Veelvoorkomende Google Play-fouten en hoe u deze kunt oplossen. Een duidelijk voorbeeld van een fout die optreedt

Speel Markt - officiële winkel, waarmee alle gebruikers van Android-apparaten boeken, muziek en films kunnen kopen en games en applicaties kunnen installeren. Maar als u ermee werkt, zullen er problemen optreden waardoor u het niet kunt voltooien bepaalde actie. Als er een obstakel verschijnt dat het apparaat niet zelfstandig kan omzeilen, verschijnt er een melding op het scherm die dit aangeeft unieke code fouten, waardoor de oorzaak van het probleem kan worden vastgesteld en opgelost.

Mogelijk tijdstip waarop de fout is opgetreden in de Play Store

De Play Market-fouten die in dit artikel worden beschreven, treden op bij het downloaden, installeren en bijwerken van applicaties en games. Deze fouten hebben de volgende nummers: 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498. Ze zien er ongeveer zo uit (de taal waarin de melding wordt weergegeven hangt af van welk land in uw Google-account is aangegeven):

Een duidelijk voorbeeld van een fout die optreedt

Oorzaken van problemen op Android

De redenen voor elk van deze fouten kunnen de volgende zijn:

• Verbinding met Speelservers De markt werd verstoord als gevolg van instabiliteit Wi-Fi-netwerken of de mobiele internetverbinding is onderbroken (foutcodes 400, 489, 406, 497, 410, 492, 481). In dit geval kan het helpen om het apparaat opnieuw op te starten of een netwerkverbinding tot stand te brengen.
• De applicatiebestanden zijn beschadigd door een virus of gebruikersinterventie.
• Er is niet genoeg ruimte op het apparaat om deze of gene applicatie te installeren of bij te werken.
• Er heeft zich een overmatige cache verzameld in de Play Market, waardoor de werking ervan wordt verstoord (fouten met codes 404, 490, 491, 420, 495, 409, 498). Door de cache leeg te maken, de toepassing te stoppen en updates te verwijderen, kunt u dit probleem oplossen.

Houd er rekening mee dat een fout met een code, bijvoorbeeld 489, in sommige gevallen kan worden gecorrigeerd, niet alleen door het apparaat opnieuw op te starten en een internetverbinding tot stand te brengen, maar ook door andere methoden die hieronder in het artikel worden beschreven.

Het oplossen van problemen en het oplossen van fouten

Als tijdens de installatie, het downloaden of updaten van een applicatie of game het proces wordt onderbroken en er een fout verschijnt met een van de bovenstaande codes, volg dan alle onderstaande instructies, overeenkomend met uw foutcode. Als geen van de methoden die verband houden met uw fout heeft geholpen het probleem op te lossen, probeer dan de andere opties om het probleem op te lossen, aangezien de kans groot is dat deze zullen helpen.

Start het apparaat opnieuw op

Vrij geheugen controleren

Voordat u begint met het oplossen van het probleem, moet u ervoor zorgen dat uw apparaat voldoende heeft vrije ruimte voor de applicatie die wordt geïnstalleerd of bijgewerkt.

Een internetverbinding instellen

Probeer een andere applicatie te downloaden of een pagina in uw browser te openen om er zeker van te zijn dat uw internetverbinding stabiel is. Als alles in orde is, gaan we optreden instructies volgen, als het probleem een ​​internetverbinding blijkt te zijn, moet u beslissen hoe u dit kunt oplossen, en niet de Play Market.

Antivirus-deactivering

Als er een antivirusprogramma op uw apparaat is geïnstalleerd, start u dit en schakelt u de bescherming een tijdje uit. Probeer de actie die de fout heeft veroorzaakt. Als het probleem is opgelost, verwijder dan dit antivirusprogramma en probeer een ander antivirusprogramma. Als de fout opnieuw verschijnt, ga dan verder met de onderstaande instructies.

Het deactiveren van de antivirus

Cache wissen

Cache - tijdelijke bestanden die op het apparaat verschijnen na het bekijken van video's, het luisteren naar muziek en het gebruik ervan diverse programma's, inclusief Speelmarkt. Soms, een groot aantal van cache kan leiden onjuiste bediening winkel. In dit geval moet het worden gewist:

Handmatig stoppen van processen

Als de fout zich blijft voordoen nadat geheugen is vrijgemaakt en de cache is verwijderd, ligt het probleem in de Play Market-applicatie zelf. Het eerste dat u moet proberen, is alles wat met de werking van de winkel te maken heeft, uitschakelen en stoppen.

1. Ga in de apparaatinstellingen naar het gedeelte 'Toepassingen'.

   

   Ga naar het gedeelte 'Toepassingen'

2. Ga naar de subsectie 'Alles'.

   

   Ga naar het gedeelte 'Alles'

3. We zoeken in de algemene lijst van Play Market en openen de persoonlijke instellingen.

   

   Selecteer Speelmarkt

4. Druk achtereenvolgens op de knoppen “Stop” en “Uitschakelen”.

   

   Klik op de knoppen "Stoppen" en "Uitschakelen".

5. Terug naar algemene lijst en ga verder naar Google-instellingen Servicekader.

   

   Kiezen voor Google Service Framework

6. Gebruik de knop "Stop" en vervolgens "Uitschakelen".

   

   Google Service Framework stoppen

7. Opnieuw keren we terug naar de lijst en gaan naar de applicatie "Services". Google Spelen».

   

   Selecteer de applicatie “Google Play Services”.

8. We drukken achtereenvolgens op dezelfde knoppen: "Stop" en "Uitschakelen". Nu proberen we de winkel te heropenen en iets te doen wat voorheen niet mogelijk was vanwege een fout.

   

   Klik op de knoppen "Stop" en "Stop".

Video-tutorial: “Een fout in de Play Market oplossen”

Handmatig gegevens en cache wissen

Als het gedwongen stoppen van alle services met betrekking tot Google Play niet heeft geholpen, moet u de gegevens en het cachegeheugen van al deze services wissen:

Play Market-updates ongedaan maken

Mogelijk is de fout daardoor ontstaan mislukte update toepassing die bestandsbeschadiging veroorzaakte. In dit geval moet u alles verwijderen Speel updates Market en zet het terug naar de vroegst beschikbare versie.

Uw Google-account wijzigen

Het kan zijn dat uw apparaat niet gesynchroniseerd is met uw Google-account. Om het te herstellen, moet u uw rekening:

Inhoud en instellingen resetten

NAAR deze methode mag alleen als laatste redmiddel worden gebruikt, wanneer geen van de bovenstaande oplossingen heeft geholpen. Het grootste nadeel van het opnieuw instellen van inhoud en instellingen is dat alle parameters die u hebt gewijzigd sinds de dag waarop u het apparaat activeerde, en alle inhoud in het geheugen van het apparaat onherroepelijk verloren gaan. Je moet een fabrieksreset gebruiken omdat de fout in de Play Market optreedt als gevolg van problemen veroorzaakt door het besturingssysteem. Het systeem werkt op zijn beurt niet correct vanwege wijzigingen die erin zijn aangebracht met behulp van gewijzigde instellingen en geïnstalleerde applicaties. Zorg ervoor dat u alles downloadt voordat u begint met resetten belangrijke gegevens, opgeslagen op uw telefoon of tablet, naar een ander medium, en verwijder ook de simkaart en geheugenkaart uit het apparaat, zodat ze niet per ongeluk beschadigd raken tijdens het resetproces.

Kenmerken van het oplossen van fouten voor verschillende versies van Android

Er is nog een reden waarom er een fout met een van de bovenstaande nummers kan optreden: een verouderde firmwareversie, of ook oud model telefoon. Als er om de tweede reden maar één oplossing is: koop een nieuw apparaat dat de gewenste applicatie ondersteunt, dan is er om de eerste reden een andere oplossing: het updaten van de software.

Dus als er een fout verschijnt op de Play Market met code 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498, dan moet je deze zelf repareren. Dit kan op de volgende manieren worden gedaan: start het apparaat opnieuw op, stel een internetverbinding in, stop alle applicaties die aan Google Play zijn gekoppeld, wis de cache en gegevens ervan en update de firmwareversie. Maar het enige dat je zeker zal helpen, is het resetten van de instellingen en inhoud, aangezien de applicatie met fabrieksinstellingen niet kan crashen.

Laten we fout 497 eens nader bekijken, waardoor het onmogelijk is om applicaties via de Play Market te installeren of bij te werken. Het komt het vaakst voor op budget-smartphones en tablets, maar soms hebben eigenaren van geavanceerde vlaggenschipapparaten er ook last van. Laten we eens nader bekijken waarom Play Market-fout 497 optreedt, en ook op welke manieren u er vanaf kunt komen.

Oorzaken

Google brengt regelmatig updates uit voor zijn softwareproducten, waaronder het besturingssysteem Android-systeem en zij individuele onderdelen. Deze omvatten ook de Google Play Market-applicatiewinkel. En het kan gebeuren dat nadat de smartphone of tablet te koop werd aangeboden, er verschillende clientupdatepakketten zijn uitgebracht. Vooral zij hebben hier vaak last van budget apparaten, die zeer zelden nieuwe updates ontvangen. Daarom probeert u software naar uw apparaat te downloaden via een verouderde versie Speel klant Market kan fout 497 optreden. Gelukkig zijn apparaten verouderd software wordt steeds minder, waardoor dit probleem minder vaak voorkomt.

Meestal verschijnt fout 497 bij gebruik van de applicatiewinkel via een draadloos Wi-Fi-netwerk, maar ook bij het installeren van populaire softwareproducten zoals WhatsApp, Viber of Facebook. Als u regelmatig last heeft van fout 497, gebruik dan de aanbevelingen om deze tekortkoming te elimineren.

Manieren om fout 497 op Android-apparaten op te lossen

Methode 1: Wis cache en Google Play Market-gegevens

Is een van de meeste universele methoden zich te ontdoen van fouten op het werk Speel Winkel, inclusief probleemcode 497. Volg deze stappen om het probleem op te lossen:

1. Ga in het tablet- of smartphonemenu naar Instellingen - Applicaties - Alles - Google Play Market.
2. Klik op de knop ‘Gegevens wissen’ of ‘Cache wissen’, of beter nog, beide tegelijk.
3. Herhaal dit voor Download Manager en Google Dienstenkader.
4. Start uw apparaat opnieuw op en probeer de Play Store opnieuw te gebruiken.

Meestal is het al in dit stadium mogelijk om dit te bereiken correcte werking. Als de storing uw werk blijft hinderen, gebruik dan een van de volgende aanbevelingen.

Methode 2: De Play Store-update verwijderen

Dit geldt vooral voor budgetmodellen. Er kan enige tijd verstrijken tussen de release en de verkoop, waarbij de Play Store-versie verouderd kan raken. Gezien het feit dat van alle Google-producten Market wordt bijgewerkt achtergrond, zonder gebruikersinteractie, worden updates mogelijk niet correct geïnstalleerd omdat u deze op dit moment probeert te gebruiken. Verwijdering laatste updates De Play Store keert terug naar de oorspronkelijke vorm, zoals toen deze voor het eerst werd gelanceerd, waardoor enkele bedieningsfouten worden voorkomen. Voor deze:

1. Vind het in de lijst met alle Google Play Market-applicaties.
2. Klik op de knop 'Updates verwijderen'.
3. Start uw apparaat opnieuw op.
4. Maak verbinding met internet en wacht een paar minuten totdat het systeem de applicatiewinkel automatisch heeft bijgewerkt.
5. Probeer de software opnieuw te installeren of bij te werken.

Methode 3: Installeer de problematische applicatie opnieuw

Heel simpel en betrouwbare manier omzeil fout 497 Play Market. Afkomen van verouderde versie product, neemt u de oorzaak van het probleem weg. Het enige grote nadeel kan worden overwogen verplichte verwijdering alle sollicitatiegegevens. Oké, als het een soort van is werkend programma, maar wat als dit een spel is? Dan wordt alle voortgang definitief verwijderd. Hier kiest u zelf: foutloos werken of opgeslagen voortgang.

Hoe kan ik geïnstalleerde software verwijderen?

1. Open instellingen softwareproduct, zoek het product dat het probleem veroorzaakt en klik op 'Verwijderen' in het menu.
2. Wacht tot het verwijderen is voltooid (de tijd is afhankelijk van de grootte van het programma of de game).
3. Log in op de Play Store en installeer het verwijderde product opnieuw.

Na herinstallatie Het probleem met Play Market-fout 497 mag niet worden herhaald. Als het zich blijft manifesteren en je geen rust geeft, lees dan verder.

Methode 4. Verwijder het originele APK-bestand van de applicatie

Om dit te doen, heb je zeker rootrechten nodig, evenals bestandsbeheer met de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de systeempartitie bestandssysteem apparaten. Volg vervolgens de instructies:

1. IN hoofdmap bestandssysteem, ga naar de map Systeem/app en zoek de map waar de bestanden zijn opgeslagen geïnstalleerd programma of spelletjes.
2. Voor het geval dat, start u uw apparaat opnieuw op.
3. Log in op de app store en installeer opnieuw.

Een alternatieve optie is om, als het probleem zich blijft voordoen, een andere applicatiewinkel te gebruiken, bijvoorbeeld Yandex.Market.

Methode 5: Instellingen resetten

Als geen enkele methode werkt, zet dan eenvoudigweg alle instellingen terug naar hun oorspronkelijke instellingen. Maar wees erop voorbereid dat u al uw gegevens kwijtraakt.

Google Play Store is de meest gebruikte app op de markt Android-smartphones. Het is meestal vooraf geïnstalleerd op uw apparaat en u kunt het meteen gaan gebruiken. Maar soms, vanaf het moment dat het apparaat wordt uitgebracht en de applicatie wordt geïnstalleerd, tot de verkoop en, dienovereenkomstig, het begin van het gebruik van de gadget, verstrijkt er enige tijd, waarin Google-bedrijf slaagt erin een bijgewerkte versie van het programma uit te brengen. Bij gebruik van verouderde Google-versies Play kan problemen ondervinden bij het downloaden van applicaties van de markt, en een van die problemen is dat ook fout 497.

Fout 497 treedt vooral op wanneer u probeert een geïnstalleerde applicatie via WiFi bij te werken. Er verschijnt een bericht op het apparaatscherm: “De applicatie kan niet worden geladen vanwege fout 497.” Deze fout treedt op wanneer u basisprogramma's uit de Google Play Store probeert bij te werken, zoals WhatsApp of Facebook. We haasten ons om de gelukkige bezitters van smartphones op vlaggenschipniveau gerust te stellen: het is onwaarschijnlijk dat u een dergelijke situatie op uw apparaten zult tegenkomen. En hier budget modellen kwetsbaar voor dit probleem. Voor degenen die het probleem van fout 497 zijn tegengekomen tijdens het downloaden of updaten van een applicatie via Google Play, publiceren we aanbevelingen over hoe u dit kunt oplossen.

Manieren om fout 497 op Android-apparaten op te lossen?

Methode 1: Cache wissen en wissen Google-gegevens Speel Winkel
1.

Methode 2: Verwijder de Play Store-update
1. Ga door de keten Instellingen - Applicaties;

Methode 3: Installeer de applicatie opnieuw
Als de bovenstaande oplossingen niet helpen, moet u de applicatie opnieuw installeren om fout 497 op te lossen ("De applicatie kan niet worden geladen vanwege fout 497"). Maar houd er rekening mee dat deze methode het vernietigen van applicatiegegevens (bijvoorbeeld de voortgang van het spel) inhoudt.

Methode 4 - Voor Android-smartphones met rootrechten van de eigenaar
Als u fout 497 tegenkomt op een Android-smartphone waarvoor u superuser-rechten heeft, verwijdert u de originele APK en installeert u de applicatie opnieuw vanuit de Play Store. Om dit te doen, gaat u naar de hoofdmap van uw apparaat met met behulp van Root Explorer of een ander soortgelijk programma. Ga nu naar /System/app en klik op Mount R/W om de verwijdering uit te voeren. (U kunt GoogleSearch.apk opslaan door deze eerst te hernoemen naar GoogleSearch.apk.backup). Nadat u de APK heeft verwijderd, moet u deze opnieuw installeren via Google Play.

Alternatief: gebruik een andere app-markt
Als geen van de bovenstaande methoden heeft geholpen het probleem met fout 497 op te lossen, hoeft u alleen nog maar een andere markt te gebruiken om de Android-applicatie te installeren.

Sinds 2008 voor Android-gebruikers Er is een online applicatiewinkel beschikbaar genaamd Play Market. Het is erg handig: veel applicaties zijn gratis, betaalde applicaties kosten meestal niet veel, en applicaties die daar worden gedownload, kunnen automatisch worden bijgewerkt. Bovendien ondersteunen alle Android-apparaten deze winkel, dus je kunt er applicaties uit downloaden op zowel telefoons als tablets. Maar soms kunnen bij het downloaden of starten van de Play Store foutcodes 491, 492, 495, 497 en andere verschijnen, waardoor het downloaden of updaten van programma's niet goed kan worden uitgevoerd. Het is vooral vervelend als deze fouten verschijnen wanneer je weinig tijd hebt en een zeer noodzakelijke applicatie downloadt. In feite hoeft u zich in een dergelijke situatie geen zorgen te maken: de meeste eventuele problemen gemakkelijk zelf te elimineren.

Zo identificeer je Play Market-fouten op Android

Als er een fout wordt gevonden in de Play Market, besturingssysteem zal u hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen. De melding komt in de vorm van een venster waarin de foutcode wordt aangegeven.

Zo ziet de foutmelding eruit

De cijfercode tussen haakjes identificeert het probleem. Als u weet wat een bepaalde foutcode betekent, kunt u de oorzaak van het probleem identificeren en, indien mogelijk, elimineren.

Fout 406

Vaak gaat dit probleem gepaard met de melding “de applicatie kan niet worden geïnstalleerd.” Het kan op de volgende manier worden opgelost: de cache van Play Market leegmaken en de updates ervan verwijderen.

Nadat u de synchronisatie hebt uitgeschakeld, moet u uw apparaat opnieuw opstarten, uw account opnieuw synchroniseren en proberen de applicatie opnieuw te downloaden.
Via het tabblad “Toepassingen” in Instellingen wissen we gegevens en verwijderen we de Play Market-cache door op de knoppen met dezelfde naam te klikken

Fout 409

Verschijnt vaak wanneer de applicatie bijna klaar is met laden. We lossen het probleem op door de Play Market-cache te wissen, het account uit te schakelen en het apparaat opnieuw op te starten. Na hem herstarten en synchronisatie van gebruikt Speel account De markt zou moeten werken.

Fout 481

Dit type fout houdt rechtstreeks verband met het account waarop de activiteit plaatsvindt. De redenen kunnen verschillend zijn, maar wat ons interesseert is een snelle en gemakkelijke oplossing voor het probleem zelf. Dit gebeurt als volgt:

Fout 489

Dit probleem verschilt van de andere omdat het meestal niet wordt veroorzaakt door het apparaat of de hoeveelheid geheugen. Het kan in twee gevallen voorkomen: als er problemen zijn met internet en als de accountherkenning onnauwkeurig is:

Als het overschakelen van Wi-Fi naar mobiel internet niet helpt, kunt u proberen over te schakelen naar een ander aansluitpunt via Instellingen => Netwerk => APN

Fout 490

Als uw smartphone u op de hoogte stelt van fout 490, is er waarschijnlijk een probleem mee netwerkverbinding apparaten. Daarnaast, mogelijke reden er kan sprake zijn van incompatibiliteit van de gedownloade applicatie met het apparaat of een storing van de diensten die verantwoordelijk zijn voor het downloaden ervan. De belangrijkste opties om dit probleem op te lossen zijn als volgt: ten eerste kunt u overstappen van wifi naar mobiel internet of andersom. Als het apparaat deze fout opnieuw vertoont, wist u de cache van Play Market en Google-services Toneelstuk. Het geeft nog steeds een foutmelding, zelfs na de ondernomen acties: we verwijderen het account, herstarten het apparaat en voegen het account opnieuw toe.

Als na alle genomen stappen de fout nog steeds niet is opgelost, is het zinvol om recent geïnstalleerde applicaties te controleren. Als fout 490 na het downloaden van een ervan systematisch begint te verschijnen, moet u de applicatie verwijderen.

Als de fout onlangs is verschenen, heeft deze waarschijnlijk te maken met een van de onlangs gedownloade applicaties. We verwijderen het om het probleem op te lossen

Fout 491

De essentie van deze fout is dat de applicatie niet wordt gedownload of bijgewerkt. U kunt dit probleem oplossen door het account te verwijderen waarvandaan de download is gemaakt en door de Play Market-applicatiegegevens te wissen.

Klik op de knop ‘Alle gegevens verwijderen’

Fout 492

De reden voor dit probleem ligt, net als veel andere problemen met de Play Market, in de overbevolking van de cache. Dit doe je via “Instellingen” => “Toepassingen”. Na het wissen van de cache en services van Play Market Google-probleem moet verdwijnen. Het is echter mogelijk dat het apparaat, zelfs na het wissen van de cache, dezelfde fout weergeeft.
In dit geval moet je dieper graven. Dit probleem houdt meestal verband met de zogenaamde Dalvik-cache. Om het op te schonen, ga je naar de herstelmodus (voor de meeste smartphones doe je dit door het uit te zetten en vervolgens tegelijkertijd op de knop Volume omhoog, de aan/uit-knop en de Home-knop te drukken). Het menu dat op het scherm verschijnt, is de herstelmodus van het apparaat. Om de cache te wissen, moet u Wissen selecteren cachepartitie en bevestig uw keuze. In deze modus wordt de overgang tussen menu-items uitgevoerd met behulp van de knoppen "Volume omhoog" - "Volume omlaag" en wordt de keuze bevestigd met de aan / uit-toets.

Video: Dalvik-cache leegmaken

Fout 495

Deze fout kan optreden bij het downloaden van programma's of bij het updaten ervan. Dit soort problemen moeten radicaal worden aangepakt. Om deze fout te corrigeren, moet u de Play Market-gegevens verwijderen via de applicatie-instellingen en het account verwijderen waarvan de download of update plaatsvindt. We starten het apparaat opnieuw op, loggen opnieuw in op uw account en downloaden de applicatie opnieuw - in dit geval zou deze zonder problemen moeten worden opgeslagen.

Fout 497

Dit gebeurt meestal als er problemen zijn met het updaten van applicaties die al op het apparaat zijn geïnstalleerd. De eenvoudigste oplossing, typisch voor de meesten Speelfouten Markt - schoonmaak Geheugenspel Market- en Google-services. Als het niet helpt, kunt u proberen de geheugenkaart uit te schakelen in de instellingen en de applicatie opnieuw bij te werken. In de regel is dit voldoende om de fout te corrigeren.

U kunt de geheugenkaart uitschakelen via Instellingen. Om de geheugenkaart uit te schakelen in Instellingen, selecteert u het tabblad “Geheugen”.

Bevestig uw keuze. Locatie van geheugenkaartgegevens.
Bevestig de afsluiting

Fout 498

Deze fout treedt op tijdens het downloaden van een applicatie van de Play Market. Dit kan gebeuren omdat het apparaat onvoldoende geheugen heeft of omdat de cache vol is. Dienovereenkomstig kan het probleem worden “behandeld” door het te verwijderen onnodige bestanden en programma's met intern geheugen apparaat (in het eerste geval), of door de cache te wissen. Dit gebeurt in de applicatie-instellingen. Het is de moeite waard om de cache te wissen voor browsers, Play Market en games die internettoegang hebben.

De cache wordt gewist door op de knop "Cache wissen" te klikken

Algemene oplossingen voor de meeste Play Market-fouten

De meeste van eventuele problemen problemen in verband met de Speelmarkt kunnen op verschillende vergelijkbare manieren worden opgelost. Dit:

Bovendien, voor verschillende versies Android-circuit handelingen blijven hetzelfde.

Video: typische oplossingen voor Play Market-problemen

De Play Market is ongetwijfeld buitengewoon handig voor het downloaden van applicaties, inclusief gratis, maar ook voor feedback over de kwaliteit van applicaties rechtstreeks met de ontwikkelaars. Maar als er zich problemen voordoen, zijn deze meestal eenvoudig op te lossen. De eenvoudigst te gebruiken oplossingen zijn in dit artikel beschreven. Toch is het veel beter als dergelijke problemen zich minder vaak of helemaal niet voordoen.

Is jou dit ooit overkomen? Vinden interessante toepassing en probeer het te installeren, maar wanneer u op de knop "Installeren" klikt, ontvangt u een foutmelding. Best vervelend, nietwaar? Daarom hebben we besloten een lijst samen te stellen met veelvoorkomende fouten, wat ze betekenen en hoe ze kunnen worden opgelost.

Oplossingen soortgelijke problemen voornamelijk gebaseerd op eigen ervaring, evenals de forummoderators van hun lezers. Als u andere problemen tegenkomt op Google Play, plaats deze dan in de reacties hieronder en we zullen proberen u te helpen.

Fout DF-BPA-09 (Fout bij verwerken aankoop)

Oplossing:
Deze bug is specifiek voor Google Play, dus we hopen dat deze snel wordt opgelost. Doe in de tussentijd het volgende:

• Open Instellingen op uw apparaat.
• Ga naar het gedeelte "Toepassingen" en vervolgens naar "Applicatiebeheer".
• Ga naar het tabblad 'Alles'.
• Zoek 'Google Play Framework' in de lijst en klik erop.
• Wis sollicitatiegegevens door op de betreffende knop te klikken.

Foutcode 194

• Open de app Instellingen > Applicaties > Applicatiebeheer.
• Ga naar het tabblad 'Alles' en zoek 'Google Play-services'.
• Klik erop en wis vervolgens de gegevens.
• Herhaal dit proces, maar selecteer deze keer “Google Play Store” uit de lijst met applicaties. Probeer nu de applicatie opnieuw te installeren.

Foutcode 495

Verwijderen Google account op uw apparaat, start uw apparaat opnieuw op en voeg het opnieuw toe.

Foutcode 941

Oplossing:
Ga naar Instellingen > Applicaties > Applicatiebeheer > Alles > Google Play Store en klik op de knoppen Gegevens wissen en Cache wissen. Zoek in dezelfde sectie "Download Manager" en wis de gegevens en cache van dit programma. Probeer opnieuw te updaten.

Foutcode rh01 of rpc:s-5:aec-0

Oplossing:
Ga naar Instellingen > Applicaties > Applicatiebeheer > Alles > Google Play Store en wis het cachegeheugen en de gegevens. Herhaal deze procedure met Google Services Framework.

Een andere oplossing:
Probeer uw bestaande Gmail-account te verwijderen, uw apparaat opnieuw op te starten en het vervolgens toe te voegen.

Foutcode 504

Oplossing:
Wis gewoon de gegevens en het cachegeheugen van de Google Play Store- en Google Services Framework-apps uit de instellingen. Ga naar Applicaties > Applicatiebeheer > Alles en zoek ze.

Een andere oplossing:
Probeer uw Gmail-account te verwijderen.

Foutcode 491

Oplossing:
Verwijder uw Google-account, start uw apparaat opnieuw op en voeg het opnieuw toe. Ga vervolgens naar “Instellingen”, open het item “Applicatiebeheer” in het gedeelte “Toepassingen”. Zoek op het tabblad 'Alles' Google Services, wis de gegevens en het cachegeheugen en sluit vervolgens de applicatie geforceerd af.

Foutcode 498

Oplossing:
Het probleem is dat de cachepartitie op uw gadget vol is. Verwijder onnodige applicaties en bestanden en start vervolgens opnieuw op in de herstelmodus. Om dit te doen, schakelt u het apparaat uit en houdt u vervolgens de knoppen "Volume omhoog", "Home" en "Aan/uit" ingedrukt. In deze modus kunt u de cache wissen en maken volledige reset smartphone of tablet.

Selecteer "cachepartitie wissen" met behulp van de volumeknoppen. Druk op de aan/uit-knop om te bevestigen.

Foutcode 919

Oplossing:
Het probleem is dat het apparaat dat niet heeft voldoende hoeveelheid vrij geheugen, dus verwijder onnodige gegevens, zoals muziek en applicatietype.

Foutcode 413

Oplossing:
Zoek het gedeelte 'Toepassingen' in de instellingen, ga naar 'Toepassingsbeheer' en open vervolgens het tabblad 'Alles'. Zoek de applicaties “Google Services” en “Google Play Store” in de lijst en wis hun gegevens.

Foutcode 921

Oplossing:
Probeer eerst de gegevens te wissen en Google-cache Play Store, maar als dat niet werkt, verwijder dan uw Google-account, start uw telefoon opnieuw op en voeg deze vervolgens opnieuw toe.

Pakketbestand beschadigd

Oplossing:
Open Instellingen, ga naar Applicaties en vervolgens naar Applicatiebeheer. Zoek op het tabblad “Alles” de applicatie, waardoor een fout ontstaat en wis de gegevens ervan.

Een andere oplossing:
Probeer de applicatie te installeren via de webversie van de winkel of download deze via een mobiele verbinding in plaats van via een Wi-Fi-verbinding.

Foutcode 403

Oplossing:
Log in op Google Play Store met de juiste rekening Googlen. Verwijder de app die problemen veroorzaakte en installeer deze opnieuw door op de koopknop te klikken.

Tweede oplossing:
Verwijderen VPN-instellingen. Ga hiervoor naar Instellingen > Overige instellingen > VPN.

Vierde oplossing:
Creëren nieuw account en gebruik deze om in te loggen in de app store. Installeer deze applicatie vervolgens opnieuw.

Foutcode 923

Oplossing:
Verwijder uw Google-account en onnodige toepassingen. De volgende stap zal zijn volledige reiniging cache via herstel: selecteer "cachepartitie wissen" en start het apparaat opnieuw op door op "systeem nu opnieuw opstarten" te klikken. Maak je geen zorgen, je gegevens worden niet verwijderd. Voeg uw account opnieuw toe.

Foutcode 492

Opmerking: Als het probleem niet is opgelost, moet u de Dalvik-cache wissen. Start uw smartphone in de herstelmodus door hem eerst uit te schakelen en vervolgens de knoppen “Volume omhoog”, “Home” en “Aan/uit” ingedrukt te houden. In het menu dat verschijnt, selecteert u “cachepartitie wissen” met de volumeknoppen om te verplaatsen en bevestigt u door op de aan / uit-knop te drukken. Als laatste redmiddel kunt u een harde reset van het apparaat uitvoeren.

Foutcode 101

Oplossing:
Verwijder oude, ongebruikte applicaties.

Foutcode 481

Oplossing:
Verwijder uw huidige Google-account en voeg een nieuw account toe.

Foutcode 927

Oplossing:
Wacht een paar minuten totdat de Google Play Store is bijgewerkt. Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan naar de applicatie “Instellingen”, ga naar het gedeelte “Toepassingen”, “Applicatiebeheer” en ga vervolgens naar het tabblad “Alles”. Vind hier Google Services en Play Store-apps en wis hun gegevens en stop ze.

Foutcode 911

Oplossing:
Probeer eerst uw Google-servicegegevens te wissen. Als dat niet werkt, probeer dan het programma te downloaden door verbinding te maken met een ander Wi-Fi-netwerk. U kunt het ook proberen te downloaden met uw mobiele gegevens.

Foutcode 920

Oplossing:
Schakel Wi-Fi uit en weer in en probeer de app opnieuw te installeren. Wis de Google Play Store-gegevens, verwijder updates en start uw apparaat opnieuw op.

Foutcode -24

Oplossing:
Om deze fout op te lossen, hebt u superuser-rechten nodig. Installeren Root-verkenner, ga naar Data/data en zoek daar een map met de naam van de applicatie die niet wordt gedownload. Verwijder het en probeer het opnieuw.

Foutcode pc:aec:0]

Oplossing:
Verwijder alle gesynchroniseerde accounts. Open instellingen, ga naar de sectie met geïnstalleerde applicaties en zoek Google Play Store in de lijst met allemaal. Verwijder de gegevens, start het apparaat opnieuw op en probeer het opnieuw.

RPC-foutcode: S-3

Oplossing:
Verwijder je account Google-invoer en voeg het vervolgens opnieuw toe. Je kunt ook proberen toe te voegen alternatieve rekening.

Als je een ander probleem hebt, reageer dan en we zullen proberen je te helpen.

Bijgewerkt op 22/02/2017

Foutcode 975 op Google Play

Google Play-foutcode 963 op Google Play

Eerste oplossing
Probeer de cache van de Google Play Store-applicatie en de ingebouwde downloadmanager te wissen. Zoek deze programma's in Applicatiebeheer, waar alle geïnstalleerde applicaties zich bevinden.

Tweede oplossing
Als deze fout nog steeds aanwezig is, probeer dan nu te verwijderen Google-updates Play Store en wis vervolgens de gegevens.

Derde oplossing
Schakel de kaart uit microSD-geheugen. Open hiervoor de instellingen, ga naar het gedeelte "Geheugen" en klik vervolgens op de knop "Uitschakelen". Start nu de Play Store en probeer de app opnieuw te updaten/installeren. Als het werkt, kunt u microSD weer activeren.

Vierde oplossing
Er kan een updatefout optreden omdat de toepassing zich op de geheugenkaart bevindt. Probeer het terug te zetten naar het geheugen van uw telefoon en update het vervolgens via de markt. Als het proces succesvol is, kunt u de aanvraag terugzetten.

Foutcode 944 op Google Play

Oplossing
Ga even later naar de Play Store. Dit is een tijdelijk probleem, dus u hoeft alleen maar even te wachten.

Foutcode 940 op Google Play

Oplossing
Soms hoeft u alleen maar uw telefoon opnieuw op te starten, maar als er niets is veranderd, volgt u deze instructies:

• Open “Instellingen”, “Applicatiebeheer” en zoek in Google-lijst Speel Winkel. Wis de cache van deze app.
• Zoek hier de applicatie “Download Manager” en wis de gegevens ervan.
• Doe hetzelfde met Google Services Framework, Chrome en Hangouts.

Foutcode 924 op Google Play

Oplossing
Verwijderen geïnstalleerde updates Google Play Store-applicaties. Probeer daarna te downloaden vereiste toepassingen opnieuw.

Foutcode 906 in Google Play (voor 906 en 963 is de oplossing hetzelfde)

Oplossing
Als u problemen ondervindt bij het installeren of updaten van apps, moet u uw cachegeheugen en Play Store-gegevens wissen. Als dit niet helpt, moet u de updates verwijderen. Als dit de fout niet oplost, probeer dan de geheugenkaart los te koppelen. Alleen dan moet u het installatie-/updateproces herhalen.

Foutcode 905 op Google Play

Oplossing
Open instellingen en ga naar het gedeelte met alle applicaties die op uw telefoon zijn geïnstalleerd. Zoek daar de Google Play Store, verwijder de updates en wacht een paar seconden. Geef vervolgens de markt de tijd om deze updates terug te installeren en dan zou het probleem moeten verdwijnen.

Foutcode 505 op Google Play

Oplossing
U moet uitzoeken welke applicatie dezelfde rechten heeft als degene die u wilt installeren en vervolgens moet u deze verwijderen. Om dit te doen, moet u het APK-bestand vinden van de applicatie die u gaat installeren en vervolgens proberen het te herstellen met behulp van de tool Gelukkige Patcher. Er wordt een waarschuwing weergegeven met de naam van het programma dat problemen ondervindt. Zoals je misschien al geraden had, moet het worden verwijderd.

Foutcode 501 op Google Play

Oplossing
Om dit probleem op te lossen, moet je de gegevens van deze apps wissen: Google Speeldiensten en Play Store. U moet ook uw Google-account verwijderen en vervolgens uw telefoon opnieuw opstarten. Nu kunt u uw account opnieuw toevoegen, maar wacht 5 minuten totdat alles is gesynchroniseerd (raak uw smartphone alleen niet aan). Hierna zou de 501-fout u niet meer moeten storen.

Foutcode 497

Eerste oplossing
Marktgegevens wissen: Open Instellingen, ga naar Applicaties en ga vervolgens naar het menu Alle applicaties. Zoek de app store van Google in de lijst en wis gegevens en verwijder updates.

Tweede oplossing
Schakel de geheugenkaart uit via de geheugeninstellingen en probeer vervolgens de applicatie bij te werken waarmee de fout optreedt. Als het niet helpt of als je microSD niet gebruikt, bekijk dan de derde oplossing.

Derde oplossing
Helaas vereist deze methode superuser-rechten. Met hun hulp kun je verwijderen systeem applicatie, die niet wil worden bijgewerkt. Installeer vanuit de appstore Root-applicatie Verkenner en ga dan naar systeempartitie telefoon (Systeem/App). Zoek hier de applicatie en verwijder de map ermee.

Foutcode 110 op Google Play

Oplossing
Wis gewoon de Play Store-cache. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de applicatie te installeren via de webversie van de applicatiewinkel.