Antivirus kan niet worden geïnstalleerd: instructies voor het oplossen van het probleem. Een gedetailleerd overzicht van elke reden

De vraag van waarom Kaspersky niet is geïnstalleerd, vragen veel gebruikers. Het is geen geheim dat Kaspersky Antivirus tegenwoordig als een van de populairste antivirusprogramma's wordt beschouwd. Dus waarom is er een probleem met het installeren van deze software, waarom verschijnen er fouten die de gebruiker dwingen een ander antivirusprogramma te kiezen? Laten we hier meer in detail over praten.

De vorige versie van Kaspersky is ten onrechte verwijderd

Als Kaspersky stelt de oorzaak niet vast dit kan anders zijn. U hebt bijvoorbeeld de vorige versie van het programma niet verwijderd. Deze fout komt het meest voor. Sommige gebruikers verwijderen de vorige versie van de antivirus verkeerd, of nemen niet de moeite om deze helemaal te verwijderen en te installeren nieuwe Kaspersky bovenop de oude. Als gevolg hiervan crasht het programma eenvoudigweg, waarbij vriendelijk een fout wordt gerapporteerd.

Overigens geeft de foutmelding meestal aan dat het vorige antivirusprogramma niet is verwijderd. Wat moet er in dit geval gebeuren? Ga eerst naar het “Configuratiescherm” en open vervolgens het tabblad voor het verwijderen van programma’s. Zet alle programma's die je daar ziet op alfabetische volgorde en kijk of er antivirusprogramma's tussen zitten, waaronder Kaspersky. Controleer alle namen - zowel Russisch als Engels.

Als je ziet wat er op de lijst staat geïnstalleerde programma's Er zijn geen antivirussen, maar Kaspersky weigert nog steeds koppig te installeren, dan is het heel goed mogelijk dat het programmaregister onjuiste gegevens bevat die niet overeenkomen met de werkelijkheid. Om onzichtbare antivirusprogramma's te "tasten", moet u downloaden speciaal programma, waarmee de antivirus effectief van uw computer wordt verwijderd. Ga hiervoor naar de officiële Kaspersky-website en download vanaf daar het hulpprogramma voor het verwijderen van Kaspersky Lab-producten.

Heb je het gedownload? Geweldig! Voer het programma uit en het zal standaard automatisch en snel bepalen welke versie van de antivirussoftware eerder op uw computer was geïnstalleerd. Het enige wat u hoeft te doen is op de knop "Verwijderen" te klikken - en het probleem is opgelost.

Aandacht! Het is mogelijk dat bij normale modus het hulpprogramma wil niet werken of kan het systeem niet opschonen. In dit geval moet u het programma uitvoeren veilige modus door op de F8-toets te drukken wanneer de computer opstart.

Het systeem beschikt al over een antivirusprogramma

Wanneer Kaspersky antivirus installeert geen reden kan ook te wijten zijn aan de aanwezigheid van andere antivirussoftware op de computer. Het is niet voor niets dat de makers van antivirusprogramma's gebruikers verbieden om tegelijkertijd twee antivirusprogramma's op hun computer te installeren, omdat in dit geval vertragingen en fouten niet kunnen worden vermeden. Antivirussoftware zal elkaar als een virus beschouwen en zal zeker met elkaar in conflict komen. Als gevolg hiervan zal de computer ernstig vertragen, vastlopen en mogelijk zelfs een blauw scherm weergeven.

Het oplossen van deze fout is vrij eenvoudig: verwijder alle andere antivirusprogramma's van uw computer, evenals beschermende programma's, die ook graag in conflict komen met antivirusprogramma's. Hierna kunt u Kaspersky starten.

De computer is niet opnieuw opgestart

Als Kaspersky werkt niet na installatie, dan bent u misschien gewoon vergeten uw computer opnieuw op te starten. Dit moet niet alleen worden gedaan na het installeren van het programma, maar ook na het opschonen en uitvoeren van het antivirusprogramma voor het verwijderen. In dit geval is de oplossing vrij eenvoudig: klik op de knop "Reset" op de systeemeenheid of start opnieuw op computerapparaat andere geschikte methode.

Installateursprobleem

Het komt voor dat er een fout optreedt in het installatieprogramma (installatiebestand), wat ertoe leidt dat Kaspersky weigert te installeren op de pc. Mogelijk is het installatieprogramma van een verkeerde bron gedownload en is het daarom niet bekend of het werkt. Het is waarschijnlijk dat het is beschadigd door virussen. Download de antivirus daarom alleen van de officiële Kaspersky-website: http://www.kaspersky.ru/ - en er zullen geen problemen zijn.

Antivirus-incompatibiliteit met het systeem

Een fout als antivirus-incompatibiliteit met het systeem, verschijnt wanneer een volledig nieuwe Kaspersky wordt geïnstalleerd op een volledig oud systeem. Of andersom: er wordt een hele oude versie van de antivirus geïnstalleerd nieuw systeem. Om een dergelijk conflict te voorkomen, moet je studeren systeem vereisten geleverd door de installateur.

Een andere oplossing voor het probleem

Laten we aannemen dat niets van het bovenstaande u heeft geholpen en Kaspersky wordt niet op de computer geïnstalleerd, ondanks al je inspanningen. Neem dan je toevlucht tot een andere manier om het probleem op te lossen, namelijk:

1) maken in besturingssysteem Windows nog een rekening,

2) start uw computer opnieuw op,

4) Installeer Kaspersky-antivirus.

Ik moet zeggen dat dit vaak helpt, en niet alleen bij antivirussoftware, maar ook bij veel andere softwareproducten.

De laatste oplossing voor het probleem

Heb je eerlijk geprobeerd de instructies te volgen en al het mogelijke geprobeerd om Kaspersky te installeren? Het is een schande en een schande, maar de beruchte antivirus lijkt je opzettelijk te bespotten en te weigeren te werken? Nou, kalmeer en neem je toevlucht laatste besluit dit probleem: kies een andere antivirus! Succes!

Probleem Waarom installeert Kaspersky niet? komt voor bij veel gebruikers die hun computer proberen te beschermen met behulp van deze populaire methode antivirusprogramma. Er zijn verschillende redenen waarom het installeren van dit antivirusprogramma onmogelijk wordt: de aanwezigheid van een ander antivirusprogramma op de computer, programmaresten die de installatie verstoren, gebrek aan ruimte, incompatibiliteit met het systeem of andere applicaties, enz. Laten we eens kijken naar de belangrijkste redenen waarom Kaspersky-antivirus weigert te installeren.

1. Het systeem werkt al met een ander antivirusprogramma

Meestal is dit de reden waarom Kaspersky niet is geïnstalleerd. Sommige mensen zijn van mening dat hoe meer antivirusprogramma's u installeert, hoe betrouwbaarder uw bescherming zal zijn. Maar dit is onmogelijk. U mag in geen geval twee of meer antivirusprogramma's op één computer installeren en uitvoeren. Deze procedure zal niet alleen de werking van het systeem verstoren, maar kan ook tot falen leiden.

Antivirussen gebruiken mechanismen die vergelijkbaar zijn met virussen zelf om malware te detecteren. Als gevolg hiervan beschouwt de ene antivirus de andere als een virus, waardoor deze niet meer werkt of niet kan worden geladen. Soms kunnen een paar antivirusprogramma's samenwerken, maar dit is slechts een uitzondering op de algemene regel.

In de nieuwste versies van Kaspersky gebeurt dit automatische detectie beschikbaarheid van dergelijke programma's. Om het probleem op te lossen, volstaat het om de oude beveiliging te verwijderen, de computer opnieuw op te starten en de Kaspersky-installatie te starten. De officiële website van het bedrijf Kaspersky helpt u bij het verwijderen van specifieke antivirusprogramma's die het downloaden van Kaspersky verstoren.

2. Overblijfselen van eerdere antivirussen

U kunt er zeker van zijn dat eerder geïnstalleerde programma's zijn verwijderd, maar sommige ervan dringen zo diep in het systeem door dat het volkomen onmogelijk is ze te verwijderen met een standaard de-installatieprogramma. Wanneer u een programma verwijdert, kunnen er wat staarten achterblijven, wat de reden is waarom Kaspersky niet wil installeren. Volledige verwijdering oud programma kan worden bereikt met behulp van eigen hulpprogramma speciaal voor haar ontworpen.

3. Oude Kaspersky

Een andere veel voorkomende fout die leidt tot het onvermogen om de antivirus te laden is onjuiste verwijdering vanaf een computer met een eerdere versie van Kaspersky antivirus. Bovendien verwijderen sommige gebruikers het oude programma helemaal niet wanneer ze een nieuw programma installeren, maar proberen het “erbovenop” te laden. Als gevolg hiervan zal het programma zeker crashen met een fout. Maar in dergelijke gevallen verschijnt er een foutmelding waarin staat dat de vorige antivirus niet is verwijderd.

Om te beginnen moet u het configuratiescherm openen, het tabblad Programma's verwijderen openen en de geïnstalleerde antivirusprogramma's alfabetisch zoeken (dit helpt ook bij andere beveiligingsprogramma's), met name Kaspersky. Het is noodzakelijk om niet alleen in het Russisch in te checken, maar ook in Engelse naam. We verwijderen de gevonden Kaspersky-antivirus.

Als soortgelijke programma's niet wordt gevonden onder de geïnstalleerde, is het heel goed mogelijk dat het register onjuiste gegevens weergeeft. Dan wordt het noodzakelijk om een speciaal hulpprogramma te downloaden voor volledige verwijdering. Je kunt het downloaden via deze link.

Na de lancering zal het hulpprogramma automatisch detecteren vorige versie, waarna u alleen nog op de verwijderknop hoeft te drukken. Als het hulpprogramma weigert te werken, moet u het in de veilige modus uitvoeren.

4. Virusinfectie

Het zijn virussen die het laden van de beveiliging kunnen verstoren. De oplossing voor het probleem ligt voor de hand: u moet de computer desinfecteren. Maar hoe moet u dit doen als het virus u niet toestaat een programma te installeren dat het kan neutraliseren? Zal diensten moeten zoeken online diensten betrokken bij het verlenen van dergelijke hulp. Soms kunnen er fouten in zitten. In dat geval is het beter om de controle in de browser uit te voeren Internet Explorer.

Dit zijn de meest voorkomende redenen waardoor u Kaspersky niet kunt downloaden en dit wel nodig heeft specifieke oplossing. Maar er zijn er nog meer die niets met software te maken hebben. Heel eenvoudig, maar ook heel gebruikelijk.

5. Vertraagde herstart

Als u uw vorige antivirusprogramma via het configuratiescherm of hulpprogramma hebt verwijderd, maar uw computer daarna niet opnieuw hebt opgestart, nieuw programma zal niet installeren. De voor de hand liggende oplossing is om uw computer opnieuw op te starten. En als u klaar bent, installeert u het programma opnieuw.

6. Incompatibiliteit met het systeem

Een soortgelijke situatie doet zich voor wanneer u een nieuw antivirusprogramma op een oud systeem probeert te installeren, of, omgekeerd, een oud programma op een nieuw systeem. Om conflicten te voorkomen, moet u zorgvuldig de vereisten bestuderen die het installatiebestand aan het systeem stelt en het programma kiezen dat geschikt is voor uw computer.

7. Installatiefout

Doet zich voor bij het downloaden van een antivirusprogramma van onbekende bronnen. Om deze optie te vermijden, downloadt u het programma van de officiële website.

8. Gebrek aan ruimte

Alleen het verwijderen van anderen zal hier helpen, onnodige programma's vanaf de schijf en maak ruimte vrij voor de antivirus.

Als bovenstaande u niet bevalt of u heeft er alles aan gedaan, maar begrijpt nog steeds niet waarom Kaspersky niet is geïnstalleerd, dan is er nog een andere optie. Creëer in besturingssysteem Ramen nieuw account, en na het opnieuw opstarten van de computer, log eronder in en installeer de antivirus. Dit kan soms helpen, niet alleen bij Kaspersky, maar ook bij andere programma's.

Als voor jouw Persoonlijke computer de antivirus wordt niet geïnstalleerd, het eerste dat in je opkomt is dat je een beschadigd installatiebestand van internet hebt gedownload. Zo werd de internetverbinding even onderbroken.

Softportals bieden doorgaans verschillende alternatieve links voor het downloaden van bestanden. Probeer het antivirusinstallatieprogramma van een spiegelserver te downloaden. Er wordt aangenomen dat het het beste is om programma's te downloaden van de officiële website van de ontwikkelaar. In sommige gevallen is dit pad echter niet geschikt. Op de websites van de ontwikkelaar vindt u meestal alleen de nieuwste versie van de antivirus, en uw oude Windows XP-besturingssysteem kan gemakkelijk incompatibel blijken te zijn met moderne software.

Waarom installeer je niet de lastige Eight ter wille van één antivirusprogramma? U kunt alternatieve sites bezoeken, waar ook eerdere versies van programma's worden gepresenteerd. Bijvoorbeeld de volledig betrouwbare bron Majorgeeks.com.

De antivirus wordt niet geïnstalleerd, ondanks het feit dat u hebt geprobeerd installatieprogramma's uit te voeren verschillende bronnen? Dan moet u de volgende vraag stellen: is het onmogelijk om slechts één specifiek antivirusprogramma te gebruiken of wil er helemaal geen op uw computer werken?

Eerste controle Windows-firewall en netwerkinstellingen. Het is heel goed mogelijk dat u zeer strikte toegangslimieten heeft en dat het systeem eenvoudigweg geen software van verdachte bronnen toestaat. En voor Microsoft is elke fabrikant achterdochtig als deze een andere naam dan Microsoft heeft.
Het antivirusprogramma van Kaspersky Lab gedraagt zich ongeveer hetzelfde: alleen Microsoft-producten mogen worden geïnstalleerd.

Wat moet u doen als u de antivirussoftware van Kaspersky in principe niet wilt installeren? Ze zeggen dat het het systeem zwaar belast en over het algemeen op indringende wijze het persoonlijke leven van de gebruiker verstoort. U wilt een site bezoeken en Internet Explorer wordt ondersteund antiviruspakket Kaspersky staat niet toe dat u dit doet.

Chinese software in afgelopen jaren Ze zijn sterk verbeterd in kwaliteit en KingSoft antivirus is nu opgenomen in de lijst met de beste gratis versies.

Probleem met softwarecompatibiliteit

Sommige antivirusprogramma's kunnen niet goed parallel op één computer werken. Bekend feit, dat al lang een internetverhaal is geworden - NOD en Kaspersky identificeren elkaar als virussen en proberen op brute wijze de concurrent te vernietigen.

Om de installatiecapaciteit te controleren extra antivirusprogramma, probeer eerst de bestaande uit te schakelen. Indien geïnstalleerd, kunt u beginnen met het controleren van de compatibiliteit.

Afhankelijk van de versie van Windows is een specifiek antivirusprogramma vereist. Dit moet onmiddellijk worden verduidelijkt op de website waar u het installatieprogramma gaat downloaden. Controleer de systeemvereisten zorgvuldig. Voor een normale installatie van een antivirusprogramma is dit misschien gewoon niet voldoende werkgeheugen of vrije ruimte op uw harde schijf. Of, zoals hierboven vermeld, vereist een moderne antivirus laatste versie besturingssysteem.

Bestanden van een eerder verwijderde antivirus blijven op het systeem staan

Serieuze antivirusprogramma's zoals Avast, AVG, Norton zijn niet eenvoudig op uw computer te installeren, maar nog moeilijker te verwijderen. Wanneer u sommige antivirusprogramma's probeert te verwijderen, worden diepe onderlinge verbindingen in het register ernstig verbroken en dit kan zelfs leiden tot een volledige uitval van de computer.

Als je volledig en zonder negatieve gevolgen wilt, verwijder dan een van de bekende, populaire antivirusprogramma's, bezoek de officiële website van de ontwikkelaar en download vanaf daar speciaal hulpprogramma-Verwijderprogramma. Na verwijdering het systeem grondig scannen met een krachtige reiniger. Bijvoorbeeld Geavanceerde systeemonderhoud.

Wil nog steeds niet installeren nieuwe antivirus?

Virusinfectie van uw computer

Er zijn zulke sluwe virussen die niet alleen de werking van de computer verstoren en persoonlijke gegevens stelen. Ze verstoren ook de werking van geïnstalleerde antivirussoftware en voorkomen dat nieuwe programma's worden geïnstalleerd. Sommige bijzonder kwaadaardige virussen staan de gebruiker niet eens toe pagina's te openen van sites waarvan antivirussoftware kan worden gedownload.

Als het onmogelijk is om alleen antivirusprogramma's op uw computer te installeren, maar alle andere programma's vrij kunnen worden geïnstalleerd, is de kans groot virale infectie systemen.

Als het virus u er niet van weerhoudt de officiële websites van antivirusfabrikanten te bezoeken, zoals ESET, Dr.Web, Kaspersky, ga dan naar de website en start vanaf daar antivirusscannen computer. Omdat de verificatie via internet gebeurt, kan de procedure behoorlijk lang duren.

Uw computer controleren in de beveiligde modus

Voorzichtige gebruikers downloaden het genezingshulpprogramma Dr.Web CureIt vooraf en slaan het op een flashstation op voor het geval dat. Of beter nog, op een flashdrive of CD. Om de een of andere reden werkt het hulpprogramma krachtiger vanaf schijf.

Als u niet tot de verstandige types behoort, probeer dan het genezingsbestand via internet te downloaden. Als uw internet niet werkt, kunt u zich tot uw vrienden wenden voor hulp. Als je ze hebt, natuurlijk. Als je geen vrienden hebt, heeft niemand zulke nuttige dingen als internetcafés en communicatiesalons geannuleerd. Moe van het gebrek aan kopers (vanwege economische crisis) verkopers helpen u graag verder.

Nu heb je een flashdrive met Dr.Web in handen. Het enige dat overblijft is om in de veilige modus in te loggen op het systeem en het behandelproces te starten. Start hierna uw computer opnieuw op en probeer de antivirus opnieuw te installeren.

Als niets van het bovenstaande helpt, hoeft u het alleen nog maar te formatteren HDD en installeer Windows opnieuw.

Het is geen geheim dat een van de meest populaire antivirusprogramma's van dit moment Kaspersky-antivirus is. Dit merkte ik trouwens al op toen ik het op de lijst van de beste zette.

Heel vaak vragen mensen waarom Kaspersky de installatie niet uitvoert; er treden fouten op, waardoor ze gedwongen worden een ander antivirusprogramma te kiezen. In dit artikel wil ik graag de belangrijkste redenen en hun oplossingen bespreken...

1) Het vorige Kaspersky-antivirus is onjuist verwijderd

Dit is de meest voorkomende fout. Sommige mensen verwijderen de vorige antivirus helemaal niet en proberen een nieuwe te installeren. Als gevolg hiervan crasht het programma met een fout. Maar trouwens, in dit geval zegt de fout meestal dat u de vorige antivirus niet hebt verwijderd. Ik raad u aan eerst naar het configuratiescherm te gaan en vervolgens het tabblad voor het verwijderen van programma's te openen. Sorteer alfabetisch en kijk of geïnstalleerde antivirusprogramma's, en Kaspersky onder hen in het bijzonder. Trouwens, je moet niet alleen de Russische naam controleren, maar ook de Engelse.

Als er geen geïnstalleerde programma's tussen de geïnstalleerde programma's staan, maar Kaspersky nog steeds niet installeert, staan er mogelijk onjuiste gegevens in uw register. Om ze volledig te verwijderen, moet u een speciaal hulpprogramma downloaden om de antivirus volledig van uw pc te verwijderen. Volg hiervoor deze link.

Voer vervolgens het hulpprogramma uit. Het zal standaard automatisch bepalen welke versie van de antivirus u eerder had geïnstalleerd. Het enige wat u hoeft te doen is op de verwijderknop te klikken (ik tel niet mee als ik meerdere tekens invoer*).

Overigens moet het hulpprogramma mogelijk worden gestart als het weigert normaal te werken of het systeem niet kan opschonen.

2) Het systeem beschikt al over een antivirusprogramma

Dit is de tweede mogelijke reden. De makers van antivirussen verbieden gebruikers opzettelijk twee antivirussen te installeren - omdat... in dit geval kunnen fouten en vertragingen niet worden vermeden. Als u dit doet, begint de computer aanzienlijk langzamer te worden en is het mogelijk dat er zelfs een probleem optreedt.

Om deze fout op te lossen, verwijdert u eenvoudigweg alle andere antivirus- en beveiligingsprogramma's die ook in deze categorie programma's kunnen worden ingedeeld.

3) Vergeten opnieuw op te starten...

Als u bent vergeten uw computer opnieuw op te starten nadat u het antivirusprogramma hebt opgeschoond en uitgevoerd, is het geen verrassing dat het niet kan worden geïnstalleerd.

De oplossing hier is eenvoudig: klik op Reset knop op de systeemeenheid.

4) Fout in het installatieprogramma (installatiebestand).

Soms gebeurt het. Het is mogelijk dat u het bestand heeft gedownload van onbekende bron, waardoor het niet bekend is of hij werkt. Misschien is het beschadigd door virussen.

5) Incompatibiliteit met het systeem.

Deze fout treedt op als u een te nieuw antivirusprogramma op een te oud systeem installeert, of omgekeerd oude antivirus naar het nieuwe systeem. Kijk goed naar de systeemvereisten van het installatiebestand om conflicten te voorkomen.

6) Een andere oplossing.

Als niets van het bovenstaande helpt, zou ik een andere oplossing willen voorstellen: probeer een ander account aan te maken in Windows.

Kaspersky is een van de beste antivirusprogramma's in de strijd tegen malware Soms doen zich echter problemen voor waardoor Kaspersky niet op het besturingssysteem is geïnstalleerd Windows-systeem 7 of 8.

De belangrijkste redenen die leiden tot het onvermogen om Kaspersky op Windows 7/8 te installeren en manieren om deze op te lossen

Een van deze redenen is de aanwezigheid van een ander antivirusprogramma dat al is geïnstalleerd. Het moet duidelijk zijn dat alle volwaardige antivirusprogramma's, met uitzondering van enkele, met elkaar in conflict zijn. Probeer daarom niet twee antivirusprogramma's op één te installeren Windows-versie. Wanneer u Kaspersky Lab verwijdert met behulp van standaard middelen– Programma's toevoegen/verwijderen) kunnen er problemen optreden waardoor de antivirus wordt verwijderd of gedeeltelijk zal worden verwijderd. Gebruik om het laboratorium volledig te verwijderen kavremover-hulpprogramma. Downloadlink van de officiële website: http://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremover.exe
De tweede reden, die alleen van toepassing is op Windows 8.1, is het onvermogen om Kaspersky te installeren met behulp van oude versie installateur. Probeer in dit geval te downloaden vanaf de officiële website nieuwe versie installer met een reeds geïntegreerde patch voor uw versie. Feit is dat Windows 8.1. enigszins anders dan vorige versies besturingssysteem, en voor correcte installatie Kaspersky heeft een patch nodig.
En misschien is de meest voorkomende en gevaarlijke reden die leidt tot het onvermogen om een antivirusprogramma te installeren de controle over het systeem door het SalityNAU-virus, dat verandert systeembestand gastheer. Het is vrij moeilijk om ertegen te vechten, omdat het de controle over het hele systeem overneemt, de installatie van welk antivirusprogramma dan ook blokkeert en ook de toegang tot officiële websites verbiedt. In sommige gevallen kan het de toegang blokkeren tot, opdrachtregel en de register-editor, verbiedt de toegang tot sociale netwerken zoals VKontakte, Odnoklassniki, enz., staat het downloaden van bestanden groter dan 2 MB niet toe, infecteert exe-bestanden, waardoor ze niet kunnen starten.