Как не попасться к телефонным мошенникам? Внимание! Новые методы телефонного мошенничества.

Телефонное мошенничество – одно из распространённых преступлений, появившихся в 20 веке.

Как используют телефон злоумышленники для вымогательства денег с пользователей?

Или, выражаясь современным языком, как разводят нас на деньги телефонные мошенники? Полезная информация для всех абонентов — далее.

Телефон, едва появившись, стал орудием криминального промысла. Особенно телефонное мошенничество стало процветать после того, как вошли в обиход мобильники.

По международной статистике, ежегодные общие потери абонентов и операторов связи составляют примерно 10-40 млрд долларов.

С появлением стационарного телефона аферисты стали придумывать схемы развода обладателей стационарных аппаратов.

В основном действовала примерно такая схема: на домашний телефон абоненту поступал звонок. Незнакомый голос утверждал, что с его близким родственником произошла неприятность: он сбил человека и надо заплатить полиции.

В газетах и по телевизору много раз предупреждали людей об этой схеме, однако она, к сожалению, срабатывает и по сей день. Звонят обычно в ночное время, якобы из полиции.

Поначалу с абонентом говорил незнакомый человек, предлагая откупиться от полиции весьма крупной суммой. Потом мошенники стали работать более изощрённо.

Родителю звонил из полиции сын и плача описывал ситуацию. Затем трубку перехватывал полицейский и чётко объяснял, что делать, причём в кратчайшие сроки.

Предварительно злоумышленники наводят справки, поэтому знают, что у обладателя этого номера есть сын, который водит машину.

Если вы попали в такую ситуацию, попросите лже-полицейского передать трубку сыну. Задайте ему вопрос, ответ на который может знать только он.

К примеру, когда вы в последний раз навещали бабушку или др. На этом «развод», скорее всего, и закончится.

Второй вариант — позвоните сыну на мобильный и удостоверьтесь, что с ним всё в порядке.

Ситуация с мобильным мошенничеством знакома многим. В этом случае счёт мобильного номера подвергается атаке мошенников, но большинство пользователей этого даже не замечают.

Если баланс уменьшается на небольшую сумму, абоненты зачастую просто не обращают на это внимания. Но некоторые всё же понимают, что стали жертвами преступного деяния.

Какие схемы придумали мошенники? Ниже представлены самые распространённые варианты обмана пользователей мобильной связи:

Что делать, если преступники сняли деньги с телефона через соцсеть?

Сразу же сделайте скрины страниц-двойников или всплывающих окон. Дальше с выписками по счёту обращайтесь в правоохранительные органы.

Нелишним будет обращение к операторам мобильной связи, ведь пользователь не был извещён о том, что услуга платная, поэтому может обвинить оператора в снятии средств без его согласия.

Снять деньги с карты можно, для этого существует несколько способов . Однако во всех случаях мошеннику нужно узнать CVC код, который расположен на оборотной стороне, либо код подтверждения той или иной платёжной операции.

Путём ввода владельца карты в заблуждение сообщениями о блокировке номера или иным способом, злоумышленники получают код подтверждения, а также доступ к деньгам.

Не сообщайте никому код подтверждения или СVC код, иначе рискуете потерять деньги, хранящиеся на карте.

Если банк не обеспечил надёжную безопасность средств на картах своих клиентов, мошенники вполне могут снять деньги, воспользовавшись номером кредитного пластика. Правда, в этом случае вся вина лежит на банке и клиенту будет возмещён ущерб.

Незаконное снятие средств возможно также, если номер платёжного средства привязан к номеру мобильного телефона.

Нередко мошенники используют не совсем обычные схемы. К примеру, при покупке товара они перечисляют покупателю лишние деньги. Спустя несколько минут мошенники просят вернуть эти деньги.

Потерпевший отправляет им код подтверждения операции для перевода средств обратно. Но злоумышленники похищают с карты все имеющиеся на ней деньги.

Не доверяйте неизвестным лицам. Если нужно совершить операцию, то делайте это самостоятельно.

Если кредитка подключена к телефону и системе банк онлайн, то такое возможно .

С помощью мобильного телефона преступники получают данные карты, после чего самовольно переводят средства посредством его же телефона.

Однако подобные преступления нельзя назвать частыми, ведь банки регулярно обновляют систему защиты.

Это дешевле, чем терять репутацию и возмещать своим клиентам ущерб.

Проверка номера мобильного телефона на мошенничество возможна, причём абсолютно бесплатно. Данный процесс имеет определённые особенности, но доступен всем.

Необходимо только ознакомиться с перечнем сайтов, которые предлагают такую услугу в интернете.

Наиболее известные сайты, на которых можно проверить номер телефона на факт мошенничества, это:

Кроме того, некоторые мобильные операторы (например, МТС) запускают специальные сервисы, позволяющие узнать стоимость звонка на конкретный номер телефона.

Если вы попались на уловку телефонных мошенников, то первым делом сообщите о факте преступления своему оператору и укажите номер телефона, с которого получили СМС.

При переводе денег сторонним лицам попробуйте написать заявление мобильному оператору с требованием о возврате .

Правда, никаких гарантий того, что деньги вам вернут, нет.

Иногда операторы возвращают, но при условии, что переводы производились внутри одной сети.

Если аферисты требуют деньги за освобождение, выкуп родственников, то можно сообщить об этом в правоохранительные органы.

В завершении стоит добавить, что наказать мошенников удаётся нечасто, так как они часто меняют номера телефонов. Абонентам же остаётся быть предельно внимательными и не сообщать свои данные сторонним лицам.

Видео: Телефонное мошенничество

Инструкция

Способов обмана с помощью СМС в настоящее время накопилось весьма много. Сложно описать их все, а также алгоритм действий получателя таких сообщений в рамках одной статьи. Но можно дать общие рекомендации, которые, однако, в каждом случае будут весьма эффективны. Прежде всго, если вы получили подозрительное сообщение с незнакомого номера, которое тем или иным образом побуждает вас перевести деньги по неизвестным вам координатам, вы должны сразу понимать, что это мошенник. От какого бы имени он ни писал: от родственника, банка, мобильного оператора и т.д.

Необходимо проявлять большую бдительность перед отправкой СМС на короткие номера. При этом не следует раскрывать своих личных данных, в том числе реквизитов и кодов банковских карт (настоящие сотрудники банка никогда не спросят у вас пин-код или трехзначный номер ), а также быть осторожным при переходе по ссылкам, содержащимся в СМС с коротких номеров.

Крупные сотовые операторы стараются обезопасить своих потребителей от СМС-мошенников. Как правило, они предоставляют бесплатную услугу по СМС-сообщений (прием и отправка) на короткие номера, либо позволяют узнать точную стоимость СМС на короткий номер перед его отправкой. Воспользуйтесь этими услугами. Также если ваш телефон подключен к Интернету, вам необходимо установить на него хорошую антивирусную программу и следить за постоянной актуальностью ее вирусных баз с помощью регулярных обновлений.

Если несмотря на все выше описанные предостережения вы все же стали жертвой СМС-мошенников, вам необходимо известить вашего мобильного оператора, а также провайдера коротких номеров (узнать, кто является провайдером, можно на корпоративном сайте сотового оператора) о факте мошенничества и неправомерном списании средств со счета, если это было сделано с помощью короткого номера; либо обратиться в полицию с заявлением, если неизвестные лица требуют от вас перечисления денег, представляясь сотрудниками банка, родственниками и т.д.

Полезный совет

При наличии артистических данных можно получить большое моральное и небольшое денежное удовольствие от общения со злоумышленником. Так вы можете объяснить, например, «сотруднику банка» (звонящему вам, вероятно, из мест не столь отдаленных), что вы бы и рады отправить СМС на неизвестный номер с данными вашей банковской карты, но у вас, разумеется, к большому вашему сожалению, заканчиваются деньги на телефоне и для получения дальнейших инструкций от «сотрудника банка» вы хотели бы попросить его, чтобы он перевел 300 рублей на ваш телефон. Если вы совсем артист, то можете получить небольшую компенсацию за моральный ущерб от звонка мошенников.

Ловкачи рассчитывают, на доверчивость людей и привычку сразу отреагировать – позвонив, либо написав SMS. Узнайте все о самых распространенных мошенничествах по мобильному телефону.

Как разводят на деньги по sms?

Случай с родственниками

Аферистами предлагается услуга по определению местонахождения абонента по номеру мобильного. Чтобы воспользоваться «услугой», человеку рекомендуют для начала зарегистрироваться при помощи SMS: нужно дать ответы на некоторые вопросы, а за каждое сообщение снимается определенная сумма. В результате человек получает ссылку со всем известной информацией.

Ваша кредитка заблокирована!

Задолженность по кредиту

Отправьте SMS и у Вас будет более выгодный тариф!

Предложение разбогатеть

Нужна работа?

Как защититься от SMS-мошенников?

Но если вы все же решили проверить информацию, прежде всего убедитесь, что номер, на который вам следует перезвонить, не короткий. Также необходимо соблюдать простое правило - читать условия по которым предоставляется «услуга». Помнить, что любая слишком упрощенная процедура по изменению тарифов выглядит очень подозрительно. Лучше всего перезвонить на номер оператора, известный ранее и ни в коем случае не перезванивать, не отправлять SMS на незнакомые и короткие номера.

Если дело касается вашего родственника, друга и помощь требуется ему, - постарайтесь перезвонить близкому человеку по известному вам номеру или свяжитесь с ним иным способом.

Также нужно знать, что сотрудникам банков категорически запрещено расспрашивать клиентов о реквизитах их банковских карт. Получив сообщение, проверьте поступившую информацию, перезвонив в call-центр вашего банка. А самое главное будьте внимательны и осторожны, и вы никогда не станете жертвой мобильных обманщиков.

Самое распространенное СМС-мошенничество на сегодняшний день

Последнее время набрал популярности такой способ, как просьба вернуть деньги, якобы случайно отправленные на ваш счет. Сначала абонент получает SMS, что к нему на счет кто-то перевел энную сумму. А вскорости поступает SMS в котором говорится, что это ошибка и умоляют вернуть деньги назад. В этом случаях необходимо обязательно проверить состояние своего счета, уточнив у оператора или отправив запрос, не было ли пополнений в течение дня.

По данным сайт, когда первые телефоны еще не умели принимать и отправлять смс, такого мошенничества не было, но и гаджеты были далеки от сегодняшних. Подробнее о них можно прочитать .
Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен

Деньги на карточном счёте являются объектом пристального внимания злоумышленников, хорошо разбирающихся в психологии и использующих доверчивость граждан. Случаи по телефону – довольно частое явление, с которым наверняка сталкивалось большинство держателей «пластика».

Кто-то может сразу пресечь попытки кражи личных средств с банковского счёта. А кто-то теряет свои кровно заработанные, получив сообщение от мошенников или поговорив с ними по телефону.

Как распознать охотников за чужими финансами и не попасть в сети мошенников?

Звонят из банка

Для связи с клиентом по какому-либо вопросу банк использует несколько вариантов:

• отправляет сообщение на электронный адрес;
• звонит на домашний, рабочий или мобильный телефон;
• присылает смс;
• отправляет письмо почтой («простое» или заказное).

Если звонок поступил действительно из кредитной организации, то высветится официальный номер учреждения – телефон службы клиентской поддержки, банковской службы безопасности и т. д. Все эти номера указаны в договоре на выпуск кредитки и её обслуживание, а также – на самом пластике с обратной стороны.

Попытка же связаться с клиентом с сотового телефона с обычным или неопределённым номером должна вызвать подозрение. Чаще всего мошенники звонят с телефона, который не отображается на экране абонента. Хотя не стоит терять бдительности даже когда высветился правильный контакт, так как безопасность GSM-связи, к сожалению, не без дыр, и хакеры легко подменяют номера с помощью вирусных программ.

Не нужно отвечать на звонок, поступивший с неопределённого номера. Лучше немного подождать и проверить список пропущенных входящих – там может отобразится номер, с которого звонили.

Если звонок не вызвал подозрения, и человек снял трубку, то нужно попросить «банковского работника» представиться, сообщить из какой именно организации он звонит и назвать контактный номер. После этого необходимо связаться со своим банком по официальному номеру, спросить, есть ли такой сотрудник, и изложить ситуацию.

В банке есть вся информация относительно карточного счёта держателя. Поэтому для проверки звонящего также можно задать ему несколько вопросов:

• сколько сейчас денег на остатке;
• каковы четыре последние цифры кредитной карты;
• какие реквизиты у банка;
• куда можно обратиться для решения возникшего вопроса.

В разговоре с мошенником получить такую информацию не удастся. Нужно извиниться, положить трубку и сразу же перезвонить в свой банк.

Мошенники звонят «из банка» и говорят…

Для снятия денег с карты мошенниками используются несколько сценариев. Наиболее распространённые приёмы следующие:

1. Пугают . Охотники за чужими финансами сообщают, что: счёт заблокирован, начислен штраф за просрочку по кредиту, зафиксирована попытка совершения подозрительной транзакции с карты и т. п. И, чтобы отменить сомнительную операцию и защитить средства на счёте, предлагают следовать инструкциям позвонившего «сотрудника» и выполнить определённые действия.
2. Торопят . После того как клиент назовёт данные своей пластиковой карты (номер и трёхзначный код на обороте), телефонные злоумышленники потребуют немедленно сообщить им пришедший пароль подтверждения для отмены транзакции. Этих данных достаточно, чтобы украсть деньги с карточного счёта. Как уже было сказано выше, реальный сотрудник банка не станет запрашивать реквизиты карты, а тем более – коды из СМС.

Чтобы не стать жертвой телефонного мошенничества с банковскими картами, важно знать и запомнить следующее:

• пароли подтверждения, приходящие в банковских оповещениях, предназначены только для личного ввода держателем карты, их нельзя сообщать кому-либо, в том числе и работникам финансового учреждения;
• при подозрении на мошенническую транзакцию банки сами блокируют счета и связываются с клиентами для подтверждения или отмены операции;
• спешка и давление – явный признак обмана, банку не нужна паника, а вору – как раз на руку.

Сообщения от мошенников: опечатки и вредоносные ссылки

При получении смс-оповещения необходимо удостовериться, действительно ли оно отправлено банком. Для этого следует внимательно изучить координаты отправителя. Обманщики могут заменить всего лишь один символ в названии или номере телефона организации: не 900, а 909, не SBERBANK, а SBERBANC , например. Со смартфона можно заподозрить обман, если СМС придёт не в цепочку предыдущих банковских сообщений, а отдельно.

Для устранения проблемы с картой злоумышленники предлагают перейти по ссылке, указанной в sms-ке. По ней доверчивый пользователь попадает во вредоносную программу, подменяющую телефонные номера и отправляющую сообщения без ведома клиента.

При посещении вирусной ссылки нужно срочно извлечь из смартфона SIM-карту и вставить её в обычный телефон на некоторое время. Затем, выполнив скриншот подозрительного сообщения и скинув всё нужное, вернуться к заводским настройкам аппарата. Также необходимо установить лицензионную антивирусную программу.

Отдельно стоит упомянуть и о сообщениях с предложениями о беспроигрышных лотереях, неожиданных выигрышах, бесплатном обучении и т. п. Здесь схема мошенничества с банковскими картами такова:

• любители подарков сообщают ворам реквизиты банковской карты для перевода призовой суммы;
• или перечисляют предоплату за учёбу.

Ну а что делают злоумышленники – понятно.

Серия сообщений и звонок

Ещё один сценарий обмана – несколько смс и звонок. Приходит два сообщения:

• с текстом о переводе на несколько тысяч рублей и номером, по которому нужно отослать sms, если клиент не совершал эту операцию;
• второе – о блокировке счёта из-за подозрительной транзакции.

Сразу же раздаётся звонок, как бы из банка, и начинается розыгрыш телефонного спектакля по известной схеме. Понятно, что не стоит вестись на убеждения и сообщать информацию о данных карты и смс-пароли. Нужно:

• сделать скриншоты смс-оповещений;
• сообщить об инциденте в банк;
• со стационарного компьютера проверить свой счёт.

Мошенники списали деньги с карты. Что делать?

К сожалению, далеко не все клиенты проявляют нужную осторожность и бдительность. Попытки обманщиков бывают успешными. В случае утраты денег с карточного счёта по собственной неосмотрительности остаётся лишь:

• позвонить в банк и заблокировать кредитку;
• сделать скриншоты сообщений и скопировать номера, с которых звонили мошенники;
• прийти в банк и написать заявление;
• то же самое сделать в полиции.

Иногда звонить могут действительно из банка, клиентом которого человек даже не является, с претензиями по поводу задолженности по кредиту. Такое вполне возможно, если номер был умышленно или по ошибке указан в анкете какого-то заёмщика как дополнительный контакт или как номер поручителя по займу. В такой ситуации придётся лично посетить офис кредитной организации для разрешения недоразумения.

В любом случае, стоит связаться со специалистами банка и уточнить, нет ли проблем со счётом. Это позволит не только уберечь свои деньги, но и поможет службе безопасности кредитной организации противостоять смс-мошенничеству с банковскими картами.

Телефонное мошенничество – это методы вымогательства денег с использованием телефонной связи, как мобильной, так и стационарной. Это могут быть телефонные звонки или sms-сообщение такого характера, который вынуждают потерпевшего перечислить средства. Мошенников такие методы работы привлекают, так как сложно установить личность виновного. В статье рассмотрим, что делать, если пришло смс от мошенников.

Виды телефонного мошенничества с помощью СМС

Мошенничество через СМС состоит в том, что в сообщении отправляют информацию, нацеленную на то, чтобы вынудить жертву отправить деньги на счета, на телефон или перезвонить на незнакомый номер. Ниже приведем ряд примеров распространенного мошенничества.

Призыв о помощи от родственника

Мошенники рассылают сообщения типа «Мама, я в полиции», «Я сбил человека, меня арестовали», «Мне срочно нужна твоя помощь» и т.д. Иногда в тексте прямо просят перечислить деньги на какой-либо счет. Если этого нет, то мошенники рассчитывают, что жертва перезвонит. Результатом такого звонка может быть вымогательство уже в телефонном режиме, снятие денег со счета телефона и т.д.

Блокировка платежной карты

Жертве на телефон приходит СМС типа «Ваша карта в банке Х заблокирована. Перезвоните по указанному телефону». Если собственник номера реагирует и перезванивает, варианта исхода два. Первый – уже во время телефонного звонка спишутся все доступные средства со счета. Второй – телефонный мошенник представится сотрудником банка и предложит уточнить данные карты (номер, срок действия и код CV2). После получения такой информации с карты списывают все доступные средства.

Выигрыши в розыгрышах

В сообщениях приходит информация, что абонент стал победителем какого-либо конкурса или розыгрыша, но для получения приза необходимо перезвонить по указанному в смс номеру или перевести небольшую сумму денежных средств на указанные реквизиты.

Требование погасить кредит

Жертве в виде смс приходит требование срочно погасить просроченную задолженность, иногда указывают сразу реквизиты. Жертва, у которой действительно есть кредит, может в спешке перечислить средства. Если же кредит отсутствует, человек звонит и выясняет причину получения сообщения, а во время звонка списывают все средства со счета телефона.

Требование вернуть ошибочный перевод

Мошенники в смс сообщают абоненту, что на его телефон или карточный счет были ошибочно перечислены средства. Их, как правило, просят вернуть, пополнив счет телефона. Указывают обычно небольшие суммы, рассчитывая на то, что абонент не станет проверять свой счет, а просто перечислит средства.

Приведенный перечень примеров смс мошенничества не является исчерпывающим. Большинство из них рассчитаны на то, чтобы жертва под влиянием эмоций совершила обратный звонок.

Как не стать жертвой мошенничества через мобильный телефон

При получении сообщения подобного характера, во избежание потери денежных средств, необходимо:

• Оценить реальность информации. Например, подумать, где мог бы находиться якобы попавший в беду родственник, открывались ли когда-нибудь счета в банке, карта которого будто заблокирована и т.д.
• Обратить внимание на номер отправителя. Мошенники часто используют номера, похожие на номер возможного реального отправителя. Например, в коротком номере банка может быть изменена одна цифра.
• Если получатель решил перезвонить, то на счету к списанию должна быть доступна минимальная сумма.

Куда обращаться

Если абонент понял, что стал жертвой телефонного мошенничества посредством смс, необходимо обратиться:

В сервисный центр оператора телефонной сети

Сделать это необходимо в кратчайшие сроки. Сразу после звонка необходимо обратиться на горячую линию оператора, а потом лично написать заявление в офисе компании. Но оператор может вернуть средства только при условии, что телефонный номер мошенника также относится к их сети.

В полицию

Необходимо написать заявление о мошенничестве.
Строгой формы заявления в полицию нет, но оно обязательно должно содержать следующую информацию:

1. наименование полицейского участка и ФИО руководителя;
2. ФИО пострадавшего, его паспортные данные, адрес проживания и контактный телефон;
3. дата и время поступления смс от мошенников;
4. номер, с которого пришло сообщение;
5. полный текст сообщения;
6. описание осуществленных действий абонента (перезвонил, перевел средства и т.д.);
7. размер полученного ущерба.

Образец заявления в полицию по факту мошенничества можно скачать в этой статье

На заявление в полиции должны дать ответ в течение десяти дней. Результатом станет возбуждение уголовного дела или отказ в его возбуждении. Во втором случае потерпевшему должен быть дан письменный ответ с указанием причины.

Специалист проконсультирует Вас в комментариях к статье