Trợ giúp và Hỗ trợ Windows 7 không khởi động. Trợ giúp Chương trình

Dịch vụ trợ giúp Windows - bạn đang sử dụng? Tôi không! Và theo như tôi biết, hầu hết những người sử dụng hệ thống này cũng không sử dụng dịch vụ của nó.

Khi còn trẻ về máy tính, là một người cả tin, tôi hy vọng rằng mình sẽ tìm thấy câu trả lời cho nhiều câu hỏi của mình trong dịch vụ trợ giúp và hỗ trợ này. Nhưng sự thất vọng của tôi là gì khi chiếc xe ngoan cố trả lời câu hỏi của tôi bằng một câu hỏi.

Sự trợ giúp không chỉ là vô ích, vì vậy ngay cả khi Khởi động Windows toàn bộ dịch vụ bắt đầu tự động, đảm bảo hoạt động của nó! Theo đó, điều này dịch vụ trợ giúp thường xuyên ngồi trong bộ nhớ, lấy đi tài nguyên của máy tính, theo dõi hành động của chúng ta để kịp thời thay thế vai anh giúp đỡ. Nói tóm lại là chế giễu.

Người dùng thành thạo vô hiệu hóa Trợ giúp và Hỗ trợ của Windows ngay sau khi cài đặt hệ thống. Và tôi sẽ chỉ cho bạn cách nó có thể được thực hiện trong 2 giây. Như người ta nói, muộn còn hơn không.

Thay vào đó, tôi khuyên bạn nên sử dụng Tham chiếu Windows... Nó hoàn toàn miễn phí. Được thực hiện theo định dạng của cùng một hệ thống trợ giúp. Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm thấy câu trả lời chi tiết cho hơn 300 câu hỏi về Windows 7. Rất biên soạn tốt Tôi sẽ cho bạn biết câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về hệ thống.

Trước hết, tất nhiên, bạn cần tải xuống ...

Tải xuống Windows Reference: 5.6 MB

Trong kho lưu trữ, bạn sẽ tìm thấy một tệp như vậy ...

Đây là hướng dẫn của chúng tôi! Chúng tôi nhấn vào nó ...

Trông giống như Trợ giúp Windows thông thường, phải không? Ở bên trái, chúng tôi chọn danh mục chúng tôi cần (nhấp vào dấu cộng - có rất nhiều thứ ẩn dưới chúng) ...

Và chúng tôi nhận được câu trả lời trong cửa sổ bên phải của chương trình ...

Dịch vụ trợ giúp - làm thế nào để tắt?

Đối với điều này, chúng tôi cần tệp thứ hai từ kho lưu trữ. Nếu không có anh ấy, tôi sẽ phải nói trong nửa ngày sẽ đi đâu, đi đâu và bấm cái gì, cùng với anh ấy ...

… Mọi thứ rất đơn giản. Nhấn vào nó ...

Không sao - tệp đã được kiểm tra trên nhiều máy tính. Mọi thứ đều sạch sẽ và an toàn. Giống như tất cả các tệp trên trang web này, tệp này không gây hại cho sức khỏe của bạn.

Phải mất một thời gian rất dài và rất khó để kiếm được danh tiếng, để trong tích tắc vụt mất, khuyên nhủ và vparivaya bất kỳ byaka. Mất tập trung. Vì vậy, ... Chúng tôi nhận được câu trả lời cho hành động của mình ...

Vậy là xong, lần sau khi bạn khởi động hệ thống, dịch vụ trợ giúp và hỗ trợ sẽ không tải. Đó là những gì chúng tôi muốn đạt được. Watson tiểu học!

Đừng quên đăng ký các bản cập nhật RSS.

Microsoft đã bỏ hỗ trợ định dạng trợ giúp .HLP để chuyển sang định dạng () mới hơn. Nhưng không phải tất cả nhà phát triển bên thứ ba họ biết về điều này, vì vậy trong một số trường hợp, chúng tôi gặp lỗi khi truy cập phần trợ giúp:

“Không tìm thấy Tệp giành chiến thắng Hlp32.hlp”

Cách mở tệp .HLP trong Windows 7

Không có tệp nào trong Windows 7 WinHlp32.exe vì vậy các tệp trợ giúp HLP không mở. MIcrosoft phát hành một bản vá trả lại WinHlp32.exe vào vị trí.

Bạn có thể tải xuống bản vá từ trang web, nhưng bạn sẽ phải trải qua một bài kiểm tra Tính xác thực của Windows... Nếu không phải mọi thứ đều theo thứ tự xác thực, thì theo yêu cầu: Windows6.1-KB917607-x86.msu hoặc là Windows6.1-KB917607-x64.msu nếu hệ thống là 64-bit.

Cài đặt bản cập nhật KB917607

Bạn có thể làm cho mọi thứ dễ dàng hơn.

Từ bất kỳ máy tính nào được cài đặt Windows XP, hãy sao chép tệp winhlp32.exe từ thư mục C: \ WINDOWS, sau đó xóa tệp cùng tên khỏi thư mục cùng tên khỏi máy tính Win 7 bằng tiện ích như Unlocker và sao chép tệp Win XP ở trên vào đó.

Và nếu tệp này không có trong Thư mục Windows trên máy tính Win 7, nó thậm chí còn dễ dàng hơn, bạn không cần phải xóa bất cứ thứ gì, chỉ cần sao chép tệp winhlp32.exe vào đó và thế là xong. Đơn giản, thường thay vì một tệp bình thường có một tệp sơ khai với tên này.

2010-06-22 Microsoft 0

Trong bài viết này: Hiển thị Thu gọn

Trong quá trình làm việc với máy tính có thể phát sinh sự cố hoặc gặp khó khăn trong công việc. Để đối phó với điều này, bạn cần biết cách nhận được sự trợ giúp cần thiết. Bài viết này cung cấp tổng quan về các phương pháp hay nhất.

Trợ giúp và Hỗ trợ Windows

Trợ giúp và Hỗ trợ của Windows là hệ thống trợ giúp được tích hợp sẵn cho Windows. Nó cho phép bạn nhận được câu trả lời nhanh chóng cho các vấn đề chung, đưa ra các phương pháp khắc phục sự cố và hướng dẫn thực hiện các hành động nhất định. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng nó sẽ không giúp giải quyết các vấn đề nằm ngoài phạm vi của Thành phần Windows, - để làm điều này, bạn nên tham khảo phần trợ giúp của chương trình này (xem bên dưới).

nút bắt đầu và lựa chọn Trợ giúp & Hỗ trợ.

Tìm trợ giúp

Phần lớn đường tắt tìm thông tin bạn cần - nhập một hoặc hai từ khóa trong hộp tìm kiếm. Ví dụ: để biết thông tin về cách mạng không dây hoạt động, hãy nhập mạng không dây

Hộp Tìm kiếm Trợ giúp và Hỗ trợ của Windows

Xem trợ giúp

Bạn có thể xem trợ giúp theo chủ đề. Nhấp vào nút Duyệt trợ giúp , rồi bấm vào một trong các tiêu đề trong danh sách xuất hiện. Tiêu đề chủ đề có thể chứa chủ đề Trợ giúp hoặc các tiêu đề chủ đề khác. Nhấp vào một chủ đề Trợ giúp để mở nó hoặc một tiêu đề khác để chuyển đến một chủ đề phụ.

Xem trợ giúp theo chủ đề

Trợ giúp trực tuyến

La bàn màu xanh lam ở đầu phần trợ giúp (xem hình bên dưới) có nghĩa là nó có sẵn. Thay vì đọc hướng dẫn từng bước một bạn có thể thấy chúng hoạt động. Trợ giúp Trực tuyến có thể thực hiện các thao tác như mở menu, khởi chạy chương trình hoặc nhấn các nút. Tất cả những gì còn lại là để xem và ghi nhớ. Trợ giúp trực tuyến cũng chỉ có thể hiển thị từng bước, tạo cơ hội cho người dùng tự thực hiện tất cả các thao tác trên.

Chủ đề trợ giúp với trợ giúp trực tuyến

Bước trợ giúp trực tuyến

Trợ giúp về chương trình

• "Xem Trợ giúp", "Gọi Trợ giúp" hoặc nội dung nào đó tương tự (nội dung này có thể thay đổi)
  - hoặc là -
  cắm chìa khóa. Điều này nút chức năng mở ra sự trợ giúp của hầu hết mọi chương trình.

Bổ sung cho trợ giúp của chương trình, một số cũng chứa các liên kết để trợ giúp các chủ đề về các chức năng cụ thể của chúng. Nhấp vào dấu chấm hỏi trong một hình tròn hoặc hình vuông hoặc liên kết văn bản được gạch chân màu để mở chủ đề Trợ giúp có liên quan.

Gửi tin nhắn đến một nhóm tin

Ghi chú:

• Yêu cầu Windows Live ID (trước đây là Microsoft .NET Passport) để đăng câu hỏi trên trang web của nhóm tin (không bắt buộc). Nếu không có Windows Live ID, bạn sẽ được nhắc tạo một ID vào lần đầu tiên bạn cố gắng đăng câu hỏi. Bạn không cần Windows Live ID để tìm kiếm và đọc tin nhắn trong nhóm tin.

Một người bạn hoặc người thân hiểu về máy tính có thể được yêu cầu kết nối với máy tính của bạn từ trợ lý từ xa... Người này sẽ có thể nhìn thấy màn hình máy tính của bạn và trao đổi tin nhắn với bạn. Với sự cho phép của bạn, trợ lý thậm chí có thể điều khiển máy tính của bạn từ xa, điều này sẽ cho phép anh ta trực tiếp giải quyết vấn đề. Nhấp vào liên kết

tài nguyên Internet

Nếu bạn không thể tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm tìm kiếm thường xuyên, hãy thử tìm kiếm các trang Web dành riêng cho Windows hoặc các sự cố máy tính. Đây là bốn liên kết hữu ích.

• Trung tâm Hỗ trợ và Trợ giúp Trực tuyến của Windows. Trang web này chứa phiên bản điện tử tất cả các chủ đề trợ giúp Phiên bản hiện tại Windows, video hướng dẫn, đánh giá chuyên sâu, v.v. thông tin hữu ích... (Truy cập trang web.)
• Giúp đỡ và Hỗ trợ của Microsoft. Giải pháp cho các sự cố thường gặp, hướng dẫn, khắc phục sự cố từng bước, tải xuống mới. (Truy cập trang web.)
• Cơ sở kiến ​​thức Microsoft. Chứa cơ sở dữ liệu mở rộng những bài báo này từ giải pháp chi tiết vấn đề cụ thể và các lỗi máy tính. (Truy cập trang web.)
• Microsoft TechNet. Nút này chứa các tài nguyên và chi tiết kỹ thuật cho các chuyên gia công nghệ thông tin... (Truy cập trang web.)

Không tìm thấy thông tin bạn cần, bạn có thể nhờ đến sự trợ giúp của bác sĩ chuyên khoa hỗ trợ kỹ thuật- cho người mà công việc của họ phải giải quyết các vấn đề máy tính... Có thể liên hệ với chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại hoặc trong chương trình trò chuyện.

Liên hệ với ai tùy thuộc vào nơi bạn mua Windows. Nếu máy tính được mua với hệ thống đã cài đặt Windows, hãy liên hệ với nhà sản xuất máy tính của bạn để được hỗ trợ. Nếu Windows được mua riêng, hỗ trợ sẽ được cung cấp. Hỗ trợ có thể được cung cấp với một khoản phí hoặc miễn phí, tùy thuộc vào các điều khoản mua hàng và việc tuân thủ các khuyến nghị trước đó.

0 2010-06-22 Microsoft 0

Trong bài viết này:

Trình diễn

Sự sụp đổ

Trong quá trình này, bạn có thể gặp phải sự cố máy tính hoặc các tác vụ khó. Để đối phó với điều này, bạn cần biết cách nhận được sự trợ giúp cần thiết. Bài viết này cung cấp tổng quan về các phương pháp hay nhất.

Trợ giúp và Hỗ trợ Windows

Trợ giúp và Hỗ trợ của Windows là hệ thống trợ giúp được tích hợp sẵn cho Windows. Nó cho phép bạn nhận được câu trả lời nhanh chóng cho các câu hỏi phổ biến, cung cấp các phương pháp khắc phục sự cố và hướng dẫn thực hiện các hành động nhất định. Nếu bạn cần trợ giúp về một chương trình không phải là một phần của Windows, bạn sẽ cần tham khảo trợ giúp của chương trình (xem phần bên dưới. "Nhận trợ giúp về chương trình").

Để mở Trung tâm trợ giúp và hỗ trợ của Windows, hãy nhấp vào nút Bắt đầu và lựa chọn Trợ giúp & Hỗ trợ.

Nhận thông tin cập nhật trợ giúp

Sau khi kết nối với Internet, hãy đảm bảo rằng Trợ giúp và Hỗ trợ của Windows đã được bật. Trợ giúp trực tuyến... Trợ giúp Trực tuyến chứa các chủ đề Trợ giúp mới và phiên bản mới nhất các phần hiện có.

1. Nhấp vào nút Bắt đầu và chọn mặt hàng Trợ giúp & Hỗ trợ.
2. Từ thanh công cụ trong Trợ giúp và Hỗ trợ của Windows, chọn Cài đặt, sau đó bấm Cài đặt.
3. Trong khu vực của kết quả tìm kiếm kiểm tra hộp Sử dụng trợ giúp trực tuyến khi tìm kiếm (được khuyến nghị) và bấm OK. Nếu bạn được kết nối với Internet, các từ Trợ giúp trực tuyến.

Tìm trợ giúp

Cách nhanh nhất để tìm thông tin bạn muốn là nhập một hoặc hai từ khóa vào trường tìm kiếm. Ví dụ: để biết thông tin về cách mạng không dây hoạt động, hãy nhập mạng không dây và nhấn phím ⏎. Danh sách kết quả tìm kiếm sẽ xuất hiện, với những kết quả hữu ích nhất ở trên cùng. Nhấp vào một trong số chúng để đọc phần tương ứng.

Xem trợ giúp

Bạn có thể xem trợ giúp theo chủ đề. Nhấp vào nút Trợ giúp và nhấp vào một trong các tiêu đề của danh sách xuất hiện. Tiêu đề chủ đề có thể chứa chủ đề Trợ giúp hoặc các tiêu đề chủ đề khác. Nhấp vào một chủ đề Trợ giúp để mở nó hoặc một tiêu đề khác để chuyển đến một chủ đề phụ.

Xem trợ giúp theo chủ đề

Trợ giúp về chương trình

Hầu hết mọi chương trình đều có một hệ thống trợ giúp tích hợp sẵn.

Đang chạy hệ thống trợ giúp các chương trình.

• Trên menu Trợ giúp của chương trình, hãy bấm vào mục đầu tiên trong danh sách, chẳng hạn "Xem Trợ giúp", "Gọi Trợ giúp" hoặc một cái gì đó tương tự (Văn bản này có thể thay đổi.)
  - hoặc là -
  Nhấp vào nút Trợ giúp.
  • Bạn cũng có thể bấm phím để truy cập trợ giúp. Phím chức năng này mở Trợ giúp cho hầu hết mọi chương trình.

Trợ giúp về cách làm việc với hộp thoại và cửa sổ làm việc

Bổ sung cho sự trợ giúp của chương trình, một số những hộp thoại và các cửa sổ khác chứa các liên kết để trợ giúp các chủ đề về các chức năng cụ thể của chúng. Nhấp vào dấu chấm hỏi trong một hình tròn hoặc hình vuông hoặc liên kết văn bản được gạch chân màu để mở chủ đề Trợ giúp có liên quan.

Nhận trợ giúp từ những người dùng Windows khác

Nếu bạn tìm thấy câu trả lời trong Tài liệu tham khảo không thành công, bạn có thể cố gắng nhận trợ giúp từ những người dùng Windows khác.

Lời mời hỗ trợ từ xa

tài nguyên Internet

Một lượng lớn thông tin trên mạng mang lại hy vọng tìm ra câu trả lời cho câu hỏi trên một trong nhiều trang web. Do đó, bạn có thể bắt đầu tìm kiếm thông tin bằng một truy vấn thông thường trên web.

Nếu bạn không thể tìm thấy thông tin mình đang tìm bằng cách tìm kiếm thông thường, hãy thử tìm kiếm các trang Web về Windows hoặc các sự cố máy tính. Đây là bốn liên kết hữu ích.

• Trang web Windows. Trang web này chứa một phiên bản điện tử của tất cả các chủ đề Trợ giúp hiện tại Phiên bản Windows, video hướng dẫn, đánh giá chuyên sâu và thông tin hữu ích khác. (Truy cập trang web.)
• Trợ giúp và Hỗ trợ của Microsoft... Giải pháp cho các sự cố thường gặp, hướng dẫn, khắc phục sự cố từng bước, tải xuống mới. (Truy cập trang web.)
• Microsoft TechNet. Trang web này chứa các tài nguyên và thông tin kỹ thuật cho các chuyên gia công nghệ thông tin. (Truy cập trang web.)

Nhận trợ giúp từ chuyên gia tư vấn

Không tìm thấy thông tin cần thiết, bạn có thể nhờ đến sự trợ giúp của chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật - một người có công việc là giải quyết các sự cố máy tính. Có thể liên hệ với chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại, e-mail hoặc trong chương trình hội thoại.

Liên hệ với ai tùy thuộc vào nơi bạn mua Windows. Nếu máy tính được mua với một Hệ thống Windows, hỗ trợ được cung cấp bởi nhà sản xuất máy tính của bạn. Nếu Windows được mua riêng, hỗ trợ sẽ được cung cấp. Hỗ trợ có thể được cung cấp với một khoản phí hoặc miễn phí, tùy thuộc vào các điều khoản mua hàng và việc tuân thủ các khuyến nghị trước đó.

Để xem các tùy chọn hỗ trợ cho máy tính của bạn, bao gồm số điện thoại, nhấp vào nút Yêu cầu ở đầu cửa sổ Trợ giúp và Hỗ trợ của Windows.

Có thể, một lúc nào đó, máy tính của bạn sẽ gặp sự cố hoặc một nhiệm vụ khó hiểu. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần biết cách tìm sự trợ giúp liên quan.

Bài viết này cung cấp một cái nhìn tổng quan những cách tốt hơn tìm kiếm sự trợ giúp.

Sử dụng Trợ giúp và Hỗ trợ của Windows

Trợ giúp và Hỗ trợ Windows Là một hệ thống trợ giúp tích hợp sẵn cho Windows. Đây là nơi bạn có thể nhanh chóng nhận được câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp, mẹo khắc phục sự cố và hướng dẫn cách thực hiện một số tác vụ nhất định.

Nếu bạn cần trợ giúp về một chương trình không có trong Windows, bạn nên sử dụng phần trợ giúp cho chương trình đó.

• Để mở Trợ giúp và Hỗ trợ của Windows, hãy bấm vào nút Bắt đầu, rồi bấm Trợ giúp & Hỗ trợ.

Nhận nội dung trợ giúp mới nhất

Nếu trong số bạn bè hoặc gia đình của bạn có người am hiểu về máy tính, hãy mời người đó kết nối từ máy tính của họ với máy tính của bạn bằng chức năng hỗ trợ từ xa. Sau đó, người đó sẽ có thể nhìn thấy màn hình máy tính của bạn và thảo luận trực tuyến với bạn về những gì cả hai cùng nhìn thấy.

Với sự cho phép, trợ lý thậm chí có thể điều khiển máy tính từ xa và sau đó trực tiếp khắc phục sự cố.

Sử dụng tài nguyên Internet

Vì Internet chứa một lượng lớn thông tin, nên khả năng cao là câu trả lời cho câu hỏi của bạn được tìm thấy trong số hàng tỷ trang web. Tìm kiếm chung trên Internet là một khởi đầu tốt trong việc giải quyết vấn đề.

Nếu như tìm kiếm chung không cho kết quả mong muốn, hãy thử tìm kiếm trên các trang web dành riêng cho Windows hoặc tập trung vào giải quyết các sự cố máy tính:

• Trang web Windows. Trang web này chứa phiên bản trực tuyến của tất cả các phần Trợ giúp Windows cũng như các video clip hướng dẫn, đánh giá chi tiết và các thông tin hữu ích khác.
• Trợ giúp và Hỗ trợ của Microsoft. Tìm các giải pháp vấn đề điển hình, phần lời khuyên thiết thực, hướng dẫn khắc phục sự cố và tải xuống mới nhất.
• Microsoft TechNet. Trang web này chứa các tài nguyên và dữ liệu kỹ thuật cho các chuyên gia công nghệ thông tin.

Nhận trợ giúp từ các chuyên gia

Nếu vẫn không thành công, bạn có thể nhờ nhân viên hỗ trợ kỹ thuật giúp đỡ. Công việc của người này là sửa chữa các sự cố máy tính. Thường có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua điện thoại, email hoặc trò chuyện trực tuyến.

Liên hệ với ai tùy thuộc vào cách bạn có Windows. Nếu bạn mua một máy tính mới đã được cài đặt hệ điều hành Hỗ trợ Windows được cung cấp bởi nhà sản xuất máy tính của bạn. Nếu bạn mua riêng Windows, hỗ trợ sẽ được cung cấp bởi Microsoft.

Hỗ trợ có thể miễn phí hoặc trả phí, tùy thuộc vào điều kiện mua hàng của bạn và các cuộc gọi hỗ trợ trước đó.

Để tìm hiểu những tùy chọn hỗ trợ khách hàng nào khả dụng cho máy tính của bạn và những số điện thoại hỗ trợ nào có sẵn, hãy nhấp vào nút Hỏi ở đầu cửa sổ Trợ giúp và Hỗ trợ của Windows.