Hậu cần thông tin và hệ thống của nó. Hậu cần thông tin

· 1. Các khái niệm và định nghĩa cơ bản về hậu cần thông tin (IL).

· 2. Phân loại các luồng thông tin.

· 3. Thứ bậc của việc sử dụng thông tin trong hậu cần.

· 4. “Mối quan hệ” của các luồng thông tin và vật chất.

· 5. Phương pháp nhận dạng và lưu trữ dữ liệu trong thuốc (mã vạch) và hệ thống thông tin.

1. Các khái niệm và định nghĩa cơ bản về hậu cần thông tin (IL)

Hậu cần thông tin- một khu vực chức năng của hậu cần, xử lý việc nghiên cứu các luồng thông tin và việc sử dụng chúng để quản lý hậu cần.

Thông tin hậu cần- Tập hợp các sự kiện, hiện tượng, sự kiện được thu thập có mục đích nhằm đảm bảo quá trình quản lý thuốc của doanh nghiệp (thông tin về sản xuất, phân phối, tiêu thụ hàng hóa và dịch vụ, v.v.).

SP v LS có các đặc điểm riêng để phân biệt chúng với các loại luồng thông tin khác. Các tính năng này gắn liền với các đặc tính của thuốc và có các đặc điểm sau:

· Tính không đồng nhất của thông tin (tính không đồng nhất về chất của thông tin được sử dụng trong thuốc);

· Tính đa dạng (nhà cung cấp và người tiêu dùng thông tin, cũng như số lượng truyền thông tin theo mỗi hướng);

· Sự phức tạp và khó khăn trong khả năng hiển thị của các luồng thông tin và định tuyến của chúng;

· Tối ưu hóa đa biến của các luồng thông tin.

2. Phân loại luồng thông tin

Luồng thông tin(định nghĩa 1) - một tập hợp các lượng thông tin không thể phân chia được phát sinh và luân chuyển trong hệ thống logistic và giữa các hệ thống logistic và môi trường bên ngoài.

Luồng thông tin(định nghĩa 2) - luồng thông điệp bằng miệng, tài liệu (giấy và điện tử) và các dạng khác, tài liệu kèm theo và các luồng khác trong ma túy.

Các luồng thông tin được thiết kế để thực hiện các hoạt động hậu cần và kiểm soát việc thực hiện chúng.

Logistic IP là một hệ thống phức hợp được chia thành một số thành phần:

· điều kiện tiên quyết- đặc trưng cho định tính và định lượng của tập thông tin. Đây là đặc điểm cơ bản của một thông điệp. Ví dụ, tên của tổ chức, sản phẩm, giá sản phẩm, v.v. dưới dạng ký tự chữ cái, số hoặc ký tự đặc biệt;

· tài liệu- một phần thông tin với một chủ đề cụ thể và đặc điểm thời gian;

· chỉ số- cơ sở của kế toán, kiểm soát, phân tích thông tin. Làm cơ sở để thu thập các số liệu và báo cáo thống kê, kế toán hoặc tổng hợp kinh tế;

· mảng- một tập hợp dữ liệu đồng nhất có một cơ sở công nghệ duy nhất và được thống nhất bởi một nội dung ngữ nghĩa chung . Các phần tử chính của mảng là các bản ghi. Kiểu của một mảng được xác định bởi nội dung của các bản ghi của nó. Một mảng thông tin có tên trong mạng LAN thông tin được gọi là tệp.

Cấu trúc IP theo tiêu chí phân loại:

1) liên quan đến các chức năng hậu cần: cơ bản, phức tạp, chính, cơ bản;

2) liên quan đến hệ thống hậu cần và các liên kết của thuốc: nội, ngoại, ngang, dọc, đầu vào, đầu ra;

3) theo loại vật mang thông tin: giấy, từ tính, điện tử, các loại khác;

4) theo thời gian xuất hiện và tần suất sử dụng: thường xuyên, định kỳ, hoạt động, Trực tuyến, Ngoại tuyến;

5) theo mục đích của thông tin hoặc các loại hoạt động: hành chính, tổ chức, chỉ thị, tham chiếu quy phạm, kế toán và phân tích, tham khảo, khoa học, kỹ thuật, phụ trợ;

6) theo mức độ cởi mở và mức độ ý nghĩa: mở, đóng, thương mại, bí mật, đơn giản, có trật tự;

7) bằng các phương thức truyền thông tin: chuyển phát nhanh, thư từ, điện thoại, điện báo, radio, TV, e-mail, v.v.

Thông tin được sử dụng trong thuốc có thể được coi là hữu ích nếu nó có thể được sử dụng trong quá trình sản xuất, tiếp thị và các quy trình khác hiện tại. Để đảm bảo sự hình thành đầy đủ của SHTT, phải tuân thủ hai nguyên tắc: dữ liệu phải được thu thập “gần gũi” với các nguồn nhất có thể và được trình bày dưới dạng phù hợp để chuyển đổi và so sánh chúng.

3. Hệ thống phân cấp sử dụng thông tin trong hậu cần

Thông tin đáp ứng nhu cầu hậu cần của công ty có thể được thực hiện ở 4 cấp quản lý.

Mức độ này thường được xác định tùy thuộc vào loại hoạt động và mức độ trách nhiệm đối với công việc được thực hiện.

Trong trường hợp này, mạng LAN thông tin được chia thành:

□ đến hệ thống con chức năng bao gồm một tập hợp các nhiệm vụ cần giải quyết, được nhóm lại theo một mục tiêu chung

□ đến hệ thống con hỗ trợ, bao gồm việc cung cấp:

· Kỹ thuật (phương tiện kỹ thuật để xử lý và truyền thông tin);

· Thông tin (sách tham khảo, phân loại, mã hoá);

· Phần mềm (xử lý văn bản, giải quyết các vấn đề định lượng).

Hình thành hệ thống thông tin là quá trình sử dụng các thành tựu của công nghệ thông tin hiện đại và hệ thống máy tính mới nhất, giúp quản lý thành công tất cả các quá trình ở mọi cấp quản lý.

Mục đích chính của hoạt động của một mạng LAN thông tin- thông báo đúng nơi, đúng lượng và vào đúng thời điểm.

Luồng thông tin được sử dụng để hình thành các chiến lược và chính sách nhằm đưa ra các quyết định về hậu cần có thể chứa các thông tin sau:

· Tiếp thị (nghiên cứu thị trường, phân tích và dự báo bán hàng);

· Bán hàng (hóa đơn, đơn bán hàng, hàng tiêu dùng);

· Kỹ thuật (dự án, kế toán vật tư, dự toán chi phí);

· Tài chính (báo cáo kế toán thu chi, hóa đơn thanh toán);

· Sản xuất (báo cáo, dự án công việc, bản đồ hoạt động, lịch trình và kế hoạch tiêu thụ).

4. "Mối quan hệ" của các luồng thông tin và vật chất

Luồng thông tin có thể phát sinh do kết quả của sự chuyển động của một hoặc một luồng vật chất khác. Ngược lại, nó có thể là nguyên nhân của dòng nguyên liệu.

Trong quản lý hậu cần, luồng thông tin có thể là một trong những nội dung sau: :

Luồng thông tin giữa các hệ thống con của một cấp phân cấp - luồng thông tin ngang

Luồng thông tin giữa các hệ thống con ở các mức phân cấp khác nhau - luồng thông tin dọc

Luồng thông tin bên ngoài hoặc bên trong

Dòng thông tin đầu vào hoặc đầu ra

Luồng thông tin được đặc trưng bởi các tham số sau :

1) nguồn gốc của sự xuất hiện;

3) tốc độ truyền (lượng thông tin được truyền trên một đơn vị thời gian);

4) tổng khối lượng (khối lượng truyền trong lý thuyết thông tin được đo bằng baud, (1 baud = 1 bit / giây.)).

IP có thể hoạt động theo cùng hướng với dòng nguyên liệu tương ứng (MP) hoặc hướng về MP. Hướng của MT trong một số trường hợp có thể không liên quan gì đến hướng chuyển động của MT tương ứng. IP hướng tới MP có thể dự đoán trước và tụt hậu, có thể đi trước, tụt hậu và đồng bộ.

Các luồng thông tin đa dạng:

1) nâng cao; 2) đồng bộ; 3) tụt hậu:

a) cùng phương; b) bộ đếm;

c) khác nhau về hướng.

Các IP khác nhau nói trên là các liên kết hợp nhất thành một toàn bộ hệ thống con chức năng khác nhau, trong đó các luồng nguyên liệu được thực hiện.

5. Các phương pháp xác định và lưu trữ dữ liệu trong mạng LAN (mã hóa thanh)

Để quản lý hậu cần hiệu quả các luồng vật chất, cần có thông tin hoạt động kịp thời về sự di chuyển của các đơn vị hàng hóa tạo thành các luồng vật chất tương ứng. Phương pháp hiện đại nhất là quét các nhãn có chứa mã vạch đặc biệt.

Mã vạch (dải) (mã vạch)- sự kết hợp của các sọc đen dày và mỏng xen kẽ nhau được đặt trong một hình chữ nhật, ngăn cách nhau bằng các khe sáng có độ rộng khác nhau. Có và được sử dụng các loại mã vạch khác nhau, tùy thuộc vào mục đích và lĩnh vực ứng dụng. Mỗi mã có đặc điểm riêng.

Mã ITF -14 - hình chữ nhật, dễ in hơn, có thể dùng trên hộp sóng, dùng để đánh mã lô hàng.

Mã 128 là mã bổ sung, được áp dụng cùng với các mã khác để mã hóa số lô, ngày sản xuất, ngày bán, v.v.

Mã EAN (4,5,6,7,8,10,12,13,14) - để mã hóa hàng tiêu dùng. 99% sản phẩm có mã vạch. (EAN - Đánh số bài báo Châu Âu)

Giới thiệu

Khái niệm và bản chất của hậu cần thông tin

Hệ thống thông tin hậu cần

Nguyên tắc xây dựng hệ thống thông tin logistics

Công nghệ thông tin trong logistics

Sự kết luận

Thư mục

Giới thiệu

Trong những năm gần đây, các công nghệ logistics mới dựa trên tin học đã phát triển nhanh chóng, mà không doanh nghiệp nào cũng có thể thực hiện được các hoạt động này.

Bất kỳ doanh nghiệp sản xuất nào cũng là một hệ thống mở được kết nối bởi các luồng vật chất và thông tin với các nhà cung cấp, người tiêu dùng, người giao nhận và các tổ chức vận tải. Những ràng buộc như vậy quyết định một số thất bại trong việc thực hiện các hoạt động của mỗi bên tham gia trong hệ thống hợp tác chung (quan hệ đối tác). Do đó, hỗ trợ thông tin của quản lý hậu cần là một trong những lĩnh vực quan trọng và có liên quan. Nhờ việc quản lý thành công các luồng thông tin, có thể giảm việc nhập kho (quản lý hàng tồn kho tốt hơn, thống nhất các hành động giữa nhà cung cấp và người tiêu dùng, thay thế việc nhập kho thành phẩm bằng việc nhập kho bán thành phẩm hoặc nguyên vật liệu), như cũng như thông qua trao đổi thông tin cũng có thể tăng tốc độ vận chuyển (tính nhất quán của tất cả các mắt xích của chuỗi vận tải).

Trọng tâm của quá trình quản lý vật chất là xử lý thông tin lưu chuyển trong hệ thống hậu cần. Điều kiện cần thiết cho hoạt động phối hợp của tất cả các mắt xích của chuỗi hậu cần là sự hiện diện của các hệ thống thông tin, giống như hệ thần kinh trung ương, có thể đưa tín hiệu cần thiết đến đúng thời điểm một cách nhanh chóng và tiết kiệm. Một trong những điều kiện quan trọng nhất để vận hành thành công toàn bộ hoạt động sản xuất là sự sẵn có của một hệ thống thông tin để có thể liên kết tất cả các hoạt động (cung cấp, sản xuất, vận chuyển, bảo quản, phân phối, v.v.) và quản lý. nó dựa trên các nguyên tắc của một tổng thể duy nhất.

Khái niệm và bản chất của hậu cần thông tin

Hậu cần thông tin tổ chức luồng dữ liệu đi kèm với luồng vật chất, tham gia vào việc tạo và quản lý các hệ thống thông tin, về mặt kỹ thuật và lập trình, đảm bảo việc truyền và xử lý thông tin hậu cần.

Đối tượng nghiên cứu của hậu cần thông tin là các tính năng của việc xây dựng và hoạt động của hệ thống thông tin đảm bảo hoạt động của hệ thống hậu cần. Mục đích của hậu cần thông tin là xây dựng và vận hành các hệ thống thông tin đảm bảo tính sẵn có của:

1) thông tin cần thiết (để quản lý dòng nguyên liệu);

2) ở đúng nơi;

3) vào đúng thời điểm;

4) nội dung cần thiết (đối với người ra quyết định);

5) với chi phí tối thiểu.

· Sự đa dạng của các bộ phận (nhà cung cấp thông tin);

· Sự đa dạng của các bộ phận (người tiêu dùng thông tin);

· Khó nhìn thấy thực tế các tuyến luồng thông tin;

· Một số lượng lớn các đơn vị tài liệu cho các tuyến đường khác nhau;

· Lựa chọn một tùy chọn từ những tùy chọn hiện có để tối ưu hóa luồng thông tin.

Điều này cho thấy một trong những vấn đề của quản lý luồng thông tin - việc thiếu thông tin kịp thời, gây ra sự tích tụ vật chất, vì sự không chắc chắn của người tiêu dùng, giống như sự không chắc chắn của nhà cung cấp, thường gây ra mong muốn phòng ngừa.

Bạn có thể quản lý luồng thông tin một cách nhanh chóng và hiệu quả thông qua các thao tác sau:

· Chuyển tiếp luồng thông tin;

· Giới hạn tốc độ truyền dẫn đến tốc độ nhận thích hợp;

· Giảm hoặc tăng lượng thông tin trong một số lĩnh vực thông tin;

· Giới hạn khối lượng của luồng đối với giá trị của thông lượng của một nút hoặc đoạn riêng lẻ của tuyến đường.

Hệ thống thông tin hậu cần

Hệ thống hậu cần là một hệ thống phản hồi tự thích ứng thực hiện các chức năng hoặc hoạt động hậu cần, bao gồm các hệ thống con và đã phát triển các kết nối với môi trường bên ngoài.

Hệ thông thông tin cung cấp chuẩn bị, đầu vào, lưu trữ, xử lý, kiểm soát và truyền dữ liệu. Chúng khác nhau về cấu trúc phân cấp. Mức độ tự động hóa của chúng khá cao. Hệ thống thông tin được thực hiện như một mạng lưới các máy tính được kết nối với nhau ở nhiều quy mô khác nhau và các điểm thuê bao (thiết bị đầu cuối). Các hệ thống con của chúng thực hiện các chức năng ở các cấp quản lý khác nhau, thường sử dụng một ngân hàng dữ liệu chung. Thông tin của cấp độ cao hơn bao giờ hết được thu thập bằng cách nén dữ liệu từ cơ sở dữ liệu chi tiết của cấp độ thấp hơn. Dữ liệu chi tiết chỉ được chuyển lên mức cao hơn trong trường hợp có sai lệch đáng kể so với trạng thái mong muốn hoặc dự kiến.

Hệ thống thông tin hậu cần là các mạng thông tin, thường được chia thành ba nhóm:

Đầu tiên là hệ thống thông tin để đưa ra các quyết định dài hạn về cấu trúc và chiến lược (cái gọi là hệ thống lập kế hoạch). Chúng phục vụ chủ yếu để tạo và tối ưu hóa các liên kết trong chuỗi cung ứng. Các hệ thống đã lên lịch có đặc điểm là xử lý hàng loạt các tác vụ. Các nhiệm vụ cần giải quyết có thể bao gồm những việc sau:

· Tạo và tối ưu hóa các liên kết của chuỗi hậu cần;

· Quản lý dữ liệu không đổi có điều kiện, tức là dữ liệu ít thay đổi;

· Kế hoạch sản xuất;

· Quản lý chung cổ phiếu;

· Quản lý dự trữ và các nhiệm vụ khác.

Thứ hai là hệ thống thông tin để đưa ra quyết định trong trung hạn và ngắn hạn (được gọi là hệ thống điều phối hoặc phân bổ). Chúng nhằm đảm bảo sự vận hành trơn tru của các hệ thống hậu cần. Ví dụ, chúng ta đang nói về việc xử lý (bố trí) phương tiện vận chuyển trong nhà máy, dự trữ thành phẩm, cung cấp nguyên liệu và vật tư theo hợp đồng, và việc đưa đơn đặt hàng vào sản xuất. Một số tác vụ có thể được xử lý ở chế độ hàng loạt, những tác vụ khác yêu cầu xử lý tương tác (trực tuyến) do nhu cầu sử dụng càng nhiều dữ liệu liên quan càng tốt. Hệ thống lưỡng tính chuẩn bị tất cả dữ liệu ban đầu để ra quyết định và ghi lại trạng thái hiện tại của hệ thống trong cơ sở dữ liệu.

Thứ ba là hệ thống thông tin để thực hiện các công việc hàng ngày (cái gọi là hệ thống điều hành). Chúng được sử dụng chủ yếu ở cấp quản lý hành chính và hoạt động, nhưng đôi khi cũng chứa một số yếu tố có tính chất định đoạt ngắn hạn. Đặc biệt quan trọng đối với các hệ thống này là tốc độ xử lý và ghi lại trạng thái vật lý không có độ trễ (tức là mức độ liên quan của tất cả dữ liệu), do đó, trong hầu hết các trường hợp, chúng hoạt động ở chế độ trực tuyến. Ví dụ, chúng ta đang nói về quản lý kho và kiểm soát hàng tồn kho, chuẩn bị xuất hàng, quản lý vận hành sản xuất, quản lý thiết bị tự động. Điều khiển quá trình và thiết bị đòi hỏi sự tích hợp của hệ thống thông tin thương mại và hệ thống điều khiển tự động hóa.

Xây dựng hệ thống thông tin đòi hỏi tư duy hệ thống. Vai trò của cơ quan quản lý trong việc ra quyết định là do một người đảm nhiệm và công nghệ máy tính cung cấp cho người đó những thông tin cần thiết. Theo quy luật, sự kết nối giữa các thiết bị máy tính trên lãnh thổ của doanh nghiệp hoặc giữa một số bộ phận nằm gần nhau của doanh nghiệp (ví dụ, trong cùng một thành phố) được thực hiện bằng một đường dây cố định (mạng) chỉ dành cho mục đích này. Giao tiếp không dây được sử dụng cho các phương tiện di động và máy tính trên tàu.

Khi thiết kế hệ thống thông tin, có nguy cơ duy trì các quy trình truyền thống, trong khi cần đạt được những thay đổi cơ bản trong tổ chức. Cần lưu ý rằng hệ thống máy tính không phải là phương pháp chữa trị phổ biến cho các hoạt động được quản lý kém. Ngoài ra, với việc sử dụng không kiểm soát các công nghệ thông tin mới, rất dễ làm tràn ra các thông tin không cần thiết và kết quả là làm tăng chi phí xử lý dữ liệu mà không mang lại hiệu quả rõ rệt cho doanh nghiệp. Hệ thống thông tin kém hiệu quả có thể do các nguyên nhân khác: ví dụ như rào cản về tổ chức giữa các bộ phận doanh nghiệp, chất lượng thấp (theo tiêu chí "độ trung thực" và "tính phù hợp") của dữ liệu, sự thiếu chuẩn bị của các bộ phận doanh nghiệp để triển khai hệ thống.

Theo khái niệm của logistics, các hệ thống thông tin thuộc các nhóm khác nhau được tích hợp thành một hệ thống thông tin duy nhất. Phân biệt giữa tích hợp dọc và tích hợp ngang. Nhập theo chiều dọc kết nối giữa các hệ thống kế hoạch, phân bổ và điều hành được xem xét thông qua các luồng thông tin dọc. Sơ đồ các luồng thông tin dọc kết nối các hệ thống có kế hoạch, phân bổ và điều hành.

Tích hợp theo chiều ngang sự kết nối giữa các tổ hợp nhiệm vụ riêng lẻ trong các hệ thống điều hành và phân bổ được xem xét thông qua các luồng thông tin theo chiều ngang.

Nguyên tắc xây dựng hệ thống thông tin logistics

Theo các nguyên tắc của cách tiếp cận hệ thống, bất kỳ hệ thống nào trước tiên phải được nghiên cứu trong mối quan hệ với môi trường bên ngoài, và sau đó chỉ trong cấu trúc của nó. Nguyên tắc này - tiến trình nhất quán qua các giai đoạn xuất bản hệ thống - phải được tuân thủ khi thiết kế hệ thống thông tin hậu cần.

Hỗ trợ thông tin được sử dụng trong một doanh nghiệp nhỏ có thể được chia thành chính và phụ.

Các chức năng chính bao gồm:

· Tổ chức các mảng thông tin;

· Tổ chức các luồng thông tin;

· Tổ chức các quá trình và phương tiện thu thập, lưu trữ, xử lý và vận chuyển thông tin.

Khi tổ chức các mảng thông tin, hệ thống tài liệu thống nhất và bộ phân loại được sử dụng, với sự trợ giúp của các mảng dữ liệu có cấu trúc được sử dụng để tổ chức cơ sở dữ liệu.

Mảng là tập hợp dữ liệu đồng nhất với một cơ sở công nghệ duy nhất và được thống nhất bởi một nội dung ngữ nghĩa duy nhất. Dữ liệu (quá trình, hiện tượng, sự kiện, v.v.) được trình bày dưới dạng chính thức phù hợp để truyền qua các kênh truyền thông và xử lý trên máy tính. Các phần tử chính của mảng xác định nội dung của chúng là các bản ghi.

Các chức năng tổ chức các luồng thông tin được cung cấp bởi các thủ tục quản lý sau:

· Xác định nguồn và người tiêu dùng thông tin phù hợp với chức năng và nhiệm vụ quản lý đặc biệt;

· Xác định thành phần thông tin, tần suất lưu hành và hình thức trình bày thông tin;

· Phát triển quy trình làm việc;

· Sử dụng một tập hợp các phương tiện kỹ thuật để tổ chức các luồng thông tin;

· Thiết lập quy trình lập, lập, đăng ký, thỏa thuận và phê duyệt hồ sơ.

Tổ chức của quá trình thu thập, lưu trữ, xử lý và vận chuyển thông tin bao gồm:

· Cung cấp quy trình công nghệ với các phương tiện kỹ thuật cần thiết;

· Phân phối giữa các bộ phận và cá nhân thực hiện các nhiệm vụ để chuẩn bị và chuyển thông tin từ nơi xuất phát đến người tiêu dùng.

Chức năng phụ của hệ thống con hỗ trợ thông tin là cung cấp cho cán bộ quản lý thông tin khoa học kỹ thuật về những thành tựu mới nhất trong và ngoài nước về khoa học kỹ thuật, kinh tế, công nghệ sản xuất, kinh nghiệm tiên tiến trong và ngoài nước về lĩnh vực quản lý.

Tất nhiên, hệ thống con hỗ trợ thông tin để thực hiện các chức năng trên phải được tổ chức hợp lý. Tính đặc thù của hoạt động của hệ thống con hỗ trợ thông tin là trong quá trình hoạt động của nó, nó phải có thể ảnh hưởng đến tất cả các hệ thống con chức năng của tổ chức. Do đó, câu hỏi đặt ra ngay lập tức: hệ thống con này nên chiếm vị trí nào trong hệ thống phân cấp doanh nghiệp?

Hiện tại, có ba phương án để tổ chức hệ thống con hỗ trợ thông tin tại doanh nghiệp:

· Tập trung;

· Phân cấp;

· Chuyên nghành.

Với phương thức tổ chức tập trung, mọi hoạt động công nghệ thông tin đều tập trung tại một phòng (ban) và báo cáo trực tiếp với lãnh đạo cao nhất của công ty chịu trách nhiệm về hệ thống và công nghệ thông tin.

Ưu điểm của phương thức tổ chức tập trung là đảm bảo hiệu quả cao trong việc triển khai các hệ thống thông tin và công nghệ mới. Những bất lợi bao gồm chi phí duy trì bộ máy quản lý cao.

Với phương pháp phân cấp tổ chức hệ thống con hỗ trợ thông tin, các chuyên gia từ các bộ phận chức năng khác nhau thực hiện các chức năng quản lý hệ thống thông tin theo hướng riêng của mình.

Ưu điểm của phương pháp tổ chức này là trình độ hiểu biết cao về lĩnh vực môn học của người quản lý hệ thống thông tin, nhược điểm là sự trùng lặp các nhiệm vụ và chức năng cùng loại trong các hệ thống con khác nhau.

Với một phương thức tổ chức chuyên biệt, không có sự phân chia đối với hệ thống thông tin (công nghệ). Nếu cần thiết phải giới thiệu một hệ thống tự động, các tổ chức này liên hệ với các công ty chuyên môn và thực hiện công việc trên cơ sở hợp đồng. Điều này phổ biến ở các tổ chức nhỏ không thể có các chuyên gia CNTT toàn thời gian và phải dựa vào các nhà tư vấn.

Ưu điểm của phương pháp tổ chức hệ thống con hỗ trợ thông tin này là trình độ khoa học và phương pháp luận cao, nhược điểm là tính phức tạp trong việc tính đến tất cả các đặc điểm cụ thể của đối tượng.

Việc lựa chọn phương pháp này hay phương pháp tổ chức hệ thống con hỗ trợ thông tin tại doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố, và trước hết là quy mô của tổ chức, hệ thống quản lý, các quy trình kinh doanh hiện có trong đó và sự sẵn có của các nguồn vốn miễn phí. . Chỉ cần lưu ý rằng hệ thống con hỗ trợ thông tin hiện đã đạt đến mức độ chuyên môn hóa đến mức nó đòi hỏi phải có sự chú ý chặt chẽ đến tổ chức của nó. Các nhà lãnh đạo hiện đại hiểu điều này và bất kỳ tổ chức nào, dù là nhỏ nhất, đều có các dịch vụ thông tin trong thành phần của nó.

Công nghệ thông tin trong logistics

Việc sử dụng công nghệ máy tính và phần mềm hiện đại có thể cải thiện đáng kể tốc độ và chất lượng của các quyết định quản lý. Tình trạng hiện tại của logistics và sự phát triển của nó phần lớn được hình thành do sự phát triển và triển khai nhanh chóng của công nghệ thông tin và máy tính trong mọi lĩnh vực kinh doanh. Việc triển khai hầu hết các khái niệm (hệ thống) hậu cần như SDP, JIT, DDT và các khái niệm khác sẽ không thể thực hiện được nếu không sử dụng máy tính tốc độ cao, mạng cục bộ, hệ thống viễn thông và phần mềm thông tin.

Một loạt các luồng thông tin luân chuyển bên trong và giữa các yếu tố của hệ thống hậu cần, hệ thống hậu cần và môi trường bên ngoài, tạo thành một loại hệ thống thông tin hậu cần, có thể được định nghĩa là một cấu trúc tương tác bao gồm nhân sự, thiết bị và thủ tục (công nghệ) , được thống nhất bởi thông tin liên quan được quản lý hậu cần sử dụng để lập kế hoạch, quy định, kiểm soát và phân tích hoạt động của hệ thống hậu cần.

Nếu hệ thống thông tin thực hiện quá trình xử lý thông tin tự động thì hỗ trợ kỹ thuật bao gồm thiết bị máy tính và phương tiện giao tiếp giữa các máy tính.

Sự thâm nhập rộng rãi của logistics vào lĩnh vực quản lý sản xuất phần lớn là do việc tin học hóa quản lý dòng nguyên vật liệu. Máy tính đã trở thành một công cụ lao động hàng ngày của những người lao động thuộc nhiều chuyên ngành khác nhau, họ đã học cách xử lý nó, họ tin vào điều đó. Phần mềm máy tính cho phép giải quyết các vấn đề xử lý thông tin phức tạp tại mỗi nơi làm việc. Khả năng này của công nghệ vi xử lý làm cho nó có thể từ quan điểm hệ thống để tiếp cận quản lý dòng nguyên liệu, đảm bảo việc xử lý và trao đổi lẫn nhau lượng lớn thông tin giữa các bên tham gia khác nhau trong quá trình hậu cần.

Khi thực hiện các chức năng hậu cần tại doanh nghiệp, các phương hướng chính của chương trình làm việc là:

· Xác định các phương tiện kỹ thuật để thực hiện nhiệm vụ chương trình;

· Các yêu cầu về đặc tính chất lượng được đưa ra và xác định số lượng nguồn lực tài chính và lao động cần thiết;

· Xác định các phương pháp cơ bản để hình thành các nhiệm vụ chương trình;

· Lựa chọn hình thức tổ chức để thực hiện các nhiệm vụ của chương trình;

· Xây dựng mô hình mạng để thực hiện các giai đoạn và công việc;

· Xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá và động cơ hành động;

· Tổ chức kiểm soát, hạch toán và đánh giá tiến độ công việc.

Một hệ thống logic trong sản xuất chỉ có hiệu quả khi các điều kiện được tạo ra để tích hợp nó vào các quá trình sản xuất và thương mại hiện tại. Vấn đề này được giải quyết bằng cách tạo ra một cơ sở thông tin tương ứng với một loại hình sản xuất nhất định và khối lượng của nó và các đặc điểm khác của cơ cấu sản xuất của doanh nghiệp. Điều này cũng bao gồm "đánh giá cập nhật" về quỹ (tính sẵn có của các đơn đặt hàng thực tế và theo kế hoạch, bảo trì các kho chính và kho trung gian sản xuất) và thời hạn (giao hàng, xử lý, chờ đợi, thời gian ngừng hoạt động, thời hạn họp). Để thu thập dữ liệu này, hệ thống sản xuất trong toàn bộ nhà máy có “cảm biến và đồng hồ đo” theo dõi khối lượng và thời gian của các quy trình đang diễn ra.

Hiện nay, các công nghệ trao đổi thông tin không cần giấy tờ được phổ biến rộng rãi giữa các đối tác. Trong vận tải, thay vì có vô số tài liệu đi kèm hàng hóa (đặc biệt là trong vận tải quốc tế), thông tin được truyền qua các kênh liên lạc (Internet) đồng bộ với hàng hóa, chứa đựng tất cả các đặc điểm của hàng hóa và các thông tin chi tiết cần thiết về từng đơn vị vận chuyển. Với một hệ thống như vậy, trên tất cả các đoạn tuyến, bất cứ lúc nào bạn cũng có thể nhận được thông tin toàn diện về hàng hóa và trên cơ sở đó đưa ra các quyết định quản lý. Hệ thống hậu cần cho phép người gửi hàng truy cập vào các tệp phản ánh trạng thái của dịch vụ vận tải và tải trọng vận tải.

Có thể trao đổi chứng từ tự động giữa nhà sản xuất hàng hóa và các cửa hàng lớn, bao gồm cả việc trao đổi hóa đơn và văn phòng vận chuyển khi hàng hóa được gửi trực tiếp từ nhà sản xuất đến người mua. Với sự trợ giúp của công nghệ giao tiếp không cần giấy tờ, người mua có thể đặt hàng trực tiếp.

Trao đổi dữ liệu điện tử là một quá trình cho phép sử dụng máy tính để thiết lập giao tiếp giữa các công ty, để ký kết một thỏa thuận bằng cách sử dụng mạng máy tính cục bộ và toàn cầu, mạng này trực tiếp tổ chức tương tác giữa các máy tính của các công ty khác nhau. Để nhận ra những cơ hội này, các công ty ký kết các giao thức trao đổi tiêu chuẩn và ký kết các thỏa thuận với nhau.

Sự kết luận

Không nghi ngờ gì nữa, việc sử dụng hậu cần thông tin giúp thiết lập giao tiếp hiệu quả giữa những người tham gia trong quá trình quản lý, mặc dù điều này dẫn đến một số vấn đề, chẳng hạn như thiếu nhận và xử lý dữ liệu, vấn đề nghiên cứu các hoạt động trong quản lý nguyên vật liệu và các luồng thông tin, vấn đề quản lý nguồn cung cấp, v.v. Để quản lý luồng thông tin và tổ chức truyền dữ liệu điện tử giữa các doanh nghiệp, trước hết cần đạt được sự tương thích của phần cứng và phần mềm.

Hiện tại, những vấn đề này đang ở giai đoạn giải quyết, vì vai trò của thông tin hỗ trợ cho quản lý logistics ngày càng tăng, chiếm tỷ trọng lớn, từ đó thúc đẩy quá trình hình thành công nghệ thông tin trong logistics.

Đối với các hệ thống tự động cụ thể, tất nhiên chúng ta không thể thiếu chúng nếu chúng ta muốn tăng tốc và tạo điều kiện liên lạc giữa các đối tác dọc theo chuỗi cung ứng, vì mọi chuyển động của nguyên vật liệu đều gắn liền với việc chuyển giao thông tin.

Thư mục

1. Kozlovsky, V.A. Quản lý sản xuất và vận hành: xưởng / V. A. Kozlovsky, T. V. Markina, V. A. Makarov. - SPb .: Văn học đặc biệt, 1998 .-- 216 tr.

2. Logistics: Giáo trình / Biên tập bởi B.А. Anikina. - M: INFRA-M, 1997 .-- 327 tr.

3. Hậu cần: SGK. trợ cấp / BA Anikin [và những người khác]; ed. B. A. Anikina, T. A. Rodkina. - M .: TK Welby, Nhà xuất bản Triển vọng, 2007 .-- 408 tr.

4. Khái niệm cơ bản về logistics: giáo trình dành cho sinh viên đại học học các chuyên ngành 080506 "Logistics", 080111 "Marketing", 080301 "Commerce (thương mại)" / Yu. A. Shcherbanin. - M .: UNITI-DANA, 2007. - 320 tr.

5. Khái niệm cơ bản về hậu cần: SGK / Ed. L. B. Mirotin và V.I.Sergeev. - M .: INFRA-M, 1999 .-- 200 tr.

6. Rodnikov, A.N. Logistics: từ điển thuật ngữ / A.N. Rodnikov. - M: Kinh tế học, 1995 .-- 251 tr.

8. Semenenko A.I. Hậu cần doanh nhân. - SPb .: "Bách khoa", 1997. - 349 tr.

9. Hậu cần hiệu quả. / L.B. Mirotin, I.E. Tashbaev, O. G. Poroshina - Matxcova: NXB Thi học, 2003. - 160 tr.

GIỚI THIỆU

Hậu cần thông tin là một bộ phận của hậu cần tổ chức dòng dữ liệu (thông tin) đi kèm với dòng vật chất trong quá trình di chuyển của nó. Logistics thông tin là liên kết giữa mua sắm, sản xuất và bán hàng trong một doanh nghiệp.

Hậu cần thông tin quản lý tất cả các quá trình di chuyển và lưu kho hàng hóa tại doanh nghiệp, do đó đảm bảo giao hàng kịp thời với số lượng yêu cầu, cấu hình yêu cầu và chất lượng yêu cầu từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ với chi phí tối thiểu và dịch vụ tối ưu.

Các khái niệm cơ bản về hậu cần thông tin:

luồng thông tin;

Hệ thống thông tin;

công nghệ thông tin.

Nhiệm vụ chính của hậu cần thông tin là cung cấp thông tin đến và đi từ hệ thống quản lý doanh nghiệp. Mỗi cấp của cấu trúc phân cấp của doanh nghiệp chỉ nên nhận những thông tin cần thiết vào thời điểm cần thiết.

Hậu cần thông tin cần thực hiện các chức năng sau:

thu thập thông tin mới nổi;

phân tích thông tin;

di chuyển thông tin;

tích lũy và lưu trữ thông tin;

lọc luồng thông tin, nghĩa là chọn dữ liệu và tài liệu cần thiết cho một cấp quản lý cụ thể;

kết hợp và ngắt kết nối các luồng thông tin;

thực hiện các phép biến đổi thông tin sơ cấp;

quản lý luồng thông tin.

Thông tin (kinh tế) - một tập hợp các thông tin khác nhau hoạt động trong các đối tượng kinh tế (về các quá trình xã hội sản xuất, phân phối, trao đổi và tiêu dùng của cải vật chất và dịch vụ), có thể được ghi lại, truyền đi, chuyển đổi và sử dụng để thực hiện các chức năng quản lý đó như lập kế hoạch, kế toán, phân tích kinh tế, quy định, v.v.

Hậu cần thông tin

Đây là một định nghĩa phức tạp đòi hỏi phải chia thành nhiều phần phụ:

1. Cấu trúc thành một hệ thống thông tin có tổ chức đi kèm với dòng nguyên liệu. Thu thập và tập hợp dữ liệu liên quan đến dòng nguyên liệu nói chung.

2. Chuyển phát dữ liệu dòng nguyên liệu đến nơi nhận yêu cầu, đúng thời gian và đầy đủ.

3. Phân tích hệ thống dữ liệu có tổ chức (có cấu trúc) đã nhận. Tạo trường thông tin tối ưu để thực hiện phân tích chính thức dữ liệu về dòng nguyên liệu. Đây là một điểm rất quan trọng và nếu không có nó thì hậu cần thông tin đơn giản là không thể, vì vậy các doanh nghiệp cần đặc biệt lưu ý điều này.

4. Đưa ra quyết định dựa trên phân tích cuối cùng. Phân tích cuối cùng không chỉ bao gồm các tính toán và khuyến nghị của chuyên gia, mà nếu có thể, hình ảnh hóa việc phân tích tất cả các dữ liệu thu được.

5. Tìm kiếm những người thực hiện phù hợp và ủy thác cho nhân viên toàn bộ các giải pháp hậu cần thông tin. Giám sát việc tuân thủ việc thực hiện giai đoạn này của hoạt động. Điều quan trọng là những người thực hiện phải hiểu tất cả các quyết định mà họ cần phải thực hiện và khi đó chiến lược thông tin của doanh nghiệp mới thành công.

Tầm quan trọng của việc tạo và sử dụng hệ thống thông tin trong hệ thống hậu cần

Quá trình quản lý MP dựa trên việc xử lý thông tin luân chuyển trong hệ thống hậu cần. Điều kiện cần thiết cho hoạt động phối hợp của tất cả các liên kết của LC là sự hiện diện của các hệ thống thông tin, giống như hệ thống thần kinh trung ương, có thể đưa tín hiệu cần thiết đến đúng thời điểm một cách nhanh chóng và tiết kiệm. Một trong những điều kiện quan trọng nhất để vận hành thành công toàn bộ hoạt động sản xuất là sự sẵn có của một hệ thống thông tin để có thể liên kết tất cả các hoạt động (cung cấp, sản xuất, vận chuyển, bảo quản, phân phối, v.v.) và quản lý. nó dựa trên các nguyên tắc của một tổng thể duy nhất. Ở trình độ phát triển của nền sản xuất xã hội hiện nay, điều hiển nhiên là thông tin yếu tố sản xuất độc lập, tiềm năng mở ra triển vọng rộng lớn để tăng cường khả năng cạnh tranh của các công ty. Các luồng thông tin là các sợi kết nối mà trên đó tất cả các yếu tố của hệ thống hậu cần được xâu chuỗi lại.

Hậu cần thông tin tổ chức luồng dữ liệu đi kèm với MT, tham gia vào việc tạo và quản lý các hệ thống thông tin (IS), đảm bảo về mặt kỹ thuật và lập trình cho việc truyền và xử lý thông tin hậu cần. Chủ thể học tập hậu cần thông tin là các đặc điểm về cấu tạo và hoạt động của IS để đảm bảo hoạt động của thuốc. Mục đích hậu cần thông tin là việc xây dựng và vận hành các hệ thống thông tin đảm bảo tính sẵn sàng : 1) thông tin cần thiết (để quản lý MT); 2) ở đúng nơi; 3) vào đúng thời điểm; 4) nội dung cần thiết (đối với người ra quyết định); 5) với chi phí tối thiểu.

Với sự trợ giúp của hậu cần thông tin và sự cải tiến trên cơ sở lập kế hoạch và phương pháp quản lý trong các công ty của các nước công nghiệp hàng đầu, một quá trình hiện đang được tiến hành, bản chất của nó là thay thế hàng tồn kho thực tế bằng thông tin đáng tin cậy .

Luồng thông tin. Các loại luồng thông tin. Mối quan hệ của thông tin và luồng vật chất

Mỗi MT tương ứng với một số luồng thông tin. Luồng thông tin (IP) – Đây là luồng thông điệp dưới dạng lời nói, tài liệu (giấy và điện tử) và các dạng khác, được tạo bởi MT gốc trong mạng LAN được xem xét, giữa mạng LAN và môi trường bên ngoài và nhằm mục đích thực hiện các chức năng điều khiển. Bàn 1 cho thấy một trong những cách phân loại có thể có của IP.

Không có sự tương ứng 1-1 giữa MT và IP, tức là đồng bộ về thời điểm xảy ra, hướng đi,… IP có thể đi trước MP (đàm phán, ký kết hợp đồng, v.v.) hoặc tụt hậu (thông tin nhận hàng đã giao):
· vượt xa luồng thông tin trong đang đến hướng chứa, như một quy luật, thông tin về đơn đặt hàng;
· vượt xa luồng thông tin trong trực tiếp hướng đi - đây là những thông điệp sơ bộ về việc hàng hóa sắp đến;
· đồng thời với dòng nguyên liệu, thông tin đi đến trực tiếp hướng về các thông số định lượng và định tính của MP;
· sauđằng sau dòng chảy vật chất trong đang đến thông tin về kết quả nghiệm thu hàng hóa về số lượng hoặc chất lượng, các yêu cầu, xác nhận khác nhau có thể chuyển sang hướng.

Có thể có một số IP đi kèm với MT.

Bảng 1

Phân loại luồng thông tin

Hệ thống thông tin. Các loại hệ thống thông tin ở cấp vi mô

Hệ thống thông tin – nó là một tập hợp các phần cứng và phần mềm máy tính được kết nối với nhau, được tổ chức theo một cách nhất định, cho phép giải quyết một vấn đề chức năng này hoặc một vấn đề chức năng khác, ví dụ, trong các nhiệm vụ quản lý - hậu cần cho MT. Thông thường, IS được chia thành hai hệ thống con: chức năng và hỗ trợ. Hệ thống con chức năng bao gồm một tập hợp các nhiệm vụ cần giải quyết, được nhóm lại theo tính phổ biến của mục tiêu. Hệ thống con hỗ trợ, bao gồm các yếu tố sau: kỹ thuật phần mềm, tức là một tập hợp các phương tiện kỹ thuật đảm bảo việc xử lý và truyền các luồng thông tin; thông tin phần mềm, bao gồm các sách tham khảo khác nhau, bộ phân loại, mã hóa, các phương tiện mô tả dữ liệu được chính thức hóa; phần mềm, nghĩa là, một tập hợp các phương pháp để giải các bài toán chức năng.

Ở cấp độ vi mô, ba loại IP sau được phân biệt:

1) Có kế hoạch IS được thành lập ở cấp quản lý hành chính để đưa ra các quyết định dài hạn: tạo và tối ưu hóa các liên kết của chuỗi hậu cần; kế hoạch sản xuất; quản lý hàng tồn kho tổng hợp; quản lý dự trữ, v.v.

2) Phân biệt hoặc hệ thống thông tin điều độ được tạo ra ở cấp độ quản lý kho hoặc cửa hàng để đảm bảo vận hành thuốc thông suốt, đưa ra các quyết định cho trung và dài hạn: quản lý vận chuyển nội kho hoặc nội nhà máy; lựa chọn hàng hóa theo đơn đặt hàng và hoàn thành của họ; kế toán hàng gửi đi; quản lý hàng tồn kho chi tiết.

3) Chấp hành, quản lý IS được tạo ra ở cấp độ quản lý hành chính hoặc hoạt động để thực hiện các công việc hàng ngày trong thời gian thực: kiểm soát MP; quản lý vận hành các dịch vụ sản xuất; điều khiển chuyển động, v.v.

Trong hệ thống thông tin theo kế hoạch, các nhiệm vụ được giải quyết kết nối mạng LAN với MT tổng hợp. Đồng thời, việc lập kế hoạch từ đầu đến cuối trong chuỗi bán hàng-sản xuất-cung ứng được thực hiện, giúp tạo ra một hệ thống tổ chức sản xuất hiệu quả dựa trên các yêu cầu của thị trường, với việc ban hành các yêu cầu cần thiết đối với nguyên vật liệu của doanh nghiệp. và hệ thống hỗ trợ kỹ thuật. Bằng cách này, các hệ thống kế hoạch “buộc” hệ thống hậu cần vào môi trường bên ngoài, vào dòng vật chất tổng hợp.

Hệ thống điều hành và phân bổ chi tiết hóa các kế hoạch đã vạch ra và đảm bảo việc thực hiện chúng tại các địa điểm sản xuất riêng lẻ, trong nhà kho, cũng như tại các nơi làm việc cụ thể.

Tích hợp theo chiều dọc và chiều ngang của hệ thống thông tin

Theo khái niệm hậu cần, các hệ thống thông tin thuộc các nhóm khác nhau được tích hợp thành một IS duy nhất. Phân biệt giữa tích hợp dọc và tích hợp ngang. Nhập theo chiều dọc kết nối giữa các hệ thống kế hoạch, phân bổ và điều hành được xem xét thông qua các luồng thông tin dọc. Tích hợp theo chiều ngang sự kết nối giữa các tổ hợp nhiệm vụ riêng lẻ trong các hệ thống điều hành và phân bổ được xem xét thông qua các luồng thông tin theo chiều ngang.

Hệ thống thông tin tự động

Hậu cần thông tin tạo ra hệ thống thông tin tự động... Nhiệm vụ của họ bao gồm:

· Cung cấp liên tục cho các cơ quan quản lý của hệ thống hậu cần thông tin đáng tin cậy về chuyển động của đơn đặt hàng.

· Cung cấp liên tục cho nhân viên của doanh nghiệp thông tin đầy đủ về sự di chuyển của sản phẩm trong thời gian thực.

· Quản lý hoạt động của doanh nghiệp.

· Cung cấp cho ban quản lý thông tin trực quan về việc sử dụng các khoản đầu tư.

· Cung cấp thông tin về chi phí.

· Giúp xác định các nút thắt cổ chai.

· Cung cấp khả năng đánh giá thời gian thực hiện các lệnh đã nhận.

· Đảm bảo hoạt động có lãi của doanh nghiệp bằng cách tối ưu hóa các quy trình hậu cần.

Việc sử dụng công nghệ nhận dạng mã vạch tự động trong hậu cần

Một số lượng lớn các đơn vị hàng hóa đi qua mỗi mắt xích trong chuỗi cung ứng. Đồng thời, trong mỗi mắt xích, hàng hóa được chuyển nhiều lần đến nơi bảo quản và chế biến. "Toàn bộ hệ thống chuyển động của hàng hóa liên tục tạo ra các dòng chảy rời rạc, tốc độ của chúng phụ thuộc cả vào tiềm năng (năng lực) sản xuất, nhịp độ cung cấp, quy mô dự trữ sẵn có và tốc độ bán và tiêu thụ." Để có thể quản lý hiệu quả hệ thống logistic năng động này, bất cứ lúc nào cũng cần có thông tin chi tiết về các dòng vật chất đến và đi, cũng như về các dòng vật chất luân chuyển bên trong nó. Bằng chứng là kinh nghiệm trong và ngoài nước, vấn đề này được giải quyết bằng cách sử dụng công nghệ vi xử lý trong việc thực hiện các hoạt động logistics với dòng nguyên liệu, có khả năng xác định (nhận biết) một đơn vị hàng hóa riêng lẻ. Chúng ta đang nói về thiết bị có khả năng quét (đọc) nhiều loại mã vạch. Thiết bị này cho phép bạn nhận thông tin về hoạt động hậu cần tại thời điểm và địa điểm thực hiện - tại kho của các doanh nghiệp công nghiệp, kho bán buôn, cửa hàng, trong quá trình vận chuyển. Thông tin nhận được được xử lý theo thời gian thực, cho phép hệ thống quản lý phản hồi thông tin đó trong khung thời gian tối ưu.

Việc thu thập thông tin tự động dựa trên việc sử dụng các loại mã vạch khác nhau, mỗi loại có những ưu điểm công nghệ riêng. Ví dụ, một mã có đường viền hình chữ nhật - mã ITF-14 được in dễ dàng hơn nhiều so với các mã khác, điều này giúp bạn có thể sử dụng nó trên bao bì gấp nếp. Dùng để mã hóa các lô hàng.

2 trong 5 mã xen kẽ có thể được sử dụng để mã hóa một lượng lớn thông tin trên một bề mặt hạn chế. "

Trong lĩnh vực hậu cần, ngoài các mã khác, mã 128 có thể được sử dụng để mã hóa các thông tin bổ sung, số lô, ngày sản xuất, ngày thực hiện, v.v.

Trong lĩnh vực lưu thông, mã EAN đã được sử dụng rộng rãi, thường có thể được tìm thấy trên các mặt hàng tiêu dùng. Hãy để chúng tôi trình bày chi tiết hơn về công nghệ sử dụng mã EAN trong các quy trình hậu cần.

Việc sử dụng công nghệ nhận dạng mã vạch tự động trong hậu cần có thể cải thiện đáng kể việc quản lý các luồng nguyên vật liệu ở tất cả các giai đoạn của quá trình hậu cần. Hãy lưu ý những ưu điểm chính của nó. Trong sản xuất :

Tạo ra một hệ thống thống nhất về kế toán và kiểm soát việc di chuyển của sản phẩm và các bộ phận cấu thành của nó tại mỗi địa điểm, cũng như trạng thái của quá trình hậu cần tại toàn bộ doanh nghiệp;

Giảm số lượng nhân viên hỗ trợ và tài liệu báo cáo, loại bỏ sai sót.

Ở trong một kho chứa hàng :

Tự động hóa kế toán và kiểm soát vật tư cho đến nay;

Tự động hóa quá trình kiểm kê hàng tồn kho;

Giảm thời gian cho các hoạt động hậu cần với luồng vật chất và thông tin.

Trong thương mại :

Xây dựng hệ thống kế toán lưu chuyển nguyên vật liệu thống nhất;

Tự động hóa đặt hàng và kiểm kê hàng hóa:

Giảm thời gian phục vụ khách hàng.

Sự kết luận

Nghiên cứu đề tài “Hậu cần thông tin” đã cho phép chúng tôi

1) làm nổi bật các khái niệm, nhiệm vụ và chức năng cơ bản của nó;

2) xem xét các phần chính của nó - luồng thông tin, hệ thống thông tin, công nghệ thông tin;

3) làm quen với hệ thống phân cấp của việc sử dụng hệ thống thông tin hậu cần và các chức năng của nó.

Mục tiêu của việc tạo ra một hệ thống thông tin :

1) đảm bảo sự tồn tại và hiệu quả của hệ thống hậu cần;

2) đảm bảo sự di chuyển và chấp nhận kịp thời của dòng vật liệu;

3) loại bỏ các sai sót và sự không chính xác trong việc thu thập thông tin và sử dụng thông tin;

4) mở rộng các chức năng của hệ thống hậu cần phù hợp với yêu cầu của thị trường;

5) cung cấp các liên kết thông tin với môi trường bên ngoài và bên trong của hệ thống hậu cần.

Nguyên tắc cơ bản của việc xây dựng hệ thống thông tin :

1) phân cấp (phân cấp các nhiệm vụ và sử dụng các nguồn dữ liệu); 2) tổng hợp dữ liệu (tính toán các yêu cầu ở các cấp độ khác nhau); ... 3) dự phòng (xây dựng không chỉ tính đến các nhiệm vụ hiện tại mà còn cả các nhiệm vụ trong tương lai); 4) tính bí mật; 5) khả năng thích ứng với các yêu cầu thay đổi; 6) tính nhất quán và thống nhất thông tin (được xác định bởi sự phát triển của một hệ thống các chỉ số, loại trừ khả năng xảy ra các hành động không nhất quán và kết luận của thông tin không chính xác); 7) tính mở của hệ thống (để bổ sung dữ liệu).

Các công việc chính được giải quyết bằng hệ thống thông tin :

1) thu thập dữ liệu thực tế, phân tích sơ cấp về sản xuất và tiêu dùng; 2) phân tích các động lực của sản xuất; 3) phân tích nhu cầu về một loại sản phẩm nhất định đối với một loại hình doanh nghiệp nhất định; 4) phân tích chức năng của sản phẩm theo quan điểm của một người tiêu dùng nhất định; 5) phân tích độ co giãn của cầu đối với một loại sản phẩm nhất định đối với một nhóm người tiêu dùng nhất định, tùy thuộc vào giá cả; 6) phân tích khả năng cung cấp các loại sản phẩm khác cho nhóm doanh nghiệp này; 7) phân tích thị trường bán hàng mới; 8) phân tích và dự báo tình hình hoạt động của doanh nghiệp; 9) phân tích doanh số bán hàng và các bước nhảy vọt về công nghệ trong sản xuất; 10) nhiệm vụ chung của việc hình thành chương trình sản xuất danh pháp tối ưu của xí nghiệp;

11) phân tích tổng quát về khả năng sản xuất công nghệ, tiếp thị và nguyên liệu thô; 12) xác định chiến lược của doanh nghiệp về nhân sự, sản xuất và quảng bá sản phẩm; 13) phân tích và dự báo chung về sản xuất và kinh doanh các sản phẩm này.

Khi sử dụng hệ thống hậu cần, chúng ta có thể:

Có thông tin về thông tin mà hệ thống thông tin hậu cần cần cung cấp;

Xây dựng (theo thông tin có sẵn) dự báo về dòng nguyên liệu;

Hãy tưởng tượng một luồng thông tin tích hợp;

Sử dụng hệ thống thông tin phản hồi trong hệ thống hậu cần.

Danh sách các tài liệu đã sử dụng:

1. Tài liệu hướng dẫn ôn tập chuẩn bị cho kỳ thi cuối cấp liên ngành bồi dưỡng nghiệp vụ ngạch cán sự. Ed. ĐÃ. Lankin, 2006.

2. Gadzhinsky A.M. Logistics: Giáo trình dành cho các cơ sở giáo dục chuyên biệt cấp cao và trung học cơ sở. - Không. Ed., Đã sửa đổi. và thêm. - M .: Trung tâm thông tin và triển khai "Tiếp thị", 2000.

Họ là một mắt xích cần thiết trong quá trình sản xuất tổng thể. Hậu cần thông tin được coi là một trong những lĩnh vực hoạt động chính của họ. Đây là ngành thống nhất tất cả các khâu sản xuất - từ cung cấp nguyên vật liệu đến bán sản phẩm. Hậu cần thông tin thu thập dữ liệu cần thiết cho quá trình sản xuất vật chất.

Nhiệm vụ chính của nó là thu thập và cung cấp thông tin kịp thời cho cả các bộ phận sản xuất và đội ngũ quản lý của công ty. Cần lưu ý rằng mỗi cấp độ của quá trình sản xuất chỉ được cung cấp dữ liệu cần thiết cho hoạt động của nó vào đúng thời điểm.

Hệ thống hậu cần cung cấp thông tin cần thiết để hình thành chiến lược và chính sách của công ty, cũng như để đưa ra quyết định. Cấp giữa phải được cung cấp dữ liệu để lập kế hoạch và tổ chức thành công quá trình sản xuất. Các cơ quan chức năng thực hiện quyền kiểm soát cũng phải được cung cấp các dữ liệu cần thiết.

Hậu cần thông tin thực hiện các chức năng sau:

1. Lấy dữ liệu ở những nơi mà nó xuất hiện.

Cung cấp khả năng phân bổ lại các nguồn lực nhằm mục đích sử dụng chúng hiệu quả hơn;

Đánh giá quá trình sản xuất và kết quả của nó;

Giúp tối đa hóa lợi nhuận của công ty.

Để làm cho công việc của hệ thống hậu cần có hiệu quả, các phát triển khác nhau trong lĩnh vực công nghệ thông tin được sử dụng. Điều này bao gồm việc tạo và sử dụng các mạng máy tính trong công ty. Họ nên kết hợp tất cả các cấp để cung cấp thông tin nhanh hơn. Cũng cần cung cấp cho hệ thống các chương trình ứng dụng để có thể thực hiện hiệu quả hơn

Hệ thống thu thập, xử lý và phải có một số thuộc tính nhất định. Đầu tiên, chúng phải có khả năng hỗ trợ việc giảm hoặc tăng số lượng người dùng. Thứ hai, họ nên cho phép nhiều người dùng xử lý thông tin cùng một lúc. Một chỉ số quan trọng khác là khả năng tùy chỉnh độc lập luồng thông tin của mỗi người tiêu dùng. Chất lượng cuối cùng là tính cởi mở và khả năng hợp tác với các hệ thống khác để trao đổi thông tin.

Hậu cần thông tin là một phần quan trọng trong hoạt động của bất kỳ công ty nào.

Nguồn thông tin là một trong những hệ thống con quan trọng nhất của tiềm năng nguồn lực của một công ty và thông tin là yếu tố then chốt của hoạt động logistics. Thông tin hậu cần- Đây là tập hợp các sự kiện, hiện tượng, sự kiện được quan tâm, thu thập có mục đích và phải đăng ký, xử lý để đảm bảo cho quá trình quản lý thuốc của doanh nghiệp.

Thông tin trở thành một yếu tố sản xuất hậu cần. Nhờ quá trình xử lý hiệu quả, chúng có thể giảm đáng kể chi phí lưu kho, quản lý hàng tồn kho tốt hơn, nhất quán hành động giữa nhà cung cấp và người tiêu dùng, đồng thời đẩy nhanh tốc độ vận chuyển do sự nhất quán của tất cả các liên kết của chuỗi vận tải. Thiếu thông tin kịp thời khiến cho các kho dự trữ nguyên vật liệu tích tụ, vì sự không chắc chắn của người tiêu dùng, giống như sự không chắc chắn của nhà cung cấp, có xu hướng tạo ra rủi ro.

Trong bộ lễ phục. 4.1 trình bày một sơ đồ đơn giản hóa về hậu cần thông tin, cho thấy sự luân chuyển của các luồng thông tin chính cần thiết cho hoạt động của một công ty kinh doanh.

Giao tiếp là thành phần quan trọng nhất của hệ thống quản lý của bất kỳ tổ chức nào. Với sự giúp đỡ của họ, thông tin được cung cấp để đưa ra quyết định khi thực hiện các chức năng của vòng kiểm soát, để điều phối và tích hợp các hoạt động của các bộ phận khác nhau của tổ chức, cũng như các đối tác trong chuỗi cung ứng.

Trước đây, chi phí thông tin được coi như một loại “thuế” đánh vào hoạt động sản xuất. Việc ra quyết định hiệu quả trong từng hệ thống con của một công ty hiện đại chỉ có thể thực hiện được nếu các giải pháp thay thế (kinh tế, pháp lý, tiếp thị, hậu cần, v.v.) phát sinh từ toàn bộ mảng thông tin tổng thể của công ty được tính đến.

Cơm. 4.1. Sơ đồ luồng hậu cần thông tin của một công ty khởi nghiệp

Vì vậy, vấn đề nảy sinh trong việc tổ chức khối lượng công việc thông tin được tạo ra bởi sự tăng trưởng trong các mối quan hệ tương tác giữa các công ty và số lượng các mối quan hệ kinh tế bên ngoài đang tăng lên khá nhanh chóng. Cơ cấu tổ chức và thông tin hiện đại của một doanh nghiệp có thể được trình bày như sau (Hình 4.2).

Nó chỉ có thể có hiệu quả nếu nó được trao một vị trí cao trong cơ cấu của công ty với người là giám đốc chức năng chính - giám đốc hậu cần (với tư cách là phó giám đốc công ty). Chỉ trong trường hợp này, các nhiệm vụ hậu cần như hợp lý hóa hoạt động kinh doanh nhỏ của doanh nghiệp, tiết kiệm chi phí nguyên vật liệu trong suốt dòng chảy hậu cần mới có thể được thực hiện.

Vì vậy, trong lĩnh vực hậu cần, dịch vụ hậu cần thông tin trở thành một nhu cầu.

Cơm. 4.2. Tổ chức và thông tin hiện đại

Cơ cấu công ty

Hậu cần thông tin– Lĩnh vực hậu cần của tổ chức, nơi nghiên cứu và giải quyết các vấn đề về tổ chức và tích hợp các luồng thông tin để đưa ra các quyết định của người quản lý trong các hệ thống hậu cần. Hậu cần thông tin. tổ chức luồng dữ liệu đi kèm với MT, tham gia vào việc tạo và quản lý hệ thống thông tin (IS), triển khai công nghệ thông tin (CNTT), về mặt kỹ thuật và lập trình, cung cấp cho việc truyền và xử lý thông tin hậu cần. Với sự trợ giúp của hậu cần thông tin và sự cải tiến trên cơ sở lập kế hoạch và phương pháp quản lý trong các công ty của các nước công nghiệp hàng đầu, một quá trình hiện đang được tiến hành, bản chất của nó là thay thế hàng tồn kho thực tế bằng thông tin đáng tin cậy.

Chủ thể nghiên cứu hậu cần thông tin là các đặc điểm của việc xây dựng và hoạt động của IS đảm bảo hoạt động của ma túy.

Mục đích hậu cần thông tin là việc xây dựng và vận hành các hệ thống thông tin đảm bảo tính sẵn sàng :

1) thông tin cần thiết (để quản lý MT);

2) ở đúng nơi;

3) vào đúng thời điểm;

4) nội dung cần thiết (đối với người ra quyết định);

5) với chi phí tối thiểu.

Các công cụ hậu cần thông tin nên cho phép lập kế hoạch, quản lý và kiểm soát MT. Cho nên nhiệm vụ chính hậu cần thông tin là:

· Hoạch định nhu cầu logistic trong lĩnh vực truyền tải và xử lý thông tin;

· Phân tích các giải pháp liên quan đến việc thúc đẩy MT, và các luồng thông tin tương ứng (IP) và các yêu cầu đối với các thông số của IP;

· Kiểm soát quản lý các quá trình hậu cần;

· Sự tích hợp của những người tham gia LC.

Chúng ta hãy nhớ lại rằng sự khác biệt cơ bản giữa cách tiếp cận hậu cần đối với quản lý MP so với cách tiếp cận truyền thống là:

1) hợp nhất các nghị sĩ khác nhau thành một nghị sĩ đầu cuối duy nhất;

2) việc phân bổ một chức năng quản lý MT end-to-end;

3) thông tin, sự tích hợp kinh tế, kỹ thuật của các liên kết riêng lẻ của LC thành một hệ thống duy nhất (ở cấp vĩ mô - các doanh nghiệp khác nhau, ở cấp vi mô - các dịch vụ khác nhau của doanh nghiệp).

Tích hợp thông tin có thể bao gồm việc tích cực trao đổi thông tin về các tham số của MT, việc tạo ra các hệ thống chung để thu thập và lưu trữ thông tin, sự phối hợp các tham số của các hệ thống thông tin hiện có (định dạng trình bày, giao thức truyền dữ liệu, v.v.) tại các doanh nghiệp đối tác trong chuỗi cung ứng, sự ra đời của các hệ thống thông tin và công nghệ phổ biến, v.v.

Do đó, một trong những điều kiện quan trọng nhất để vận hành thành công toàn bộ doanh nghiệp là sự sẵn có của một hệ thống thông tin cho phép liên kết tất cả các hoạt động (cung cấp, sản xuất, vận chuyển, lưu trữ, phân phối, v.v.) và quản lý. nó dựa trên các nguyên tắc của một tổng thể duy nhất. ... Ở trình độ phát triển của nền sản xuất xã hội hiện nay, điều hiển nhiên là thông tin yếu tố sản xuất độc lập, tiềm năng mở ra triển vọng rộng lớn để tăng cường khả năng cạnh tranh của các công ty.