен как авторам, так и пользователям. Есть команда проекта.

Бизнес-план написать сложно, много неизвестных переменных, есть различные расчёты моделей развития ситуаций и какую применять покажет время. Все модели имеют положительный NPV.

В случае Вашей заинтересованности, прошу ответить на данное предложение.

Комментарий: Ответ написать сложно.

Совет: Вы создаете бизнес и у вас нет бизнес-плана? Тогда вы плохой предприниматель и скорее всего у вас ничего не получится. Бизнес-план должен быть всегда.

Тема: Заявка на инвестиции

Кому: [email protected]

Добрый день,

Мо ознакомились с деятельностью Вашей компании. Для бысрого развития

нашего бизнеса требуется финансирование проекта. Мы подготовили бизнес

план на Ваше рассмотрение, файл смотрите в прикрепленноф файле.

Комментарий: Если хотите, чтобы ваш проект никогда не смотрели, это - правильное письмо.

Совет: Грамотность в переписке - чуть ли не самый важный момент в общении с инвестором.

Тема: Предложение

Кому: [email protected]

Добрый день!

Меня зовут *******. Я являюсь разработчиком проекта капитал шоу, для телевидения.

Требуется инвестор для его реализации.

Проект быстро окупаем, нов и очень интересен.

Комментарий: «Бизнес-план» в студию!

Совет: Опять же, это было сказано многими инвесторами не один раз, но я повторю это снова: прежде чем отправить заявку или письмо, посмотрите, какого рода инвестициями занимается венчурный фонд.

Тема: Инвестирование в расширенный информационный ресурс типа «Социальная сеть»

Кому: [email protected]

Ни для кого не секрет, что виртуальное пространство уже стало неотъемлемой частью нашей жизни, а в недалеком будущем оно заполонит ее полностью, наличность будет выведена из оборота, документы, идентифицирующие нашу личность будут сведены в единый электронный «билет», автомобили и дома будут оснащены различными чипами, что сыграет на руку и принесет колоссальную прибыль владельцам виртуальных порталов типа «Социальная сеть». В настоящее время существует множество социальных сетей, самыми популярными и лидирующими являются: Facebook, Twitter, Instagramm, Вконтакте, Одноклассники, Badoo, Mamba и т.д., а также достаточно результативные попытки Google и Yandex выйти на рынок социального бизнеса. Наряду с ними так же существуют и профильные соцсети, такие как LinkedIn, Branchout, Профессионалы,9111 и множество других сайтов, но даже учитывая доходы, популярность и «стабильность» этих предприятий на сегодняшний день, все это, и другие аспекты всеже не дают им весомых поводов олицетворять себя полноценными и стабильными игроками в данном и очень прибыльном направления бизнеса (что представлено в аналитических таблицах и графиках). Все эти сети предоставляют собой отдельно взятые сегменты бизнеса. Довольно скудная возможность заработка, ограниченный интерфейс, а также «ленивая» стратегия развития ограничивают и уводят эти порталы от контроля и повсеместной монополизации данной ниши рынка. Мое предложение заключается в создании принципиально новой, простой в использовании и функциональной соцсети в которой человек сможет реализовывать практически любую потребность реальной жизни, где №1 В СПИСКЕ ПРИОРИТЕТНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СТОИТ ВОЗМОЖНОСТЬ РЕАЛЬНОГО ЗАРАБОТКА ДЕНЕГ ПРИ ПОМОЩИ ПРИНЦИПИАЛЬНО НОВОЙ ПОДАЧИ ДАВНО УЖЕ УСТОЯВШИХСЯ СПОСОБОВ ДОБЫВАНИЯ ДЕНЕГ КАК ПОСРЕДСТВЕННОГО ТАК И УДАЛЕННОГО ТРУДА, ЧТО НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ НЕ РЕАЛИЗОВАНО НИ ОДНИМ САЙТОМ (Раскрутка групп, клики, лайки, переходы на сторонние сайты, и пр. возможности заработка очень скудны и не привлекают пользователей должным образом, а интерес к ним обусловлен лишь отсутствием альтернативы). Общение, возможность дарить виртуальные подарки, олицетворять свою жизнь посредством фотографий, статусов, комментариев, вступлением в различные группы, пилотные системы распределения клиентов так называемых деловых соцсетей и т.п. довольно скудная перспектива для любого обывателя интернет сообщества наряду с огромной палитрой предложений и эволюционно-психологической составляющей личности, человек стремится к стабильности и благополучию, чего не могут дать ныне имеющиеся предприятия всемирной паутины, в отличии от моего проекта. Глубокий анализ рынка социальных сетей помог мне разработать агрессивную и действующую стратегию развития, а также бизнес-план данного стартаппа, которому не достает должного инвестирования

Эта статья – результаты моих наблюдений за тем, какие аспекты создают хорошее впечатление от делового письма.

Вот бывает же так, получаешь ответ на свое письмо и сразу внутренне принимаешь решение: с этими ребятами я хочу и буду общаться дальше, а вот с этими — хочется сразу распрощаться. У вас такое бывало? У меня – да. Последняя такая практика у меня случилась совсем недавно: я вела переписку с разными компаниями на предмет подбора языковых курсов.

Ниже – мои суммированные выводы о том, что стоит иметь в виду, если вам важно, чтобы ваше производило хорошее впечатление на адресата и вызывало у него желание продолжать с вами деловое взаимодействие.

1. Время ответа на письмо.

1. Позитивное завершение письма

– последнее, что остается в поле внимания адресата при прочтении вашего письма. Закрепите в последних фразах эмоционально-позитивную атмосферу делового общения. Создайте у адресата хорошее настроение, чтобы ему захотелось вновь пообщаться с вами!

Сравните:

Совет № 4: Настраивайте адресата на продолжение диалога. Проявляйте уважение! Создавайте и укрепляйте настроение комфортного сотрудничества! Делитесь с адресатом своим позитивным настроением и искренним желанием продолжить деловое взаимодействие!

Варианты финальных фраз:

Буду рад сотрудничеству!

С готовностью отвечу на Ваши вопросы.

Если у вас появятся вопросы – пожалуйста, обращайтесь!

С надеждой на плодотворное сотрудничество,

Всегда готов помочь и ответить на Ваши вопросы.

С искренним уважением,

С уважением,

С уважением к Вам,

С уважением и надеждой на плодотворное сотрудничество,

5. Подпись и блок контактной информации.

Человеку, ведущему деловую переписку, важно понимать, кто находится «по ту сторону монитора»: имя и фамилию адресата, должность, контактные координаты.

Для чего это нужно?

Имя и фамилия – дает возможность вести персональное общение.

Должность – дает адресату понимание границ полномочий и профессиональной компетентности в решении вопросов.

Координаты – обеспечивают возможность дополнительной оперативной связи в случае необходимости.

Сравните: какой из ответов выглядит более профессиональным и вызывает большее доверие к информации.