Een vraag, stuur mij een kopie. Cc en bcc in e-mail

Gebeurt bij iedereen. Op het ene “prachtige” moment probeer je een applicatie te kopen nieuwe iPhone, iPad of iPod touch, zodra je op de gekoesterde knop met de prijs klikt, ontvang je een bericht over de noodzaak om op te reageren.

In contact met

Ik kom vaak problemen tegen met nieuwe gebruikers van iOS-apparaten. Helaas benaderen velen deze kwestie volkomen onverantwoord en laten ze toe grove fouten. In mijn praktijk zijn er bijvoorbeeld gevallen geweest waarin hooggeplaatste senior managers hun ondergeschikten vroegen om “hun iPhone te upgraden”, waarbij ze profiteerden van de eerste advertentie die ze tegenkwamen voor het aanbieden van verschillende Apple-diensten op de “internetvlooienmarkt”. . Grote bazen hebben uiteraard geen tijd voor Google en moeten daarom vaak gebruik maken van de diensten van derde partijen.

Meestal betekent dit 'je iPhone een boost geven' creatie van Apple ID voor daaropvolgende zelfdownload gratis applicaties van App Winkel en downloads betaalde inhoud. Dit is waar de eerste mogelijke problemen liggen. Het is goed als de opdrachtnemer verantwoordelijk is en dit voor de opdrachtgever registreert nieuwe doos e-mail, koppelt er een Apple ID aan en draagt vervolgens eenvoudig de logins en wachtwoorden van het account over aan de klant. Ik ben echter artiesten tegengekomen die een nieuw Apple ID-account voor een klant registreren en tegelijkertijd HUN EIGEN e-mailadres opgeven als back-up-e-mail, of erger nog, een NIET-BESTAANDE e-mail. Antwoorden op veiligheidsvragen worden ook uit het niets gehaald.

Wat gebeurt er nu? De klant gebruikt al een tijdje het exemplaar dat door een onzorgvuldige aannemer is gemaakt Apple-account ID: downloadt applicaties, synchroniseert gegevens met iCloud, gebruikt account voor iMessage verzenden en FaceTime-oproepen, enz. Later, als het tijd is om een ander iOS-apparaat aan te schaffen, bijvoorbeeld tijdens het koppelen van een creditcard bestaande appel ID of onder andere omstandigheden zal een iPhone, iPad of iPod Touch zeker “vragen” om de accounteigenaar te identificeren – zal aanbieden om antwoorden in te voeren op Controlevragen.

Ik ben ooit getuige geweest van zo'n verhaal.

Als redelijk zelfverzekerde iOS-gebruiker besloot ik uiteindelijk wat inhoud in de App Store te kopen. Om een creditcard niet aan een bestaande te koppelen rekening Apple ID besloot hij zijn account op te waarderen via online opwaarderen ( cadeaukaart) vrij grote coupures (in sommige landen, bijvoorbeeld Wit-Rusland, kredietkaarten lokale banken kunnen simpelweg niet aan een Apple ID worden gekoppeld).

Hoe Apple ID-beveiligingsvragen opnieuw instellen (wijzigen) of herstellen?

Als u de antwoorden op de voorgestelde beveiligingsvragen kent

Gebruik alleen actuele e-mailadressen.
Gebruik beveiligingsvragen (geheime) die u nooit zult vergeten.
accountgegevens registreren en opslaan Apple-ID(login, wachtwoord, back-up e-mail en beveiligingsvragen).

Sergey, goedemiddag!

In overeenstemming met artikel 65 van de Arbeidswet van de Russische Federatie,

Tenzij anders bepaald in deze Code, andere federale wetten Bij het sluiten van een arbeidsovereenkomst legt de persoon die solliciteert aan de werkgever het volgende voor:

paspoort of ander identiteitsbewijs;
werkboek, met uitzondering van de gevallen waarin voor het eerst een arbeidsovereenkomst wordt aangegaan of de werknemer in deeltijd gaat werken;
verzekeringscertificaat van verplichte pensioenverzekering;

militaire registratiedocumenten - voor degenen die aansprakelijk zijn voor militaire dienst en dienstplichtplichtigen militaire dienst;
document over opleiding en (of) kwalificaties of beschikbaarheid bijzondere kennis- bij het solliciteren naar een baan waarvoor speciale kennis of een speciale opleiding vereist is;

een certificaat van de aanwezigheid (afwezigheid) van een strafblad en (of) het feit van strafrechtelijke vervolging of de beëindiging van strafrechtelijke vervolging op rehabilitatiegronden, afgegeven op de wijze en in de vorm vastgesteld door het federale uitvoerende orgaan dat de ontwikkelingsfuncties uitoefent en het implementeren van staatsbeleid en wettelijke regelgeving op het gebied van binnenlandse zaken - bij het solliciteren naar een baan die verband houdt met activiteiten waarvan de implementatie, in overeenstemming met deze Code, andere federale wetten, niet is toegestaan aan personen die een strafrechtelijke vervolging hebben of hebben gehad een dossier hebben, strafrechtelijk vervolgd zijn of zijn geweest;

een certificaat waaruit blijkt of een persoon al dan niet onderworpen is aan een administratieve straf voor de consumptie van verdovende middelen of psychotrope stoffen zonder doktersvoorschrift of nieuwe potentieel gevaarlijke psychoactieve stoffen, afgegeven op de wijze en in de vorm vastgesteld door het federale uitvoerende orgaan dat de uitoefening uitoefent de functies van productie en verkoop staatsbeleid en wettelijke regelgeving op het gebied van binnenlandse zaken - bij het solliciteren naar een baan die verband houdt met activiteiten waarbij, in overeenstemming met federale wetten, personen die onderworpen zijn aan administratieve straffen voor de consumptie van verdovende middelen of psychotrope stoffen zonder op doktersvoorschrift of eventueel nieuwe zijn geen gevaarlijke psychoactieve stoffen toegestaan, tot het einde van de periode waarin de persoon geacht wordt onderworpen te zijn aan een administratieve straf.

In sommige gevallen wordt rekening gehouden met de specifieke kenmerken van het werk onder deze Code, andere federale wetten en presidentiële decreten Russische Federatie en decreten van de regering van de Russische Federatie kunnen voorzien in de noodzaak om aanvullende documenten te overleggen bij het sluiten van een arbeidsovereenkomst.
Het is verboden van een persoon die solliciteert naar een functie andere documenten te eisen dan die waarin deze Code voorziet, andere federale wetten, decreten van de president van de Russische Federatie en decreten van de regering van de Russische Federatie.
Bij het voor de eerste keer afsluiten van een arbeidsovereenkomst wordt door de werkgever een werkboekje en een verzekeringsbewijs van de verplichte pensioenverzekering afgegeven.

Als de persoon die solliciteert afwezig is, werk boek in verband met verlies, beschadiging of om enige andere reden is de werkgever verplicht op schriftelijk verzoek van deze persoon (met vermelding van de reden van het ontbreken van een werkboek) een nieuw werkboek af te geven.

IN in dit geval Zoals uit de inhoud van uw vraag blijkt, is de kans dat u een arbeidsovereenkomst met u sluit niet honderd procent.

Het opvragen van dergelijke documenten bij potentiële werkgevers is echter een gangbare praktijk. Als ik jou was, zou het een goed idee zijn om deze potentiële werkgever op integriteit te controleren met behulp van publiekelijk beschikbare diensten op internet (kijk vooral op de website van de belastingdienst, nadat je online een uittreksel over deze potentiële werkgever hebt ontvangen, of deze organisatie/individuele ondernemer die zijn activiteiten heeft gestaakt, of deze organisatie zich in een proces van liquidatie/faillissement bevindt) en eenvoudigweg de beoordelingen van haar activiteiten bestudeert.

Bovendien zijn de gegevens die van u worden gevraagd uw persoonsgegevens. De door u aangegeven potentiële werkgever is hun exploitant in overeenstemming met de federale wet van 27 juli 2006 N 152-FZ (zoals gewijzigd op 29 juli 2017) “Over persoonlijke gegevens” (artikel 3).

Bovendien moet de verwerking van uw persoonlijke gegevens, in overeenstemming met artikel 9 van bovengenoemde wet, met uw toestemming worden uitgevoerd.

Artikel 9. Toestemming van de betrokkene voor de verwerking van zijn persoonsgegevens

(zoals gewijzigd door federale wet van 25 juli 2011 N 261-FZ)

1. De persoon waarop de persoonsgegevens betrekking hebben, besluit zijn persoonsgegevens vrijelijk, uit eigen vrije wil en in zijn eigen belang te verstrekken en stemt in met de verwerking ervan. Toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens moet specifiek, geïnformeerd en bewust zijn. Toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens kan worden gegeven door de persoon van wie de persoonsgegevens zijn of door zijn vertegenwoordiger, in elke vorm die bevestiging van het feit van de ontvangst ervan mogelijk maakt, tenzij anders bepaald door de federale wetgeving. Indien toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens wordt verkregen van een vertegenwoordiger van de betrokkene, worden de bevoegdheden van deze vertegenwoordiger om namens de betrokkene toestemming te geven door de exploitant geverifieerd.
2. Toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens kan door de betrokkene worden ingetrokken. Als het onderwerp van de persoonsgegevens de toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens intrekt, heeft de exploitant het recht om de verwerking van persoonsgegevens voort te zetten zonder de toestemming van het onderwerp van de persoonsgegevens als er redenen zijn gespecificeerd in de paragrafen 2 tot en met 11 van deel 1 van artikel 6 , deel 2 van artikel 10 en deel 2 van artikel 11 van deze federale wet.
3. De verplichting om het bewijs te leveren van het verkrijgen van de toestemming van de persoonsgegevens die onderworpen zijn aan de verwerking van zijn persoonsgegevens of het bewijs van het bestaan van de gronden vermeld in artikel 6, deel 1, paragrafen 2 tot en met 11, artikel 10, deel 2, en deel 2 van artikel 11 van deze federale wet berust bij de exploitant.
4. In gevallen waarin de federale wet voorziet, vindt de verwerking van persoonsgegevens alleen plaats met schriftelijke toestemming van de persoon op wie de persoonsgegevens betrekking hebben. Toestemming in schriftelijke vorm op papier met de persoonlijke handtekening van de persoon waarop de persoonsgegevens betrekking hebben, is gelijkwaardig aan toestemming in het formulier elektronisch document ondertekend in overeenstemming met de federale wetgeving elektronische handtekening. De schriftelijke toestemming van de persoonsgegevens die onderworpen zijn aan de verwerking van zijn persoonsgegevens moet in het bijzonder het volgende omvatten:
1) achternaam, voornaam, patroniem, adres van het onderwerp van persoonlijke gegevens, nummer van het hoofddocument dat zijn identiteit bewijst, informatie over de datum van afgifte van het gespecificeerde document en de uitgevende autoriteit;
2) achternaam, voornaam, patroniem, adres van de vertegenwoordiger van het onderwerp van persoonlijke gegevens, nummer van het hoofddocument dat zijn identiteit bewijst, informatie over de datum van afgifte van het gespecificeerde document en de uitgevende autoriteit, details van de macht van advocaat of ander document dat de bevoegdheden van deze vertegenwoordiger bevestigt (na verkrijgen van toestemming van de vertegenwoordiger van de betrokken persoonsgegevens);
3) naam of achternaam, voornaam, patroniem en adres van de exploitant die de toestemming ontvangt van het onderwerp van persoonlijke gegevens;
4) het doel van de verwerking van persoonsgegevens;
5) een lijst met persoonsgegevens voor de verwerking waarvoor de toestemming van de persoon in kwestie is gegeven;
6) naam of achternaam, voornaam, patroniem en adres van de persoon die namens de exploitant persoonsgegevens verwerkt, als de verwerking aan een dergelijke persoon wordt toevertrouwd;
7) een lijst met handelingen met persoonsgegevens waarvoor toestemming wordt gegeven, algemene beschrijving methoden die door de exploitant worden gebruikt voor de verwerking van persoonsgegevens;
8) de periode gedurende welke de toestemming van het onderwerp van persoonlijke gegevens geldig is, evenals de methode van intrekking ervan, tenzij anders bepaald door de federale wet;
9) handtekening van het onderwerp van persoonlijke gegevens.
5. De procedure voor het verkrijgen, in de vorm van een elektronisch document, van de toestemming van de persoon met persoonsgegevens voor de verwerking van zijn persoonsgegevens met het oog op het verlenen van staats- en gemeentelijke diensten, evenals diensten die noodzakelijk en verplicht zijn voor het aanbieden van staats- en gemeentelijke diensten, wordt ingesteld door de regering van de Russische Federatie.
6. In geval van onvermogen van de persoon op wie de persoonsgegevens betrekking hebben, wordt toestemming voor de verwerking van zijn persoonsgegevens gegeven door de wettelijke vertegenwoordiger van de persoon op wie de persoonsgegevens betrekking hebben.
7. In geval van overlijden van de persoon op wie de persoonsgegevens betrekking hebben, wordt de toestemming voor de verwerking van zijn persoonsgegevens gegeven door de erfgenamen van de persoon op wie de persoonsgegevens betrekking hebben, als deze toestemming niet tijdens zijn leven door de persoon op wie de persoonsgegevens betrekking hebben is gegeven. .
8. Persoonsgegevens kunnen door de exploitant worden verkregen van een persoon over wie geen persoonsgegevens zijn verstrekt, op voorwaarde dat de exploitant een bevestiging krijgt van het bestaan van de gronden genoemd in de leden 2 tot en met 11 van deel 1 van artikel 6, deel 2 van artikel 10 en deel 2 van artikel 11 van deze federale wet.

Dienovereenkomstig, zoals aanvullende maatregel bescherming, als u twijfelt aan de betrouwbaarheid van een potentiële werkgever, kunt u van hem verlangen dat hij een toestemmingsformulier verstrekt voor de verstrekking en verwerking van persoonsgegevens, opgesteld in overeenstemming met de normen van de wetgeving van de Russische Federatie.

Een vragenbrief is een van de meest voorkomende soorten officiële brieven. e-mailcorrespondentie. Ondanks hun eenvoud zijn het vraagbrieven die voor zowel de afzender als de ontvanger veel problemen opleveren.

Fouten bij het schrijven van vraagbrieven

1. Een vraag die in de lucht hangt.

Het probleem met deze vraag is dat deze aan een onbekende wordt gesteld, met welk doel en in verband met wat.

Bijvoorbeeld: “Accepteert u een gezin van drie?” Dit was de eerste brief. Zelfs de geadresseerde van deze brief kon deze vraagbrief niet adequaat beantwoorden. Feit is dat de geadresseerde enige tijd geleden op verschillende bronnen een advertentie plaatste dat de werkgever bereid was werk in zijn specialiteit aan te bieden met het aanbieden van huisvesting. Voor verschillende vacatures waren er verschillende omstandigheden. Als er een maand later een brief binnenkomt met zo’n vraag zonder enige inleiding, wil je er niet eens op antwoorden. Waarom zo’n medewerker? Ook al is hij een genie op zijn vakgebied, in zijn brief toonde hij zich op zijn slechtst.

2. Een vraag beladen met onnodige details.

Als u een vraag stelt in de context van eerdere correspondentie, dan is het in de hoofdtekst van de brief voldoende om naar de vorige brief te verwijzen en deze niet te belasten met onnodige details.

Bijvoorbeeld: “Je zei dat je op afstand een vertaling kunt maken. In dit geval kunt u verzenden elektronische kopie. En ze vertelden mij dat... Hoeveel kost een notariële vertaling van een geboorteakte of huwelijksakte uit het Oekraïens naar het Russisch? In dit geval kon je uit de voeten met één zin of zinsnede: “Je zei dat het mogelijk is om op afstand een vertaling te maken. Hoeveel kost een notariële vertaling van een geboorteakte of huwelijksakte uit het Oekraïens naar het Russisch?

3.Een vraag die uit de context van eerdere correspondentie is gehaald.

Heel vaak vereist het werkproces verschillende verduidelijkingen, verduidelijkingen en oplossingen voor problemen die zich onderweg voordoen. In dergelijke gevallen worden verduidelijkende vragen gebruikt. Maar het komt voor dat sommige mensen dergelijke vragen elke keer in een nieuwe brief stellen, zonder de correspondentiegeschiedenis op te slaan. Dit bemoeilijkt het reactieproces en het leven van de ontvanger enorm. Elke keer wordt hij gedwongen door zijn brievenbus te snuffelen op zoek naar eerdere brieven en zijn antwoorden daarop. Bewaar eerdere correspondentie over elk project of probleem.

Hoe schrijf je een vraagbrief correct?

1. Spreek de ontvanger bij naam aan. Als de brief aan een team is gericht, neem dan contact op met de verantwoordelijke persoon.

Beste Sergej Anatoljevitsj!

2. Stel de context in. Wat was de reden van schrijven en waarom richt u zich specifiek tot de geadresseerde?

Tijdens ons persoonlijke gesprek bespraken we mogelijke onderwerpen voor de uitgave van Victory Day en kwamen we tot de levensverhalen van veteranen.

3. Geef het probleem aan. Formuleer kort de essentie van het probleem.

Door persoonlijke communicatie kon ik echter wel incasseren interessant materiaal uit de herinneringen van oorlogskinderen.

4. Stel een vraag. Formuleer het zo kort en duidelijk mogelijk. Hoe beter de vraag is geformuleerd, hoe nauwkeuriger het antwoord zal zijn.

Kunnen we een artikel over oorlogskinderen in het nummer opnemen?

5. Bedankt voor je hulp.

Ik zou dankbaar zijn voor uw snelle reactie.

	-
	-	Honderden versturen commerciële aanbiedingen, verzoeken en andere zakelijke brieven elke dag, maar dat bereik je niet met je boodschap gewenste resultaat? Weet u niet hoe u de ontvanger onopvallend en beleefd aan zijn verplichtingen moet herinneren? Dan zal een online training je zeker helpen "Zakelijke schrijfvaardigheden"! U kunt het op elk geschikt tijdstip innemen

Wij sturen elke dag tientallen e-mails. Soms is het heel korte berichten, bijvoorbeeld, zoals: “Zullen we gaan lunchen?” Soms - met behulp waarvan u uw bedrijf of website presenteert. Als er veel brieven en weinig tijd zijn, beginnen we ons te haasten en fouten te maken. Meestal triviaal, zoals een typefout, maar soms gebeuren er dingen die uw reputatie ernstig kunnen schaden en uw relatie met een klant of medewerker kunnen bederven.

Dit kan worden vermeden, je hoeft alleen maar verzameld te worden en er een paar te kennen onderwater rotsen. Dit zijn de meest gemaakte fouten bij het verzenden van e-mails. Lees aandachtig en onthoud dat u eerst een korte pauze moet nemen, controleren of alles in orde is en pas daarna op de knop "Verzenden" klikt.

U typt het verkeerde adres

De meest voorkomende en meest onaangename fout. Stel je voor dat je nogal persoonlijke foto's naar een vriend wilt sturen, maar je typt automatisch het adres van je baas of klant. En pas nadat de brief is vertrokken, besef je met afgrijzen wat er zojuist is gebeurd. Als het een troost mag zijn: we zijn allemaal minstens één keer in ons leven in deze situatie terechtgekomen: advocaten stuurden vertrouwelijke documenten naar de tegenpartij, ontwerpers stuurden website-indelingen naar de verkeerde klant, enz. Maar als dit ons overkomt, lijkt het alsof de grond onder onze voeten verdwijnt.

Gelukkig hebben veel e-maildiensten, bijvoorbeeld Gmail, een functie. Zet hem aan en geef een groot tijdsinterval op – hij is stiller, weet je.

Je bent de bijlage vergeten

U schreef dat er een bepaald bestand bij de brief was gevoegd, maar u vergat dit bij te voegen. Nog een veelgemaakte fout die vaak tot misverstanden en excuses leidt. Aan de ene kant is het oké, niemand is perfect, maar het is beter om eerst alles te controleren en pas daarna de brief te versturen. En om vragen van de ontvanger te voorkomen, raden we u aan alle bijgevoegde bestanden rechtstreeks in de hoofdtekst van de brief te vermelden. Bijvoorbeeld zoals dit:

Hallo, Maxim! Ik stuur u verschillende bestanden, deze zijn bijgevoegd:

Serviceovereenkomst

GIF met een kat

Je denkt niet na over het ontwerp

Ze begroeten je, zoals je je herinnert, met hun kleding. Als u wilt voorkomen dat uw e-mail ervoor zorgt dat u deze onmiddellijk wilt verwijderen, werk dan aan de vorm ervan. Ze zeggen dat je er evenveel tijd aan moet besteden als aan de inhoud. Gelukkig is het tegenwoordig gemakkelijk. Om dit te doen, raden we aan de Wix ShoutOut-applicatie te gebruiken, een geschikt sjabloon te selecteren en uw tekst eraan toe te voegen. Er is geen speciale kennis vereist, zorg er wel voor dat alles er netjes en mooi uitziet. Een goede nieuwsbrief heeft trouwens zijn eigen geheimen en regels, dus we raden je aan onze e-mailmarketingdirecteur te lezen. Bedank mij niet.

U specificeert niet het onderwerp van de brief

Het onderwerp van de brief vervult ongeveer dezelfde rol als de titel van de tekst. Het verschijnt naast je naam, de ontvanger ziet het en begrijpt wat je hem hebt gestuurd: een factuur, vergaderresultaten, jobaanbieding, website-indeling, enz. Houd er rekening mee dat het onderwerp duidelijk geformuleerd moet zijn, zodat iemand uw brief indien nodig snel kan vinden, en overtuigend zodat hij geïnteresseerd raakt, als we het bijvoorbeeld over een nieuwsbrief hebben. Nog niet zo lang geleden schreven we over hoe het, als je het vergeten bent, de moeite waard is om het opnieuw te lezen.

U slaat geen concepten op

Als je het leuk vindt om brieven te schrijven teksteditors, sla dan vaker op, anders blijkt dat je de hele dag aan een brief hebt gewerkt, en dan loopt de computer plotseling vast en is alles verloren. Of schrijf rechtstreeks in de e-mailservice - dan worden al uw schetsen automatisch opgeslagen in de map "Concepten".

Je bent onbeleefd

Beleefdheid in correspondentie is niet minder belangrijk dan in het leven. Hier zijn de basisregels die iedereen moet volgen:

Bedank de afzender altijd voor de brief, vooral als je ziet dat hij het goed heeft gedaan. Weet je nog dat we als kinderen allemaal ‘magische’ woorden leerden? Laten we ze niet vergeten, ook al zijn we volwassen.

Blijf kalm, zelfs als de kwestie uiterst urgent en belangrijk is. Nervositeit en verwijten zullen zeker niet tot iets goeds leiden.

Begin en eindig uw brief met veel voorkomende zinnen. De mate van formaliteit zal afhangen van met wie u correspondeert. Als dit je baas is of gewoon een officieel persoon, gebruik dan niet “Hallo”, “Doei” of “Kussen”. En omgekeerd: als u naar een collega of vriend schrijft, kunt u het doen zonder het traditionele ‘Met vriendelijke groet’.

Je proeft de tekst niet

Typefouten kunnen de hele indruk verpesten, dus lees de geschreven brief zorgvuldig opnieuw, bij voorkeur meerdere keren. Als je twijfels hebt over spelling of syntaxis, ga dan naar Gramota.ru. Het is beter om zeven keer te meten, dat wil zeggen, te controleren, dan je vervolgens te verontschuldigen voor typefouten en te bewijzen dat je daadwerkelijk geletterd bent.

En trouwens: als je bang bent per ongeluk een onafgemaakte brief te sturen, schrijf dan eerst de hele tekst volledig en typ daarna pas het adres van de ontvanger.

U zet niet de juiste mensen op de kopie van de brief

Laten we uitzoeken wie uw brief daadwerkelijk zou kunnen ontvangen. Het veld Aan is de primaire ontvanger. Het veld “Ss” is de persoon die de kopie ontvangt. Hij heeft geen directe relatie met het onderwerp dat besproken wordt, maar wil of moet hiervan op de hoogte zijn. Het veld "Bcc" bevat de verborgen ontvangers. U voegt ze toe, maar de primaire ontvanger ziet ze niet. En hier moet je voorzichtig zijn: je kunt Cc en Bcc verwarren, en dan zal de ontvanger denken dat hij wordt bespioneerd.

Houd er rekening mee dat het voor sommige mensen belangrijk is om op de hoogte te zijn van wat er gebeurt. Je wilt niet luisteren naar verwijten over “Hoe kon je mij niet toevoegen aan de kopie?! Ik heb twee maanden aan dit project gewerkt!” Voeg bij twijfel iedereen toe die iets met de vraag te maken heeft. Misschien zal niet iedereen blij zijn dat ze worden afgeleid, maar er zullen geen klachten tegen je zijn.

Het is duidelijk dat e-mail veel voordelen heeft en op grote schaal wordt gebruikt bij het uitvoeren van zakelijke activiteiten.

In dit artikel stel ik voor om na te denken over de kwestie van rechtsgeldigheid van elektronische correspondentie als bewijs. We hebben het over gewone correspondentie die door de overgrote meerderheid van de mensen wordt uitgevoerd, zonder het gebruik van een elektronische digitale handtekening of andere analogen van een handgeschreven handtekening.

Vaak blijkt tijdens een gesprek met opdrachtgevers over een bepaald onderwerp dat de overeenkomst tot stand is gekomen via de uitwisseling van documenten over e-mail, of de juridisch belangrijke correspondentie van de partijen bij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk per e-mail is uitgevoerd. Bovendien is de opdrachtgever er eenvoudigweg van overtuigd dat hij met verwijzing naar deze correspondentie en deze overeenkomst gemakkelijk zijn gelijk zal kunnen bewijzen.

De vraag rijst of dit correspondentie per e-mail bewijs van bepaalde omstandigheden? Wat als de procedurele opposant verklaart dat hij ook correspondentie met tegengestelde informatie kan verstrekken, hoe kan hij de correspondentie dan een procedurele vorm geven en wettelijke macht?

Laten we van algemeen naar specifiek gaan.

Wetgevende regelgeving op het gebied van gebruik technische middelen bij het voorbereiden van bewijsmateriaal is dit duidelijk onvoldoende, het conceptuele apparaat als zodanig ontbreekt, in verschillende regelgeving worden dezelfde concepten vaak anders gedefinieerd.

Zonder er op in te gaan technische kenmerken het werk van e-mail, waardoor u geen uitgebreide definities hoeft te geven van e-mail, informatie- en telecommunicatienetwerken en andere concepten. Laten we direct naar het bewijsmateriaal in het arbitrageproces gaan, om zo te zeggen, een beetje theorie.

Zoals wij weten bestaat het bewijsmateriaal in de zaak uit informatie die is verkregen op de manier die is voorgeschreven door het Arbitragewetboek van de Russische Federatie (hierna het Arbitrageprocedurewetboek van de Russische Federatie genoemd) en andere federale wetten over de feiten, op basis van waarbij het scheidsgerecht de aan- of afwezigheid vaststelt van omstandigheden die de eisen en bezwaren van de bij de zaak betrokken personen rechtvaardigen, alsmede van andere omstandigheden die van belang zijn voor een juiste behandeling van de zaak. Schriftelijk en materieel bewijsmateriaal, verklaringen van personen die aan de zaak deelnemen, adviezen van deskundigen, overleg met specialisten, getuigenissen van getuigen, audio- en video-opnamen, andere documenten en materialen zijn toegestaan als bewijsmateriaal (artikel 64 van het Wetboek van Arbitrageprocedure van de Russische Federatie).

Schriftelijk bewijsmateriaal bevat op zijn beurt informatie over omstandigheden die relevant zijn voor de zaak, contracten, handelingen, certificaten, zakelijke correspondentie en andere documenten die in digitale vorm zijn gemaakt. grafische opname of op enige andere manier om de authenticiteit van het document vast te stellen.

Volgens art. 75 van het Wetboek van Arbitrageprocedure van de Russische Federatie worden documenten ontvangen per fax, elektronische of andere communicatie, inclusief het gebruik van het informatie- en telecommunicatienetwerk “Internet”, aanvaard als schriftelijk bewijs in gevallen en op de manier vastgelegd in deze Code, andere federale wetten, andere rechtshandelingen of overeenkomsten, of binnen zijn bevoegdheden bepaald door het Hooggerechtshof van de Russische Federatie.

Laten we theoretische discussies op juridisch gebied over de vraag of e-mailcorrespondentie schriftelijk of fysiek bewijs is, buiten beschouwing laten, aangezien voor het vereiste resultaat (herkenning correspondentie als bewijs in de rechtbank) het maakt eigenlijk niet uit.

Wij gaan ervan uit dat de correspondentie informatie bevat over omstandigheden die relevant zijn voor de zaak, ongeacht wat het betreft – of een ander geschil.

Zoals we zien, om dat te doen e-mailcorrespondentie voldoet aan de criteria voor schriftelijk bewijs en toelaatbaar is als schriftelijk bewijs, moet het tenminste aan de volgende voorwaarden voldoen:

Het moet worden uitgevoerd op een manier die het mogelijk maakt de authenticiteit van het document vast te stellen;

Het moet binnen worden ontvangen geïnstalleerd door de APC RF, andere federale wetten, andere rechtshandelingen of overeenkomsten.

Deze criteria worden elke keer dat u ernaar verwijst een struikelblok e-mailcorrespondentie als bewijs van bepaalde omstandigheden.

Formeel kan de ware inhoud van elektronische correspondentie worden vastgesteld door deze ter plaatse te onderzoeken volgens de regels van Art. 78 van het Wetboek van Arbitrageprocedure van de Russische Federatie (de rechtbank kan bijvoorbeeld eisen dat de relevante persoon toegang verleent tot e-mail, een bericht of een bijgevoegd bestand inkijkt). Persoonlijk ben ik nog nooit tegengekomen dat rechtbanken dit doen, hoewel ik vertegenwoordigers met een laptop naar de rechter heb zien haasten.

Met betrekking tot “moet worden uitgevoerd op een manier die het mogelijk maakt de authenticiteit van het document vast te stellen”:

Het lijkt erop dat dit bijna de enige is mogelijke manier‘reïficatie’ van elektronische correspondentie is het afdrukken ervan op een printer. Maar de rechtbanken zijn niet bereid dergelijke afdrukken als bewijsmateriaal te accepteren, omdat de kans op vervalsing groot is.

Je kunt niet alles voorzien, behalve analyseren rechterlijke praktijk helpt bij het ontwikkelen van een serie praktische maatregelen, waardoor u elektronische correspondentie een ‘procedureel’ karakter kunt geven.

Maak een handeling met vermelding van de datum en het exacte tijdstip van voorbereiding. Geef in de handeling informatie op over de persoon die de correspondentie op het scherm heeft weergegeven en verder heeft afgedrukt (volledige naam, functie), zo iemand kan het hoofd van de organisatie zijn - een partij bij het geschil, de aanbieder, of enige andere persoon die betrokken is bij het geschil.

ook in deze act informatie moet worden verstrekt software(indicatie van browserversie) en gebruikt computer technologie. Een handeling die bovengenoemde informatie bevat, ontneemt uw procedurele tegenstander op zijn minst het argument dat niet kan worden vastgesteld door wie, wanneer en met welk doel de correspondentie is gedrukt. Ik ben op ten minste Wanneer ik bezwaar maak tegen het opnemen van correspondentie, wijs ik altijd juist op het feit dat de aan de rechtbank voorgelegde correspondentie niet voldoet aan de bewijscriteria, juist omdat niet duidelijk is door wie, wanneer en met welk doel deze is geproduceerd.

Brieven die aan mijn cliënt zijn gericht en die niet overeenkomen met mijn standpunt over de zaak, worden altijd “naar de spam gestuurd”; ik heb ze nooit ontvangen.

Zorg ervoor dat u in de handeling zelf de volgorde van de acties aangeeft die worden uitgevoerd bij het weergeven van de correspondentie op het scherm en bij het verder afdrukken. U kunt bijvoorbeeld het protocol van notarisinspectie van schriftelijke bewijsstukken meenemen.

Laten we nu eens kijken naar de betrouwbaarheid van e-mailcorrespondentie.

Het lijkt erop dat betrouwbaarheid in dit geval moet worden opgevat als vertrouwen in de waarheid van de correspondentie. Deel 3 van art. 71 van het Wetboek van Arbitrageprocedure van de Russische Federatie bepaalt dat bewijs wordt toegelaten scheidsgerecht betrouwbaar als uit verificatie en onderzoek blijkt dat de daarin vervatte informatie waar is.

Hoe moet de correspondentie worden gevoerd, zodat er geen twijfel bestaat over de waarheid ervan?

Allereerst moet uit de correspondentie duidelijk blijken van wie en aan wie de brief of het document is verzonden. Het lijkt erop dat de identificatie van de partijen bij correspondentie vooraf moet worden geregeld door de e-mailadressen van de partijen in het contract vast te leggen, aangezien het erg moeilijk kan zijn om te bewijzen dat een bepaald e-mailadres aan een specifieke persoon of organisatie toebehoort (bijvoorbeeld registratie e-mailbox het is niet nodig om identificatiedocumenten of samenstellende documenten te verstrekken; de registratie is doorgaans anoniem).

Zoals volgt uit lid 3 van art. 75 van het Wetboek van Arbitrageprocedure van de Russische Federatie hebben de partijen het recht om in het contract een voorwaarde op te nemen over de procedure voor het individualiseren van hun elektronische correspondentie (het verzenden van berichten naar overeengekomen e-mailadressen) om deze de eigenschappen van betrouwbaarheid te geven.

Het is vermeldenswaard dat deze methode betrokken is verplicht gebruik partijen precies die e-mailadressen, die rechtstreeks in het contract worden aangegeven, wat in de praktijk zelden wordt uitgevoerd, dan is deze methode om de betrouwbaarheid van elektronische correspondentie vast te stellen niet erg betrouwbaar.

Kijk bijvoorbeeld eens naar Resolutie van de Federal Antimonopoly Service van het Far Eastern District van 16 november 2012 nr. F03-5177/2012 (het argument van de eiser over het per e-mail overdragen van betwiste vorderingen aan de gedaagde werd afgewezen omdat dit niet het geval was). de ontvangst ervan door de eiser niet aangeven. Tegelijkertijd werd in de zaak geen materieel bewijs geleverd van overeenstemming tussen de partijen over het gebruik van elektronische documenten bij claimwerk).

Als het onmogelijk is om de partijen bij het contract en een specifiek adres in verband te brengen, kan ik alleen maar aanraden om te verwijzen naar clausule 1 van art. 5 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie, ter rechtvaardiging van het gebruik van e-mail bij gebrek aan een passende indicatie in een contract of ander bilateraal document als zakelijke gewoonte, en geeft ook aan dat er geen bezwaren zijn van de procedurele tegenstander tegen een dergelijke uitwisselen van informatie.

Ik merk ook op dat een persoon die namens een andere persoon (of in zijn belang) e-mailcorrespondentie voert, daartoe bevoegd moet zijn.

Documenten die inconsistent en zonder voldoende specificiteit zijn opgesteld, zullen hoogstwaarschijnlijk door de rechtbank worden afgewezen op grond van onbetrouwbaarheid.

Wat de tweede voorwaarde betreft: “ontvangst van correspondentie op de manier die is vastgelegd in de Arbitrageprocedurecode van de Russische Federatie, andere federale wetten, andere rechtshandelingen of de overeenkomst.”

Ik heb in de huidige wetgeving geen enkele procedure gevonden voor het verkrijgen van bewijsmateriaal zoals elektronische correspondentie. Het komt voor dat deze correspondentie mag het grondwettelijke recht op vertrouwelijkheid van correspondentie niet schenden.. Certificering van elektronische correspondentie door een notaris

Soms vragen deelnemers aan het proces om deelname notariële elektronische correspondentie.

Hoe de bewijslevering door een notaris is geregeld zal ik niet beschrijven; geïnteresseerden kunnen die zelf opzoeken; we staan kort stil bij de kwestie van de bewijslevering door een notaris.

Houd er rekening mee dat als er al een procedure is gestart, het te laat is om nog contact op te nemen met een notaris. Ja, ik geef toe dat de rechtbank door een notaris gecertificeerde documenten met groot vertrouwen kan behandelen. Maar een dergelijke vereiste bestaat niet in de wet, en daarom is het ook niet nodig om deze toe te passen.

Graag zou ik uw aandacht willen vestigen op de volgende punten:

De betrouwbaarheid van elektronische correspondentie is in dit geval beperkt tot gevallen waarin de eigendom van e-mailadressen door de partijen niet wordt ontkend;

De notaris is verplicht partijen en belanghebbenden op de hoogte te stellen van het tijdstip en de plaats van de bewijslevering. Doet de notaris dit niet en stelt de rechtbank geen urgente zaken vast, dan bestaat de mogelijkheid dat het protocol voor onderzoek van fysiek bewijsmateriaal (e-mail) van bewijsmateriaal wordt ontdaan.

De notaris levert geen bewijsmateriaal in een zaak die in behandeling is bij een rechtbank of bestuursorgaan op het moment dat belanghebbenden contact opnemen met de notaris.

Laten we tot slot een paar conclusies trekken:

Of e-mailcorrespondentie schriftelijk bewijs oplevert, is telkens ter beoordeling van de rechter.

Gezien het onvoldoende wettelijke regeling Bij de kwestie van het gebruik van elektronische correspondentie in de economische circulatie is het niet nodig om te spreken over de vooraf bepaalde kracht van correspondentie als bewijs.

Gezien het feit dat de rechtbank bewijsmateriaal beoordeelt op basis van haar interne overtuiging, op basis van een alomvattend, volledig, objectief en direct onderzoek van het bewijsmateriaal dat in de zaak beschikbaar is (artikel 71, artikel 71 van het Wetboek van Arbitrageprocedure van de Russische Federatie), kan het niet zei dat de correspondentie door de rechtbank als bewijs zal worden aanvaard, en zelfs als dat zo is, dan is het niet mogelijk te voorspellen welke beoordeling de rechtbank aan dergelijke correspondentie zal geven.

Dienovereenkomstig is een standpunt dat uitsluitend op elektronische correspondentie is gebaseerd uiterst zwak.

Er kan niet worden gezegd dat de rechtbanken goed zijn in het accepteren van elektronische correspondentie als bewijsmateriaal, hoewel er gevallen zijn van een positieve houding ten opzichte van dit soort bewijsmateriaal als een moderne, gemakkelijke, betrouwbare en wijdverbreide methode voor het doorgeven van informatie (zie Resolutie van het Negende Arbitragehof in hoger beroep van 27 april 2006 in zaak nr. A40-20963/2005).

Over het algemeen zijn in oorlog alle middelen goed en moeten alle mogelijkheden maximaal worden benut.

Ik hoop dat dit artikel nuttig voor u zal zijn bij uw werk.

Als u dit artikel leuk vond, abonneer u dan op de nieuwsbrief en laat uw opmerkingen achter.

Bekijk een interview met een expert die elektronische correspondentie certificeert

MET Beste wensen,
Advocaat Mugin Alexander S.

Dit is niet de eerste keer dat ik uw hulpbron raadpleeg over actuele kwesties, en ik vind altijd praktisch 'graan', zonder 'water'. Hartelijk dank.

Bedankt voor het artikel!
Juist in de praktijk ‘brak’ hij het protocol van de notaris, dat was opgesteld ten tijde van de procedure bij het scheidsgerecht.
Wat betreft het inzien van correspondentie bij de rechtbank. Ik vind dat de rechters moeten inspecteren. Maar de andere partij moet al bewijs leveren om haar bezwaren te onderbouwen.
Trouwens, wat betreft de correspondentie. Als de correspondentie via mailboxen is gevoerd, kunnen politieagenten als onderdeel van de controle voorafgaand aan het onderzoek vragen sturen over welk IP-adres is gebruikt om toegang te krijgen tot de mailbox en wie de eigenaar was van dit IP-adres op het moment van toegang. Als optie voor verder bewijs in de rechtbank.

Ik had een rechterlijke beslissing waarin het belangrijkste bewijs van het feit - een aanzienlijke schending van de deadlines voor het voltooien van de werkzaamheden - correspondentie op Skype was, de rechtbank beëindigde het contract voor het verlenen van diensten en beval de aannemer het geld terug te geven, precies op basis van de elektronische correspondentie van de vertegenwoordigers van de partijen... het enige kanttekening is dat de vertegenwoordiger van de aannemer ter terechtzitting niet heeft ontkend dat deze correspondentie heeft plaatsgevonden

Goede dag, Natalia!
Dit bevestigt nogmaals dat u bewijsmateriaal zoals correspondentie per e-mail, ook via Skype, niet mag verwaarlozen.

Beste wensen,
Advocaat Mugin Alexander S.

Alexander,

De vraag heeft geen betrekking op e-mail, maar op een bepaald softwarepakket van de Klant, dat verplicht is voor het opmaken van werkvoltooiingscertificaten. Toegang tot de pc vindt plaats via internet. Hoe kan het als bewijsmateriaal in de rechtbank worden opgenomen?

Goedemiddag

Eerlijk gezegd begreep ik de vraag niet helemaal. Is dit mogelijk " software pakket»Hoe kan ik het kopiëren of afdrukken op een fysiek medium? Zo ja, neem het dan op en documenteer het met het juiste protocol.

Beste wensen,
Advocaat Mugin Alexander S.

Goedemiddag
Ik zou u willen vragen commentaar te geven op de situatie waarin een partij bij het geschil de clausule over de overdracht van juridisch belangrijke informatie uit het contract wil uitsluiten. Maar we zullen praten niet over Arbitrage, maar over een geschil tussen de bank en de klant van de bank (ik).
De bank blokkeerde mijn rekeningen onder verwijzing naar 115-FZ, en bracht mij hiervan per e-mail op de hoogte (het bericht kwam in de spam terecht en ik raakte later in het kantoor bekend met de inhoud nadat ik te maken kreeg met de blokkering van mijn rekening). In de rekeningbankovereenkomst (toetredingsovereenkomst, gepubliceerd op de website voor alle bankklanten) staat een clausule:
stuur mij alstublieft langs opgegeven adres documenten (we hebben het over e-mail)…. Ik beschik over de (technische) capaciteiten om documenten te ontvangen en ermee vertrouwd te raken....; De bank is niet verantwoordelijk voor verliezen... als documenten en andere informatie niet door mij zijn ontvangen

In de regel een elektronische dienst postadressen- derden. Is het mogelijk om bijvoorbeeld het punt “Ik heb de technische en andere capaciteiten om documenten te ontvangen en ermee vertrouwd te raken” in Rospotrebnadzor aan te vechten (zoals ik het begrijp, kan deze toezichthoudende autoriteit de bank administratief dwingen om illegale clausules van het contract te verwijderen) , aangezien ik een klant ben posterijen Ik heb geen controle technische mogelijkheden en naar mijn mening is dit punt controversieel als het erop aankomt individuen- talrijke bankklanten. En als je later naar de rechter gaat over de illegale blokkeringsacties van de bank, vraag dan Rospotrebnadzor om als derde partij aan de rechtbank deel te nemen (zoals ze gewoonlijk schrijven: in het belang van een onbeperkt aantal personen) - uiteraard als de klacht aan Rospotrebnadzor wordt als positief beschouwd.

Goedemiddag
Uiteraard kunt u een afzonderlijke clausule of het gehele contract als geheel aanvechten. Maar het is niet mogelijk om het vooruitzicht te beoordelen zonder de documenten te bestuderen. Bovendien begrijp ik eerlijk gezegd niet wat uw probleem is, gezien de manier waarop u het gaat oplossen.

Beste wensen,
Advocaat Mugin Alexander S.
- Kortom: De aanvraag (acceptatie) tot aansluiting bij de bankdienstovereenkomst (sorry, ik heb u misleid - bovenstaand beding is geen overeenkomst, maar een uittreksel uit deze verklaring) bevat het bovengenoemde beding.
  
  Ik heb onlangs een e-mail gestuurd. Ik ontving een e-mailverzoek om informatie met een link naar 115-FZ, de brief kwam in de spam terecht en ik heb er niet op gereageerd omdat ik hem niet had gezien. Ik heb een indrukwekkend bedrag op mijn rekeningen staan - alles is inmiddels geregeld, maar in de toekomst wil ik mezelf tegen dergelijke verrassingen beschermen. Tegelijkertijd uitte een vertegenwoordiger van de bank (financiële monitoring) in reactie op mijn bezwaren over de opschorting van de activiteiten het idee dat er een e-mailmelding naar mij was gestuurd. Nu vraag ik me af hoe legitiem soortgelijke insluitsels in het contract. Als de situatie anders was uitgevallen en ik mijn belangen voor de rechtbank had moeten verdedigen, zou ik de rechter dan kunnen vragen deze clausule als onbeduidend te beschouwen en daarmee mijn rechten te schenden? momenteel Ik ben druk aan het nadenken over hoe ik dit kan rechtvaardigen.

Goedemiddag, ik heb deze situatie. De ex-man is een staatsburger van Kazachstan, werkt in Rusland en overhandigde de deurwaarder (in Kazachstan) een salariscertificaat van 8.400 roebel, waarvan hij mij alimentatie betaalt voor een bedrag van 2.100 roebel (25%). Het kind is ook een staatsburger van Kazachstan, maar woont bij mij onder een tijdelijke verblijfsvergunning in Rusland, mijn ex-man stuurt alimentatie naar mijn kaart. Kan ik een rechtszaak aanspannen voor de betaling van alimentatie voor een vast bedrag en in welk land moet ik de aanvraag indienen, omdat: 1) hij salaris ontvangt in roebels en niet in tenge, 2) hij het leven van het kind heeft verslechterd (eerder toen hij werkte in Kazachstan, alimentatie bedroeg 6.000 roebel). En zal zijn correspondentie op sociale media als bewijs dienen voor de deurwaarder? netwerken met vrienden? Ik heb zijn wachtwoord postbus, waar hij correspondeert met vrienden. Waar hij elke maand zijn salaris bespreekt ter waarde van 32.000 + reiskostenvergoedingen ter waarde van 5.000 roebel. Vertel me alsjeblieft wat ik moet doen. Bedankt.

Goedemiddag
Indienen verklaring van eis U kunt in uw woonplaats een vast bedrag alimentatie betalen.
Wat betreft het bewijsmateriaal voor de gerechtsdeurwaarder: ik begrijp niet waarom u besloot iets aan de gerechtsdeurwaarder te bewijzen.
Het is niet mogelijk om iets specifieks te suggereren als onderdeel van het antwoord op uw opmerking - er zijn weinig inleidende opmerkingen.

Beste wensen,
Advocaat Mugin Alexander S.

Dat is zeker: in oorlog is het net als in oorlog. Elektronische correspondentie wordt overal bij overheidsinstanties geïntroduceerd om verzoeken van burgers te ontvangen.Als iemand van dit aanbod gebruik maakt en een beroepschrift naar een e-mailbox stuurt, vraagt hij onmiddellijk op de tweede of derde dag om bevestiging van registratie van het beroep. Ik heb nu zo'n situatie dat ik niet om bevestiging heb gevraagd en nu heb ik geprobeerd in beroep te gaan tegen illegale passiviteit. De autoriteit speelt een dwaas en ontkent de ontvangst, ook al is het beroep correct verzonden en is er een bevestiging dat een andere geadresseerde, aan wie met dezelfde brief een kopie is gestuurd, het beroep heeft ontvangen. De rechtbank heeft ter zitting de scan van de post onderzocht, de geadresseerden geïdentificeerd etc., geen vragen gesteld over de onbetrouwbaarheid en geweigerd de brievenbus ter zitting te onderzoeken, en heeft later, na afloop van de zitting, in haar uitspraak verklaard dat de scan voor de rechtbank niet duidelijk was en niet als bewijs kon dienen.

Heel erg bedankt voor Dit artikel! Er lijken geen bijzonderheden te zijn, maar de gedachten worden met waardigheid gepresenteerd en gepresenteerd, d.w.z. er is iets om over na te denken.
Nogmaals bedankt!

Goedemiddag
Ik weet niet eens of ik blij moet zijn of niet met zulke dankbaarheid (ik heb het over “geen bijzonderheden”), maar toch bedankt.
Het deed me denken aan een grap waarin mensen in een heteluchtballon vlogen en verdwaalden. Ze vroegen aan de man beneden waar ze waren, waarop hij antwoordde dat ze in een heteluchtballon zaten. De reizigers beseften op hun beurt onmiddellijk dat ze met een advocaat aan het praten waren, aangezien zijn antwoord correct maar nutteloos was.

Beste wensen,
Advocaat Mugin Alexander S.

Hallo.
Ik werkte in een organisatie waar alle medewerkers voor werkten toegang op afstand, d.w.z. In verschillende steden. De enige manier De communicatie met het management verloopt via e-mail. Per post stuurden managers ons instructies, bestellingen, ondertekende memo's, enz. Natuurlijk binnen arbeidscontract Wij hebben het niet geregistreerd, de communicatie verloopt per e-mail, maar de werkplek staat aangegeven, dit is het huisadres.
Vraag:
1 Hoe kan ik voor de rechtbank bewijzen dat e-mail het enige communicatiemiddel was met alle medewerkers.
2 Wat kan ter terechtzitting als bewijsmateriaal van andere medewerkers worden aangevoerd, omdat ze wonen in andere steden.

Goedemiddag
Mijn excuses voor de vertraging in de reactie.
Het lijkt erop dat het niet raadzaam is dat u voor de rechtbank vaststelt dat de communicatie met alle medewerkers uitsluitend via e-mail plaatsvond. Ik kan me niet voorstellen hoe dit je zou kunnen helpen.
Wat de tweede vraag betreft, vind ik deze ook moeilijk te beantwoorden, aangezien het onderwerp van het geschil niet duidelijk genoeg is om u iets specifieks aan te bevelen.

Beste wensen,
Advocaat Mugin Alexander S.

Goedemiddag De situatie is als volgt: er was een mondelinge overeenkomst met de opdrachtnemer (we zijn allebei individuele ondernemers). De voorwaarden daarvoor werden in ijs besproken. Nu is er een geschil en hij is van plan een scan uit deze correspondentie bij de zaak in zijn voordeel te voegen. Wat zijn mijn kansen om deze correspondentie aan te vechten? Zal hij kunnen bewijzen dat ik het was die deze correspondentie heeft gevoerd, en niet iemand anders vanaf mijn computer of vanaf mijn account?

Goedemiddag
Je hebt de vraag niet helemaal correct gesteld. Er zijn kansen om uit te dagen, maar ik zal je niet vertellen welke, er zijn geen duidelijke criteria. Of hij het wel of niet kan bewijzen kan ik u ook niet zeggen, het hangt allemaal af van hoe hij het gaat doen en hoe de rechtbank het bewijsmateriaal zal beoordelen.

Beste wensen,
Advocaat Mugin Alexander S.

Grondbeginselen van de wetgeving van de Russische Federatie inzake notarissen Hoofdstuk XX. Bewijs leveren Artikel 102 deel 2 is ongeldig geworden. Betekent dit dat een notaris e-mailcorrespondentie kan certificeren, zelfs nadat de behandeling van de zaak bij de rechtbank is begonnen?
Bedankt.

- Alexander, bedankt voor het antwoord. Welke rechtskracht heeft notariële correspondentie in de vorm van screenshots van pagina's? In het bijzonder: kan dit in dit geval voor de rechtbank bewijs zijn, en hoe kan in dit geval de inhoud van een bijlage bij een brief worden beëdigd? Alvast bedankt.

Goedemiddag. Vertel me alsjeblieft, zijn er kansen om te winnen in de rechtbank? Dit is de situatie.
ik deel je mening bankpas Ik heb geld overgemaakt naar de kaart van iemand anders.
Een man in het buitenland. Hij zou iets voor mij kopen en het naar mij opsturen.
Maar hij voldeed niet aan zijn verplichting. Mijn geld uitgegeven. Nu geeft hij mij ontbijt en belooft het terug te geven.
Al onze correspondentie verliep via Skype. Er staat een kaartnummer met zijn naam en zijn brieven waarin staat dat hij mijn geld heeft uitgegeven.
Uit het relevante bewijsmateriaal kan ik een bankafschrift halen over de overboeking van geld.
Wat zeg jij? Geen vooruitzicht op een gang naar de rechter?

Goedemiddag
Met uw “inleidende” informatie is het veel moeilijker om de rechtbank te laten weigeren aan uw vorderingen te voldoen. Uiteraard heeft u alle kans om een beslissing te krijgen om het geld terug te vorderen.
De enige vraag is de jurisdictie van het geschil. Als uw "schurk" nooit op het grondgebied van de Russische Federatie heeft gewoond en hier geen eigendommen heeft, dan zult u een claim moeten indienen bij de woonplaats van de gedaagde in het buitenland, volgens de regels die zijn vastgelegd in de wetgeving van de relevante staat.

Beste wensen,
Mugin Alexander S.

Hallo. Als het niet moeilijk is, beantwoord dan deze vraag.
Ik wil de bank aanklagen.
Er werden enorme rente en boetes in rekening gebracht, ook al kwamen er meldingen over mijn serieuze problemen met gezondheid (via e-mail). Ik wil correspondentie voor de rechtbank verzorgen. Moet ik het door een notaris laten bekrachtigen, aangezien het mij onwaarschijnlijk lijkt dat de bank de ontvangst van deze brieven zal ontkennen. Is het voldoende om deze correspondentie simpelweg af te drukken met alle informatie uit de browser (met data, adressen...)?
Bedankt!

Goedemiddag
De vraag hier is dat, aangezien het bewijsmateriaal geen vooraf bepaalde kracht heeft voor de rechtbank, het moeilijk is om te bepalen hoe de rechtbank dit of dat bewijsmateriaal (al dan niet gecertificeerd door een notaris) zal beoordelen. Het is dus altijd beter om “te veilig dan niet.”

Beste wensen,
Advocaat Mugin Alexander S.

Hallo. We hebben zo’n moeilijke situatie. Mijn zoon heeft geld geleend van de broer van zijn vrouw, tegen ontvangstbewijs. Hij heeft het hoofdbedrag teruggegeven. Na de scheiding heeft deze broer een rechtszaak aangespannen. met een eis om de gehele schuld terug te betalen, aangezien hij naar verluidt helemaal niet was terugbetaald. Mijn zoon heeft er nog correspondentie mee sociale netwerken, Waar we praten over dat mijn zoon zijn schuld afbetaalde. En hoeveel is er nog over? Meest Mijn zoon betaalde de schuld contant af tegen een betalingsbewijs. , en bracht de rest over naar de kaart van zijn broer en vrouw, aangezien ze in een andere stad waren. Vraag: Kan e-mailcorrespondentie als bewijs worden gecertificeerd?

Goedemiddag
Als u alleen in deze vraag geïnteresseerd bent, dan kan e-mailcorrespondentie inderdaad als bewijs worden gecertificeerd, en dit is precies waar het artikel over gaat.

Beste wensen,
Advocaat Mugin Alexander S.

Hallo!
Ik heb in maart 2015 een router gekocht in een online winkel (1 jaar garantie).
Na de aankoop bleek dat het product niet werkte en niet kon worden ingesteld.
Sinds oktober 2015 heb ik e-mailcorrespondentie met medewerkers van een online winkel die een tegenstrijdig standpunt innemen: ze bieden aan om hun geld terug te krijgen, ik kom, de medewerkers weigeren de goederen aan te nemen, ik meld dit in correspondentie, de medewerkers veranderen hun standpunt en beginnen conclusies te eisen van de SC, waarbij ze mijn verwijzingen naar Art. 18 van de wet op ZPP.
Nadat ik contact had opgenomen met Rospotrebnadzor, ontving ik een brief waarin stond dat de winkel klaar was om de goederen te accepteren, je hoeft alleen maar naar boven te rijden.
Vertel me alstublieft of mijn e-mail als een claim worden beschouwd als u naar de rechter gaat? Kan ik een boete innen vanaf de datum van de brief? Kan ik een vergoeding krijgen voor morele schade? Ben je meerdere keren naar de winkel moeten komen en met niets naar huis gegaan?

Goedemiddag
Zonder de inhoud van uw brief te kennen, kan ik niet zeggen of deze als een claim zal worden beschouwd, omdat het de rechtbank is die het bewijsmateriaal beoordeelt. De boete wordt berekend vanaf de datum waarop de termijn voor het voldoen aan de wettelijke verplichting van de consument verstrijkt. Omdat niet duidelijk was of dit een vereiste was, kan ik deze vraag ook niet beantwoorden. Wat de morele schade betreft, kan ik alleen maar zeggen dat je daar zeker compensatie voor kunt eisen. Maar of u het kunt ontvangen en of het van de verkoper zal worden teruggevorderd, zal ik niet zeggen zonder vertrouwd te raken met alle materialen van de zaak, ik ben bang om onredelijke hoop te geven.
Mijn collega's van ADN Legal houden zich bezig met kwesties op het gebied van consumentenbescherming. Probeer contact met hem op te nemen.

Beste wensen,
Advocaat Mugin Alexander S.

Hallo! Als bewijsmateriaal heeft zij e-mailcorrespondentie aan de rechtbank overgelegd. De rechter zei dat het belangrijk bewijsmateriaal was, maar dat het door een notaris moest worden bekrachtigd. Hoe kan de rechtbank ervan worden overtuigd dat de certificering van een elektronisch document niet het exclusieve voorrecht van een notaris is?

Goedemiddag
Uw vraag is te abstract. Ik geloof dat een antwoord als “u moet heel overtuigend zijn, juridische normen en voorbeelden van de rechtspraktijk aanreikt om uw standpunt te ondersteunen” niet bij u past. Hoewel het in feite nodig is om de rechter een dergelijk beeld van de wereld te schetsen, zodat hij geen twijfels heeft over het onnodige notariële bekrachtiging correspondentie, en dit is soms eenvoudigweg onmogelijk.

Beste wensen,
Advocaat Mugin Alexander S.

Hallo, Alexander! Als onderdeel van een arbeidsconflict zou ik, om het feit (er is geen ander bewijs) van de vervulling van arbeidsplichten, wat door de werkgever wordt ontkend, te bevestigen, bij de claim een kopie willen voegen van de elektronische correspondentie met de tegenpartijen van het bedrijf over economische kwesties. en financiële kwesties. bedrijfsactiviteiten. De correspondentie werd uitgevoerd vanaf mijn zakelijke e-mailadres, gratis geopend op Yandex. Moet dit voor dit doel notarieel worden vastgelegd? Feit is dat alle correspondentie voor de gewerkte periode meer dan 700 brieven bedroeg, incl. met bijlagen. Is het mogelijk om de rechtbank te verzoeken om deze correspondentie van Yandex op te vragen om dit te voorkomen? notariële bekrachtiging? Moet het verzoekschrift bij de vordering worden gevoegd of als afzonderlijk document worden ingediend?
Ik zou u zeer dankbaar zijn voor uw antwoord.

Goedemiddag
Of het nu nodig is of niet, het is beter om ‘overveilig dan te weinig veilig’ te zijn, zoals ze zeggen. Bovendien, als correspondentie uw enige bewijsmateriaal is, zou ik doorgaans wachten met het naar de rechter stappen. Ook is het raadzaam om bewijsmateriaal aan te vragen door documenten bij te voegen waaruit blijkt dat u de mogelijkheden om zelf bewijs te verkrijgen heeft uitgeput. U heeft bijvoorbeeld een verzoek ingediend en dit is geweigerd of genegeerd. Anders zal de rechtbank u waarschijnlijk weigeren.

Beste wensen,
Advocaat Mugin Alexander S.
- Hallo, als ik de rechtbank correspondentie ter overweging voorleg als bewijs van de oneerlijkheid van een voormalige werkgever die mij geen documenten geeft, en hij ontkent zijn betrokkenheid bij de correspondentie, kan hij dan een tegenvordering indienen wegens smaad/schade aan de reputatie/moraal van het bedrijf? schade en enz. ?
  - Goedemiddag
    Uw gedaagde kan überhaupt iets indienen, de vraag is of de rechtbank dit zal accepteren. Ik betwijfel ten zeerste of de rechtbank dergelijke tegenvorderingen zal aanvaarden, net zoals ik twijfel aan de vooruitzichten voor het voldoen aan dergelijke vorderingen.
    
    Beste wensen,
    Advocaat Mugin Alexander S.
    
    Beste wensen,
    Advocaat Mugin Alexander S.

Een week later (nadat ik na al het kopieerwerk had gedaan) per e-mail. Ik ontvang per post een overeenkomst met de gebruiksvoorwaarden van de afbeeldingen. De voorwaarden bevallen mij niet (het museum heeft het exclusieve auteursrecht, zeer beperkt gebruik van alle onderdelen, hoge boetes, de verplichting om de veiligheid van kopieën van derden te garanderen, enz.), en ik weiger uiteraard om het te ondertekenen . Bovendien moesten de beelden volgens het contract door het museum worden gescand, en niet door mij, en gefotokopieerd met een amateurcamera. Er zijn nog een aantal andere tegenstrijdigheden in de overeenkomst. Zo wordt eenvoudigweg het aantal fotografisch gekopieerde vellen beschreven, zonder de tekst erop, aantallen en previews, incl. dit geldt voor foto's.

Ik ben per e-mail. mail nodigde de persoon (het hoofd van het archief met wie hij correspondeerde) uit om een overeenkomst op te stellen over de wederzijdse vernietiging van kopieën of het in licentie geven van afbeeldingen door het Museum voor gratis, niet-commercieel gebruik. gebruik, gevraagd naar het adres van de advocaat van het museum. Hij stelde conceptovereenkomsten voor, scripties die bij mij pasten, en vroeg mij deze aan de advocaat van het museum te laten zien. Maar de beheerder het archief heeft duidelijk haar fout ingezien (dat ze me niet van tevoren heeft gewaarschuwd voor de regels en de overeenkomst), en nu wil ze de zaak verzwijgen en de overeenkomst niet wijzigen of kopieën officieel vernietigen. Het biedt echter geen schriftelijke garanties. In een lange e-mailcorrespondentie vanaf het adres van het museum biedt ze aan het contract niet te ondertekenen, wijst ze ongegronde claims af en vraagt ze alleen om copyrightinformatie. Zegt wat er is gebeurd fatale fout werknemer dat zij niet het recht had mij te laten werken zonder een contract op te stellen. Maar ik heb geen klachten. Onderaan de brief staan haar voor- en achternaam, functie. De naam van het bericht bevat de naam van het museum. Maar in wezen is dit vanuit juridisch oogpunt een stukje papier.

Alles wordt gecompliceerd door het feit dat vanaf het moment dat het werk in het archief is voltooid (er is een vermelding in het bezoeklogboek) totdat de voorwaarden van het contract per e-mail worden ontvangen. mail ter ondertekening (3-4 dagen verstreken), vanaf mijn e-mailadres. De kopieën die ik maakte, zijn aan een aantal mensen verstrekt. Ik heb vertrouwen in hun integriteit, maar je kunt nergens helemaal zeker van zijn. Vanaf het moment dat u per e-mail een kopie van het contract ontvangt. mail waarop ik alle kopieën heb vernietigd elektronische media op internet, verzonden per e-mail. e-mailmeldingen naar ontvangers met het verzoek om geen fotokopieën te publiceren en het auteursrecht aan te geven. Maar ik ben niet zeker van het gebruik van gegevens door derden. Tegelijkertijd vertelt de manager me dat je de gegevens mag gebruiken, zet er gewoon een copyright op.

Heeft het zin om deze e-mail te certificeren? correspondentie voor de toekomst, maar ook berichten over auteursrecht aan derden (mijn geadresseerden), of niet? En de tweede vraag, indien mogelijk -

als het museum mij waarschuwde voor de regels van het archief, de uitzonderlijke auteur ervan. rechten op tentoonstellingen en voorwaarden van het contract uitsluitend per e-mail. bovendien zeer laat in de productie van fotokopieën van de tentoonstellingen door mij, en het hoofd van het archief in de elektronische correspondentie weigert de fotokopieën te vernietigen en het contract te wijzigen, stelt voor om het te vergeten, in het geval van theoretische claims tegen mij van het museum voor de acties van derden en het museum bewijst het feit van de overdracht van kopieën van afbeeldingen uit mijn e-mail. e-mail naar derden (in strijd met de voorwaarden van het contract, die ik niet heb ondertekend) vóór de dag dat ik het contract ter ondertekening ontving, kan ik verwijzen naar het feit dat ik niet bekend was met de voorwaarden van het contract en de auteur. de rechten van het museum als ontheffing van aansprakelijkheid jegens het museum? In de zin dat ik, in het donker, kon geloven dat de auteur. de rechten behoren uitsluitend toe aan de personen die het manuscript (tentoonstelling) hebben gepubliceerd, en de tentoonstelling bevindt zich in het museum als kopie, en nadat ik het contract had ontvangen, heb ik alle maatregelen genomen die in mijn macht liggen om de situatie binnen mijn mogelijkheden te corrigeren.

Het was echter in ieder geval niet mijn bedoeling en ben ik ook niet van plan deze fotokopieën voor commerciële doeleinden te gebruiken; ze waren alleen nodig voor historisch onderzoek met publicatie in niet-comm. elektronische media in overeenstemming met het auteursrecht.

Of moeten we contact opnemen met de directeur van het museum en formeel een akkoord eisen over de wederzijdse vernietiging van kopieën? Maar wat moeten we dan doen met de kopieën die onder de hierboven beschreven voorwaarden naar derden zijn gestuurd, als zij deze ineens niet verwijderen, maar verspreiden? Misschien is het eigenlijk beter om dit allemaal stil te houden... Ik begrijp niet of het museum in de toekomst, als het feit van niet-contractueel gebruik van kopieën door derden ontdekt wordt, hierdoor claims tegen mij kan instellen (ondanks het feit dat ik niet op de hoogte was van de regels en publicatierechten van het museum bij het maken van eerlijke kopieën), of alleen van de auteurs? Van alle documenten die onze relatie bevestigen - een verklaring over de kennismaking met de tentoonstelling, een handtekening in het bezoeklogboek en een kopie van de ongeschreven overeenkomst per e-mail van de directeur. post, + correspondentie met het hoofd van het archief. Van de getuigen - 1-2 mensen die mij aan het werk zagen en aanwezig waren telefoongesprek de manager, toen ze aan het einde van de eerste dag het contract 'herinnerde'.

Ik heb geen geld voor advocaten en dat zal ook nooit gebeuren, ik ben gehandicapt, ernstig ziek, enz. Ik denk zelf een beetje na over de toekomst.

Goedemiddag
Op basis van jouw inbreng zou ik me eerlijk gezegd geen zorgen maken, omdat het duidelijk is dat je niemand schade hebt berokkend.

Beste wensen,
Advocaat Mugin Alexander S.

Goedemiddag
Vertel me wat ik moet doen in de volgende situatie: er was een grijs salaris. Bij ontslag werd beloofd dat de schuld op het envelopgedeelte zou worden betaald.
Als gevolg hiervan is het enige bewijs correspondentie e-mail en skype, waarin bedragen staan, beloften en “een deel van de schuld komen” enzovoort. Aan de bedrijfskant: correspondentie van zakelijke e-mails.
Is het mogelijk om op basis hiervan iets te bereiken?
Bedankt

Goedemiddag Vertel me alstublieft wat ik in deze situatie moet doen: een persoon die ik ken, vroeg om geld om een bedrijf te ontwikkelen (we wonen in verschillende steden, regio's van de Russische Federatie), ik heb een consumentenlening afgesloten bij een bank en hem geld naar zijn bank gestuurd kaart, heeft hij mondeling ingestemd met de voorwaarde dat hij het geld zal terugbetalen in overeenstemming met de leningsovereenkomst. (dat wil zeggen, hij stuurde mij het bedrag van de maandelijkse betaling op de kaart), betaalde voor anderhalf jaar (leningtermijn is 5 jaar), daarna stopten de betalingen van zijn kant, hij zegt dat er geen manier meer is om te betalen, en hij weigerde de schuld. Er is geen ontvangstbewijs, er is alleen de getuigenis van de vrouw, het overdrachtspapier Geld op zijn kaart en correspondentie in Viber. Wat adviseer jij? Is het mogelijk om enige invloed te hebben om iemand te dwingen mij te blijven betalen? Er is ook nog iemand die dezelfde eis heeft gesteld als ik. een lening om zijn bedrijf te ontwikkelen, en hij stopte ook met betalen, maar het enige verschil tussen onze situaties is dat hij een ontvangstbewijs heeft, en ik niet.

Beste wensen,
Advocaat Mugin Alexander S.

Hallo! Vertel me alsjeblieft, hier is één persoon die talloze informatie over mij en mijn bedrijf heeft verspreid en die mij vertegenwoordigt en het bedrijf waar ik niet in zit beter licht dat ik geen mensen betaal, ik heb hem geen geld betaald voor het werk, in de vorm van mailings verschillende mensen(Ik ging met een beheerdersaccount naar de website van de klant en deed dat mailinglijst). Toen hij per e-mail met deze persoon correspondeerde, gaf hij toe dat hij het was en zei dat hij naar verluidt de waarheid aan mensen had overgebracht. Dit is een voormalig medewerker van mijn bedrijf. Als gevolg hiervan heb ik elektronische correspondentie met hem, alle gegevens over hem (paspoort, contracten), ook een overeenkomst over het niet openbaar maken van vertrouwelijke informatie.
Kan ik naar de rechter stappen en hem gevangen zetten?

Goedemiddag
Ik antwoord: je kunt naar de rechtbank gaan, maar je kunt wel naar de gevangenis gaan – alleen als je niet naar de gevangenis gaat!
Eigenlijk, wat een vraag, zo is het antwoord.

Beste wensen,
Advocaat Mugin Alexander S.

Hallo! Mijn situatie is deze: ik heb gevonden nieuwe baan, geslaagd voor het sollicitatiegesprek, beloofden ze mij dat ze mij zouden inhuren ter vervanging van een medewerker die met zwangerschapsverlof ging, omdat... Er waren nog 4 maanden over voor het zwangerschapsverlof, en de medewerker op kantoor zou maar één 5/2 moeten werken, mij werd verteld dat we tot het zwangerschapsverlof 2/2 zouden werken, maar we zouden een beetje aan salaris verliezen. Ik ging akkoord, werkte 2 weken oude baan, ging naar de opleiding (2 weken) en dan blijkt dat de werkneemster weigerde volgens dit schema te werken, zei dat ze bij de arbeidsinspectie zou gaan klagen dat haar rechten werden geschonden, enz. Mij werd aangeboden om alleen in de weekenden als invalkracht te werken met een salaris van 0,25% tarief. Er is niets aan te doen, ik moest het eens zijn met de hoop dat alles goed komt als ze met zwangerschapsverlof gaat. En nu, anderhalve maand voor haar zwangerschapsverlof, gebeurt het volgende: feit is dat mijn baas en ik een tijdsverschil van 4 uur hebben, en soms sturen ze officiële berichten terwijl we al thuis zijn, vertelde diezelfde medewerker Ik moest e-mail verbinden met mijn mobiele telefoon en altijd zien wat de bazen sturen, dat wil zeggen, ze zei niet dat ik het moest doen, maar zei dat ze het deed. Ik dacht dat dit ook voor mij nuttig zou kunnen zijn en heb het voor mezelf ook aangesloten. Op een late avond zag ik zulke berichten dat de haren op mijn hoofd overeind begonnen te staan. Regionaal directeur, plaatsvervanger, Veiligheidsraad, d.w.z. kopieën werden naar iedereen gestuurd, waarbij de directeur reageerde op het rapport (de inhoud werd verwijderd, het was duidelijk dat dit een reactie was